Beoordeling klanten van rowenta.nl

Evaluaties van klanten

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Is niet echt slim, rijd nog steeds stoelen weg als hij tussen de uivormige poten komt en leert er niet van

  Advies van 14/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 12/08/2023 door KOBE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer complete draadloze stofzuiger. Krachtig, flexibel en met heel veel accessoires. Een extra accu is absoluut nodig

  Advies van 14/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 12/08/2023 door ELIAS M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  prima

  Advies van 14/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 12/08/2023 door MEREL L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Het product werkte niet en de klantenservice was niet bereikbaar en kon er niet helpen de openingstijden van het klantenservice op de website komen niet overheen met werkelijkheid.

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 3/08/2023 door ETHAN N. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Stofzuiger bevalt goed goede en snelle levering.

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 10/08/2023 door MAYA U. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Duidelijke site, prijzen lager dan in (web)shops en dan nog een cashback... Snelle levering, goede communicatie ook over cashback. Stond binnen enkele weken op de rekening.

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 5/08/2023 door LUNA G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Communicatie omtrent bestelling en levering alsmede over de cashback actie is zeer duidelijk

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 7/08/2023 door GIULIA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De mobiele site is wat moeilijk te gebruiken-- de banners maken het lastig om producten te zoeken of navigeren.

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/08/2023 door LUCA G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk bestellen tegen goed prijs

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 21/08/2023 door LOUIS V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Supersnelle levering, hele fijne stofzuiger die perfect zuigt en ontzettend weinig geluid maakt

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 14/08/2023 door MAËLLE J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede stofzuiger, met veel mogelijkheden, onder andere dweilen en specifieke kamers schoonmaken. Eenvoudige bediening via de app

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 8/08/2023 door MARGAUX P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Gemakkelijk te bestellen en op tijd geleverd. Prima stofzuiger

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 16/08/2023 door MARGAUX L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Helaas zijn we niet tevreden. Het gebruiksgemak is onvoldoende.

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 17/08/2023 door JULIETTE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De bestelling liep zonder problemen.

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/08/2023 door LILOU F. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima!

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 5/08/2023 door JULIETTE T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Mooi merk! Betrouwbaar

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 15/08/2023 door STAN L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer Slecht bereikbaar om promotiecode te verzilveren. Geen antwoord op mail . 3 keer gebeld en meer dan 20 minuten in de wacht , geen gehoor, ook geen info hoeveel wachtenden voor me.

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/08/2023 door HANNE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  prachtig product, maar levering via UPS was een drama

  Advies van 8/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 15/08/2023 door ROBIN G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bezorging verliep niet vlekkeloos. Bestelling niet geleverd maar wel mail ontvangen dat het teruggestuurd wordt. Daarna toch niet. Onduidelijk en voelde mij niet serieus genomen

  Advies van 7/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 14/08/2023 door LINA C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Kapot geleverd. Niet voldoende geholpen door de klantenservice.

  Advies van 7/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/08/2023 door ADAM C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Fijne stofzuigen, helaas was één van de hulpstukken niet compleet, in een hulpstuk horen van die rode stofstrips, die maken zo fijn alles haarvrij.

  Advies van 7/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 2/08/2023 door CAMILLE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Mooi vormgegeven en ook nog eens een top werkend apparaat. Wij zijn super blij met het werk wat deze robotstofzuiger ons uit handen neemt met een langharige hond en een peuter in huis is het meestal een flinke klus de vloer schoon te houden. Nu alleen de robot een programmaatje katern draaien aan t einde van de dag en tadaaa! Een schone vloer. Ik raad m iedereen aan.

  Advies van 7/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/08/2023 door MAXIM G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Leuke cashback actie. Snelle reactie. Snelle levering. Duidelijke informatie op de site.

  Advies van 7/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/08/2023 door SARA C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Het appparaat is nog steeds niet geleverd. Contact met Rowenta levert niets op.

  Advies van 7/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 12/08/2023 door OCÉANE C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De site is overzichtelijk en duidelijk. Bestellen en leveren ging vlot.

  Advies van 5/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 12/08/2023 door MATS L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Toch niet naar verwachting

  Advies van 5/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 9/08/2023 door NINA M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima stofzuiger, alleen bezorging door expediteur minder over te spreken. Deze had het afgegeven bij buren. En geen berichtje in de brievenbus dat het was afgegeven bij de buren, en de buren kwamen niet uit hun zelf naar ons toe. Vervelend.

  Advies van 28/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 30/07/2023 door LILOU V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles duidelijk op site Makkelijke te bestellen

  Advies van 28/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 11/08/2023 door JULIE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Duidelijke website. Navigeren op de site is helder.

  Advies van 28/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/07/2023 door AMÉLIE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Product snel gevonden en besteld. Levering de volgende dag en goed verpakt.

  Advies van 26/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 8/08/2023 door ANNA P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Stofzuiger bij Rowenta besteld maar deze werd misplaatst door de bezorger. Rowenta gebeld en het geld stond binnen 3 dagen al op onze rekening. Meteen een nieuwe besteld en die werd de volgende dag al geleverd. Erg nette en behulpzame klantenservice.

  Advies van 25/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 8/08/2023 door BO L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Fijn contact, goede adviezen en tips. Zeer vriendelijke en vakkundige klantenservice.

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 5/08/2023 door DAVID M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  snelle goede service

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 4/08/2023 door MEHDI D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering, sneller dan ze aangeven.

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 2/08/2023 door DAAN U. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede stofzuiger, scherpe prijs.

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 1/08/2023 door JULIE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Een oerwoud aan typen stofzuigerzakken. Welke moet ik hebben? Het gaat om ZR2005XX. Op Rowenta site, maar ook andere sites is het moeilijk vinden. (Geldt vaak ook voor andere merken.

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 1/08/2023 door LARS D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede webshop, verzending ging prima, en we zijn blij met onze stofzuiger.

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 2/08/2023 door ANAÏS L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Fijn e web site en snelle levering

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 2/08/2023 door TOM L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bestelproces ging simpel. Produkt snel geleverd en werkt top.

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 26/07/2023 door FERRE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Super apparaat, en makkelijk in gebruik,

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/07/2023 door NOÉMIE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  de geld terug korting actie was dusdanig ingewikkeld of werkte niet dat ik gestopt ben met het proces. dit heeft de ervaring behoorlijk frustrerend gemaakt. Het product is prima maar de slecht of niet werkende teruggave actie heeft mij wel het gevoel gegeven dat het de bedoeling was van Rowenta dat de meeste mensen opgeven. Daarom zal ik Rowenta niet snel aanraden.

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 5/08/2023 door CAMILLE B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik heb mijn pakket nog steeds niet binnen. Van alles al geprobeerd.

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 28/07/2023 door NINA G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Inderdaad zoals beloofd heel weinig geluid, ideaal.

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 4/08/2023 door LANA P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Doet wat het moeten doen! Heeft een goede zuigkracht.

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 3/08/2023 door JULIEN G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed product met snelle levering

  Advies van 24/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 2/08/2023 door LARA B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede stofzuiger met weinig geluid.

  Advies van 14/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 28/07/2023 door LUKAS G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Geld terug actie had simpeler gemogen

  Advies van 13/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 27/07/2023 door GABRIEL S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering

  Advies van 12/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/07/2023 door JULIEN G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Website is duidelijk maar het surfen door de pagina’s kan beter

  Advies van 11/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 24/07/2023 door RAYAN S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ♥️♥️♥️

  Advies van 10/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/07/2023 door MEREL C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede koop en op tijd geleverd. Mooi compact en aller erop en eraan.

  Advies van 9/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 11/07/2023 door JADE P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Geen duidelijkheid over de levering van de bestelling van een extra oplader.

  Advies van 8/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 8/07/2023 door LUCAS R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je jouw beoordeling verder wilt verduidelijken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Consumenten service: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Rowenta team

  Antwoord van Lucas R

  

  Melden

  Helaas heb ik spijt van mijn aanschaf. Mijn overweging om eventueel voor Rowenta te kiezen werd ingegeven door de zuigkracht en de accuduur. De doorslag gaf de dweilfunctie die ineens bij de prijs van 399 euro inbegrepen zat en de stofzuiger zo compleet niet 699 kostte. Helaas blijkt de stofzuiger dan alleen als steel voor een vloeistof lekkend reservoir te dienen. Veel makkelijker en beter met een vloerdweil met spray voor twee tientjes. En zuigt de stofzuiger normaal gesproken weliswaar goed, de gewichtsverdeling is hopeloos, waardoor zuigen in no-time zwaar wordt. Ik was een Dyson gewend en een Bosch van een vriend. Die laatste heeft ook en grote accu, maar de gewichtsverdeling is veel beter. Daarbij zit de aan/uit schakelaar op de plek waar je de stofzuiger vasthoudt, super onhandig want je schakelt hem steeds uit, of moet hem op een rare manier vasthouden. En de onderdelen zien er weliswaar uit als metaal, maar zijn van goedkoop en kwetsbaar plastic. De zuigmond dendert over mijn houten vloer, wat ook niet echt aangenaam is. Ik begon enthousiast na alle reviews en vergelijkingssites doorgespit te hebben, ik had meteen en extra accu en oplader aangeschaft, maar helemaal nooit zal ik deze stofzuiger aan iemand aanbevelen. Van mijn werkster mag ik mijn oude slee-stofzuiger niet weg doen, want ze krijgt pijn in haar arm van de Rowenta.(Ze is 30 en loeisterk) Als het kon, zou ik hem meteen terugsturen, maar vol vertrouwen en in al mijn enthousiasme had ik meteen de enorme doos weggegooid. Helaas. m.v.g. Inge Ipenburg

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ben blij met deze robot stofzuiger. Het zuigt & dweilt prima. Het apparaat en app zijn makkelijk te bedienen. Snelle levering door Rowenta. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

  Advies van 5/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 18/07/2023 door CÉLIA C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Producten zijn goed te vinden. Wel vind ik de informatie per product niet overzichtelijk weergegeven. Grote en verschillende lettertypes, geen duidelijke overzichten, veel scrollen.

  Advies van 5/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 18/07/2023 door TOM A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Hallo en bedankt voor je Feedback. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent met onze website. Twijfel niet om onze consumentenservice te contacten: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Rowenta team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Super snelle bezorging

  Advies van 4/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 7/07/2023 door JANA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Failed to ship the product, failed to pick up the phone 4 times for 5 days, failed to reply to the support ticket I created, after the first successfull phone call failed to identify the issue and failed to issue the refund he suggested, problem still not solved after 18 days, it's still in limbo and again you'll fail to pick up the phone when I call tomorrow. I only have on open order with tracking stuck at label creation.

  Advies van 2/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/07/2023 door KATO Y. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van jemening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Eenvoudig te bestellen. Uitvoerige product beschrijving. Snelle service.

  Advies van 30/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 12/07/2023 door ALEXANDER T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ik had wat vragen over een bestelling van een bepaald type apparaat en werd snel en adekwaat geholpen.

  Advies van 29/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 12/07/2023 door LAURA B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Werkt prima

  Advies van 24/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 7/07/2023 door HAMZA G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering...

  Advies van 23/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 6/07/2023 door LOUIS C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  prima bij verwarmings kacheltjes

  Advies van 18/01/2023, naar aanleiding van een ervaring van 23/09/2022 door ARNE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Normaal werkende website

  Advies van 30/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/10/2022 door LISE N. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Slechte klantenservice , heel slecht en onduidelijk bereikbaar.

  Advies van 25/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 21/09/2022 door ALICE G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Een 8

  Advies van 22/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 31/10/2022 door RAPHAËL L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Geen reactie op klacht!

  Advies van 21/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 16/11/2022 door ADAM D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van jemening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

  Antwoord van Adam D

  

  Melden

  Volgens de consumentenbond reageren jullie zelden of nooit!

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima snelle levering en snel ontvangen.

  Advies van 19/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 25/09/2022 door MOHAMMED M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bleek mijn apparaat defect in de doos te zitten, kan gebeuren! Maar als je dan na terugsturen eerst moet wachten tot je je geld teruggestort krijgt en dan weer opnieuw hetzelfde apparaat moet bestellen… dat vind ik te absurd voor woorden!! Telefonisch contact gehad maar dat was het protocol/ beleid. Voor het bedrijf erg omslachtig maar zeker voor de klant!!! Hoe simpel is het om bij binnenkomst na terugzending gelijk hetzelfde apparaat op te sturen! Scheelt een hoop tijd en ergenis voor iedereen. Maar ja dat absurde protocol/ beleid 👎 heb hetzelfde apparaat gewoon ergens anders besteld en nog goedkoper ook!!

  Advies van 16/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/10/2022 door ELENA A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van jemening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Overzichtelijke website met duidelijke informatie van de artikelen. Levering was redelijk snel binnen 2 werkdagen.

  Advies van 16/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 3/11/2022 door QUINTEN M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede website. Mijn elektrische kachel snel gevonden en hele snelle levering

  Advies van 16/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 8/09/2022 door ROBIN C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Slechte service ooit!! Producten niet geleverd. Na weken zeuren, en van het kastje naar de muur gestuurd te zijn, 2/3 van het aankoop bedrag terug. Weer een week zeuren en toen de rest. 2 maanden gezeik! Wij bestellen hier nooit meer iets!!!

  Advies van 16/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 16/09/2022 door MAXIM C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van jemening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik kocht de Instant comfort aqua, een klein maar fijn elektrisch kacheltje. Geplaatst onder mijn werktafel geeft hij lekker veel warmte. En hij is veilig!

  Advies van 16/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 12/10/2022 door INÈS L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vlotte levering

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 15/11/2022 door MATS D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Via cinsumentenbondtest deze stofzuiger geselecteerd met kwalificatie "beste koop".

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 15/11/2022 door ROBIN G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Stil, reukloos

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 11/11/2022 door NORE R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Doet wat is beloofd voor een redelijke prijs.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/11/2022 door LÉA L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Verkeerde bezorgdienst. Hele dag thuis, toch leveren ze het af bij centraal punt. Ik zit in rolstoel. Is dus niet handig

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/11/2022 door MILA B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je jouw beoordeling verder wilt verduidelijken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Consumenten service: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Rowenta team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering van een goed produkt.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door ILIAS R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle goede levering

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 11/11/2022 door SARA T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bestelling verliep uitstekend.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 12/10/2022 door EMILIE Y. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Een prima kacheltje!

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/10/2022 door JADE P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Nestelling liep vlot en correct.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/10/2022 door ALICIA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Correcte en vlotte afhandeling

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 13/10/2022 door MAYA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima stofzuiger. Niet zo handig op de trap

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/10/2022 door LÉA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Super kachel👍👍

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 12/10/2022 door MILAN D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/10/2022 door MEHDI L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 25/10/2022 door GIULIA G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  zie elders

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/11/2022 door ALESSIO D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle correcte afhandeling van mijn bestelling door Rowenta. Prima stofzuiger!

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/10/2022 door FEMKE R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  1 we hebben de bestelling niet eens gekregen. Hele slechte service en zeker niet klant vriendelijk.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 8/10/2022 door JADE G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat je problemen ondervond bij de levering. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar sommige transportbedrijven kunnen te laat zijn met het afleveren van pakketten. Wij begrijpen je teleurstelling en wij melden deze problemen aan onze logistieke afdeling. Onze consumentenservice blijft tot je beschikking: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Nog een prettige dag, het Rowenta team.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles ging vlotjes en soepel.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 30/10/2022 door AARON C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  scoort op alle punten uitstekend

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/11/2022 door FEMKE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  We zijn er heel blij mee. Geeft goed warmte.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 1/10/2022 door HUGO J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede levering

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 12/10/2022 door LUCA B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Maakt lawaai en geen thermostaat

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/11/2022 door MATHÉO H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  jammer dat de thermostaat 2 graden afwijkt,zet hem op 22 graden, maar slaat bij 20 graden al af.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 3/10/2022 door KOBE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snel geleverd en duidelijke communicatie

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 2/10/2022 door ETHAN R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk te bestellen, snelle levering.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 8/10/2022 door JONAS G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer goed werkende stofzuiger, ligt goed in de hand en kan in alle hoeken goed zuigen. met al een perfect ding.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/10/2022 door SOFIA T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Aangezien de kachel ons probleem niet oploste hebben we een luchtontvochtiger gekocht. Bij het terugsturen van de Rowenta kachel werd gesteld dat de doos beschadigd was. Dit was juist, maar was al het geval toen we het product ontvingen. Dit is uiteindelijk wel goedgekomen, maar van Rowenta had ik deze discussie niet verwacht.

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 15/10/2022 door ELISE G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je jouw beoordeling verder wilt verduidelijken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Consumenten service: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Rowenta team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  niks op aan te merken. prima bestelformule, blije klant!

  Advies van 13/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 1/11/2022 door SENNE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde