Ga naar website
-
A. A.
23 jan 2024
Geverifieerde beoordelingIn de winkel vertelde ze mij dat ik de verzekering van de ski’s nog niet betaald had. Ik gaf 3 keer aan dat ik dit bij de boeking had aangeklikt en hiermee volgens mij ook betaald al had. De medewerker zei dat dit bedrag nog wel open stond en dat ik dit nog moest betalen. Heel vreemd. Ik besloot maar te betalen. In de avond heb ik mijn boeking uitgebreid gecheckt en constateerde ik dat ik het al wel had betaald. De volgende dag in de winkel weigerde ze me het geld terug te geven. Ze gaven aan dat ik de betaling dan had moeten weigeren voor verzekering. Heel klant onvriendelijk. Het ophalen van de ski’s duurde erg lang doordat zij niet konden werken met de scancode van de reservering. Ik zou hier nooit meer mijn ski’s huren.
Antwoord van skimium.nl
Hallo, bedankt voor uw review. We vinden het vervelend om te horen dat u problemen heeft ervaren bij het ophalen van uw ski's. Ons team doet er alles aan om een vlotte en efficiënte service te bieden, dus we willen graag begrijpen wat er precies is misgegaan. We zullen ons best doen om het probleem op te lossen en ervoor te zorgen dat u in de toekomst een positieve ervaring heeft bij Skimium. Met vriendelijke groeten. L'équipe Skimium
Antwoord van A. A.
Oké, ik wacht het af en hoor het graag. Het liefst ontvang ik de dubbel betaalde kosten gewoon terug zoals het hoort.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Locaties
Certificering
