Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Bij rowenta valt vooral op dat de website als duidelijk en overzichtelijk wordt ervaren, waardoor producten makkelijk te vinden en te bestellen zijn. Klanten noemen ook dat de uitleg helder is en dat het bestelproces vlot verloopt, met een gevoel van gemak van zoeken tot afronden.
Levering
"Snelle levering - goede website - mooie korting!"
"Bestelling is vlot gelopen."
"Zeer snelle levering"
Digitale ervaring
"Duidelijke website"
"Website is zeer overzichtelijk en makkelijk"
"goede website"
Reactiesnelheid
"Snelle service"
"Snelle levering, duidelijke communicatie."
"Super snel service"
Deskundigheid van het team
"Uitstekende service"
"Alles tip-top inorde, klantvriendelijk, kwalitatieve effenciente dienstverlening."
"Levering ok, zeer goed geholpen door klarntendienst."
Vriendelijkheid en hoffelijkheid
"Goede service"
"klant vriendelijk"
"Goede producten. Zeker bij promoties de moeite waard. Klantendienst ook steeds bereid om te helpen."
Assortiment
"Volledig gamma met vaak interessante aanbiedingen."
"Ruime keuze Solide apparatuur Snelle levering"
"Website is heel uitgebreid, keuze te over!"
-
L. D.
26 jul 2026
Geverifieerde beoordelingZeer goed,
-
Martin J.
25 jul 2026
Geverifieerde beoordelingproduct gemakkelijk gevonden en dan nog aan een promotieprijs en een cashback. Dus dubbel voordeel. Heel snel verzonden
-
Lena B.
25 jul 2026
Geverifieerde beoordelingRuime keuze Solide apparatuur Snelle levering
-
Pierre V.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingStil en krachtig
-
M. V.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingNnn
-
Catherine D.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingHeel goed product
-
Alexios K.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingEverything was fantastic!
-
Gonda D.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingEr is niets negatief
-
Erik J.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingVlotte bestelling en levering top
-
Jesse C.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingwas gebruiksvriendelijk
-
Peter C.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingGoed
-
Joris V.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingEenvoudig te bestellen, snelle levering.
-
Pierrette P.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingLeveren wat ze beloven
-
Johan M.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingDe promoties worden niet altijd correct toegepast. Dit is het geval voor X10 met cashback waarvoor ik nooit de betaling van twee afzonderlijke X10 aankopen ontvangen heb en waarvoor ik alle gegevens daadwerkelijk en tijdig heb overgemaakt. Het contact met de herstellingsdienst via de website werkt helemaal niet. In casu is de klantendienst zo goed als onbereikbaar. De administratie van Rowenta contacteren in het algemeen is onbegonnen werk en laat meer dan te wensen over. Elke email wordt beantwoord met "we hebben het heel druk, probeer later nog eens"of variante: "we zullen u later contacteren" of de code die u inbrengt is niet correct alhoewel het de code is die zij zelf genereren. Ik wacht nog altijd op mijn cash back ter waarde van € 200! Eén X10 was onmiddellijk stuk en kon nooit gebruikt worden aangezien de herstellingsdienst noch via de website noch via email onbereikbaar blijkt. Er is nergens in de handleiding hulp te vinden om defecten eventueel zelf op te lossen. Sommige producten van Rowena zijn heel goed, de administratie in tegendeel werkt zo goed als helemaal niet of beter gezegd: slecht.
Antwoord van Rowenta.be
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Ik wil u vriendelijk verzoeken ons te verontschuldigen voor eventuele ongemakken. Ik nodig u uit om contact op te nemen met onze klantendienst, zodat een adviseur persoonlijk op uw verzoek kan reageren: https://www.rowenta.be/nl/consumentenservice/contact Van maandag tot vrijdag van 09u00 tot 18u00 Een fijne dag gewenst, Het Rowenta team
-
Guido P.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingHeel goed
-
M. D.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingDuidelijk
-
L. S.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingVlotte levering, goede communicatie
-
Carl H.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingShipping was veel te traag
Antwoord van Rowenta.be
Hallo, bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt me dat uw winkelervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen hebt ondervonden bij de levering. We doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden, maar soms kunnen transportbedrijven vertraging oplopen bij de bezorging van pakketten. Ik begrijp uw teleurstelling en contacteer nu onze logistieke afdeling om uw probleem door te geven. Onze klantendienst staat tot uw beschikking: https://www.rowenta.be/nl/consumentenservice/contact Van maandag tot vrijdag van 09u00 tot 18u00 Een fijne dag gewenst, Het Rowenta team
-
Lieve V.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingSnelle levering, duidelijke communicatie.
-
Freddy B.
24 jul 2026
Geverifieerde beoordelingTop product en ik wil er nog 1 bestellen maar zijn niet op voorraad. Wat ik raar vind ,werken ze soms niet in die fabrieken !!!???
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
