Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Krups wordt door klanten vooral beschreven als een merk met duidelijke informatie, vlotte service en apparaten die prettig in gebruik zijn. Meerdere reacties noemen een compacte machine die hete koffie zet en waarvan de koffie echt goed smaakt, wat het dagelijks gebruik eenvoudig en aangenaam maakt.
Levering
"Goede website en kon makkelijk vinden wat ik zocht. Besteld en betaald en binnen twee dagen bezorgd."
"Gls heeft een hele onduidelijke website om de bestelling te volgen. Hierdoor was ook niet duidelijk waar het bezorgd werd en wanneer. De mail…"
Gls heeft een hele onduidelijke website om de bestelling te volgen. Hierdoor was ook niet duidelijk waar het bezorgd werd en wanneer. De mail vertrouwende ik ook niet leek heel erg spam. Artikel is goed aangekomen.
"Ik heb een Expresso machine aangeschaft enige tijd geleden. Melkschuimer was gevallen dus nieuwe bestellen en geprobeerd het o ringetje te vinden…"
Ik heb een Expresso machine aangeschaft enige tijd geleden. Melkschuimer was gevallen dus nieuwe bestellen en geprobeerd het o ringetje te vinden wat opdracht het buisje hoort. Deze is niet te vinden. Verder duurt het vrij lang voordat de bestelde zaken arriveren. Lastig om de juiste dingen te vinden die je zoekt en lange levertijd. Ook de prijzen zijn best hoog. Zie nog veel verbeterpunten.
Digitale ervaring
"Duidelijke informatie op de website, prima levering. Product voldoet aan de beschrijving."
"Goede duidelijke site en snelle service"
"Waterfilters besteld online via website KRUPS. Vlot gedaan , zonder problemen/"
Reactiesnelheid
"Snelle levering vriendelijke service"
"De levering was snel en de klantenservice is vriendelijk"
"Snelle levering en bij vragen, vriendelijk en behulpzaam"
Vriendelijkheid en hoffelijkheid
"Goed contact, goede service"
"Lekker koffie. Makkelijk bediening en vooral de reiniging progamma is heel fijn."
"Fijne klantenservice. Snelle hulp vanwege klein mankement."
Deskundigheid van het team
"Prima goed advies en fijn apparaat"
"Goede en bereikbare klantenservice"
"De klantenservice heeft mijn klacht prima behandeld"
-
Dani D.
7 mei 2026
Geverifieerde beoordelingPrima.
-
José V.
6 mei 2026
Geverifieerde beoordelingFilter en kan gaat lastig op zn plek
-
Marco V.
5 mei 2026
Geverifieerde beoordelingNog niet binnen na meer dan 3 weken. Apparaat is prima, accessoires bestel ik voortaan elders
Antwoord van Krups.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat je problemen ondervond bij de levering. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar sommige transportbedrijven kunnen te laat zijn met het afleveren van pakketten. Wij begrijpen je teleurstelling en wij melden deze problemen aan onze logistieke afdeling. Onze consumentenservice blijft tot je beschikking: Maandag - vrijdag van 9:00 - 19:00 uur 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Nog een prettige dag, het Krups team.
-
Marco D.
5 mei 2026
Geverifieerde beoordelingPrima, snel geleverd
-
Wil A.
5 mei 2026
Geverifieerde beoordelingDuidelijke site en ook de levering is goed te volgen
-
Tiny V.
2 mei 2026
Geverifieerde beoordelingHet valt me tegen dat het bestelde ontkalkingsmiddel weken niet te bestellen was en dat je kon aangeven een melding te krijgen wanneer er weer voorraad is maar dat ik geen melding heb ontvangen.
-
Yvonne V.
27 apr 2026
Geverifieerde beoordelingMooie compacte machine , pijpje voor melkschuim werkt niet lekker . Dus mijn melk opschuimer maar weer gebruikt . Jammer dat er geen Nederland boekje bijzit . Ben verder tot opheden tevreden !
-
Joost B.
25 apr 2026
Geverifieerde beoordelingErg lang geduurd voordat er geleverd werd.
Antwoord van Krups.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat je problemen ondervond bij de levering. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar sommige transportbedrijven kunnen te laat zijn met het afleveren van pakketten. Wij begrijpen je teleurstelling en wij melden deze problemen aan onze logistieke afdeling. Onze consumentenservice blijft tot je beschikking: Maandag - vrijdag van 9:00 - 18:00 uur 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Nog een prettige dag, het Krups team.
-
Jack S.
25 apr 2026
Geverifieerde beoordelingPakket is nooit bezorgd
Antwoord van Krups.nl
Bedankt voor het delen van je mening. Het spijt ons dat je winkelervaring niet aan de verwachtingen voldeed en dat je problemen ondervond bij de levering. Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat jouw bestelling zo snel mogelijk wordt verzonden, maar sommige transportbedrijven kunnen te laat zijn met het afleveren van pakketten. Wij begrijpen je teleurstelling en wij melden deze problemen aan onze logistieke afdeling. Onze consumentenservice blijft tot je beschikking: Maandag - vrijdag van 9:00 - 18:00 uur 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Nog een prettige dag, het Krups team.
Antwoord van Jack S.
Dank; ik neem disndag a.s. contact op om het pakket eventueel op huisadres te laten bezorgen
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Mirjam L.
21 apr 2026
Geverifieerde beoordelingHet is een mooi formaat, makkelijk in gebruik, de koffie is heerlijk. Dit is mijn tweede koffiezet apparaat.
-
Jur L.
18 apr 2026
Geverifieerde beoordelingGoed geregeld allemaal.
-
Annie V.
17 apr 2026
Geverifieerde beoordelingDe levering was erg snel. Beschrijving goed en duidelijk. Ik kreeg van jullie een mail, waar ik een gratig proefpakket kon bestellen. Helaas is die mail nog weg.
-
Maylang J.
16 apr 2026
Geverifieerde beoordelingSnelle levering.
-
Lida R.
16 apr 2026
Geverifieerde beoordelingSnelle levering
-
H. D.
16 apr 2026
Geverifieerde beoordelingInformatie op website niet volledig, zoals of het vaatwasbestendig is. Klantenservice reageert wel snel en vriendelijk. Contact inhoudelijk lijkt wel vertaald.
-
Jeannette T.
12 apr 2026
Geverifieerde beoordelingBestellng en levering liep vlot, je wordt goed op de hoogste gehouden. Ook de aanvraag en levering voor een gratis koffiepakket ging vrij snel
-
Jose carlios M.
11 apr 2026
Geverifieerde beoordelingSnelle levering en deskmundig
-
Ruud D.
6 apr 2026
Geverifieerde beoordelingProduct voelt wat plastic aan en staat na plaatsing niet stabiel op het keuken aanrechtblad. Vreemd daar er wel rubberen dopjes op zitten. Thermoskan is top!
-
Henk W.
6 apr 2026
Geverifieerde beoordelingIs allemaal prima te doen. Gemakkelijk en bezorging verliep ook netjes.
-
Dick G.
3 apr 2026
Geverifieerde beoordelingNa meer dan 15 jaar gebruik te hebben gemaakt van een Bosch espressomachine, ervaar ik met mijn nieuwe Krups Sensation koffiemachine pas echt een heerlijke koffie sensatie! De Bosch had het dus wel wat eerder mogen opgeven. Vooral de smaak als ook het gebruiksgemak zijn buitengewoon. En dat voor een relatief luttel bedrag.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
