rowenta.nl

Beoordeling klanten van rowenta.nl

4.2 / 5 1

Berekend op basis van 479 beoordelingen verkregen in de afgelopen 12 maanden,

589 beoordelingen sinds 05/04/2022

Beheer van beoordelingen conform ISO 20488-norm.

Beoordeling onderworpen aan controle.

  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling en de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen. De redenen voor het verwijderen van recensies zijn hier beschikbaar

Zoeken in de beoordelingen

Filteren op score

  • 335
  • 178
  • 45
  • 11
  • 50

Informatie rowenta.nl

  • Vennootschap

  • Beschrijving

    Geniet van technologie met onze innovatieve oplossingen voor schoonmaken, wooncomfort en persoonlijke verzorging. Ga naar de officiële website van Rowenta.

  • Adres

    De Schutterij 27 3905 PK Veenendaal

  • Website

    https://www.rowenta.nl

  • Categorie

    Huishoudelijke apparaten

Over Echte Beoordelingen

De oplossing Echte Beoordelingen wordt uitgegeven door SKEEPERS, dat gespecialiseerd is in het beheer van beoordelingen van consumenten na een online bestelling. Meer zien

Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden

Acties aangaande Echte Beoordelingen

Evaluaties van klanten

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Alles snel en goed ontvangen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    De site zou wat overzichtelijker kunnen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Mooi lichte stofzuiger, makkelijk te bedienen en schoon te maken.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Makkelijk om te zoeken naar een stofzuiger, die bij mij het beste past. Bestellen en levering gingen allebei heel vlot. Ik koos deels voor Rowenta vanwege de cashbackactie.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Voor mij als ouderen , is het een perfect apparaat vooral dat je makkelijk onder de banken en bed goed kan stofzuigen en dweilen zuigkracht is perfect. Ben er zeer content mee.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Soms is de site iets onduidelijk. De aankoopprijs was gunstiger dan bij andere aanbieders

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    doos was flink beschadigd,moest produkt in de stad ophalen op bij ups punt..Was eind uit de buurt van mijn adres> niet makkelijk op te halen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Het voldoet helemaal aan de verwachtingen!!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Online besteld direct via Rowenta website pakket werd 1 dag eerder afgeleverd dan in de email stond vermeld. Netjes met nog een verpakkings doos om het artikel doos heen. En tevens gebruik gemaakt van de korting achteraf, deze kreeg ik ook veel eerder op mijn rekening gestort dan in de email stond vermeld.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Ging soepel.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 2 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Jammer dat de bezorging door UPS beneden elke maat was. Die schandalige en klantonvriendelijke organisatie maakt daardoor helaas ook Rowenta te schande.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

    Antwoord van rowenta.nl
    Melden

    Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

    Antwoord van E.F. d
    Melden

    Het cijfer is nu een 1! Zie Trustpilot!

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 3 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Website is prima op orde. Echt vervelend vond ik dat we de beoogde stofzuiger nergens eerst konden zien. Geen enkele winkel die het merk Rowenta voert, had de stofzuiger staan. En we hebben er diverse (verspreid over het land) bezocht. Het is dat de stofzuiger qua geluid echt als beste is getest, anders zou ik voor een ander merk zijn gegaan. Een die wel ergens bekeken kon worden. Het was dus bijna een AEG geworden…..

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Bestelling snel geleverd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Goede service

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Dit is mijn 2de robot stofzuiger van rowenta. Top apparaat

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Top site en prima product en prima levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Duidelijke site, mooie producten, geweldige prijs kwaliteit verhouding, snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Vriendelijke service.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Zeer tevreden over d vlotte levering en het apparaat maakt alle beloftes waar

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    goed; via internet besteld en en vlotte levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Super en hartstikke tevreden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Met creditcard betalen via de site was niet mogelijk.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    vlot en adequaat

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Heldere site, scherpe prijs en snel geleverd. Blij mee.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Kan niks anders zeggen dan wat een top merk

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Gewoon een hele goede stofzuiger!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Goede website, snelle levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Via deal site terecht gekomen bij rowenta. Deal bleek een fout te zijn op de webshop maar via support als nog voor de geadverteerde prijs kunnen kopen. Snel verzonden

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 3 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Niet de beste navigatie ervaring op een electronica website. Bij het bestellen van de stofzuiger kreeg ik een onderdeel aangeraden die volgens compatibiliteit van het onderdeel niet bij de stofzuiger pastte.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Zeer te vrede over het product, fijn hoe de cashback is geregeld. Website mag wel een update gebruiken, in het geval van accessoire zoeken was dit soms wat lastig (dwijlkop voor xforce flex 15.60) Eenmaal gevonden ging alles prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Krachtige stofzuiger met weinig geluid

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    gemakkelijk te bestellen en extra kortingsactie (bovenop die van Consumentenbond)

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Fijne stofzuigen en stil

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Goede stofzuiger: voldoende zuigkracht, ergonomisch plezierige steel, lang snoer, helaas iets korte slang. Ik ben er tevreden mee.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Zuigkracht en geluid vind ik helemaal prima! De stofzuigerstang in combinatie met de steel is wat onhandig in gebruik het kliksysteem werkt stroef. De borstel vind ik in vergelijking met mijn vorige miele stofzuiger ook niet zo praktisch omdat die niet soepel draait.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Stofzuiger is licht in gewicht. De zuigkracht is goed en voor de liefhebbers zijn er genoeg hulpstukken om optimaal te zuigen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Snel en mooi verpakt.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    alles verliep vlot en duidelijk op de site, de afhandeling liep perfect

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Goede en eerlijke uitleg van het apparaat, overzichtelijke website en een snelle levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Goede en informatief juiste online shop

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Snel geleverd, wel lastig om die cash back regeling rond te krijgen maar 1 belletje naar de klantenservice en het was geregeld.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Snelle levering en goede korting gekregen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Snelle levering van goed kwaliteit

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    uitstekend product

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    abc

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Duidelijke website, artikel omschreven zoals hij ook de praktijk is. Snelle levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Bestelling was snel geregeld en het apparaat werd vlot geleverd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 1 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Robot stofzuiger (r8585) gekocht en na welgeteld 4 keer gebruiken is het borsteltje afgebroken. Servicedesk weet weinig (en spreekt amper Nederlands), van kastje naar muur…maw reparatie van een apparaat die net een week oud is. Niet akkoord, dus teruggestuurd en wacht nu een eeuwigheid op geld terug. In de tussentijd doet de Roomba van 8 (!!!!) jaar oud zijn werk tig keer beter dan de Rowenta. Nooit meer!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    prima site

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Erg prettige site, makkelijke navigatie door de verschillende artikelen en een handige vergelijkknop. Verder zijn het kwalitatief goede producten, voor een scherpe prijs! Zeker i.c.m. de kortingsacties die Rowenta heeft. Voorheen had ik een ander merk stofzuiger, welke vergelijkbaar presteerde, maar minstens 2x zo duur was. Via Rowenta heb ik dus een zeer goed product, maar dan tegen een aantrekkelijke prijs! Ik zou iedereen dit aanbevelen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Top

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 3 / 5 1
    Wijzigen Melden

    prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Dit is mijn eerste robotstofzuiger. Ik ben erg positief verrast over het product, de zuigkracht en hoe de robotstofzuiger de omgeving scant en de obstakels ontwijkt. De dweil functie heb ik nog niet gebruikt. Maar ik las positieve recensies over het product. Tot nu toe erg tevreden! Ik hoop dat het product nog lang ondersteunt wordt met firmware updates en verbeteringen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Aanrader

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Zeer tevreden over de site en het product

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Bij eerste bestelling was apparaat niet op voorraad. Per mail werden we op de hoogte gehouden wanneer apparaat weer beschikbaar is. Helemaal top gegaan. Snel bestelling geplaats met kennismakings korting. Apparaat is sneller geverd dan wat aangegeven was bij het bestellen. Super snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    De website is overzichtelijk en makkelijk. Het bestellen via de site is net zo makkelijk.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Mooi compakt kacheltje. Snel en correct geleverd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    good product (vacuum cleaner)

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    perfecte levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Snelle levering. Goede prijs/ kwaliteit

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 3 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Geen enkele informatie over aflevering moment

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    snel en netjes geleverd. Ik zou het bedrijf misschien wel aanbevelen (geen echte ervaringen mee maar het product zeker niet).

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Prims

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 3 / 5 1
    Wijzigen Melden

    De verlichting is niet fel genoeg om te zien wat er op de vloer ligt. De accu gaat nietlang mee, bij een hoge stand.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 3 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Site is prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    👍👍👍

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 3 / 5 1
    Wijzigen Melden

    De navigatie op uw site verloopt bijna goed. Jammer dat het navigeren steeds onderbroken wordt door een pop-up over korting bij de aankoop van een volgend product mits je geregistreerd bent. Ik ervaar dat als irritant, mede omdat ik, na het bestellen van de Silence Force RO7740, gebruik wilde maken van uw aanbieding. Het product wat ik wilde bestellen was niet leverbaar. De levering van de stofzuiger was erg goed. Het bestelde werd twee dagen later afgeleverd. De stofzuiger werkt prima. De kleine zuigmond kunt u beter niet leveren omdat deze niet werkt (geen fluweelstrips om haren, pluizen en stof te kunnen verwijderen). Het contact hierover met uw medewerker was prima. Ook hij kon echter het punt niet oplossen. Ik heb een universele kleine zuigmond van uw concurrent gekocht.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Prima website, bestelprocces niet moeilijk, goede en tijdige levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Prima robot

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Makkelijk bestellen; snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Echt stille stofzuiger die goed zuigt. Fijn lang snoer

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Goeie ervaring!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Toegankelijke site, nu nog de juiste stofzuigerzak vinden

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 2 / 5 1
    Wijzigen Melden

    ofschoon klantenservice correct heeft geantwoord ben ik ontevreden over het resultaat

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

    Antwoord van rowenta.nl
    Melden

    Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Buitengewoon stil! Zuigkracht is voldoende voor onze tegelvloer en de borstel is mede reden de hondenharen in de borstel worden opgenomen .

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Ben zeer tevreden hoe alles is verlopen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    De stofzuiger werd snel geleverd, echter kreeg ik geen bericht van Rowenta dat hij verstuurd was met een linkje naar de bezorger

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Zeer krachtige stofzuiger

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Snel geleverd

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Service is goed

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Zeer tevreden

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    top service

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Heel goed, prima service. Beveel ik aan.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    goed afgeleverd werd na informatie vooraf

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Navigatie op de site was niet makkelijk. Hulp consumentenbond ingeroepen. Uiteindelijk gelukt.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Goede service snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    gewoon goed

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Prima stille stofzuiger ben erg tevreden

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Enorme slechte service ontvangen • Ik heb op 27 januari een stofzuiger besteld, alles keurig binnen de voorwaarden van de Cashback. • Ik heb tijdig contact met de klantenservice (CS) opgenomen dat de stofzuiger nog niet geleverd was. Klantenservice wachttijd aan de telefoon duurt ontzettend lang. Het is net of er maar 1 iemand zit. • de CS-medewerker adviseerde mij om 7 werkdagen te wachten, terwijl volgens de website 3-5 werkdagen levertijd zou zijn • Na 7 werkdagen nam ik contact op en werd een claim ingediend door CS, ik zou mijn geld terug krijgen. • Er was nog tijd om een nieuwe stofzuiger te sturen die binnen de cashback actie viel, maar de klantenservicemedewerker adviseerde mij te wachten tot na 11 februari want er zou een nieuwe cashbackactie komen met nog betere stofzuigers. Deze bleek er echter helemaal niet. • Na meerdere malen telefonisch contact met CS opgenomen hebben zij meerdere keren aangegeven mij een reactie te sturen na overleg met jullie supervisor. • Ik heb het geld nog niet terugontvangen en hoor nu dat Rowenta mij helemaal geen gaat service verlenen dat ik gewoon pech heb EN dat ik binnen 7 WEKEN mijn geld terug kan verwachten??? • Toen ik vroeg om een gesprek met desupervisor wist de klantenservice mij ook nog even te vertellen dat hij wel betere dingen te doen had. Alstublieft hier dus mijn ervaring.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

    Antwoord van rowenta.nl
    Melden

    Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

  • 1 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Drie weken geleden stofzuiger besteld, die is nog steeds niet geleverd. Veelvuldig per chat, telefoon en mal contact gehad met Klantenservice, maar wordt aan het lijntje gehouden en er worden steeds valse beloftes gedaan. Geld voor de stofzuiger was uiteraard al wel snel afgeschreven, op dat punt hapert Rowenta niet...

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

    Antwoord van rowenta.nl
    Melden

    Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat je problemen ondervond bij de levering. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar sommige transportbedrijven kunnen te laat zijn met het afleveren van pakketten. Wij begrijpen je teleurstelling en wij melden deze problemen aan onze logistieke afdeling. Onze consumentenservice blijft tot je beschikking: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Nog een prettige dag, het Rowenta team.

    Antwoord van Roy H
    Melden

    Wat een kul antwoord, een standaardriedeltje dat klaarstaat bij uw afdeling en dat u meerdere malen per dag gebruikt. Waarom gaat u niet indoudelijk in op mijn klacht? Zoals eerder gemeld: ik heb al diverse maken contact gehad met jullie afdeling Klantenservice. Tevergeefs. Ik heb er niets mee te maken dat UPS slecht werk levert, ik heb een bestelling gedaan bij Rowenta en betaald aan Rowenta. Dat afschuiven van de schuldvraag vind ik zeer zwak van u en ik vind het onbegrijpelijk dat ik nu al drie weken wacht op een bestelde en betaalde stofzuiger en u mijn klacht blijkbaar niet serieus neemt

    Antwoord van rowenta.nl
    Melden

    Bedankt voor jouw reactie, Mijn collega`s zullen spoedig contact opnemen.

    Antwoord van Roy H
    Melden

    Ik vrees het ergste in dat opzicht. As we speak bezig met een doelloze chatsessie met een collega van u. Vorige week een mail gehad van jullie Klantenservice, met een belofte die loos is gebleken. Simpele vraag: stuur me de stofzuiger waarvoor ik betaald heb. Dat is toch niet zo moeilijk of onduidelijk?

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Fijne producten voor een betaalbare prijs!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Informatie goed te vinden op de site. Snelle levering. Stofzuiger functioneert naar wens.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Prima contact qua aankoop, levering en retourneren.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Makkelijk te bestellen en vlot in huis.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Makkelijk te bestellen, vlot binnen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 1 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Kreeg ongevraagd geld terug!! 2 weken eerder bericht, dat de stofzuiger morgen, 31 januari bij ophaalpunt opgehaald kon worden. Bij bellen wist de klantendienst van niets En kreeg ik een mailtje ( 2x).

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

    Antwoord van rowenta.nl
    Melden

    Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Goede en duidelijke site

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Wij hebben deze stofzuiger gekocht omdat hij in de consumentenbondgids als beste uit de test kwam. Zij hebben op alle punten gelijk, het is een goede stille stofzuiger die aan alle wensen voldoet. Prima stofzuiger en een mooie kleur ook.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Fijne snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Site werkt klant vriendelijk en kreeg een leuke korting

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Ik had dit apparaat veel eerder moeten kopen: zo gemakkelijk in het gebruik, heel hygiënisch en redelijk stil. Heel handig is de app bovendien en qua geluid is niet storend als een "gewone" stofzuiger.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Good products. Easy to order.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Bestelling ging makkelijk, werd snel geleverd. Echt prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 1 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Ik heb al geprobeerd telefonisch contact op tr nemen en na 1 uur iemand aan de lijn die gewoon de verbinding verbrak. Een klacht aangemaakt op de website en geen reactie. Hoe kan ik het produkt terug sturen? De dweil is na 20 meter droog en niet bij te vullen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

    Antwoord van rowenta.nl
    Melden

    Hallo en bedankt voor je Feedback. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent met ons product. Twijfel niet om onze consumentenservice te contacten: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Rowenta team

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Duidelijke site. Levering netjes en op tijd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Bestelling en levering verliep netjes.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Geweldig de stofzuiger Was ook duidelijk op de site

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Prima service en levering!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Eenvoudig besteld, goed geleverd en een fijne stille stofzuiger 👍

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Bestelproces verliep vlot

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Rowenta staat voor kwaliteit en service

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Makkelijke website waar je alles snel kunt vinden... en de bestelling kwam snel en heel goed verpakt thuis aan.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Stille stofzuiger, met grote stofzuigerzak, lang snoer en een handige zuigmond om stof af te nemen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Website duidelijk en snelle levertijd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door

  • 4 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Bestelling was op tijd afgeleverd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Stofzuiger doet niet waar die mee geadverteerd wordt. Vloerkleed stofzuigt die niet. Ruim week bezig geweest om gebruik te kunnen maken vd 90 dagen proef periode. Ik koop nooit meer bij Rowenta.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5 1
    Wijzigen Melden

    Zeer positief verast, robotstofzuiger komt zelfs op plaatsen waarbij het niet verwacht zou hebben zoals tussen tafel- en stoelpoten.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde