Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Krups wordt door klanten vooral beschreven als een merk met duidelijke informatie, vlotte service en apparaten die prettig in gebruik zijn. Meerdere reacties noemen een compacte machine die hete koffie zet en waarvan de koffie echt goed smaakt, wat het dagelijks gebruik eenvoudig en aangenaam maakt.
Levering
"Goede website en kon makkelijk vinden wat ik zocht. Besteld en betaald en binnen twee dagen bezorgd."
"Gls heeft een hele onduidelijke website om de bestelling te volgen. Hierdoor was ook niet duidelijk waar het bezorgd werd en wanneer. De mail…"
Gls heeft een hele onduidelijke website om de bestelling te volgen. Hierdoor was ook niet duidelijk waar het bezorgd werd en wanneer. De mail vertrouwende ik ook niet leek heel erg spam. Artikel is goed aangekomen.
"Ik heb een Expresso machine aangeschaft enige tijd geleden. Melkschuimer was gevallen dus nieuwe bestellen en geprobeerd het o ringetje te vinden…"
Ik heb een Expresso machine aangeschaft enige tijd geleden. Melkschuimer was gevallen dus nieuwe bestellen en geprobeerd het o ringetje te vinden wat opdracht het buisje hoort. Deze is niet te vinden. Verder duurt het vrij lang voordat de bestelde zaken arriveren. Lastig om de juiste dingen te vinden die je zoekt en lange levertijd. Ook de prijzen zijn best hoog. Zie nog veel verbeterpunten.
Digitale ervaring
"Duidelijke informatie op de website, prima levering. Product voldoet aan de beschrijving."
"Goede duidelijke site en snelle service"
"Waterfilters besteld online via website KRUPS. Vlot gedaan , zonder problemen/"
Reactiesnelheid
"Snelle levering vriendelijke service"
"De levering was snel en de klantenservice is vriendelijk"
"Snelle levering en bij vragen, vriendelijk en behulpzaam"
Vriendelijkheid en hoffelijkheid
"Goed contact, goede service"
"Lekker koffie. Makkelijk bediening en vooral de reiniging progamma is heel fijn."
"Fijne klantenservice. Snelle hulp vanwege klein mankement."
Deskundigheid van het team
"Prima goed advies en fijn apparaat"
"Goede en bereikbare klantenservice"
"De klantenservice heeft mijn klacht prima behandeld"
-
Paul M.
27 sep 2026
Geverifieerde beoordelingPrima goed advies en fijn apparaat
-
Jr B.
26 sep 2026
Geverifieerde beoordelingGoed contact, goede service
-
Bert S.
25 sep 2026
Geverifieerde beoordelingLevering zoals van tevoren omschreven
-
H. M.
24 sep 2026
Geverifieerde beoordelingsnelle levering
-
Richard K.
22 sep 2026
Geverifieerde beoordelingBen niet tevreden over de melkopschuimer, ik had verwacht dat deze romiger zou zijn
Antwoord van Krups.nl
Bedankt voor het delen van uw mening. Het spijt ons dat het melkopschuimer niet aan uw verwachtingen voldeed. Kijk gerust rond in ons overige assortiment om een koffiemachine te vinden dat beter bij u past. Onze Consumentenservice staat voor u klaar. Maandag - vrijdag van 9:00 - 18:00 uur 085 0520541 https://www.krups.nl/consumentenservice/contact Nog een prettige dag, het Krups team.
-
Ton V.
22 sep 2026
Geverifieerde beoordelingWaterfilters besteld online via website KRUPS. Vlot gedaan , zonder problemen/
-
Em L.
22 sep 2026
Geverifieerde beoordelingEen fijne koffiemachine
-
Priscilla O.
22 sep 2026
Geverifieerde beoordelingSnel geleverd en op de site makkelijk het onderdeel te vinden.
-
Willem A.
22 sep 2026
Geverifieerde beoordelingIk heb twee deksels van een koffiemolen besteld en nog steeds niet ontvangen. Klantenservice reageert niet op mijn vraag wanneer de deksels geleverd zullen. De bezorgdienst GLS reageert ook niet meer op mijn vraag:”wanneer wordt mijn pakket geleverd ?”
Antwoord van Krups.nl
Beste klant, Het spijt ons dat u uw bestelling van de twee deksels van uw koffiemolen nog steeds niet heeft ontvangen en dat u hierover geen reactie heeft mogen ontvangen. Onze excuses voor het ongemak en de frustratie die dit voor u heeft veroorzaakt. Wij hebben dit voor u nagekeken in ons systeem. Helaas hebben wij op dit moment geen eerdere communicatie of contactverzoek van u kunnen terugvinden. Uiteraard helpen wij u graag verder om de status van uw bestelling en levering voor u na te gaan. Aarzel daarom niet om contact op te nemen met onze Consumentenservice. Onze medewerkers helpen u graag verder: 📞 Maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur 085 052 0541 Onze Consumentenservice Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet. Het Krups Team
Antwoord van Willem A.
Geachte heer/mevrouw, Dit is het laatste bericht dat ik van GLS heb ontvangen: “netherlands.com> ”
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Robert D.
22 sep 2026
Geverifieerde beoordelingNa de bestelling is het product snel geleverd en was alles aanwezig in de verpakking.
-
M. V.
22 sep 2026
Geverifieerde beoordelingDuidelijk uitleg op de site, snelle levering, uitstekend verpakt.
-
Fh V.
22 sep 2026
Geverifieerde beoordelingWe hebben een dolce gusto apparaat gekocht. Deze kantelt als we er kracht op zetten. Ik heb hier melding van gemaakt, maar geen antwoord ontvangen.
Antwoord van Krups.nl
Bedankt voor uw review. Wat vervelend om te horen dat u problemen ervaart met uw Dolce Gusto-apparaat. Onze excuses voor het ongemak en dat u geen reactie heeft ontvangen. We hebben dit voor u nagekeken, maar kunnen helaas geen eerdere melding of contactmoment van u terugvinden. We helpen u uiteraard graag verder. Neem daarom gerust contact op met onze consumentenservice via 085 0520541 (maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 18:00 uur) of via onze contactpagina. We hopen u snel verder te kunnen helpen! Met vriendelijke groeten, Het Krups Team
-
Hasnae E.
22 sep 2026
Geverifieerde beoordelingIk ben tevreden met mijn bestelling. De levering was snel en het product is goed aangekomen. Ik ben erg tevreden en raad Krups zeker aan.
-
Siem H.
15 sep 2026
Geverifieerde beoordelingSnelle levering vriendelijke service
-
G. V.
14 sep 2026
Geverifieerde beoordelingIk vond dat de levering lang op zich liet wachten. En de prijs voor het product is te duur
-
Robert D.
13 sep 2026
Geverifieerde beoordelingGoede hete koffie en een fijne compacte koffiemachine
-
Rob V.
11 sep 2026
Geverifieerde beoordelingNette levering en op tijd. Dus eigenlijk wat je gewoon verwacht.
-
Jr G.
10 sep 2026
Geverifieerde beoordelingSnelle levering
-
Dirk D.
9 sep 2026
Geverifieerde beoordelingKeurig op tijd bezorgd, zeer zorgvuldig ingepakt.
-
Mieke B.
7 sep 2026
Geverifieerde beoordelingProduct snel ontvangen
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
