Beoordeling klanten van rowenta.nl

Evaluaties van klanten

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  snelle levering, maar helaas een beschadiging

  Advies van 14/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 18/10/2023 door LOTTE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Tevreden over snelheid bezorgen, antwoord op vraag die ik gesteld heb via email en bovenal erg blij met het product

  Advies van 14/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 22/10/2023 door LOLA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Voldoet volledig aan onze eisen.

  Advies van 14/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 27/10/2023 door MATHÉO P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk met bestellen, snel geleverd en een fantastisch product

  Advies van 14/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 26/10/2023 door SIEBE G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  gewoon zuigen gaat vele beter met 3 honden en 3 katten , ding is constant de weg kwijt , blijft hangen , borstels snel vol etc.

  Advies van 14/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 10/10/2023 door QUINTEN C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer tevreden.

  Advies van 14/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/10/2023 door SIEBE Y. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snel levering!

  Advies van 14/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 14/10/2023 door NOÉMIE C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De webshop geeft een duidelijk overzicht van de producten. De levering was snel en de de gekochte kachel was goed ingepakt.

  Advies van 7/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 19/10/2023 door THOMAS L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle verzending.

  Advies van 7/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 20/10/2023 door LENA S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima te vinden en snel geleverd!

  Advies van 7/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 19/10/2023 door NICOLAS W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer fijne stofzuiger, zuigt goed zeker op harde ondergrond. Hij is erg stil veel beter dan de oude. Tot nu toe geen minpunten.

  Advies van 6/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 18/10/2023 door TRISTAN A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering, prima product.

  Advies van 5/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 19/10/2023 door AMBER L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima robot, die zijn weg goed vind in huis. Als je wat losse spullen wegzet, vind hij zijn weg nog beter en kan hij zijn weg goed geoptimaliseerd vervolgen en schoonmaken. aardig verbaasd over de efficiency.

  Advies van 4/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 17/10/2023 door ELINE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering

  Advies van 2/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/10/2023 door SENNE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering

  Advies van 2/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 15/10/2023 door ROMANE J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  eenvoudig te bestellen, levering ging goed en vlot. Cash back actie altijd leuk...

  Advies van 2/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/10/2023 door NOA C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Fijn apparaat

  Advies van 1/11/2023, naar aanleiding van een ervaring van 4/10/2023 door PAULINE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bestellen, leveren & prestaties goed

  Advies van 31/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 1/10/2023 door ALEXANDRE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Super kwaliteit product en wat en kracht en wat en zuig kracht ben heel er blij met me aankoop.

  Advies van 30/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 2/10/2023 door EVA L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Nog geen ervaring

  Advies van 28/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 28/09/2023 door ALYSSA P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Communicatie goed, komt afspraken na.

  Advies van 27/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 9/10/2023 door RAPHAËL C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De eerste maal een stofzuiger van Rowenta aangeschaft. Prima!

  Advies van 27/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 9/10/2023 door AARON B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed product, zeker voor harde vloeren. Snelle levering. Vlotte en correcte afhandeling van cashback-actie

  Advies van 26/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 5/10/2023 door DYLAN D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bestelling en levering prima

  Advies van 26/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 8/10/2023 door SACHA T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Klantvriendelijk en een handige site voor wat je zoekt

  Advies van 26/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 7/10/2023 door AXEL N. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Het was best moeilijk om de gewenste steelstofzuiger te vinden, omdat er zoveel keus op de website is en ik niet duidelijk verschil tussen de stofzuigers zag. De bestelling liep verder vlekkeloos, de levering is netjes gegaan en de doos (en het product zelf) zag er nieuw en onbeschadigd uit.

  Advies van 26/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/09/2023 door ENZO G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Voldoet volledig aan de verwachting. Dochter heeft het ook besteld.

  Advies van 26/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 9/10/2023 door LANDER G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer goede service

  Advies van 26/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 7/10/2023 door ESTELLE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede actie om 90 dagen uit te kunnen proberen. Hierdoor een andere Rowenta stofzuiger besteld, die veel fijner is. Info goed te vinden en niet te vergeten...gewoon telefonisch bereikbaar, wat een opluchting in deze tijd van irritante chatbots.

  Advies van 25/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 27/09/2023 door ILIAS B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik ben tot nu toe tevreden!

  Advies van 25/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 27/09/2023 door FERRE P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Specs van stofzuiger noemde ‘maximaal’ vermogen wat impliceert dat snelheid te regelen is. Maar kan helaas niet. Hij is oorverdovend of stil (en dan dus uit). Levering was dramatisch traag met paard en wagen denk ik. Ook updates over levering waren een lachertje.

  Advies van 23/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 5/10/2023 door CHIARA A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer tevreden, sterke zuigkracht, handig en comfortabel te gebruiken.

  Advies van 23/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 24/09/2023 door CLÉMENT T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik ken nu alleen de robotzuiger en daar ben ik nog niet zo tevreden over.

  Advies van 23/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/09/2023 door RUNE B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk te vinden allemaal

  Advies van 22/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 23/09/2023 door ANNA B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Accu is snel leeg als je de booster gebruikt, is zwaar. Je moet veel moeite doen om hulpstukken eruit te halen.

  Advies van 22/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 4/10/2023 door JANNE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede service en snelle verzending

  Advies van 22/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 4/10/2023 door ELISE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Maakt niet veel geluid, goede zuigkracht, handig in gebruik

  Advies van 22/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 24/09/2023 door ZOÉ S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk zoeken op de site.eenvoudig bestellen.snelle verzending

  Advies van 22/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 5/10/2023 door NICOLAS M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Rowenta was goed maar het bezorgen heel slecht UPC zei dat ze waren geweest terwijl er niemand was langs geweest. Dit 2x gebeurd en hiervoor vrij genomen. Zelfs aan de telefoon zeiden ze dat ze verlaat waren en pas tegen 19.00 uur kwamen. Echt niet en ze zijn dan ook niet te bereiken. Een mail gekregen de volgende namiddag dus na 16.00 uur nagevraagd. Ze stonden toen om 11.30 uur voor de deur, gelukkig was de buurvrouw op de hoogte en is daar afgeleverd. Hier kunnen jullie niets aan doen. Ik zelf heb alleen maar slechte ervaring met UPC en dat is jammer.

  Advies van 20/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 2/10/2023 door LAURA B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Duidelijke info, snel geleverd.

  Advies van 19/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 30/09/2023 door MALAK T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed product ben erg tevreden over mijn steelstofzuiger.

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 27/09/2023 door OCÉANE C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Kwaliteit voor een goede prijs!

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/09/2023 door NORE B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle en goede levering.

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 28/09/2023 door NORA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles is niet naar wens verlopen het proces na het bestellen en het bezorgen

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 28/09/2023 door MATHÉO T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Hallo Ayyoub, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Je kunt er zeker van zijn dat wij rekening zullen houden met je feedback en deze zullen doorgeven aan de betrokken diensten. Nog een prettige dag, het Rowenta team

  Antwoord van Mathéo T

  

  Melden

  Ik krijg alleen niet het idee alsof jullie hier echt iets mee gaan doen want dit antwoord is heel generiek en jullie vragen geen eens verder naar het issue. Om context te geven. Ik wou een stofzuiger bestellen bij jullie omdat jullie een mooie cashback actie hadden. Tijdens het bestel proces kwam er een popup met een actie om je in te schrijven op de nieuwsbrief voor 10% korting op je bestelling. Dit heb ik gedaan en met de 10% korting de order besteld. Een dag later las ik de voorwaarden van de cashback en stond er dat het niet in combinatie gaat met andere acties. Dus ik heb jullie klantenservice gebeld. Hun zeiden dat de cashback dan niet geldig is en ze konden voorderest ook niks voor mij doen. Dit kan ik begrijpen maar is wel vervelend anders had ik het niet besteld. Ik heb toen geprobeerd de bestelling te cancelen. Dit kan niet via de site en omdat de bestelling in behandeling stond heb ik de klantenservice nog een keer gebeld. Ze hebben mij toen verteld dat ik eerst moet wachten tot het pakket bezorgd is en daarna moet ik het terug sturen. Dit vond ik vrij vervelend want ik krijg uiteindelijk pas 2 dagen na het telefonisch contact een bericht dat het pakket is verzonden vanuit rowenta. Vervolgens ging heel het bezorg proces fout. Ik heb een 24/7 afhaal punt gekozen als lever bestemming. En kreeg ik zowat elke dag een melding dat het pakket bezorgd zou worden maar dat is nooit gedaan en het pakket is gewoon retour gestuurd.

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel veel verschillende steelstofzuigers, lastig om dan de juiste keuze te maken.

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/09/2023 door LEON C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Geen op- of aanmerkingen

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/09/2023 door CLARA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle en accurate levering.

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 27/09/2023 door BENJAMIN L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Geluid valt enorm mee, accu ruim voldoende. Zuigkracht zo goed dat mijn mat meekomt! Ben er heel blij mee, had twijfels maar waren ongegrond. Raad het iedereen aan .

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/09/2023 door FERRE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Duidelijke site en makkelijk bestellen.

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 26/09/2023 door VICTORIA C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering, goede communicatie

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 24/09/2023 door INES S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Great product for an excellent price.

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/09/2023 door DAAN M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ...

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 23/09/2023 door ELINE P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Levering is prima, snel gegaan

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/09/2023 door HAMZA Y. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Het verbinden met het apparaat ging lastig. Eenmaal geconnecteerd is het mij niet gelukt om mijn huis in kaart te brengen. Wel moet ik zeggen dat de robot goed schoonmaakt. Waar het bij mij vooral mis gaat is de after care. Ik heb na 5 dagen al aangegeven dat ik de robot wil retourneren. Aanvankelijk op de site gezocht, hier vond ik geen retourproces. Vandaar het contactformulier ingevuld. Alhoewel er geprobeerd wordt om binnen 3 werkdagen te reageren zijn we op het moment van schrijven al 7 werkdagen verder en nog niks mogen vernemen. Tussendoor ook telefonisch opgebeld hier heeft een mevrouw mij geprobeerd te helpen, door een e-mail door te sturen. Hier diende ik mij aan te melden voor het 90 dagen gratis uitproberen. Zelf ben ik van mening dat mijn aankoop niet onder die actie viel, maar wilde het toch registeren zoals verzocht. Tot mijn spijt stond mijn aankoop er niet tussen. Het portaal gaf mij instructies om de admin te contacteren, dit heb ik gedaan en tot op heden ong steeds niks vernomen. Ik vind het heel spijtig dat een bedrijf als rowenta een beschamende after care bied. Zelf zou ik nooit meer een product van rowenta aanschaffen of aanraden.

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 24/09/2023 door SANDER L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Hallo Ferit, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Je kunt er zeker van zijn dat wij rekening zullen houden met je feedback en deze zullen doorgeven aan de betrokken diensten. Nog een prettige dag, het Rowenta team

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Was goed te doen. snel geleverd. Alleen moest ik het ophalen bij een pakketpunt terwijl de bezorging niet aan de deur was geweest. Dat vond ik vanwege de zwaarte wel vervelend.

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 27/09/2023 door CAMILLE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Top stofzuiger 👍

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 16/09/2023 door LORE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Site is goed , stofzuiger waardeloos in gebruik

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 19/09/2023 door NOOR D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Niet goed duidelijk wat de mogelijkheden zijn.Je komt er pas achter als je het product thuis ontvangen hebt. Kunt het wel terugsturen maar is mij te omslachtig aangezien ophalen niet mogelijk is. Vind dit een (miskoop) en kreeg als antwoord had je beter op internet (website) moeten kijken wat de mogelijkheden zijn. Staat niets op van niet uitwisselbare buis met handvat ander type niet mogelijk.

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/09/2023 door TUUR M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Hij komt uit de doos, hij zuigt twee meter. Errors met de laser. Wij krijgen het niet klaar. Is nu al twee week !!! weg ter reparatie bij ecare. Domper. Rowenta gebeld, zou terugmailen maar nooit gedaan.

  Advies van 18/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/09/2023 door CÉLIA A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Voldoet aan alle verwachtingen.

  Advies van 12/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 22/09/2023 door MATS G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede ervaring met rowenta stofzuiger is snel bezorgd

  Advies van 12/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 21/09/2023 door LENA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Bij Rowenta besteld. Betaald en nooit ontvangen. Geen enkele reactie op mijn klacht.

  Advies van 12/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 18/09/2023 door JULIA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Hallo en bedankt voor je Feedback. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent met onze website. Twijfel niet om onze consumentenservice te contacten: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Rowenta team

  Antwoord van Julia V

  

  Melden

  Niet tevreden..... we hebben het bestelde artikel nooit ontvangen! Geld terug (€ 178,99) of alsnog levering!!!! Wij willen hier graag een reactie op en geen standaard reactie. Nog een fijne dag Geert van der Wijst

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Na 1 ervaring is het eigenijk niet mogelijk een bedrijf te beoordelen. Maar websit geeft voldoende informatie om een toch vrij dure aankoop. Geeft ook voldoende vertrouwen. En het is natuurlijk ook al een aardig oud bedrijf.

  Advies van 12/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 22/09/2023 door MEHDI V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima stofzuiger aangeschaft en ben er zeer mee tevreden. Snel geleverd en prima verpakt. Er is een mooie cashback actie met 100 euro retour. Maar omdat te regelen is veel moeite nodig. Ben nu ruim 2 weken bezig om te registreren voor de actie, maar zoals u al vermoed heb ik het nog steeds niet voor elkaar. Vandaar niet erg tevreden.

  Advies van 12/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 21/09/2023 door SANDER G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Sterk merk wat staat voor kwaliteit

  Advies van 12/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 30/08/2023 door LAURE S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Eenvoudige aankoop. Verzenden ging redelijk snel. Sommige bedrijven verzenden dezelfde dag wanneer je voor 23:00 uur besteld. Dat is hier niet maar toch gewoon snel.

  Advies van 12/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 19/09/2023 door DAVID S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima uitleg

  Advies van 12/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 22/09/2023 door MAXIM G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De levering was snel. Het laden van de site is aan de trage kant. En kan zeker geoptimaliseerd worden. Zeker het gedeelte van de formulieren in acties.

  Advies van 5/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 17/09/2023 door LILOU B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel snelle service en goede stofzuiger. Ook heel leuk de actie van de mini on to go mixer

  Advies van 5/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 18/09/2023 door AMÉLIE R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Het bestellen gaat goed en de levering was sneller dan aangegeven.

  Advies van 5/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 17/09/2023 door ALICIA P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima. Alles zoals verwacht

  Advies van 5/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 16/09/2023 door NIELS M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De stofzuiger was uitverkocht, maar ik kon de optie aanvinken om een bericht te ontvangen als de stofzuiger weer op voorraad was. Vervolgens werd het apparaat snel geleverd.

  Advies van 4/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 7/09/2023 door EMILE C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles naar tevredenheid!

  Advies van 4/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 5/09/2023 door NORE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Informatief en prettig contact met de klantenservice en snelle levering door Rowenta

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/09/2023 door CHLOÉ S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima prijs! Gebeurd eigenlijk nooit dat de officiële dealer de beste prijs heeft. Snel thuisbezorgd en ook nog een gratis blender erbij.

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 4/09/2023 door EMILE B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk besteld via de site. Zeer snel en efficiënt geleverd.

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/09/2023 door MAËLLE R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima steelstofzuiger

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 11/09/2023 door KOBE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  site moeizaam, werkt eerst niet bij bestellen, toen telefonisch opgelost. telefonische ondersteuning prima. Snelle levering

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 31/08/2023 door ELIAS B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Levering, kortingactie en cadeau werden correct en snel afgehandeld binnen een week. Klasse

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 15/09/2023 door EMILE G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Helaas, wat een herrie, als dit normaal is dan gaat hij de deur weer uit. En wel heel snel.

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 7/09/2023 door ALEXANDER D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De 75S+ doet veel goed, maar heeft nog wel ruimte voor verbetering op belangrijke punten. Het is een mooie stofzuiger die zeker niet verstopt hoeft te worden. De installatie was makkelijk dankzij een 10-stappenplan. Echter is de documentatie rondom foutmeldingen niet aanwezig/moeilijk te vinden. Soms spreken de handleiding en de instructievideo’s van Rowenta elkaar tegen, zoals bij het vullen van het waterreservoir. De Robot navigeert goed en komt in principe overal waar hij past. Echter blijft er regelmatig nog wel wat stof of pluis achter die hij elders heeft opgepikt. Daarnaast is hij zwaar. Mijn onderburen horen een laag brommend geluid als hij rondrijd, omdat de robot zelf tegen de 6KG aanzit. De robot blijft op afstand van het thuisstation. Daar rijd hij omheen bij het schoonmaken. Echter doet hij dat naar mijn mening wat overdreven door bijna een meter afstand te houden. Hierdoor heeft de ruimte rond het thuisstation altijd wel stofophopingen. Kabels worden, zoals ik het noem, bijna opgegeten door de robot. Ik heb een telefoonlader standaard in de muur en de kabel op de grond. De robot bijt zich hieraan vast en weigert los te laten en de ruimte eromheen schoon te maken, terwijl deze makkelijk eroverheen zou kunnen. De dweilfunctie is naar mijn mening niet om vlekken te verwijderen, maar eerder de laatste restjes stof te pakken. Écht dweilen is het zeker niet te noemen. Echter zit de grootste verbeterpunt in de app van Rowenta. De app is omslachtig en bied niet de mogelijkheid om het stofzuigen uit handen te nemen. Zo moet je bij iedere ruimte die de robot betreed opnieuw aangeven of je die wil dweilen of harder/zachter wilt stofzuigen omdat hij automatisch na elke ruimte weer terugspringt naar normale zuigkracht, zonder dweil. Daarnaast kun je niet op voorhand aangeven welke ruimte je op welke manier wil stofzuigen/dweilen. Hierdoor moet je proactief de app in de gaten houden. Al met al is het lekker om terug te komen in een schoon huis, maar is de 75S+ nog niet de echte vervanger van een traditionele stofzuiger.

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 8/09/2023 door MARGOT Y. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ------

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 10/09/2023 door ALICIA T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snel en goed. Klantenservice kan iets meer responsief zijn en de vraag oplossen ipv naar een andere afdeling door verwijzen.

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 9/09/2023 door TRISTAN H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Nu alleen maar lachen na het stofzuigen

  Advies van 2/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 12/09/2023 door JELLE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  hij is snel en krachtige maar maakt hard geluid.

  Advies van 24/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 7/09/2023 door LINDE C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  zeer snelle levering, eerder dan verwacht

  Advies van 22/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 5/09/2023 door DIEGO D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Korte leverings tijd

  Advies van 22/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 24/08/2023 door ALEXANDRE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering en duidelijke communicatie

  Advies van 22/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/08/2023 door MOHAMED B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Website Rowenta is ok

  Advies van 22/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 30/08/2023 door NOLAN L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima, consumentenbondkorting ging heel goed, snelle levering en bericht dat een niet leverbaar product toch weer op voorraad was.

  Advies van 21/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/08/2023 door ANAÏS G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Tevreden over klantenservice.

  Advies van 20/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/08/2023 door ETHAN J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  14 augustus een robot stofzuiger besteld. Na de mail van UPS naar het access-point gegaan om het artikel op te halen: de goede man wist van niets. Nog een keer langs geweest. Nog steeds niets. Rowenta aangeschreven: zodra ze het artikel terugontvangen van de UPS krijg ik mijn geld terug. Tot op heden nog steeds niets. Een maand later. Ik schreef dat ik het artikel nooit in handen heb gehad en dat het dus hun verantwoordelijkheid is en dat ik het geld terug wens te ontvangen ongeacht wat UPS doet. Reactie: U krijgt uw geld terug zodra we het artikel van UPS hebben ontvangen. Onbeschofte negering van mijn wens. Het ligt vast aan UPS en niet aan Rowenta, maar daar heb ik niets mee te maken.

  Advies van 20/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/08/2023 door CLÉMENT R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Helaas gaat het omhoog stellen van de zuigbuizen moeilijk. Het indrukstukje werkt veel te stroef. Ook het lostrekken van de plastic slanguiteinde uit de zuigbuis gaat alleen met veel krachtinspanning.

  Advies van 20/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/08/2023 door LAURA S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De bestelling is heel goed verlopen. Correct en snel.

  Advies van 20/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 30/08/2023 door RAPHAËL R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Enigszins complex in gebruik, m.n. de stang met allerlei losse uit- en inschuifbare onderdelen.

  Advies van 20/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/08/2023 door MATHYS S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Navigatie op de site is goed, de levering is goed. De klantenservice is een stuk moeizamer. Ik wacht al drie weken op een antwoord op een vraag. De klantenservice vraagt mij voortdurend documenten op te sturen en vervolgens hoor ik niks. Het zelfde geldt voor de registratie en cashback. Nog niet ontvangen.

  Advies van 18/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 12/08/2023 door LUNA G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  bij aankoop op 17/8 stond vermeld dat er een cash back voor het produkt was, toen ik na aankoop me hiervoor aanmelde bleek de aktie alleen voor aankopen tot 13/8 te zijn, dit was niet elders of bij de aanbieding vermeld. De klanten service kon er niets aan veranderen. Sterker nog dezelfde aanbieding stond 23/8 nog steeds op de website van Rowenta...bij ons noemen we dat OPLICHTING!

  Advies van 14/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 17/08/2023 door LIAM G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van rowenta.nl

  

  Melden

  Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Als je jouw beoordeling verder wilt verduidelijken, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze Consumenten service: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Rowenta team

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima site, goede snelle levering.

  Advies van 14/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 23/08/2023 door VICTORIA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Gewoon een stofzuiger.. belangrijk dat ie goed zuigt.

  Advies van 14/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 22/08/2023 door KAAT S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde