Beoordelingssamenvatting
Openlane wordt vaak ervaren als een duidelijke en praktische partner, met vlotte afhandeling, correcte dossiers en een samenwerking die professioneel aanvoelt. In de dagelijkse werking valt vooral de heldere communicatie op, samen met een aanpak die voor veel klanten overzicht en rust brengt.
Reactiesnelheid
"Snelle en correcte afhandeling. Even geduurd alvorens de wagen ter plaatse was voor afhaling. Een hartelijk ontvangst op de site bij afhaling. Vlot,…"
Snelle en correcte afhandeling. Even geduurd alvorens de wagen ter plaatse was voor afhaling. Een hartelijk ontvangst op de site bij afhaling. Vlot, vriendelijk en heel behulpzaam personeel 👍
"Vlotte en snelle service"
"Open, duidelijke communicatie. Vlotte afhandeling."
-
Patrick W.
1 okt 2026
Geverifieerde beoordelingCorrect in alle aspecten van de dienstverlening
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, Dank je wel voor je mooie beoordeling. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze dienstverlening. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe
-
Danny T.
1 okt 2026
Geverifieerde beoordelingalles vlot verlopen
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, Dank je wel voor je review, fijn om te horen dat je ervaring positief was. We hopen je snel nog eens terug te zien bij openlane.eu. Met vriendelijke groeten. OPENLANE Europe
-
Richard V.
1 okt 2026
Geverifieerde beoordelingHet allemaal erg duidelijk en erg overzichtelijk
Antwoord van OPENLANE Europe
Dag, Bedankt voor je positieve review, fijn om te lezen dat je tevreden bent over je ervaring. Dat doet ons deugd, we blijven graag werken aan gebruiksvriendelijkheid en overzicht. Met vriendelijke groeten OPENLANE Europe
-
Guilliaume D.
1 okt 2026
Geverifieerde beoordelingIk koop wel wat auto’s bij jullie onlangs ene gekocht waar de motor van warm liep claim ingediend en is me 200 euro voorgesteld voor iets wat 2500 euro kost ik vind een terug name van de auto iets realistisch als je goede auto koopt volgens de verkoper hoort hij niet warm te lopen , aangezien dit voorval zal ik waarschijnlijk niets meer kopen op jullie site ,als dit al kan en de auto word niet terug genomen ja dan wat is het volgende
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u na aankoop met een ernstig motorprobleem werd geconfronteerd en dat de voorgestelde compensatie niet overeenkomt met de verwachte reparatiekosten. We begrijpen uw teleurstelling en dat dit uw vertrouwen in toekomstige aankopen beïnvloedt. Claims worden individueel beoordeeld op basis van de beschikbare technische informatie en de geldende voorwaarden. We betreuren dat de voorgestelde oplossing in uw geval niet aan uw verwachtingen voldoet. Uw feedback nemen we serieus en helpt ons om onze processen en dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
Anonymous H.
24 sep 2026
Geverifieerde beoordelingaltijd volgens afspraak, vlotte regeling
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste, Dank je wel voor je positieve reactie. Fijn om te horen dat je tevreden bent, we waarderen je feedback zeer. Hopelijk tot de volgende keer. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe
-
Elly V.
24 sep 2026
Geverifieerde beoordelingde expertise en afhandeling van de verkoop van de wagens loopt altijd zeer professioneel
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, hartelijk dank voor je mooie beoordeling. Fijn om te horen dat je een positieve ervaring had met ons. We waarderen je vertrouwen en helpen je graag opnieuw wanneer nodig. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe
-
Gunther D.
21 sep 2026
Geverifieerde beoordelingcorrecte en vrij stipte samenwerking
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, Bedankt voor je positieve feedback. Fijn dat de samenwerking naar wens was, we waarderen je vertrouwen. Met vriendelijke groet, OPENLANE Europe
-
Hayco N.
2 sep 2026
Geverifieerde beoordelingPrima, fijne partner!
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, Hartelijk bedankt voor je mooie beoordeling. Fijn om te horen dat je ons als een betrouwbare partner ervaart, dat doet ons goed. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe
-
Richard T.
2 sep 2026
Geverifieerde beoordelingWerkt netjes en duidelijk
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service. We waarderen je feedback en hopen je snel opnieuw te mogen helpen. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe
Antwoord van Richard T.
Gaat erg goed
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Nicola D.
2 sep 2026
Geverifieerde beoordelingBad communication with team. Never a honest answer
Antwoord van OPENLANE Europe
Dear Customer, Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear that our communication did not meet your expectations and that you felt you were not receiving clear and transparent answers from our team. We understand how important timely, consistent, and accurate communication is, particularly when dealing with a vehicle purchase. This is an area we continuously work to improve, and we regret that your experience left you with a different impression. As no specific case details were provided in the review, we are unable to investigate what happened. We encourage you to contact us through our official support channels with your relevant reference number so that we can look into your experience more closely. Kind regards, The OPENLANE Europe Team
-
Dirk L.
2 sep 2026
Geverifieerde beoordelingSnelle en correcte afhandeling. Even geduurd alvorens de wagen ter plaatse was voor afhaling. Een hartelijk ontvangst op de site bij afhaling. Vlot, vriendelijk en heel behulpzaam personeel 👍
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, bedankt voor uw positieve review. Fijn om te horen dat uw ervaring met ons overwegend goed was. We waarderen uw feedback en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te helpen. Met vriendelijke groeten. OPENLANE Europe
-
Dinitri V.
30 aug 2026
Geverifieerde beoordelingDe samenwerking met Openlane verloopt heel vlot. Met dank aan Yannick Jaubin voor de aangename samenwerking. Echter gebruiken wij de website van Openlane momenteel nog niet. Jullie kopen aan bij ons, maar wij kopen/verkopen nog niet via jullie.
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste, Dank je wel voor je enthousiaste feedback. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze samenwerking. We hopen in de toekomst nog veel voor elkaar te kunnen betekenen. Met vriendelijke groeten. OPENLANE Europe
-
Johan C.
30 aug 2026
Geverifieerde beoordelingContact met jullie nemen is telkens een probleem.
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste heer C., Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat contact opnemen met OPENLANE telkens moeizaam verloopt. We begrijpen dat een snelle en duidelijke bereikbaarheid essentieel is, zeker wanneer u vragen heeft over een aankoop, levering of lopend dossier. We streven ernaar onze klanten tijdig en professioneel te ondersteunen en erkennen dat uw ervaring hier niet aan heeft voldaan. We werken daarom voortdurend aan het verbeteren van onze communicatie, bereikbaarheid en opvolging, zodat klanten sneller de juiste ondersteuning krijgen. Bedankt dat u dit onder onze aandacht brengt. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
Glenn K.
4 aug 2026
Geverifieerde beoordelingVerborgen gebreken worden niet opgelost. De auto is onveilig.
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u deze ervaring heeft gehad en dat u van mening bent dat verborgen gebreken niet naar behoren zijn opgelost. We begrijpen dat zorgen over de veiligheid van een voertuig zeer ernstig zijn. Claims worden zorgvuldig beoordeeld volgens ons claimbeleid en op basis van de beschikbare documentatie, zodat elk dossier individueel en eerlijk kan worden geëvalueerd. We vinden het jammer dat de uitkomst van uw claim niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze processen en dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
Richard T.
31 jul 2026
Geverifieerde beoordelingOverzichtelijk en duidelijk
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, Bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat je een goede ervaring had, we stellen je feedback erg op prijs. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe
Antwoord van Richard T.
Dank u
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Quintens P.
31 jul 2026
Geverifieerde beoordelingveel te lang wachten tegen dat de wagens kunnne afgehaald worden en veel extra schade die niet beschreven is en uiteindelijk krijg je een vergoeding die niet strookt met de kost voor de herstelling
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u zo'n teleurstellende ervaring heeft gehad met de wachttijd, de staat van de voertuigen en de afhandeling van uw schadeclaim. We begrijpen hoe frustrerend het is wanneer de afhaling langer duurt dan verwacht, bijkomende schade wordt vastgesteld en de aangeboden compensatie niet overeenkomt met de ervaren herstelkosten. We nemen dergelijke opmerkingen serieus en blijven onze processen rond voertuigbeschrijvingen, logistiek en claimafhandeling verbeteren. Dank u dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Uw feedback helpt ons om onze dienstverlening verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
Filip C.
31 jul 2026
Geverifieerde beoordelingVlotte en snelle service
Antwoord van OPENLANE Europe
Dag, Hartelijk bedankt voor je positieve beoordeling. Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze service, dat doet ons plezier. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe
-
Anonymous P.
31 jul 2026
Geverifieerde beoordelingtop service
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, Bedankt voor je positieve feedback. Fijn om te horen dat onze service je goed is bevallen. We waarderen dat je dit met ons deelt. Hartelijke groeten. OPENLANE Europe
-
Deepa D.
31 jul 2026
Geverifieerde beoordelingCorrecte en professionele service
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, Fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service. We waarderen uw feedback en kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw te helpen. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe
-
Pieter V.
31 jul 2026
Geverifieerde beoordelingOpen, duidelijke communicatie. Vlotte afhandeling.
Antwoord van OPENLANE Europe
Hallo, Bedankt voor je mooie beoordeling, fijn om te horen dat je tevreden bent. We waarderen je feedback en hopen je snel nog eens te mogen helpen. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde