Wat is de mening van internetgebruikers over rowenta.nl?

Beoordeling klanten van rowenta.nl | Gemiddelde van 4.4/5 berekend op basis van 3382 klantbeoordelingen voor rowenta.nl

Wat is het adres van rowenta.nl?

De Schutterij 27 3905 PK Veenendaal

Beoordelingen voor Rowenta.nl

Totaal: 3 382 beoordelingen sinds 05/04/2022

Authentieke beoordelingen

Omdat uw vertrouwen essentieel is, ondergaan alle beoordelingen een strenge controleprocedure, van verzameling tot moderatie tot publicatie, om maximale betrouwbaarheid te garanderen. Meer weten

Toevoegen aan uw voorkeursbronnen

4.4

Gebaseerd op 1 346 beoordelingen van de afgelopen 12 maanden

5

57%
4

29%
3

7%
2

3%
1

4%

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

Beoordelingssamenvatting

Bij Rowenta valt vooral op hoe vlot en duidelijk klanten hun weg vinden, met een website die overzichtelijk aanvoelt en een bestelling die meestal snel wordt afgehandeld. De levering en communicatie worden vaak als verzorgd en betrouwbaar ervaren, waardoor het aankoopproces weinig wrijving geeft.

In de beoordelingen keren snelle verzending, duidelijke mails, correcte klantenservice en een vlotte afhandeling regelmatig terug, naast opmerkingen over heldere productomschrijving en een betaalbare prijs. Ook de praktische kant van de huishoudelijke apparaten komt naar voren, zoals een stille stofzuiger, een gebruiksvriendelijke zakloze stofzuiger en een borstel die goed werkt op kort haar. Rowenta verzamelt overwegend zeer positieve beoordelingen met in totaal 3382 gepubliceerde beoordelingen en een gemiddelde score van 4.4 sterren.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI

Bedankt voor je feedback!

Nuttig?

Levering

743 beoordelingen noemen de levering, met 83% positieve feedback.

"Levering was snel en goed verzorgd"

"Website is overzichtelijk, mails zijn duidelijk en de verzending is snel. Top!"

"correcte en snelle levering"

Digitale ervaring

290 beoordelingen noemen de digitale ervaring, met 86% positieve feedback.

"Snel alles kunnen vinden op de website. Duurde wel iets langer met de levering"

"Site is helder, actie’s zijn leuk ( cashback) Artikelen zijnntop!"

"Bestelling snel binnen. Makkelijk te bestellen online. En topservice met snelle terugbetaalactie"

Reactiesnelheid

67 beoordelingen noemen de reactiesnelheid, met 87% positieve feedback.

"Snel geleverd, goede klantenservice en goed bereikbaar."

"Snel en betrouwbaar!"

"Guede service snelle levering"

Deskundigheid van het team

43 beoordelingen noemen de deskundigheid van het team, met 88% positieve feedback.

"zeer goed geholpen door klantenservice en volgende dag stofzuiger al in huis."

"Bedrijf en de service is goed ."

"Klantenservice was heel behulpzaam en makkelijk te bereiken."

Vriendelijkheid en hoffelijkheid

33 beoordelingen noemen de vriendelijkheid en hoffelijkheid, met 97% positieve feedback.

"Goede service"

"Netjes en vriendelijk geholpen"

Assortiment

11 beoordelingen noemen het assortiment, met 100% positieve feedback.

"Goed en geruisloos en snelheden keus groot"

"Veel keuze uit produkten met duidelijke omschrijving. Maakt het makkelijk om zelf je keuze te maken."

"Makkelijk te vinden op internet. Goede keuze volgens consumentenbond."

1 ★

2 ★

3 ★

4 ★

5 ★

A. A.
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
problemen met retourneren
Ervaring van: 5 nov 2023
A. A.
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Veel te ingewikkeld om de beloofde cashback te verkrijgen. Ik heb het opgegeven.
Ervaring van: 20 nov 2023
A. A.
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
vlotte afhandeling
Ervaring van: 17 nov 2023
A. A.
15 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Doet wat er is beloofd.
Ervaring van: 21 nov 2023
A. A.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Duidelijke site, overzichtelijk
Ervaring van: 16 nov 2023
A. A.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
De site zit logisch in elkaar, de producten en alle wetenswaardige informatie zijn duidelijk en gemakkelijk te vinden, zodat de keuze snel gedaan is. Echter bij de reviews mis ik de naam van de producten. De klantenservice heb ik niet nodig gehad. Ook de bezorging verliep vlot en vlekkeloos.
Ervaring van: 17 nov 2023
A. A.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Navigatie ging prima ; bestelproces ook - inclusief invullen kortingscode ; dat de stofzuiger meteen geregistreerd wordt tbv garantie is ook prima!
Ervaring van: 16 nov 2023
A. A.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Navigatie is simpel en duidelijk. Voer in wat je zoekt en er komen voldoende voorstellen
Ervaring van: 18 nov 2023
A. A.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
nog weinig gebruik, tot nu toe tevreden
Ervaring van: 17 nov 2023
A. A.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Goed.
Ervaring van: 17 nov 2023
A. A.
7 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Heb het product rechtstreeks via Rowenta gekocht. Zij leveren via UPS. Dit is een van de slechtste bezorgdiensten die er is wat betreft gebruiksgemak. Je krijgt namelijk zeer beperkte info over de levering en retourneren is een groot probleem omdat er zeer weinig retourpunten zijn. Moest er erg ver voor rijden. Op basis daarvan koop ik niet meer bij Rowenta. De kwaliteit van producten vind ik zeer twijfelachtig (steelstofzuiger). Voelt allemaal heel fragiel aan en gaat volgens mij zeer snel kapot. Bieden ze daarom zo lang reparatiegarantie? Voor mij geen Rowenta.
Ervaring van: 17 nov 2023
Antwoord van Rowenta.nl

Hallo en bedankt voor je Feedback. We vinden het jammer dat je niet tevreden bent met onze service. Twijfel niet om onze consumentenservice te contacten: Maandag - vrijdag van 8:30 - 17:00 uur https://www.rowenta.nl/consumentenservice/contact Wij zijn er om je te helpen met een fijne winkelervaring en wij zijn altijd op zoek naar manieren om onze service voor onze klanten te verbeteren. Nog een fijne dag, het Rowenta team
A. A.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
goed product voor een redelijke prijs
Ervaring van: 17 nov 2023
A. A.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Goede afhandeling van de aankoop, super snel bericht over de cashback korting , goede stofzuiger
Ervaring van: 17 nov 2023
A. A.
4 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Prima ding.
Ervaring van: 13 nov 2023
A. A.
3 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
alles perfect
Ervaring van: 16 nov 2023
A. A.
2 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Prima overzichtelijke website met goede vergelijkingsmogelijkheid. Ook bijpassende assecoires worden automatisch getoond.
Ervaring van: 14 nov 2023
A. A.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Volgens afspraak geleverd!
Ervaring van: 13 nov 2023
A. A.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Alles is duidelijk op de site vermeld en een snelle levering, stofzuiger bevalt tot nu toe prima
Ervaring van: 13 nov 2023
A. A.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Duurde lang voordat product geleverd werd. Website werkte prima voor bestellen.
Ervaring van: 12 nov 2023
A. A.
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen
Supersnelle levering. Stofzuiger werkt fantastisch. Enige minpuntje uitleg hoe filter te reinigen mag beter.
Ervaring van: 3 nov 2023