Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Bij Rowenta valt vooral op hoe vlot en duidelijk klanten hun weg vinden, met een website die overzichtelijk aanvoelt en een bestelling die meestal snel wordt afgehandeld. De levering en communicatie worden vaak als verzorgd en betrouwbaar ervaren, waardoor het aankoopproces weinig wrijving geeft.
Levering
"Levering was snel en goed verzorgd"
"Website is overzichtelijk, mails zijn duidelijk en de verzending is snel. Top!"
"correcte en snelle levering"
Digitale ervaring
"Snel alles kunnen vinden op de website. Duurde wel iets langer met de levering"
"Site is helder, actie’s zijn leuk ( cashback) Artikelen zijnntop!"
"Bestelling snel binnen. Makkelijk te bestellen online. En topservice met snelle terugbetaalactie"
Reactiesnelheid
"Snel geleverd, goede klantenservice en goed bereikbaar."
"Snel en betrouwbaar!"
"Guede service snelle levering"
Deskundigheid van het team
"zeer goed geholpen door klantenservice en volgende dag stofzuiger al in huis."
"Bedrijf en de service is goed ."
"Klantenservice was heel behulpzaam en makkelijk te bereiken."
Vriendelijkheid en hoffelijkheid
"Goede service"
"Goede service"
"Netjes en vriendelijk geholpen"
Assortiment
"Goed en geruisloos en snelheden keus groot"
"Veel keuze uit produkten met duidelijke omschrijving. Maakt het makkelijk om zelf je keuze te maken."
"Makkelijk te vinden op internet. Goede keuze volgens consumentenbond."
-
A. A.
14 sep 2023
Geverifieerde beoordelingPrima site, goede snelle levering.
-
A. A.
14 sep 2023
Geverifieerde beoordelingbij aankoop op 17/8 stond vermeld dat er een cash back voor het produkt was, toen ik na aankoop me hiervoor aanmelde bleek de aktie alleen voor aankopen tot 13/8 te zijn, dit was niet elders of bij de aanbieding vermeld. De klanten service kon er niets aan veranderen. Sterker nog dezelfde aanbieding stond 23/8 nog steeds op de website van Rowenta...bij ons noemen we dat OPLICHTING!
Antwoord van Rowenta.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je jouw beoordeling verder wilt verduidelijken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Consumenten service: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Rowenta team
-
A. A.
14 sep 2023
Geverifieerde beoordelingprima
-
A. A.
14 sep 2023
Geverifieerde beoordelingZeer complete draadloze stofzuiger. Krachtig, flexibel en met heel veel accessoires. Een extra accu is absoluut nodig
-
A. A.
14 sep 2023
Geverifieerde beoordelingIs niet echt slim, rijd nog steeds stoelen weg als hij tussen de uivormige poten komt en leert er niet van
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingprachtig product, maar levering via UPS was een drama
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingZeer Slecht bereikbaar om promotiecode te verzilveren. Geen antwoord op mail . 3 keer gebeld en meer dan 20 minuten in de wacht , geen gehoor, ook geen info hoeveel wachtenden voor me.
Antwoord van Rowenta.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingMooi merk! Betrouwbaar
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingPrima!
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingDe bestelling liep zonder problemen.
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingHelaas zijn we niet tevreden. Het gebruiksgemak is onvoldoende.
Antwoord van Rowenta.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingGemakkelijk te bestellen en op tijd geleverd. Prima stofzuiger
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingGoede stofzuiger, met veel mogelijkheden, onder andere dweilen en specifieke kamers schoonmaken. Eenvoudige bediening via de app
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingSupersnelle levering, hele fijne stofzuiger die perfect zuigt en ontzettend weinig geluid maakt
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingMakkelijk bestellen tegen goed prijs
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingDe mobiele site is wat moeilijk te gebruiken-- de banners maken het lastig om producten te zoeken of navigeren.
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingCommunicatie omtrent bestelling en levering alsmede over de cashback actie is zeer duidelijk
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingDuidelijke site, prijzen lager dan in (web)shops en dan nog een cashback... Snelle levering, goede communicatie ook over cashback. Stond binnen enkele weken op de rekening.
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingStofzuiger bevalt goed goede en snelle levering.
-
A. A.
8 sep 2023
Geverifieerde beoordelingHet product werkte niet en de klantenservice was niet bereikbaar en kon er niet helpen de openingstijden van het klantenservice op de website komen niet overheen met werkelijkheid.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
