Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Openlane wordt door klanten vaak ervaren als duidelijk en professioneel, met vlotte afhandeling, correcte afspraken en een overzichtelijke samenwerking. Meerdere reacties noemen ook een snelle reactie, behulpzaam personeel en een goede verstandhouding, al hangt de ervaring duidelijk af van het traject.
Reactiesnelheid
"Snelle en correcte afhandeling. Even geduurd alvorens de wagen ter plaatse was voor afhaling. Een hartelijk ontvangst op de site bij afhaling. Vlot,…"
Snelle en correcte afhandeling. Even geduurd alvorens de wagen ter plaatse was voor afhaling. Een hartelijk ontvangst op de site bij afhaling. Vlot, vriendelijk en heel behulpzaam personeel 👍
"Vlotte en snelle service"
"Open, duidelijke communicatie. Vlotte afhandeling."
-
V. E.
20 apr 2025
Geverifieerde beoordelingCorrect
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo! Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer Dienstleistung zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und Ihre Unterstützung motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei openlane.eu begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr openlane.eu Team
-
C. C.
17 apr 2025
Geverifieerde beoordelingAuto verkopen was nooit zo snel ik ben heel tevreden dat we kunnen samen werken met openlane
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo und vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem schnellen Verkaufsprozess bei openlane zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir schätzen die Zusammenarbeit mit Ihnen. Wir freuen uns auf zukünftige Geschäfte! Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE-Team.
-
M. K.
17 apr 2025
Geverifieerde beoordelingAltijd goed bij jullie!!!
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo! Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer gute Erfahrungen mit uns machen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Mit besten Grüßen, Ihr OPENLANE Team
Antwoord van M. K.
Danke 🙏
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
R. T.
4 apr 2025
Geverifieerde beoordelingGoed geregeld allemaal
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Services zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin großartige Lösungen anzubieten. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Das Team von OPENLANE Europe
-
T. V.
4 apr 2025
Geverifieerde beoordelingVolgende informatie, enkel wat krasjes rondom. We starten de wagen tal van foutmeldingen, witte rook, draait onregelmatig en weigert nu een compensatie te geven omdat dit onder onderhoud valt, terwijl zij de wagen moeten testen voor verkoop. De onderdelen staan zelfs niet bij uitsluitende fouten en toch weigeren ze hier in tussen te komen. Dit is nu al de tweede keer dat ze dit doen. Ze steken hun altijd weg achter verschillende dingen.
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring en het spijt ons te horen dat er technische problemen zijn met uw voertuig. Bij OPENLANE streven we naar kwaliteit en klanttevredenheid, en we nemen uw opmerkingen serieus. We blijven ons inzetten om onze processen te verbeteren en waarderen uw input in deze zaak. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
J. M.
3 apr 2025
Geverifieerde beoordelingLevering papieren duurde lang . na contact met accountmanager waren papieren er snel maar geen backend gekregen.
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levering van de papieren langer duurde dan verwacht. We zijn blij dat onze accountmanager snel heeft kunnen helpen, maar we begrijpen dat het ontbreken van de backend teleurstellend is. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons en helpen ons om onze processen te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
B. S.
3 apr 2025
Geverifieerde beoordelingOpen Lane biedt een zeer goede en flexibele service met een correcte afhandeling van de kosten.
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste gebruiker, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze flexibele service en correcte afhandeling van kosten waardeert. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we staan altijd klaar om een uitstekende ervaring te bieden. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn. Met vriendelijke groet.
-
T. Ö.
3 apr 2025
Geverifieerde beoordelingWij zijn heel tevreden over uw services
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze services. Uw waardering motiveert ons om iedere dag beter te worden. Mocht u in de toekomst nog meer suggesties of opmerkingen hebben, horen we deze graag. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
W. V.
27 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingAlles vlot en correct verlopen. Zeer tevreden.
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles vlot und korrekt verlaufen ist und Sie zufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in OPENLANE Europe. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße.
-
G. R.
27 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingAlles wordt professioneel opgevolgd.
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer professionellen Nachverfolgung zufrieden sind. Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr OPENLANE Europe-Team.
-
W. V.
27 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingAlles vlot en correct verlopen. Zeer tevreden
Antwoord van OPENLANE Europe
Liebe,, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles vlot und korrekt verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in openlane.eu. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das OPENLANE Team
-
E. B.
27 mrt 2025
Geverifieerde beoordelingalles ok
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von OPENLANE Europe
-
S. B.
16 feb 2025
Geverifieerde beoordelingWagen en documenten ontvangen. Minpunt, dat ik niemand telefonisch kan bereiken.
-
G. S.
16 feb 2025
Geverifieerde beoordelingJe moet voor de computer blijven zitten bieden en dan heb je het hoogste bod op meerdere auto’s en krijg je de mail bod niet aanvaard! En dit is de laatste tijd bijna altijd! De wagens van de post die nu kunnen toch perfect op een min staan als je dat bied je ze ook hebt hè !? Dit zulle vele voor hebben want bijna al de wagens waren rond de zelfde prijs gegaan dus is dat de waarde ook !
-
G. W.
15 feb 2025
Geverifieerde beoordelingNa dat je de factuur betaald hebt is de service ver te zoeken.
-
I. G.
13 feb 2025
Geverifieerde beoordelingIk wil de hele team openlane bedanken! Top dienstverlening van begin tot einde! Geen vraag dat onbeantwoord en onopgelost blijft. Oneindig tevredenheid van ons bedrijf toe aan jullie ***** sterren.
-
A. V.
13 feb 2025
Geverifieerde beoordelingKlantenservice ontwijkende, geen correcte antwoorden, niet geïnteresseerd. Platform werkt vaak niet naar behoren (kan niet bieden, site ververst zichzelf constant), website werkt niet altijd op mobiel.
Antwoord van OPENLANE Europe
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice en platform niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij streven naar een gebruiksvriendelijke en betrouwbare veilingomgeving en nemen uw opmerkingen serieus. Voor technische problemen en verbeteringen aan de website moedigen we u aan om contact met ons op te nemen, zodat we dit verder kunnen onderzoeken en optimaliseren. Met vriendelijke groet, OPENLANE Team
-
R. B.
13 feb 2025
Geverifieerde beoordelingThere is no way to get in touch quick for urgent matters. Also the auction User Interface is often disfunctional, too much vehicles in X-time at the same time or not being able to bid at all. Other than than, I like the Car Search user experience and the documentation works wel.
Antwoord van OPENLANE Europe
Dear Customer, Thank you for your valuable feedback. We understand the importance of quick support for urgent matters and regret any inconvenience caused by delays. Additionally, we acknowledge your concerns regarding the auction interface and will review these issues to improve functionality and bidding accessibility. We're pleased to hear that you appreciate the Car Search experience and the documentation process. Your input helps us enhance our services further. Best regards, OPENLANE team
-
D. R.
12 feb 2025
Geverifieerde beoordeling1234
Antwoord van OPENLANE Europe
Bedankt voor de 4-sterrenbeoordeling! Wij stellen uw feedback op prijs en staan klaar om u kwaliteitsdiensten te bieden. Hoogachtend, OPENLANE-team
-
J. T.
12 feb 2025
Geverifieerde beoordelingVlotte communicatie en correcte afspraken!
Antwoord van OPENLANE Europe
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de communicatie vlot verloopt en afspraken correct worden nagekomen. We blijven ons inzetten voor een uitstekende service! Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
