Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Krups wordt door klanten vooral beschreven als een merk met duidelijke informatie, vlotte service en apparaten die prettig in gebruik zijn. Meerdere reacties noemen een compacte machine die hete koffie zet en waarvan de koffie echt goed smaakt, wat het dagelijks gebruik eenvoudig en aangenaam maakt.
Levering
"Goede website en kon makkelijk vinden wat ik zocht. Besteld en betaald en binnen twee dagen bezorgd."
"Gls heeft een hele onduidelijke website om de bestelling te volgen. Hierdoor was ook niet duidelijk waar het bezorgd werd en wanneer. De mail…"
Gls heeft een hele onduidelijke website om de bestelling te volgen. Hierdoor was ook niet duidelijk waar het bezorgd werd en wanneer. De mail vertrouwende ik ook niet leek heel erg spam. Artikel is goed aangekomen.
"Ik heb een Expresso machine aangeschaft enige tijd geleden. Melkschuimer was gevallen dus nieuwe bestellen en geprobeerd het o ringetje te vinden…"
Ik heb een Expresso machine aangeschaft enige tijd geleden. Melkschuimer was gevallen dus nieuwe bestellen en geprobeerd het o ringetje te vinden wat opdracht het buisje hoort. Deze is niet te vinden. Verder duurt het vrij lang voordat de bestelde zaken arriveren. Lastig om de juiste dingen te vinden die je zoekt en lange levertijd. Ook de prijzen zijn best hoog. Zie nog veel verbeterpunten.
Digitale ervaring
"Duidelijke informatie op de website, prima levering. Product voldoet aan de beschrijving."
"Goede duidelijke site en snelle service"
"Waterfilters besteld online via website KRUPS. Vlot gedaan , zonder problemen/"
Reactiesnelheid
"Snelle levering vriendelijke service"
"De levering was snel en de klantenservice is vriendelijk"
"Snelle levering en bij vragen, vriendelijk en behulpzaam"
Vriendelijkheid en hoffelijkheid
"Goed contact, goede service"
"Lekker koffie. Makkelijk bediening en vooral de reiniging progamma is heel fijn."
"Fijne klantenservice. Snelle hulp vanwege klein mankement."
Deskundigheid van het team
"Prima goed advies en fijn apparaat"
"Goede en bereikbare klantenservice"
"De klantenservice heeft mijn klacht prima behandeld"
-
Ineke B.
15 sep 2025
Geverifieerde beoordelingDe verwachte tijd van aflevering klopte exact en werd , zo klein als het plaatje is, in beschermde verpakking, afgeleverd. Zelfs het tijdstip van de bezorging werd aangegeven. Uitstekende service van Krups.
-
F. V.
14 sep 2025
Geverifieerde beoordelingverzending duurde even
-
R. V.
14 sep 2025
Geverifieerde beoordelingPerfect
-
Nol V.
14 sep 2025
Geverifieerde beoordelingPrima product
-
P. H.
12 sep 2025
Geverifieerde beoordelingTot en met de bestelling was alles prima gegaan. Maar de berichtgeving over de bestelling was abominabel, want die was er niet. Toen de berichtgeving weer werkte was het prima, maar het duurde wel erg lang. Een paar dagen ben ik er vanuit gegaan, dat ik was opgelicht. Gelukkig bleek dat uiteindelijk niet het geval.
Antwoord van Krups.nl
Beste klant, Dank u voor het delen van uw ervaringen. We betreuren het te horen dat de communicatie over uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed en begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn. Uw feedback is waardevol voor ons, en we zullen ons best doen om dit te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet. krups.nl team
-
Ditte V.
12 sep 2025
Geverifieerde beoordelingSnelle levering
-
Nikie M.
12 sep 2025
Geverifieerde beoordelingHet product is goed. Levering duurde erg lang
-
Peter W.
12 sep 2025
Geverifieerde beoordelingSlecht toestel net 2 jaar oud en dan volgens hun te oud om te repareren gelukkig mediamarkt gekocht was daar niet mee eens dus achteraf wel gerepareerd
Antwoord van Krups.nl
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een recensie achter te laten. U mag er zeker van zijn dat wij uw feedback meenemen en doorgeven aan de betrokken afdelingen. Wij wensen u nog een fijne dag. Met vriendelijke groet, Krups-team
-
Melanie E.
7 sep 2025
Geverifieerde beoordelingIk geef krups een 5 ik heb nu ruim 4 jaar een dolce gusto en wil niks anders gewoon makkelijk en simpel in gebruik ennde geur van koffie of een latte innde ochtend is echt gewoon elke keer weer een feestje
-
Henk H.
7 sep 2025
Geverifieerde beoordelingWat geleverd is, was prima. Duurde alleen wel ruim twee weken voordat we het bestelde kregen. Hadden een snellere service verwacht.
-
Hj D.
4 sep 2025
Geverifieerde beoordelingSnelle levering
-
Semih S.
2 sep 2025
Geverifieerde beoordelingGoed
-
Haynrig M.
2 sep 2025
Geverifieerde beoordelingBezorging duurde aardig lang.
-
Ben S.
28 aug 2025
Geverifieerde beoordelingin een telefonisch onderhoud meteen van Uw medewerkers niets dan lof. ze was duidelijk met haar deskundige antwoorden op mijn vragen.
-
Aleksandar G.
22 aug 2025
Geverifieerde beoordelingPositief en eenvoudig
-
Elly W.
22 aug 2025
Geverifieerde beoordelingtop product en levering
-
Aart Q.
21 aug 2025
Geverifieerde beoordelingwerkt goed ben tevreden
-
Marjella H.
20 aug 2025
Geverifieerde beoordelingZe zijn vriendelijk en hebben geduld. Ze leggen goed uit wat je moet doen. Het product is top.
-
P. R.
19 aug 2025
Geverifieerde beoordelingquality product, ease of finding same
-
Annemarie H.
18 aug 2025
Geverifieerde beoordelingHet doosje reinigingstabletten (10x5x2cm) werd snel verzonden. Helaas kon ik het in de winkel niet vinden, dus online besteld. Wat ik niet begrijp is dat het verzonden wordt in een doos van ongeveer 40x20x15cm met een vulling van bruin paier van zeker 1,5 meter! Dit had wel anders gekund. Wat een verspilling!!
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
