Blog Voor bedrijven

Beoordeling klanten van krups.nl

4.4 / 5

Berekend op basis van 170 beoordelingen verkregen in de afgelopen 12 maanden,

251 beoordelingen sinds 11/12/2022

Beheer van beoordelingen conform ISO 20488-norm.

Beoordeling onderworpen aan controle.

  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling en de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen. De redenen voor het verwijderen van recensies zijn hier beschikbaar
Informatie en contact Krups Nederland Over Echte Beoordelingen

Zoeken in de beoordelingen

Filteren op score

  • 151
  • 64
  • 10
  • 10
  • 16

Informatie krups.nl

  • Vennootschap

    Krups Nederland

  • Beschrijving

    Ontdek de klein huishoudelijke apparaten van Krups: van espresso- en cappuccinomachines voor je ontbijt tot tosti- en wafelapparaten voor een tussendoortje

  • Adres

  • Website

    https://www.krups.nl/

Over Echte Beoordelingen

De oplossing Echte Beoordelingen wordt uitgegeven door SKEEPERS, dat gespecialiseerd is in het beheer van beoordelingen van consumenten na een online bestelling. Meer zien

Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden

Acties aangaande Echte Beoordelingen

Misbruik melden

Evaluaties van klanten

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel geleverd

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door L O.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Zeer tevreden. Apparaat werkt goed en makkelijk in onderhoud. Gisteren nog een krups besteld voor een tante, juist omdat de Krups makkelijk is in onderhoud.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MERLIJN D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Overzichtelijke website. De juiste onderdelen zijn snel te vinden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door INGRID L.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijk re bestellen Duidelijk te zien wat he nodig hebt

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENK D.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Pas na 10 dgn gekverd

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FREEK K.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat je problemen ondervond bij de levering. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar sommige transportbedrijven kunnen te laat zijn met het afleveren van pakketten. Wij begrijpen je teleurstelling en wij melden deze problemen aan onze logistieke afdeling. Onze consumentenservice blijft tot je beschikking: Maandag - vrijdag van 9:00 - 19:00 uur 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Nog een prettige dag, het Krups team.

    Antwoord van freek k
    Melden

    Beste mevrouw Krups, het was niet de vervoerder. Het duurde 5 dgn voordat het pakketje uit magazijn aan de vervoerder werd gemeld.

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Het apparaat werkt vooralsnog goed, maar voelt bij het hanteren zwak en instabiel aan.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANNE K.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Het duurt wat langer voor de apparaat om geleverd te word - 2 keer zo lang als aangegeven. Verpakking was beschadigd bij ontvangst.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LIZE V.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Bedankt voor het delen van je recensie. Naar aanleiding van jouw recensie, spijt het ons dat je winkelervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat je problemen ondervond bij de levering. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar sommige transportbedrijven kunnen te laat zijn met het afleveren van pakketten. Wij begrijpen je teleurstelling en wij melden deze problemen aan onze logistieke afdeling. Onze consumentenservice blijft tot je beschikking: Maandag - vrijdag van 9:00 - 19:00 uur 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Nog een prettige dag, het Krups team.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie kwaliteit

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JELLE M.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Het item voldoet Enige minpuntje was een trage bezorging

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ESTHER H.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    fijn dat ik een onderdeel kon bestellen en niet meteen een heel nieuw apparaat hoefde te kopen. Zo hoort het toch? Duurzaamheid is belangrijk maar niet vanzelfsprekend. Het duurde best lang voordat het onderdeel werd bezorgd. Herkomst was buitenland maar dat zou toch ook binnen een dag of 2 a 3 moeten kunnen?

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CARL V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mijn extra ijsmachine kom is heel snel geleverd en voor goede prijs Bestelling op de website was ook heel gemakkelijk

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WOUTER D.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Levering via GLS heeft mij wel wat van mijn geduld gevraagd. Track en Tracé was niet te gebruiken omdat het waterreservoir nog steeds in Frankrijk was. Toen het eenmaal in NL was ging het prima.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUUD W.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    werkt prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRANS H.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Nadat we uiteindelijk het apparaat snappen, geeft het lekkere koffie. De gebruiksaanwijzing zou wat helderder kunnen zijn

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROB P.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Meestal goed te vinden wat je zoekt

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KEES S.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering en mooi product zonder poespas

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUBEN K.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Goed alleen het water Vullen is moeilijk te suen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MOHAMMED P. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Levering duurde langer dan aangegeven en vervoerder, GLS, meldde dat ze mij niet thuis aantroffen, terwijl ik dat wel was, en ik de bestelling maar moesten ophalen bij aflevering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUUD V.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Bedankt voor het delen van je ervaring. Het spijt ons te horen dat je levering niet naar verwachting is verlopen en dat je problemen ondervond met de bezorging. We begrijpen je teleurstelling, zeker wanneer er ten onrechte wordt aangegeven dat je niet thuis was. We doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, maar helaas kunnen er bij sommige transportbedrijven vertragingen of miscommunicaties optreden. We hebben jouw feedback dan ook doorgegeven aan onze logistieke afdeling, zodat we dit in de toekomst kunnen helpen voorkomen. Houd er rekening mee dat bestellingen van accessoires en onderdelen doorgaans iets langer onderweg zijn, omdat deze rechtstreeks vanuit ons magazijn in Frankrijk worden verzonden. Onze consumentenservice staat klaar om je verder te helpen van maandag t/m vrijdag tussen 9:00 en 18:00 uur via: 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Nog een fijne dag gewenst! Het Krups-team

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Het perforatieplaatje is goed het lekt nu niet ben benieuwd voor hoelang.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOUIS K.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Dure capsule houder besteld. De oude lekte. Zo kun je een apparaat een langer leven geven. Helaas wordt de verkeerde houder toegezonden. Goede nummer gebruikt en passend goed gecheckt. Na klacht toch nog juiste gekregen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PAUL C.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede communicatie en zeer snelle levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARGA V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    goede prijs van Krups, product is zoals verwacht.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOEL C.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    degelijk, goede kwaliteit

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LÉON R.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    10prima geregeld

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANS K.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SUPRIYA V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Via de site duidelijk het (de) artikelen gevonden en besteld. Keurig op tijd verwerkt en geleverd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima shop en nette prijzen voor originele onderdelen en zo. Alleen levertijd is wel wat lang

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HF R.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WIL A.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Het paste perfect

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETRA R.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Het claimen van de cash back wordt je onmogelijk gemaakt. Foto's van alles behalve je geboorte certificaat word aangevraagd. Wie in Gods naam bewaard weken lang een kassabon van je koffie aankoop? ( o.a.). Een kopie van mijn bankafschrift plus foto's van de dozen was niet voldoende. NEP ACTIE!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NEVILLE G.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Hallo, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze cashback-actie. We begrijpen dat het indienen van uw aanvraag frustrerend kan zijn en nemen uw opmerkingen serieus. We streven ernaar onze processen te verbeteren en waarderen uw inzichten. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staat onze Consumentenservice graag voor u klaar. U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag, tussen 08:30 en 17:00 uur via de volgende link: https://www.krups.nl/consumer-services/contact-us-m Wij wensen u nog een prettige dag. Het Krups Team

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestellen ging makkelijk. Duurde alleen lang dat het onderdeel (waterreservoir) werd geleverd. Kwam uit Frankrijk. Hoezo Krups?

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MIEKE R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel en goed geleverd

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHÉO T. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel geleverd en goed verpakt

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAAP T.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Besloten om de originele zaken direct bij krups te bestellen. Verliep prima. Ze leveren via ups, niet mijn favoriete afleveraar, maar wel tijdig geleverd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THOM V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik wist al welke machine Ik wilde bestellen, dus navigeren op de site ging eenvoudig. Informatie over levering en levering zelf was goed en heel snel.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARION M.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Zalige koffie elke keer weer een feestje

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YVONNE P.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima levering; zowel plaatje als levering waren volgens verwachting/gegeven informatie

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MOHAMED D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Goed geregeld

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HEIN R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima service: de eerste koffiemachine Sensation EA910B kende een softwaregebrek. Teruggestuurd en aankoopbedrag binnen 3 dagen retour. Wederom dezelfde machine besteld die het prima doet!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN M.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Op de site van Krups was de capsulehouder voor mijn Dolce Gusto machine redelijk makkelijk te vinden. Het ontvangen duurde bijna 2 werken

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WOUT D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Zondag ging het oude apparaat stuk. De hele dag besteed aan het zoeken naar een nieuwe. Maandag besteld en dinsdag in huis. Heel fijn.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LINDA J.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering en prima prijs.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAYMOND B.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    De bestelling werd snel afgeleverd,en was makkelijk te vinden op de site.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUDGER Z.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestelling is makkelijk te doen indien je het apparaat type en nummer bij de hand hebt.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YVONNE M.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Net in gebruik genomen en boven verwachting snel en stil en eerste bakkie was al meteen goed dus echt een aanrader

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANDRE K.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    heel goed en duidelijk

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MJM J.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle service. Leuke prijs. Wij zijn meer dan tevreden..!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARCEL R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Overzichtelijke site, en een eerlijke prijs. Gisteren besteld en vandaag al in huis en goed op de hoogte gehouden wanneer het pakket aan zou komen. Tot nu toe 5 sterren.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELLY W.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestelling liep voorspoedig, de handleiding op de zakjes voor ouderen slecht.De handleiding voor het Krups apparaat ook niet echt duidelijk. Dus gedoe!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MILAN P. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Hallo en bedankt voor je Feedback. Wat fijn om te horen dat de bestelling vlot is verlopen, al begrijp ik goed dat het gebruik van de handleidingen soms wat verwarrend kan zijn – zeker wanneer het om meerdere instructies gaat. Dat mag natuurlijk geen bron van frustratie worden. Mocht u moeite hebben met het volgen van de handleidingen, dan wil ik u graag attenderen op een extra hulpmiddel: Krups heeft een eigen YouTube-kanaal waar u korte, duidelijke video’s kunt bekijken. In deze filmpjes laten wij stap voor stap zien hoe u handelingen uitvoert met uw toestel. Alles wordt op een rustige en didactische manier uitgelegd, speciaal om het voor iedereen zo eenvoudig mogelijk te maken. U vindt ons kanaal door op YouTube te zoeken naar “Krups Nederland” of “KrupsNL”, afhankelijk van uw taalvoorkeur. Als je hulp nodig hebt, twijfel niet om onze consumentenservice te contacten: Maandag - vrijdag van 9:00 - 19:00 uur 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne ervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, Het Krups team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Bezorging was prima. Verder geen mening over krups.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELINE R.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Vriendelijke medewerkers. Hebben goed geholpen. Wij kunnen weer koffie drinken 😍

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LISA V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Kon het makkelijk vinden op de website, en makkelijk bestellen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ETHAN B. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijke site. Ook de teruggave is simpel.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ISABELLE S.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Accessoires niet allemaal beschikbaar en vrij prijzig.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door J.P. V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Het product was makkelijk te vinden. De levering was ook spelen goed.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CASPER D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke website, goede informatie over de levering, snelle levering. TOP

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MIRIAM E.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Bovenverwachting

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARIE D.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Veel informatie over de accessoires

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KIMBERLY L.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Dit is mijn 3de , dus behoeft geen mening . Vond ik hem niet goed , ging ik over op een andere machine

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HELENE J.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Alles was geweldig geregeld, vooral de klantenservice. De mevrouw die mij hielp, om een specifieke waterreservoir te vinden, was ontzettend aardig!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door COCO L.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Erg tevreden

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DAVID V.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Toestel gekocht in nederland, vanuit belgie vervangstukken willen bestellen. Onmogelijk om vanop nederlandse of duitse websites stukken naar belgie te sturen. Website blokkeert op landenkeuze. Ronduit belachelijk in een europa zonder grenzen. Deze benadering zegt alles over een zeer eng-geestig management en een achterhaalde klantenservice. Gelukkig heb ik vrienden in nederland naar wie ik de stukken kon laten opsturen. Ben zelf 50km mogen gaan rijden om ze op te halen. Dus neen - nooit geen Krups toestel meer.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NILS H.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Hallo, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Je kunt er zeker van zijn dat wij rekening zullen houden met je feedback en deze zullen doorgeven aan de betrokken diensten. Nog een prettige dag, het Krups team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FIEN T. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Netjes verzonden

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Top

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DESIREE V.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Zeer trage afgandeling en verzending

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NME H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Perfecf

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door G.S. L.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestellen ging makkelijk en afdoende gecommuniceerd m.b.t. levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARNIX G.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel geleverd en kon het koffiezetapparaat met korting kopen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUDY B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Heerlijke koffie, veel keuze, makkelijk te bedienen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARGO B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Krups heeft ons gestuurd, wat ons is beloofd. Wij zijn heel blij met deze aankoop en de lekkere koffie.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MIEKE V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Het bestellen via Krups.nl ging zeer eenvoudig en snel. De omschrijving op de website is zeer gedetailleerd en duidelijk. De bezorging ging moeiteloos en volgens afspraak.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TIM V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima product zoals ook te verwachten was.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENK V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEROEN O.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Geen rekening gehad; wel nodig voor de cash-back, alles twee keer moeten doen. Was wel lastig

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERRY V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede snelle service

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARINA H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Eenvoudige installatie, makkelijk in gebruik

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LANA H. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    makkelijke site, goede uitleg

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANGELIQUE V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    We gebruiken deze koffiemachine nu een paar weken en het is gewoon puur luxe! Het geluid is hoorbaar maar niet irritant, de drankjes die je op kan slaan is ideaal : juiste sterkte, juiste hoeveelheid, juiste temperatuur, echt fantastisch!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GABRIEL S. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    een gemakkelijk te bedienen koffiezetapparaat die een goed en lekker pakje koffie zet.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WILLEM J.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Uw vervoerder heeft tweemaal aangegeven het product niet af hebben kunnen leveren terwijl er toch echt iemand thuis was. Ik heb begrip voor het feit dat het druk is, of dat er een andere reden is waarom het niet kan worden bezorgd, maar ga geen onwaarheden verkondigen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MALAK D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Een van de eerste winkels die hun afspraak nakomen Besteld op ,9 februari en bezorgd op ,11 februari. Bovendien een leuke bezorger die ons fijne koffie toewenste Bedankt.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CEES V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Heb over het algemeen alles als goed ervaren.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELMY V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Echt top dat je allemaal losse onderdelen kan kopen, kan je je eigen koffiezetapparaat refurbishen. Makkelijk kunnen bestellen, goede prijzen en keurig verpakt en ontvangen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARTIJN P.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Levering traag product goed

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARCEL D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Netjes geholpen en duidelijk te woord gestaan door de klantenservice. Men probeert je echt het "Krups gevoel" te geven.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIEKJE P.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering. Duidelijk beschrijving plus beoordelingen van het product

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARIAN D.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima product Top in gebruik

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SASKIA H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prettige en snelle site met voldoende inzicht

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SJOLECO H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Top geregeld allemaal

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door H H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Het is alleen jammer dat de cashback erg moeilijk is. Het apparaat bevalt erg goed.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AD M.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Geen 5* omdat bij de afhandeling geen promo code is verstrekt voor bij bestellen extra onderdelen, die niet direct bijbesteld konden worden omdat deze vanuit een ander magazijn geleverd moeten worden. De promo code zou dan de verzendkosten dekken. Bestellen en levering waren verder top

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GILLES L. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke site. Snel en netjes bezorgd. Goed apparaat, makkelijk te bedienen. Heel blij mee.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOLANDA D.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Levering was snel en prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KATO D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Super goede service correct afgeleverd

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERNST R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Hebben mij heel goed geholpen met alles proficiat ben heel heel erg tevreden ook met het Espresso apparaat natuurlijk Heel erg bedankt.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADAM C. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Gekocht via de website van Krups. Beste prijs en betrouwbare website. Een snelle levering. Gewoon doen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    10! We zijn heel blij met onze aankoop!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENK K.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    De levering was goed geregeld via afleverpunt

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANJA B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke site, overzichtelijk, makkelijke navigatie

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SHIRLEY V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Nvt

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JORDANA S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Erg te spreken over het product en de klantenservice

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUUK A.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Na het bestellen en betalen weinig correspondentie over wanneer apparaat zou worden opgestuurd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WOUTER D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Fijne koffiemachine Enig minpuntje is dat niet altijd de cappuccino goed opgeschuimd is

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRANS H.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Ben zeer tevreden

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NICOLE V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Na een dure machine van een ander merk nu gekozen voor de betaalbare Evidence ECO-Design EA897B. De koffie is van dezelfde kwaliteit en het menu is na een dag al heel intuïtief. Ben erg blij met extra shot mogelijkheid om bij een gekozen koffie (ook tijdens het zetten) een extra espresso toe te voegen. De opvangbak voor koffie zit gelukkig niet gecombineerd in de lekbak maar is langs de zijkant uitneembaar. De machine is snel warm en temperatuur van de koffie is goed in te stellen, ook lekker heet als je dat wil. Melkschuim systeem is super en schoonspoelen is eenvoudig en snel gedaan. Ik mis het kleuren display totaal niet en heb toch dezelfde functies die ook nog eens sneller te kiezen zijn. De maalgraad is goed in te stellen en zelfs met supermarkt koffie krijg je een mooie crema. De lekbak geeft duidelijk aan wanner hij vol is en is erg snel en zonder knoeien (!) te legen. Het water reservoir is uitneembaar maar ook van boven te vullen. Er zat geen waterfilter bij maar het is een standaard filter dat online goedkoop te krijgen is omdat het door veel merken gebruikt wordt. En waarom kozen we dit model? Omdat een groot deel van de machine uit gerecycled materiaal bestaat en ook weer hergebruikt kan worden. Dus een luxe machine voor ons maar veel beter voor het milieu. Na drie weken gebruiken zijn we erg tevreden over de machine én de koffie!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARNIX V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    In Maart 2024 trakteerde ik mijzelf via de Krups outlet op de volautomatische espressomachine Intuition Experience+. Omdat de aanbieding op mijn pad kwam, besloot ik voor een "warme" melkopschuimer te gaan voor mijn latte macchiato. Bestelling liep prima en bezorging ging ook snel.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANDRÉ P.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik heb een retourproduct ontvangen welke op kerstavond werd uitgepakt. Ik heb een mail gestuurd, duurt enorm lang voor je reactie krijgt. Na een herhaling krijg ik reactie dat het erg druk is en mijn verzoek zou worden doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Daar krijg ik een week later reactie van dat het druk is en dat ik het product terug kan sturen voor een refund. Ik beantwoord deze mail met dat ik dit product ook wel wil houden, maar dat ik dan wel de missende onderdelen wil ontvangen. Krijg ik weer een mail na meerdere dagen dat ik ‘zoals gezegd’ het product kan terugsturen voor een refund want het is niet mijn product. Er komt geen uitleg over hoe het retour kan niks mee. Daarbij betekent dat dat ik wéér een aankoop moet doen van een paar honderd euro, en maar moet wachten op de refund. Al met al zwaar teleurgesteld

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ISABELLE J.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Hallo, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. De excuses voor het hele ongemak die je hebt moeten meemaken en de abnormale drukte die wij al een aantal weken ondergaan. Je kunt er zeker van zijn dat wij rekening zullen houden met je feedback en deze zullen doorgeven aan de betrokken diensten. Nog een prettige dag, het Krups team

    Antwoord van Isabelle J
    Melden

    Hoi Krups, bedankt voor de reactie. Ik ben inmiddels fijn telefonisch geholpen (al koste de wachtijd ipv de aangegeven 2 minuten, maar liefst 25 minuten, maar ik had de tijd gelukkig ;) ). Ik heb inmiddels een nieuw apparaat besteld en die is binnen. En de andere gaat zsm retour zodra ik de mogelijkheid heb deze af te leveren.

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestelling tot levering, zonder problemen. Top! Geen opmerkingen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK P.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Ben zeer tevreden met het apparaat alleen als je iets maakt met melk erbij dan is het wel lauw.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RENATO P.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mijn eerste koffieapparaat ... Waarom heb ik dit niet eerder gedaa

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JURGEN J.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Zeer ontevreden. Mijn moeder lukte het niet om te bestellen, daarom heb ik dat voor haar gedaan. Ontvingen geen juiste track en trace code. Klantenservice onbereikbaar voor mij, maar als ik bel met een andere telefoon zijn ze wel geopend. Er wordt vanalles beloofd en niks nagekomen. Ene collega zegt het een waarna een andere collega dit ontkent en zegt 'dat kunt u wel zeggen maar ik was er niet bij', ronduit onbeschoft. Al met al ben ik over geen enkel aspect van de bestelling te spreken, zowel de site, de klantenservice, de verzending zijn allemaal bagger. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug (eind december) maar geen kerstcadeau, terwijl de bestelling eind november was geplaatst. Achteraf lees ik een hoop negatieve ervaringen. Ik hoop dat ze er snel mee stoppen zodat niet nog meer mensen de dupe worden!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICHELLE S.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Hallo Michelle, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Het spijt ons te horen over jouw ervaring. Je kunt er zeker van zijn dat wij rekening zullen houden met je feedback en deze zullen doorgeven aan de betrokken diensten. Nog een prettige dag, het Krups team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    zeer mooie machine, veel minder lawaai dan bij een Philips machine

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HERALD M.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goed bedrijf met een goede naam die ook nagevolgd word

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LIA V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestelling via de website zeer snel Bezorging. Verwijzing naar de geld terug actie verlies ook goed

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUUD D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Uitstekend apparaat

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MUMTAZ D.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestelproces en betaalproces wat onduidelijk. Ook de aflevering door UPS is niet optimaal.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER C.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Keurig ingelicht over de aanstaande levering/gang van zaken. Levering op tijd. Product netjes verpakt en heel.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SIMONE D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede koffie machine , m’n derde alweer Blij mee

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RIA D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARC-PETER B.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MIREILLE M.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    prima apparaat

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TON B.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    De beschrijving is lettertype te klein om goed te lezen en de fotootjes zijn echt niet zonder vergrootglas te zien en kijken wat de bedoeling wat de bedoeling is. Ik heb de computer ingeschakeld om alles te bekijken en goed te lezen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELLEN R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICHS V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    ...

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door F.T. K.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Hallo, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Je kunt er zeker van zijn dat wij rekening zullen houden met je feedback en deze zullen doorgeven aan de betrokken diensten. Nog een prettige dag, het Krups team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Top

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANNEMIEKE M.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    het werkt prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADRI D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Handige machine met veel instellingen en weinig onderhoud

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DESI V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Ideale. Machine. Nog aan het testen met verschillende bonen en sterktes

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door OLGA V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goed, correct en snel

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JACQUES F.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Zeer ontevreden binnen 2 weken storing kan geen koffie/melk producten bereid, contact gehad met klanten service maat tot op heden nog geen actie ondernomen door krups

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RENE V.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Hallo, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Je kunt er zeker van zijn dat wij rekening zullen houden met je feedback en deze zullen doorgeven aan de betrokken diensten. Nog een prettige dag, het Krups team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijk en lekkere koffie

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIANA E.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Very good shopping experience, my order arrived on time.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELENI T.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Zeer gebruiksvriendelijk,zelfs ik als digibeet kan mijn eigen favoriete persoonlijke koffievariant invoeren,ik heb dit apparaat nu een maand en bevalt prima,eerlijkheidshalve moet ik wel bekennen toen ik dit apparaat kocht er een cashback actie bij zat van€250,-.neemt niet weg dat ik zeer tevreden over dit apparaat ben

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BJORN T.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Geweldig apparaat, enige wat mij stoort is dat op deze machine een 100 euro refund-actie gold wat mij over de drempel trok om deze machine aan te schaffen. Tot zover prima actie tot ik weer een mail kreeg van krups dat de volgende maand op dezelfde machine een refund-actie is van 250 euro, kijk dan voel ik me dus gepiepeld, heb ik dus toch 150 euro teveel betaald, doe dat dan op een andere machine.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ED R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Levering snel, volgens afspraak. Klantenservice geeft duidelijke aanwijzingen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door OLIVIA W. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestelling plaatsen ging makkelijk

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LONNEKE R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel geleverd, prima service. 1e bestelling kwam stuk aan (transport schade) maar dit werd perfect en snel opgelost.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SHEILA B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Krups bonen machine was snel op de Side te vinden. Machine was goed te vergelijken met andere. Top Levering ging vlot.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARNOLD K.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    snel en stil.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRANS V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Geweldig apparaat Zeker gemakkelijk in gebruik

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHAN V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering van een mooie koffiemachine

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BIANCA R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima apparaat, lekkere koffie, simpel in gebruik

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBERT V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Over de klantenservice zeer tevreden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SM B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede communicatie.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHN N.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Klantenservice is zwaar onder de maat. Reageren op geen enkele opmerking. Bellen, mailen en zelfs niet op opmerking op jullie eigen formulier op de website.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EUGÈNE R.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Door ons systeem te controleren kunnen we echter zien dat je telefonisch en per e-mail prima bent geholpen. Het lijkt erop dat de zaak ook is opgelost. Mocht je in de toekomst hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice die je graag zal helpen. Nog een prettige dag, het Krups team

    Antwoord van Eugène R
    Melden

    Mijn vraag op het ingezonden contactformulier is niet beantwoord, dus daarmee ook niet afgedaan.

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke website, zeer snelle levering goed verpakt. Machine voldoet helemaal aan mijn verwachtingen. Erg leuke geld terug actie.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JACQ B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering, heerlijke koffie.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARIEKE R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijk te bestellen en erg snel geleverd, verpakking was ook prima in orde.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK F.

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde

© 2025  Echte Beoordelingen