Blog Voor bedrijven

Beoordeling klanten van krups.nl

4.4 / 5

Berekend op basis van 170 beoordelingen verkregen in de afgelopen 12 maanden,

251 beoordelingen sinds 11/12/2022

Beheer van beoordelingen conform ISO 20488-norm.

Beoordeling onderworpen aan controle.

  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling en de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen. De redenen voor het verwijderen van recensies zijn hier beschikbaar
Informatie en contact Krups Nederland Over Echte Beoordelingen

Zoeken in de beoordelingen

Filteren op score

  • 151
  • 64
  • 10
  • 10
  • 16

Informatie krups.nl

  • Vennootschap

    Krups Nederland

  • Beschrijving

    Ontdek de klein huishoudelijke apparaten van Krups: van espresso- en cappuccinomachines voor je ontbijt tot tosti- en wafelapparaten voor een tussendoortje

  • Adres

  • Website

    https://www.krups.nl/

Over Echte Beoordelingen

De oplossing Echte Beoordelingen wordt uitgegeven door SKEEPERS, dat gespecialiseerd is in het beheer van beoordelingen van consumenten na een online bestelling. Meer zien

Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden

Acties aangaande Echte Beoordelingen

Misbruik melden

Evaluaties van klanten

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijk te bestellen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHRISTEL B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooi compact apparaat

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SANDRIEN H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Fijn apparaat, makkelijk te bedienen, lekkere koffie.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door XANDER V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Fijn apparaat voor lekkere koffie

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAAIKE B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik heb de koffie machine nu een aantal weken en ben er zeer tevreden over. Het heeft een mooie uitstraling en Eén makkelijk bedieningspaneel.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEENDERT C.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Al vanaf de aankoop van het eerste model Krups Dolce Gusto dat op de markt kwam fan van dit koffie apparaat en de goede koffie van de Dolce Gusto cups

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ESTHER V.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik had mijn e-mailadres opgegeven voor een alert dat het apparaat er weer zou zijn, maar daar hoorde ik niets op. Later zag ik bij toeval dat het apparaat al weer een tijdje leverbaar is. Ook e-mailcontact met klantenservice vind ik matig.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DOESJKA V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Alles prima geregeld

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JANNY V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    De service was uitstekend! Toen ik het apparaat ontving, was er wat schade door de levering. Na contact met de klantenservice heb ik het apparaat teruggestuurd en kreeg ik mijn geld terug, inclusief een korting op een nieuwe aankoop. Ik heb dezelfde machine opnieuw gekocht en deze functioneert perfect. Ik beveel het zeker aan.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHLOÉ M. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Beste consument, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Wij zijn heel blij met je feedback en dat alles uiteindelijk goed is gekomen, geniet van je toestel. Nog een prettige dag, het Krups team

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Heel goed! Ik ben echt blij mee.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAAED A.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Beste consument, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Wij zijn heel blij met je feedback en dat alles uiteindelijk goed is gekomen, geniet van je toestel. Nog een prettige dag, het Krups team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Hele fijne machine en we zijn er erg blij mee. Werkt zoals het moet en we gehoopt hadden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WENDY D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Krups is top. Top kwaliteit top service. Zeker tot volgende bestelling

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TOFIK S.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Telefonisch zeer slecht te bereiken , diverse keren wel 20 minuten aan de lijn zonder verbinding ! Cashback formulier via de site ingestuurd en na 14 dagen geen bericht van ontvangst . Daarna gebeld en te horen gekregen dat ik e.e.a. naar een ander mailadres moest sturen . Toen wel snel ontvangstreactie , maar vermelding dat ik wel 30 dagen op mijn geld , bijna € 60 , moet wachten , terwijl het al 14 dagen geleden verstuurd is .

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARRY J.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Voor issues met de Cashbacks, verwijzen wij je graag naar onze Cashback afdeling. Onze Cashback afdeling is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.30-17.00 op telefoonnummer +31 43 880 0144. Nog een prettige dag, het Krups team

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Al 3x cashback van €250,- beloofd en niks gekregen als continue dat de aanvraag niet goed is. Die heeft de klantenservice voor mij gedaan ivm mijn handicap. Schandalig dat ik nu in de schulden zit door Krups!! Jullie hebben het beloofd, meerdere keren! Mooie praatjes, maar als het er op aan komt laten jullie mensen stikken!!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHRISTEL B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Zeer goed product

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PIET H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Een fantastisch apparaat met heerlijke koffie! Prijzig maar het zéker waard!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOSHJA T.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Fijne machine, hete koffie, lekker schuimpje er op. Goed instelbaar op sterkte.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WILJO D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestelling was snel verwerkt en goed ontavngen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DENNIS H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAMI A.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik ben er blij met mijn koffiemachine

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHIAS M. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEO M.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Filter voldeed niet. Keurig opgelost… prettige klantenservice

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERRIE V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik heb met de klantenservice goed en duidelijk contact gehad.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RIA W.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik geef de krups koffie machine een 10 als cijfer omdat hij makkelijk en snel koffie maakt en goed schoon te maken is.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SHIWANI J.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijk bestellen en heb de machine voor een mooie prijs kunnen aanschaffen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JT G.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke informatie

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HUUB H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik ben heel erg tevreden over deze koffiemachine.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAHANGIR S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede site de levering was vlot het produkt was goed verpakt. Had alleen een probleem met de cashback aan te vragen maar is nu gelukt.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RENATA W.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima keuze, alles netjes op voorraad. De levering was snel.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICHELLE M.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    gewoon goed

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HAMZA V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima, snel verzonden en goede service

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEON R. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel en op de juiste plek geleverd!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door L V.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    maakt veel geluid

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BE G.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Aankoop self niks mis mee helaas krijg ik nu steets de melding dat me koffie bonen op zijn en dat ik ze bij moet vulle. Terwijl die net vol zit. Geen idee waar het aan ligt en soms pakt die geen bonen om te malen. Melding gemaakt bij krups. Hoop dat ze snel met een oplossing komen. Apparaat 2 maanden oud. Verder suoer lekkere koffie. Goed apparaat. En de werking ervan is erg simpel en fijn.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SABINA S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima apparaat, heerlijke koffie en makkelijk in onderhoud

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENK J.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Nette snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Navgatie op de website kan verbeterd worden, hier en daar loopt dat niet helemaal lekker

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEO B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede kwaliteit prijs verhouding

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KOEN D.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    De Evidence ECO-Design EA897B gekocht. In de doos ontbrak helaas de ragger en melkslang. Het eerste contact met krups service verliep moeizaam (moest foto's opsturen de problemen - hmmm hoe kan je nu een foto opsturen van ontbrekende accessoires). Gelukkig was het tweede contact prima en inmiddels zijn de ontbrekende zaken opgestuurd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RENE N.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    na 6x het koffiezetapparaat gebruikt te hebben, is de lekstop uit elkaar gevallen. Na contact met de "klantenservice " kreeg ik een mail dat het apparaat opgestuurd moest worden op gerepareerd te worden terwijl het opgelost kon worden met vervanging van een los koffiefilter. Hierna nogmaals 2x moeizaam contact moeten hebben om dit duidelijk te maken. Uiteindelijk alsnog apparaat terug moeten sturen voor omruiling. Hoe moeilijk kan je het maken.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARJAN D.

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Hallo, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Je kunt er zeker van zijn dat wij rekening zullen houden met je feedback en deze zullen doorgeven aan de betrokken diensten. Nog een prettige dag, het Krups team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Na de bestelling is alles netjes geleverd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WIEP J.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima site over de expresso machines en duidelijke informatie

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YVONNE B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Alles prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SEPPE V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Super behandeld,service op site was prima,snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AMÉLIE L. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    De koffie met melk zijn lauw/koud

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MJ V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    N.v.t

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ZOÉ W. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Een zeer goede, uitgebreide website. De nodige informatie is eenvoudig te vinden. Zeer goede communicatie betreffende de bestelling en de levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BJORN S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Top product

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADRIANA S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Perfecte koffie, zeer tevreden. Kwaliteit.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HERLY W.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Top service Snelle levering Super apparaat

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERWIN L.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    De levering verliep prima.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LORE D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    De website vind ik makkelijk in gebruik. Fijn ook dat alle bijbehorende accessoires bij het artikel staan vermeld. Bestelling plaatsen ging heel makkelijk en de levering ging ook prima.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CORNEE D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    De website is duidelijk en overzichtelijk. De bestelling en levering verliep goed.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering en blij met de 200 euro cashback

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NATHALIE J.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goed

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENNY D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima apparaat. Even wennen aan alle knopjes en mogelijkheden maar prima koffie

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER H.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Fictioneel een goed apparaat, reparereren een crime!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER E.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel verzonden, geen problemen gehad. Duidelijke website. Stap voor stap bestellen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAMANTHA R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede producten.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SEBASTIAAN R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel te bestellen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door OLAF T.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede site met mooie aanbiedingen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NORA D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Een mooi apparaat. Makkelijk te bedienen. Geeft heerlijke koffie.Je moet er even mee leren omgaan maar dan gaat het perfect . Veel keuze mogelijkheden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAYA E. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Koffie machine is zo goed beoordeeld dat onze zoon en dochter dezelfde machine hebben gekocht

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELS V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Wij vinden onze Krups een ideale aanwinst voor ons gezin. Met name de lungo, cappucino en heet water gebruiken we vaak. Wel even wennen dat regelmatig automatisch wordt schoongemaakt. Goede smaak, geluid is vergelijkbaar met onze oude nespresso automaat. We raakten alleen in de war rondom het ontkalkingsprogramma, maar daar zijn we uit gekomen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AXELLE J. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Wij zijn tevreden over de navigatie in uw site, en de bezorging was snel.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VICTORIA G. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Site is overzichtelijk makkelijk om te bestellen levering duurde wat lang Maar de communicatie en de berijkbaarheid kan wel beter krijg bijna tot geen antwoord op mijn vragen geen mailadres beschikbaar alles via contact formulier

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHÉO D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    super espresso machine, snelle levering, en kwaliteit

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUNE V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Betere en duidelijke plaatjes in de handleiding

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEON G. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    De melk wordt perfect opgeschuimd. Echter als ik het apparaat schoon heb gemaakt en weer terug zet. Gaat deze continu uit zich zelf aan. Dan zet je hem uit met het knopje en even later gaat hij weer aan. Het enige wat helpt is de stekker uit het stopcontact halen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROOS L. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie luxe koffieapparaat

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARION L. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Werkt makkelijk. Lekkere koffie. Mooi vormgeving

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHIAS D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijk bestellen op tijd leveren

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOTTE M. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Levering door UPS was belabberd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOUIS K. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Goed, duidelijke, (maar licht trage) website en financiële afhandeling

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CÉLIA D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Hallo en bedankt voor je Feedback. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent met onze website. Twijfel niet om onze consumentenservice te contacten: Maandag - vrijdag van 9:00 - 19:00 uur 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Krups team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie apparatuur, snelle levering, alleen de helderheid van de gebruiksaanwijzing zou beter mogen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LANA D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Heel goed

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AYA V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    De garantie dat onderdelen gedurende 15 jaar verkrijgbaar zijn is de reden om voor Krups te kiezen. Snelle levering op afgesproken tijdstip door klantvriendelijke bezorgdienst. Duidelijke informatie op de website van Krups.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LIEN D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima apparaat. Gebruiksaanwijzing is niet helder neem voorbeeld aan Melitta online app

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULES J. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

    Antwoord van krups.nl
    Melden

    Hallo, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Je kunt er zeker van zijn dat wij rekening zullen houden met je feedback en deze zullen doorgeven aan de betrokken diensten. Nog een prettige dag, het Krups team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel verstuurd, en een fijn apparaat wat lekkere koffie zet. Wat wil je nog meer?

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELIAS D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Een half jaar geleden kocht ik de eerste omdat ik ontevreden was met een apparaat van een ander merk. De maling van de Krups Grind and Brew KM8328 is prima alsook de hoeveelfheid koffie die gemaald wordt. De koffie uitstekend. Daar ik graag verschillende soorten koffie drink, kocht ik nu een tweede. En ook deze doet het even goed als de eerste. Een lastig punt is wel dat je achterin water moet inschenken en dat de watermeter achter aan de zijkant zit. Die moeten mijns inziens aan de voorkant zitten. Verder is alles naar wens. Zelfs het tijdsignaal dat de koffie klaar is klopt. Ook het schoonmaken gaat heel handig! Chapeau!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JELLE B. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Hele bestelprocedure was prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROMANE G. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijk site met goede beschrijving van de verschillende apparaten.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADAM H. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Machine ontvangen, verkeerde direct in storing bij aansluiten. Was ook niet op te lossen, dus gewoon kapot. 3 uur later zat die terug in de doos om retour gestuurd te worden. Een grote desillusie. Retour wel netjes opgelost en geld snel terug. Nu toch weer een Delonghi gekocht. Super blij mee. Jammerlijke ervaring dus.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CLARA T. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Alles goed en duidelijk geregeld. Zowel website als verzending

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WARRE R. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima espresso uit deze machine. Heel handig in gebruik maar is wel rumoerig tijdens het espresso maken en de pomp trilt zo hard dat de kopjes onder de pijpjes uitschuiven. Maat het is toch een blijvertje.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBIN D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Via de webshop van Krups heb ik een Evidence Eco-Design EA897B volautomatische espressomachine aangekocht. Nadat we de machine na ontvangst uit de verpakking hadden gehaald bleek er nogal het een en ander te mankeren. Het deksel van het waterreservoir zat verkeerd om en op de bodem van de plaats waarin de opvangbak wordt geplaatst waren duidelijke ingebrande gebruikssporen te zien. Het toppunt was echter dat we in de verpakking van de machine een smerige gebruikshandleiding van een Bosch sapcentrifuge aantroffen. Alles bij elkaar duidelijke bewijzen dat de machine reeds aan iemand anders geleverd is geweest, daar is gebruikt, vervolgens teruggezonden en zonder enige vorm van controle is doorgezonden naar een nieuwe klant. Ik heb hierover contact gezocht met de klantenservice van Krups om te bezien of er op korte termijn een oplossing gevonden zou kunnen worden voor dit probleem. Immers, je koopt zo’n machine om er ook snel gebruik van te kunnen maken. Dat bleek niet mogelijk. Er bleek echter weinig bereidheid om mee te denken. Zelfs omruilen in een Krupswinkel was onmogelijk. Ik heb daarop de machine teruggezonden en elders tot tevredenheid een nieuw exemplaar gekocht. Deze machine werd wel in complete nieuwstaat geleverd en bevalt overigens prima. Het mag duidelijk zijn dat ik zeer ontevreden ben over zow el de aflevering als de klantenservice van Krups. Zo ga je niet met een klant om! Hopelijk is dit een goede waarschuwing voor iedereen die van plan is een produkt rechtstreeks bij Krups te kopen!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LAURA C. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Beste prijs die ik voor ijsmachine kon vinden. Snel geleverd. En machine maakt prima ijs.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JASPER N. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik kocht een Espresso koffiemachine, in de €100 geld-terug actieperiode, online op bol.com. Om deze korting te krijgen, moest je de barcode uit de kartonnen doos knippen. Daarna de foto met de barcode, met zichtbaar erachter de kapot geknipte doos, uploaden. Enkele dagen erna krijg ik bericht van Krups dat ik geen recht heb op de €100 korting. Het blijkt dat mijn aankoop geleverd is door bol.com-plaza, en die zijn in de kleine lettertjes uitgesloten van deelname. Balen, want ik kon het niet meer binnen de zichttermijn van 14 dagen terugsturen (omdat de doos kapotgeknipt was). De €100 korting was de reden voor mij om voor Krups te kiezen, maar dit geeft ieder bakkie een nare bijsmaak.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHARLOTTE N. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijk te bedienen. Lekkere kopje koffie. Deze is de vervanger van onze oude koffiemachine en kan ik melden dat het reinigen een fluitje van een cent is.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NINA D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    There is Nzo ordered product in the box , how simple that a product delivery is 100% error , totally unprofessional and unexpected KRUPS !

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOÉ L. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Product werkt niet naar behoren. Deksel van kan aan twee zijden gescheurd. Koffie wordt maar aan één zijde gezet van het koffie filter, waardoor er de helft droog blijft. Om het automatisch je koffie dosering te doen licht het aan één kant waar het water niet komt, dus dit heeft dan geen niet van heel het product. Ik zou de mensen het product niet te kopen want dat wordt een miskoop. Koffie wordt niet echt waarm.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JARNE M. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijk contact, prima te woord gestaan en misverstandje direct opgelost.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALEXIA V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Koffieapparaat doet aan wat ik verwacht

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHÉO D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    oke

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MOHAMED V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Klantenservice kent eigen product niet en doet ook geen moeite de vragen te beantwoorden. Terugsturen is kennelijk het script

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBBE T. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Waardeloos, apparaat is niet werkend geleverd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAMUEL B. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestellen gaat eenvoudig. Alleen zeer jammer dat extra kannen niet samen met het koffiezetapparaat mee besteld kon worden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MILAN D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Product kwam met gebruikssporen aan, waaronder kalk, melkvleken en krasjes/beschadigingen. De klantenservice helpt mij niet. Mails worden genegeerd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AMÉLIE C. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    overzichtelijk en compleet

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GIULIA F. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Klantenservice onder de maat en geen kennis van het product.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MILAN P. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde

© 2025  Echte Beoordelingen