Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Bij Rowenta valt vooral op hoe vlot en duidelijk klanten hun weg vinden, met een website die overzichtelijk aanvoelt en een bestelling die meestal snel wordt afgehandeld. De levering en communicatie worden vaak als verzorgd en betrouwbaar ervaren, waardoor het aankoopproces weinig wrijving geeft.
Levering
"Levering was snel en goed verzorgd"
"Website is overzichtelijk, mails zijn duidelijk en de verzending is snel. Top!"
"correcte en snelle levering"
Digitale ervaring
"Snel alles kunnen vinden op de website. Duurde wel iets langer met de levering"
"Site is helder, actie’s zijn leuk ( cashback) Artikelen zijnntop!"
"Bestelling snel binnen. Makkelijk te bestellen online. En topservice met snelle terugbetaalactie"
Reactiesnelheid
"Snel geleverd, goede klantenservice en goed bereikbaar."
"Snel en betrouwbaar!"
"Guede service snelle levering"
Deskundigheid van het team
"zeer goed geholpen door klantenservice en volgende dag stofzuiger al in huis."
"Bedrijf en de service is goed ."
"Klantenservice was heel behulpzaam en makkelijk te bereiken."
Vriendelijkheid en hoffelijkheid
"Goede service"
"Goede service"
"Netjes en vriendelijk geholpen"
Assortiment
"Goed en geruisloos en snelheden keus groot"
"Veel keuze uit produkten met duidelijke omschrijving. Maakt het makkelijk om zelf je keuze te maken."
"Makkelijk te vinden op internet. Goede keuze volgens consumentenbond."
-
A. A.
5 apr 2022
Geverifieerde beoordelingzuigkracht valt tegen. Cashback nooit ontvangen. Geen reactie op email.
Antwoord van Rowenta.nl
Bedankt voor het delen van uw mening. Het spijt me dat uw klantervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en uw tevredenheid is onze prioriteit. Wij zullen uw opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team
-
A. A.
5 apr 2022
Geverifieerde beoordelingIk heb de zelfde dag van ontvangst Een mail gestuurd naar klanten service. En kreeg als antwoord ik binnen een aantal dagen bericht zou krijgen. Heb tot op heden niks gehoord. En het apparaat is nog steeds kapot
Antwoord van Rowenta.nl
Bedankt voor het delen van uw mening. Het spijt me dat uw klantervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en uw tevredenheid is onze prioriteit. Wij zullen uw opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
