Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Krups wordt door klanten vooral beschreven als een merk met duidelijke informatie, vlotte service en apparaten die prettig in gebruik zijn. Meerdere reacties noemen een compacte machine die hete koffie zet en waarvan de koffie echt goed smaakt, wat het dagelijks gebruik eenvoudig en aangenaam maakt.
Levering
"Goede website en kon makkelijk vinden wat ik zocht. Besteld en betaald en binnen twee dagen bezorgd."
"Gls heeft een hele onduidelijke website om de bestelling te volgen. Hierdoor was ook niet duidelijk waar het bezorgd werd en wanneer. De mail…"
Gls heeft een hele onduidelijke website om de bestelling te volgen. Hierdoor was ook niet duidelijk waar het bezorgd werd en wanneer. De mail vertrouwende ik ook niet leek heel erg spam. Artikel is goed aangekomen.
"Ik heb een Expresso machine aangeschaft enige tijd geleden. Melkschuimer was gevallen dus nieuwe bestellen en geprobeerd het o ringetje te vinden…"
Ik heb een Expresso machine aangeschaft enige tijd geleden. Melkschuimer was gevallen dus nieuwe bestellen en geprobeerd het o ringetje te vinden wat opdracht het buisje hoort. Deze is niet te vinden. Verder duurt het vrij lang voordat de bestelde zaken arriveren. Lastig om de juiste dingen te vinden die je zoekt en lange levertijd. Ook de prijzen zijn best hoog. Zie nog veel verbeterpunten.
Digitale ervaring
"Duidelijke informatie op de website, prima levering. Product voldoet aan de beschrijving."
"Goede duidelijke site en snelle service"
"Waterfilters besteld online via website KRUPS. Vlot gedaan , zonder problemen/"
Reactiesnelheid
"Snelle levering vriendelijke service"
"De levering was snel en de klantenservice is vriendelijk"
"Snelle levering en bij vragen, vriendelijk en behulpzaam"
Vriendelijkheid en hoffelijkheid
"Goed contact, goede service"
"Lekker koffie. Makkelijk bediening en vooral de reiniging progamma is heel fijn."
"Fijne klantenservice. Snelle hulp vanwege klein mankement."
Deskundigheid van het team
"Prima goed advies en fijn apparaat"
"Goede en bereikbare klantenservice"
"De klantenservice heeft mijn klacht prima behandeld"
-
J. c. V.
8 jan 2026
Geverifieerde beoordelingDe levering duurde 9 dagen, dat is te lang.
Antwoord van Krups.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat je problemen ondervond bij de levering. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar sommige transportbedrijven kunnen te laat zijn met het afleveren van pakketten. Wij begrijpen je teleurstelling en wij melden deze problemen aan onze logistieke afdeling. Onze consumentenservice blijft tot je beschikking: Maandag - vrijdag van 9:00 - 18:00 uur 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Nog een prettige dag, het Krups team.
-
Ine V.
8 jan 2026
Geverifieerde beoordelingIk heb hem pas een paar weken, en nog niet alle mogelijkheden gebruikt maar to t nu toe 100% tevreden.
-
Elly D.
8 jan 2026
Geverifieerde beoordelingBen nog bezig met reparatie. Maar ik ben erg positief.
-
Thea S.
8 jan 2026
Geverifieerde beoordelingSnelle levering van de koffiemachine, die ook in no time is te gebruiken dankzij het gebruiksgemak.
-
Peter G.
8 jan 2026
Geverifieerde beoordelingKwaliteit koffie is prima, constructie melkkan minder
-
Elly D.
8 jan 2026
Geverifieerde beoordelingAlles ff gewe
-
William B.
4 jan 2026
Geverifieerde beoordelingMakkelijk het orginele onderdeel te vinden
-
Hans M.
3 jan 2026
Geverifieerde beoordelingFijn dat reserveonderdelen zoals filters goed verkrijgbaar zijn.
-
Rcm V.
30 dec 2025
Geverifieerde beoordelingalles goed, kan niet beter
-
Gerrit albertus J.
30 dec 2025
Geverifieerde beoordelingGoed
-
Jan F.
30 dec 2025
Geverifieerde beoordelingnavigatie levering waren probleemloos
-
Klaas D.
30 dec 2025
Geverifieerde beoordelingLekker bakkie en makkelijk hezet.
-
Henk C.
30 dec 2025
Geverifieerde beoordelingGoed, product kwam netjes op tijd
-
Romana H.
30 dec 2025
Geverifieerde beoordelingMooi apparaat. Duidelijk en schoonmaken is ma(elijk
-
S. S.
30 dec 2025
Geverifieerde beoordelingik heb al twee keer een melkkan besteld en betaals, maar heb maar 1 melkkan ontvangen en nog steeds geen slangetje, zodat ik nog steeds geen cappuccino kan maken. Hierover heb ik al ettelijke malen gebeld en dan krijg ik meestal een domme vrouw aan de lijn die niet eens begrijpt wat ik vraag. Met een uizondering van een mevrouw die wel begreep wat er aan de hand was, en aan me aangaf dat een toe te sturen slangetje inder de garantie viel en dat er een aan kwam. DIE IK DUS WEER NIET HEB ONTVANGEN!!!!! WAT EEN DRAMA ZEG!!! WAAR IS DIT NOU VOOR NODIG???
Antwoord van Krups.nl
Beste klant, Het spijt ons zeer te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling en onze klantenservice. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn, en waarderen uw geduld. We willen graag helpen om dit op te lossen, dus neem alsjeblieft contact met ons op via onze klantenservice. Met vriendelijke groet. krups team
-
Rcm V.
30 dec 2025
Geverifieerde beoordelingmakkelijk te bestellen, snel geleverd
-
Frank V.
25 dec 2025
Geverifieerde beoordelingGoede bezorging
-
Rita H.
25 dec 2025
Geverifieerde beoordelingHelaas geen fijn apparaat in gebruik. De water tank van het apparaat zit aan de achterkant .wat erg vervelend is. Melkbakje van de melkopschuimer klemt niet goed en zit los. Ook het koffie zetten zelf duurde erg lang. Heb 2 maal philips gehad die waren prettiger in gebruik maar gingen gauw kapot.
Antwoord van Krups.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je problemen ondervindt bij het gebruik van je product. Aarzel niet om contact op te nemen met onze consumentenservice: Maandag - vrijdag van 9:00 - 18:00 uur 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Onze adviseurs kunnen je op weg helpen met je product. Nog een prettige dag, het Krups team.
-
R. S.
15 dec 2025
Geverifieerde beoordelingDe site is overzichtelijk
-
Yja S.
14 dec 2025
Geverifieerde beoordelingHet duurde wel lang dat ik het bezorgd kreeg, maar ik was blij dat ik weer koffie kon zetten. De bezorging zou wel wat sneller mogen gaan,een week is wel lang zonder je bakje te kunnen nuttigen
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
