Evaluaties van klanten
-
Wijzigen Melden
Zeer tevreden Doet wat moet!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CARINA V.
-
Wijzigen Melden
Een aanrader ! snelle levering - bestelling online via de webwinkel Rowenta. Gemakkelijke betaling, makkelijk in te schrijven op de site voor de garantie. Minpunt : service ivm cashback : er wordt een refund (cashback) beloofd, maar dit duurt en duurt ! heel omslachtig om alles in te vullen, stel mijzelf de vraag waarom??? men heeft toch alle gegevens, niet ? meldt dit gewoon en maak het in orde, nee....je krijgt een bericht dat men dit moet "onderzoeken, bla bla, bla, enz, enz, enz....wacht nu al 3 weken op een tegenbericht, jammer..
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARC D.
Antwoord van rowenta.beMeldenBeste Marc, Bedankt om de tijd te nemen om je mening te geven. Ik begrijp je boodschap ivm de cashback. Vooraleer we overgaan tot de betaling, moeten we echter een aantal checks doen om er zeker van te zijn dat er geen fraude gebeurt. Omdat toestellen tot 30 dagen gratis kunnen worden teruggestuurd, moeten we al zeker 30 dagen wachten vooraleer te storten (om te vermijden dat klanten een toestel zouden kopen, cashback aanvragen en daarna toestel gewoon terugsturen). Maar ik heb je dossier nagekeken en kan je bevestigen dat dit is goedgekeurd. Je zal dus zeker je cashback ontvangen, gewoon nog even geduld! :-) Hopelijk hebben we je hiermee verder kunnen helpen! Vriendelijke groeten, Het Rowenta team
Antwoord van Marc DMeldendank u oor de snelle reactie en het positieve antwoord !
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Snelle levering van het product! Gebruiksvriendelijke stofzuiger.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOTTE V.
-
Wijzigen Melden
Mooi product
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRANKY L.
-
Wijzigen Melden
Vlotte afhandeling van de bestelling
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MIL V.
-
Wijzigen Melden
Prenium kwaliteit
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AARON U. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ging vlot de bestelling
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DENNIS H.
-
Wijzigen Melden
Jammer dat ik de cash back bedrag nog niet ontvangen heb
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KOEN M.
-
Wijzigen Melden
Absurd hoge kortingen zijn natuurlijk lokmiddelen, dus als je dan probeert om echte korting te krijgen door de nieuwsbrief code werkt die niet met cashback acties
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KENNY C.
-
Wijzigen Melden
Goede service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MIL V.
-
Wijzigen Melden
Goede website en snelle levering binnen de 2 dagen had ik mijn pakket ontvangen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VIC L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUDY V.
-
Wijzigen Melden
op alle gebied zeer tevreden, alles perfect afgehandeld
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRANS T.
-
Wijzigen Melden
Ben zeer tevreden klant ! Super goed product en vlugge levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEANNINE B.
-
Wijzigen Melden
Goed en zoals beloofd pakketje ontvangen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door STEPHANIE C.
-
Wijzigen Melden
Navigatie is wel ok
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SONJA V.
-
Wijzigen Melden
Goede omschrijving, goede afwerking. Betrouwbaar.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER B.
-
Wijzigen Melden
De batterij is snel plat.duurt hrlemaal geen 70 minuten
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GULDEN E.
-
Wijzigen Melden
zeer goed materiaal tot nu toe afwachten in de toekomst
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHNNY S.
-
Wijzigen Melden
Toestel kapot na 1 keer gebruik, extreem trage website
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELIAS S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Fout artikel ontvangen geen nieuwe levering gekregen ik moest opnieuw bestellen en betalen maar het product (robotstofzuiger) was niet meer verkrijgbaar. Heb dan maar van een ander merk er een besteld.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YVES C.
Antwoord van rowenta.beMeldenBeste Yves, Het spijt ons te lezen dat er één en ander is misgelopen bij uw bestelling. We hebben uw dossier nagekeken en zien dat u de X-Plorer Serie 95 had besteld, die inderdaad helaas recent uit ons gamma is gegaan. Dit is een spijtige samenloop van omstandigheden. We contacteren u via mail om een compensatie voor te stellen. Vriendelijke groeten, Het Rowenta-team
-
Wijzigen Melden
Geen duidelijke info over cash-back : heb 2 verschillende producten gekocht, robotstofzuiger en nadien strijikijzer, cashback op 2e product geweigerd! Nooit meer.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIRK V.
Antwoord van rowenta.beMeldenBeste Dirk, Bedankt voor uw bericht! Het spijt ons te lezen dat u problemen hebt ondervonden bij de aanvraag van uw cashback. We hebben uw dossier samen met onze klantendienst bekeken en we kunnen u melden dat we uw cashback goedgekeurd hebben. Het probleem bij de eerste aanvraag voor uw strijkijzer was dat de foto van de factuur wazig was (en dus onleesbaar), de tweede aanvraag werd afgekeurd omdat de eerste nog liep. Maar ondertussen hebben we deze dus goedgekeurd! De betaling zal binnen een 4-tal weken volgen. Hopelijk hebben we u hiermee verder kunnen helpen. Vriendelijke groeten, Het Rowenta-team
Antwoord van Dirk VMeldenSuper, dan toch … Hartelijk dank!!
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
---
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door INGE V.
-
Wijzigen Melden
Snelle levering, goede prijs (cashback actie), gemakkelijk om te bestellen via de site
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NADIA B.
-
Wijzigen Melden
Bestelling vlot verlopen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHIEU R.
-
Wijzigen Melden
Prima toestel, zeer handig in gebruik
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRED P.
-
Wijzigen Melden
Zwaar, dayson is lichter in gebruik, mijn vriendin had ook ene nodig, hier komen uitproberen maar te zwaar voor haar
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHRISTINE B.
-
Wijzigen Melden
Vlotte bestelling. Snel thuis geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALICIA T.
-
Wijzigen Melden
Super toestel en heel snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NANCY M.
-
Wijzigen Melden
Alles prima verlopen! Website is aan de zware kant en laadt soms moeilijk, maar verder valt er niks aan te merken. Bestelling vlot verlopen, snel verzonden en snel in gebruik kunnen nemen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DAVID C.
-
Wijzigen Melden
Wij zijn super content van al de rowenta stofzuigers die we al jaren gebruiken.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANNE D.
-
Wijzigen Melden
Vlotte levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PIET V.
-
Wijzigen Melden
Dat is kwaliteit
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIRK F.
-
Wijzigen Melden
Vlotte bestelling
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JENS P.
-
Wijzigen Melden
Gebruiksgemak van de app viel me zeer tegen !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FERNAND M.
-
Wijzigen Melden
Slechte ervaring. Slechts de helft van mijn bestelling werd geleverd. Heel weinig en sporadische respons van de klantendienst van dodental zelf.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAPHAËL T. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van rowenta.beMeldenBeste Nele, Het spijt me te lezen dat u een negatieve ervaring heeft met uw aankoop op Rowenta.be. Het zou inderdaad niet mogen dat de helft van de bestelling niet wordt geleverd. Ik neem contact op met onze klantendienst zodat ze u zo snel mogelijk contacteren om een oplossing en compensatie te bespreken! Hopelijk heb ik u hiermee verder kunnen helpen! Vriendelijke groeten, Het Rowenta-team
-
Wijzigen Melden
Top
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BENJAMIN V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
super toestel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELLEN D.
-
Wijzigen Melden
///
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JESSICA R.
-
Wijzigen Melden
Een beetje space uitzicht maar dat neem ik er graag bij. Top koop
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NINA C.
-
Wijzigen Melden
Makkelijk te bestellen en vlot geleverd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KEVIN P.
-
Wijzigen Melden
Vacuum cleaner was delivered before date communicated. Website has a lot of information, but a bit unclear which additional items need or don't need to be purchased.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JUDITH G.
-
Wijzigen Melden
Wel een verwarrende cash back actie: je moet verschillende weken op je geld wachten, en da’s niet leuk. Je weet zelfs niet of je er recht op hebt…
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door QUINTEN M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Correcte levering, stevige verpakking.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANN V.
-
Wijzigen Melden
Bij navraag of het factuur op de besteldatum kon , kreeg ik een negatief antwoord. Ben er verder niet op ingegaan maar is bij andere firma's wel gewoon mogelijk.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANNE P.
-
Wijzigen Melden
Er was een cashback voorzien van 100 euro. Ik hiervoor het nodige gedaan en ze hebben nog niks laten weten langs hun kant. Dit is toch veel geld die ik niet had ingerekend om uit te geven aan een robotstofzuiger maar nu zit ik wel met die kosten!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEON D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
op 28 dec. heb ik een steelstofzuiger besteld (en betaald) en tot op vandaag 15/01 is deze nog steeds niet geleverd, op herhaalde mails kreeg ik alleen maar nietszeggende reacties
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAURICE J.
-
Wijzigen Melden
Snelle levering.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FADIME C.
-
Wijzigen Melden
Werkt goed, best zwaar van gewicht
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GIULIA D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Geluidsarm maar wel zwaar om te stofzuigen . Goed voor kleine ruimtes
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HILDE L.
-
Wijzigen Melden
de stoomstrijkijzer maakt een zeer raar geluid; de stoom is niet consistent en al bij al strijkt de strijkijzer heel slecht. Super ontevreden van dit toestel en gezien de prijs, zwaar teleurgesteld. Misschien zit er een productiefout want het toestel maakt constant een stotend geluid alsof het een oude stoomtrein is die op gang moet komen. Weet niet of dit normaal is
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SOPHIE D.
-
Wijzigen Melden
Zeer goede prijssetting
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GEERT V.
-
Wijzigen Melden
Ik heb helaas het verkeerde artikel ontvangen en terug gestuurd, hier heb ik geen problemen mee aangezien dit kan gebeuren. Na contact met de klantendienst moest ik het opnieuw bestellen aan een duurdere prijs dan initieel wat ik aangekaart heb bij diezelfde klantendienst. Tot op heden is dit onbeantwoord gebleven.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBIN D.
-
Wijzigen Melden
Snel en correct geleverd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RONY D.
-
Wijzigen Melden
Verkeerd product geleverd. Klantendienst héél moeilijk te bereiken zowel per mail, Messenger als telefonisch
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PIETER Y.
Antwoord van rowenta.beMeldenBeste Pieter, Het spijt me te lezen dat het foute product geleverd is. Ik geef uw dossier door aan onze klantendienst. Zij zullen u zo snel mogelijk contacteren om een oplossing te zoeken en een compensatie voor te stellen voor de veroorzaakte hinder! Nogmaals mijn excuses! Vriendelijke groeten, Het Rowenta team
-
Wijzigen Melden
Enkel het gewicht van het strijkijzer is een minpunt
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BRENDA C.
-
Wijzigen Melden
Top, zoals we al jaren gewoon zijn van Rowenta
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIRK V.
-
Wijzigen Melden
tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRANK H.
-
Wijzigen Melden
goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BRUNO V.
-
Wijzigen Melden
Correct geleverd zoals medegedeeld.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PAUL B.
-
Wijzigen Melden
Zeer handig!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JANNIK S.
-
Wijzigen Melden
Ik heb mijn levering na drie weken nog niet gekregen en ook nog geen reactie van de klantendienst.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TAMARA S.
Antwoord van rowenta.beMeldenBeste Tamara, Het spijt me te lezen dat u problemen ondervindt met uw bestelling. Ik geef uw dossier door aan onze klantendienst. Zij zullen u zo snel mogelijk contacteren om een oplossing te zoeken en een compensatie voor te stellen voor de veroorzaakte hinder! Nogmaals mijn excuses! Vriendelijke groeten, Het Rowenta team
-
Wijzigen Melden
Goede prijs. Vlotte afhandeling van de bestelling
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEROEN G.
-
Wijzigen Melden
Beste De bestelling en levering liep super. De beloofde cash back. Daar gaat het blijkbaar mis. En om iemand van de klantenservice te pakken te krijgen is al helemaal onmogelijk. En dit via verschillende kanalen. Mail. Telefoon of zelfs FB. Mvg Dieter
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIETER C.
-
Wijzigen Melden
Website en bestelling/levering in orde.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERWIN H.
-
Wijzigen Melden
Over de producten geen klagen op dit moment, maar er liep wat mis bij de levering en terugbetaling, maar na veel mailen en bellen is dit anderhalve maand later gelukkig wel in orde gekomen, gewoon jammer dat dit zoveel inspanning vroeg.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANNE C.
-
Wijzigen Melden
goede prijs kwaliteit
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door STEFANIE B.
-
Wijzigen Melden
Doet wat moet, krachtig, niet te zwaar en top voor krullend haar
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANDY S.
-
Wijzigen Melden
Snelle levering, goed verpakt en interessante prijzen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NICOLETTE D.
-
Wijzigen Melden
Overzichtelijke website, correcte en snelle afhandeling van de bestelling.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WIM C.
-
Wijzigen Melden
Heel goed enkel is de baterij vlug op
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SONIA B.
-
Wijzigen Melden
Zeer vlotte en snelle levering. Makkelijk te hanteren en met water te vullen. Brede voet zodat het toestel niet omver valt bij rechtopstaan in rust. Het strijken gaat ook heel vlot. Zeer tevreden met de aankoop..
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERDA L.
-
Wijzigen Melden
Vlotte snelle service. Goede communicatie
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHAN V.
-
Wijzigen Melden
Goede service snelle levering en goede kwaliteit
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KAREL T.
-
Wijzigen Melden
+++
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DANIELA T.
-
Wijzigen Melden
Goed toestel, onduidelijke App. Slecht gedocumenteerd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARC R.
-
Wijzigen Melden
Onbereikbare klantendienst, enkel betalend nummer beschikbaar waar je in wachtrij gezet word om dan openingsuren te horen en afgelegd te worden, ondanks dat telefoon tijdens deze uren was. Website werkt niet correct en ontbreekt veel informatie
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIETER V.
-
Wijzigen Melden
erg handig en gemakkelijk schoon te maken
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NATALIIA L.
-
Wijzigen Melden
Zeer vlotte service en levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEANINE M.
-
Wijzigen Melden
Website oké levering correct rowenta flex steelstofzuiger super product
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANN B.
-
Wijzigen Melden
Cashback komt niet in orde.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YANNICK S.
-
Wijzigen Melden
De beloofde cashback kan niet aangevraagd worden en uw klantendienst is onbereikbaar
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door STEFAN D.
-
Wijzigen Melden
Goede website die duidelijk en snel werkt. Daarnaast werd het product ook snel en proper geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LÉA V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
mening is oké
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BVBA B.
-
Wijzigen Melden
Geeft goed warmte
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANN D.
-
Wijzigen Melden
Cashback aanvragen is moeilijk, er werd beloofd voor 100€ cashback ik heb maar 70€ gekregen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CANER I.
-
Wijzigen Melden
Heel goed product Heel goede service na bestelling tot levering!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GENEVIÈVE E.
-
Wijzigen Melden
Zeer vlot bestelling en een vlugge levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JURGEN G.
-
Wijzigen Melden
Een stoomgenerator en een stifzuiger grkocht.super content
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NICOLE C.
-
Wijzigen Melden
Alles is goed verlopen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KOEN H.
-
Wijzigen Melden
Goede zuigkracht en gemakkelijk te hanteren
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALINE V.
-
Wijzigen Melden
Zoals verwacht
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CONNY S.
-
Wijzigen Melden
Deze voor mijn moeder gekocht omdat poetsen met een dweil te zwaar werd. Dit is echt de ideale oplossing.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHAN V.
-
Wijzigen Melden
Batterij gaat niet lang mee nog geen half uurtje.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RABIA S.
-
Wijzigen Melden
Super toestel, makkelijk in gebruik en superkrachten. Daar kan Dyson niet tegen op... ene gehad en nooit content van geweest. Na 5min al plat....Rowenta 100x beter
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHIAS H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
heel tevreden met de aankoop alleen krijg ik het formulier voor de cashback niet ingevuld omdat mijn Rowenta niet in de lijst staat
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NIKI D.
-
Wijzigen Melden
De service na verkoop is zeer slecht. De beloofde cashback van €150 hebben we nog steeds niet ontvangen, of hebben we geen recht op. Terwijl geen voorwaarden gesteld waren.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VALERIE N.
-
Wijzigen Melden
Lang aan t lijntje gehouden en dan toch nog de verzending niet aangekomen en uiteindelijk geld terug gekregen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Geld eerste bestelling werd terug gestort 399 €. tweede bestelling 450 € vlot verlopen. Wacht nog op cachback van 100 €.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUC V.
-
Wijzigen Melden
heel blij mee, doet wat die moet doen!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERWIN D.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde