Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Bij Rowenta valt vooral op hoe vlot en duidelijk klanten hun weg vinden, met een website die overzichtelijk aanvoelt en een bestelling die meestal snel wordt afgehandeld. De levering en communicatie worden vaak als verzorgd en betrouwbaar ervaren, waardoor het aankoopproces weinig wrijving geeft.
Levering
"Levering was snel en goed verzorgd"
"Website is overzichtelijk, mails zijn duidelijk en de verzending is snel. Top!"
"correcte en snelle levering"
Digitale ervaring
"Snel alles kunnen vinden op de website. Duurde wel iets langer met de levering"
"Site is helder, actie’s zijn leuk ( cashback) Artikelen zijnntop!"
"Bestelling snel binnen. Makkelijk te bestellen online. En topservice met snelle terugbetaalactie"
Reactiesnelheid
"Snel geleverd, goede klantenservice en goed bereikbaar."
"Snel en betrouwbaar!"
"Guede service snelle levering"
Deskundigheid van het team
"zeer goed geholpen door klantenservice en volgende dag stofzuiger al in huis."
"Bedrijf en de service is goed ."
"Klantenservice was heel behulpzaam en makkelijk te bereiken."
Vriendelijkheid en hoffelijkheid
"Goede service"
"Goede service"
"Netjes en vriendelijk geholpen"
Assortiment
"Goed en geruisloos en snelheden keus groot"
"Veel keuze uit produkten met duidelijke omschrijving. Maakt het makkelijk om zelf je keuze te maken."
"Makkelijk te vinden op internet. Goede keuze volgens consumentenbond."
-
A. A.
18 sep 2022
Geverifieerde beoordelingUitstekende ventilator! Doet alles wat beloofd is!
-
A. A.
18 sep 2022
Geverifieerde beoordelingDuidelijke website. Goede product omschrijving en vlotte levering.
-
A. A.
18 sep 2022
Geverifieerde beoordelingALLES ¨ LIEP ¨ VAN EEN LEIEN DAKJE.
-
A. A.
18 sep 2022
Geverifieerde beoordelingSuper
-
A. A.
15 aug 2022
Geverifieerde beoordelingBij de zoektocht naar een robotstofzuiger vond ik Rowenta en kocht deze. Vanaf het begin van de aankoop liep echter alles volkomen mis. Alles. Maar gelukkig bleek dat Rowenta in staat wat het belangrijkste is te doen, helpen bij de oplossing. Fouten worden gemaakt, geen probleem, maar oplossen doet niet iedereen. Rowenta wel en dat is het allerbelangrijkste. Service 5 sterren. Kortom perfect.
-
A. A.
23 jun 2022
Geverifieerde beoordelingNvt
-
A. A.
23 jun 2022
Geverifieerde beoordelingFijn wendbare steelstofzuiger waar je lang mee kunt stofzuigen en is zeer stil.
-
A. A.
22 jun 2022
Geverifieerde beoordelingmakkelijk besteld en super snel geleverd.
-
A. A.
22 jun 2022
Geverifieerde beoordelingMoeilijk contact te krijgen website voor contact is onduidelijk. Toen ik belde telf elders opgezocht werd ik onvriendelijk te woord gestaan. En product voldoet niet aan de verwachting. Silent is naar 'm. I. Stil en dat is het niet.
-
A. A.
22 jun 2022
Geverifieerde beoordelingGekozen voor Rowenta door de cashback actie
-
A. A.
22 jun 2022
Geverifieerde beoordelingKlantenservice is moeilijk bereikbaar doordat er geen telefonisch contact mogelijk is.
Antwoord van Rowenta.nl
Bedankt voor het delen van jemening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team
-
A. A.
22 jun 2022
Geverifieerde beoordelingRowenta adverteert met een telefoonnummer om de klantenservice te bereiken. Na 40 minuten in de wacht te hebben gestaan opnieuw het telefoonnummer gebeld en een andere keuze in het keuzemenu gekozen, toen kreeg ik een “dame” van de receptie aan de telefoon die me onaardig zei dat het helemaal niet kon dat ik zo lang in de wacht had gestaan omdat het telefoonnummer van klantenservice niet bereikbaar en niet bemand is… Ik had een roterende borstelfohn gekocht echter na 3x gebruik waren de rechte borstelharen al helemaal plat gaan liggen waardoor hij het haar niet meer goed oppakt om om de borstelfohn te draaien. Na 3 keer!!! Ik heb het contactformulier online ingevuld en verzonden en ook de föhn teruggestuurd maar tot op heden nog niets over vernomen. Voor mij absoluut nooit meer een product van Rowenta. En op de site van Rowenta stond ook nog 15 euro cashback bij deze föhn naar ook die was natuurlijk niet te declareren. Slechte service, geen bereikbaarheid klantenservice, valse cachback aanbieding en slecht product. Zo jammer want ik had me er heel wat van voorgesteld.
Antwoord van Rowenta.nl
Bedankt voor het delen van jemening. Het spijt ons dat je ervaring niet aan je verwachtingen voldeed. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te reageren en je tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Wij zullen je opmerking doorgeven aan de betrokken teams. Nog een prettige dag, het Rowenta team
-
A. A.
22 jun 2022
Geverifieerde beoordelingGoed vindbare producten, leuke kortingsacties.
-
A. A.
22 jun 2022
Geverifieerde beoordelingPrima stofzuiger Zeer goede zuigkracht
-
A. A.
18 jun 2022
Geverifieerde beoordelingSuper snel binnen
-
A. A.
18 jun 2022
Geverifieerde beoordelingZuigd goed. Het dweilen was iets minder, maar ik spray de vloer eerst nat met een planrenspuit en dan blijft de dweil voldoende nat.
-
A. A.
18 jun 2022
Geverifieerde beoordelingPrima bij verwarm kacheltje. In eco weinig geluid. Voldoet aan de idee wat wij ervan hadden.
-
A. A.
18 jun 2022
Geverifieerde beoordelingSnelle levering
-
A. A.
18 jun 2022
Geverifieerde beoordelingZeer handig en gebruiksvriendelijk apparaat. Doet wat hij moet doen.
-
A. A.
18 jun 2022
Geverifieerde beoordelingProduct is prima support is zeer slecht
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
