Evaluaties van klanten Adesa Europe
-
Wijzigen Melden
Prettige website qua zoekfuncties en afwikkeling aankoop.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER J.
-
Wijzigen Melden
Correct
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VOLKAN E.
-
Wijzigen Melden
Altijd goed bij jullie!!!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARK K.
Antwoord van openlane.euMeldenHallo! Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie immer gute Erfahrungen mit uns machen. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung! Mit besten Grüßen, Ihr OPENLANE Team
Antwoord van Mark KMeldenDanke 🙏
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Auto verkopen was nooit zo snel ik ben heel tevreden dat we kunnen samen werken met openlane
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CEMIL C.
Antwoord van openlane.euMeldenHallo und vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem schnellen Verkaufsprozess bei openlane zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist uns äußerst wichtig, und wir schätzen die Zusammenarbeit mit Ihnen. Wir freuen uns auf zukünftige Geschäfte! Mit freundlichen Grüßen, Ihr OPENLANE-Team.
-
Wijzigen Melden
Volgende informatie, enkel wat krasjes rondom. We starten de wagen tal van foutmeldingen, witte rook, draait onregelmatig en weigert nu een compensatie te geven omdat dit onder onderhoud valt, terwijl zij de wagen moeten testen voor verkoop. De onderdelen staan zelfs niet bij uitsluitende fouten en toch weigeren ze hier in tussen te komen. Dit is nu al de tweede keer dat ze dit doen. Ze steken hun altijd weg achter verschillende dingen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THOMAS V.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u teleurgesteld bent over uw ervaring en het spijt ons te horen dat er technische problemen zijn met uw voertuig. Bij OPENLANE streven we naar kwaliteit en klanttevredenheid, en we nemen uw opmerkingen serieus. We blijven ons inzetten om onze processen te verbeteren en waarderen uw input in deze zaak. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
Goed geregeld allemaal
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RICHARD T.
Antwoord van openlane.euMeldenHallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit unseren Services zufrieden sind. Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin großartige Lösungen anzubieten. Sollten Sie weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Mit besten Grüßen, Das Team von OPENLANE Europe
-
Wijzigen Melden
Open Lane biedt een zeer goede en flexibele service met een correcte afhandeling van de kosten.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BERT S.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste gebruiker, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze flexibele service en correcte afhandeling van kosten waardeert. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we staan altijd klaar om een uitstekende ervaring te bieden. We kijken ernaar uit om u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn. Met vriendelijke groet.
-
Wijzigen Melden
Levering papieren duurde lang . na contact met accountmanager waren papieren er snel maar geen backend gekregen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOSPH M.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levering van de papieren langer duurde dan verwacht. We zijn blij dat onze accountmanager snel heeft kunnen helpen, maar we begrijpen dat het ontbreken van de backend teleurstellend is. Uw opmerkingen zijn waardevol voor ons en helpen ons om onze processen te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
Wij zijn heel tevreden over uw services
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TURAN Ö.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze services. Uw waardering motiveert ons om iedere dag beter te worden. Mocht u in de toekomst nog meer suggesties of opmerkingen hebben, horen we deze graag. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
Wijzigen Melden
alles ok
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERWIN B.
Antwoord van openlane.euMeldenHallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Dienstleistungen zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir schätzen Ihre Unterstützung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Das Team von OPENLANE Europe
-
Wijzigen Melden
Alles vlot en correct verlopen. Zeer tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WIM V.
Antwoord van openlane.euMeldenLiebe,, Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles vlot und korrekt verlaufen ist. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in openlane.eu. Sollten Sie in Zukunft weitere Anregungen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Das OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
Alles wordt professioneel opgevolgd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GILBERT R.
Antwoord van openlane.euMeldenHallo und vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserer professionellen Nachverfolgung zufrieden sind. Ihre Anerkennung motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten. Wir schätzen Ihre Meinung und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr OPENLANE Europe-Team.
-
Wijzigen Melden
Alles vlot en correct verlopen. Zeer tevreden.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WIM V.
Antwoord van openlane.euMeldenHallo und vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass alles vlot und korrekt verlaufen ist und Sie zufrieden sind. Ihre Erfahrungen sind uns wichtig, und wir schätzen Ihr Vertrauen in OPENLANE Europe. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße.
-
Wijzigen Melden
Je moet voor de computer blijven zitten bieden en dan heb je het hoogste bod op meerdere auto’s en krijg je de mail bod niet aanvaard! En dit is de laatste tijd bijna altijd! De wagens van de post die nu kunnen toch perfect op een min staan als je dat bied je ze ook hebt hè !? Dit zulle vele voor hebben want bijna al de wagens waren rond de zelfde prijs gegaan dus is dat de waarde ook !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GUNTHER S.
-
Wijzigen Melden
Wagen en documenten ontvangen. Minpunt, dat ik niemand telefonisch kan bereiken.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SMAI B.
-
Wijzigen Melden
Na dat je de factuur betaald hebt is de service ver te zoeken.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIE T. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
There is no way to get in touch quick for urgent matters. Also the auction User Interface is often disfunctional, too much vehicles in X-time at the same time or not being able to bid at all. Other than than, I like the Car Search user experience and the documentation works wel.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RICHARD B.
Antwoord van openlane.euMeldenDear Customer, Thank you for your valuable feedback. We understand the importance of quick support for urgent matters and regret any inconvenience caused by delays. Additionally, we acknowledge your concerns regarding the auction interface and will review these issues to improve functionality and bidding accessibility. We're pleased to hear that you appreciate the Car Search experience and the documentation process. Your input helps us enhance our services further. Best regards, OPENLANE team
-
Wijzigen Melden
Klantenservice ontwijkende, geen correcte antwoorden, niet geïnteresseerd. Platform werkt vaak niet naar behoren (kan niet bieden, site ververst zichzelf constant), website werkt niet altijd op mobiel.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARNO V.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantenservice en platform niet aan uw verwachtingen voldoet. Wij streven naar een gebruiksvriendelijke en betrouwbare veilingomgeving en nemen uw opmerkingen serieus. Voor technische problemen en verbeteringen aan de website moedigen we u aan om contact met ons op te nemen, zodat we dit verder kunnen onderzoeken en optimaliseren. Met vriendelijke groet, OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
Ik wil de hele team openlane bedanken! Top dienstverlening van begin tot einde! Geen vraag dat onbeantwoord en onopgelost blijft. Oneindig tevredenheid van ons bedrijf toe aan jullie ***** sterren.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ILYAS G.
-
Wijzigen Melden
Website is prima doen van zaken zeer slecht!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MEHMET K.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte klant, We betreuren het om te horen dat uw ervaring niet aan de verwachtingen voldeed. Hoewel we ernaar streven een naadloos platform te bieden, begrijpen we dat de algehele service net zo belangrijk is. Uw feedback is waardevol en we werken voortdurend aan verbeteringen. Als u verdere assistentie nodig hebt, neem dan rechtstreeks contact met ons op, zodat we uw zorgen kunnen aanpakken. Met vriendelijke groet, OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
Wagens meer schade en sleutel met afstandsbediening niet vermeld (enkel een gewone sleutel (Citroen Berlingo )) De verkoop en levering worden te duur, kosten na toewijzing
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BERNARD V.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de schade en sleutelgegevens niet correct waren vermeld. Wij streven naar transparantie en nauwkeurige voertuigbeschrijvingen en nemen dergelijke meldingen serieus. Wat betreft de kosten na toewijzing, begrijpen we uw zorgen en waarderen we uw inzichten. Neem gerust rechtstreeks contact met ons op, zodat we dit verder kunnen bekijken en eventuele onduidelijkheden kunnen verduidelijken. Met vriendelijke groet, OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
Vriendelijke mensen, nooit problemen, altijd correct. Ik werk graag samen met Openlane.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WIM V.
Antwoord van openlane.euMeldenHartelijk dank voor uw mooie feedback! We waarderen uw vertrouwen en zijn blij dat u tevreden bent met onze samenwerking. We blijven ons inzetten voor een vlotte en betrouwbare service. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
Zeer correct
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GILBERT R.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij dat u onze service als correct ervaart. We blijven ons inzetten voor de beste ervaring voor onze klanten. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
Van verkoop tot ontvangst documenten veel te lang tussen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HAMZA A.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat een lange wachttijd tussen verkoop en ontvangst van documenten frustrerend kan zijn. Ons team werkt continu aan het verbeteren van dit proces om het sneller en efficiënter te maken. Als u specifieke vragen heeft over uw documenten, raden we aan om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen u graag verder! Best regards, OPENLANE team
-
Wijzigen Melden
Verkeerde info, op website, traag, geen claims onder 3000€
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MUSTAPHA I.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte klant, Wij betreuren het dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen uw zorgen over onjuiste informatie, traagheid en claimbeperkingen. Transparantie en efficiëntie zijn voor ons belangrijk, en we waarderen uw feedback om onze diensten te verbeteren. Voor verdere ondersteuning kunt u ons direct contacteren. Met vriendelijke groet, OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Er wordt veel te weinig tijd gegeven tussen het bericht dat een wagen wordt opgehaald en de echte ophalingsdatum. Maar twee werkdagen. Veel te weinig om alles praktisch te regelen: aanwezigheid van juiste personeel, van alle documenten etc.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOS B.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat een korte termijn tussen de ophaalmelding en de effectieve ophaling uitdagingen met zich meebrengt. We nemen uw opmerking ter harte en zullen dit intern evalueren om te kijken naar mogelijke verbeteringen in de communicatie en planning. Als u verdere vragen of suggesties heeft, staat onze klantenservice altijd voor u klaar. Best regards, OPENLANE team
-
Wijzigen Melden
Vlotte communicatie en correcte afspraken!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIE T.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat de communicatie vlot verloopt en afspraken correct worden nagekomen. We blijven ons inzetten voor een uitstekende service! Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
1234
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DANNY R.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor de 4-sterrenbeoordeling! Wij stellen uw feedback op prijs en staan klaar om u kwaliteitsdiensten te bieden. Hoogachtend, OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Ik ben niet op de website geweest, dus daar kan ik niet over oordelen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door STEFAAN S.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor uw reactie. Als u onbedoeld een ervaring met onze diensten heeft gehad of vragen heeft over onze processen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. We helpen u graag verder. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
Wijzigen Melden
Te lange wachttijd voor het afhalen van een voertuig. Was eerst eind november nu plots verandert naar eid december
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LILY C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de vertraging frustrerend kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Wij doen ons best om voertuigen zo snel mogelijk beschikbaar te stellen, maar soms kunnen onvoorziene omstandigheden dit proces vertragen. We raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice om meer informatie te krijgen over de status van uw voertuig. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
Wijzigen Melden
zeer goed !!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YVES V.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent met onze service. We kijken ernaar uit om in de toekomst weer met u samen te werken. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
Wijzigen Melden
Te veel wijzigingen in contactpersonen, na 10 jaar klant te zijn moeten plots statuten bezorgd worden 1. Statuten van het bedrijf: Graag ontvangen we een recente versie van de statuten. 2. Identificatie van de tekenbevoegde persoon: Gelieve ons een kopie te bezorgen van de identiteitskaart van een persoon die bevoegd is om voor beide bedrijven te tekenen. 3. Bevestiging van het e-mailadres
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOÏC D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de veranderingen in contactpersonen en de gevraagde documenten verwarrend kunnen zijn, vooral na zo’n lange tijd als klant. De documenten die gevraagd worden, zijn een onderdeel van onze interne processen om compliance en veiligheid te waarborgen. Wij stellen het op prijs dat u deze informatie met ons deelt, en we zullen ervoor zorgen dat uw ervaring in de toekomst soepeler verloopt. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
Wijzigen Melden
van sommige wagens die we aankopen moeten we veel te lang wachten tegen we deze kunnen komen ophalen of geleverd krijgen.... alsook hetzelfde van de papieren van de wagen....
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DESIMPEL P.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat langere wachttijden voor voertuigen en documenten frustrerend kunnen zijn. Wij werken er continu aan om onze processen te verbeteren en dergelijke vertragingen te minimaliseren. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor een update over uw specifieke geval. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team
-
Wijzigen Melden
Titel: Herziening van de Expertise en Kwaliteit van Geveilde Wagens Als een frequente koper op jullie veilingplatform, heb ik helaas herhaaldelijk te maken gehad met wagens die bij aankomst mankementen vertonen, terwijl deze niet waren aangegeven in de beschrijvingen. Hoewel ik begrijp dat tweedehandswagens niet altijd perfect zijn, verwacht ik van een veilingplatform een grondige en eerlijke expertise van de voertuigen die worden aangeboden. Tot nu toe is dit niet altijd het geval geweest. Ik dring erop aan dat er meer aandacht wordt besteed aan de technische expertise voordat de wagens worden geveild. Dit is essentieel voor vertrouwen in het platform. Zonder een verbeterde inspectie en duidelijke communicatie over de staat van de wagens, zullen wij in de toekomst onze samenwerking moeten heroverwegen. Hopelijk wordt er actie ondernomen om de kwaliteit van de expertise te verbeteren, zodat klanten zoals ik zonder zorgen kunnen blijven kopen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ABDULLAH A.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, We waarderen je feedback en begrijpen dat het essentieel is om de kwaliteit en nauwkeurigheid van de voertuigbeschrijvingen te verbeteren. We nemen je opmerkingen over de technische expertise en inspectie serieus. Het is inderdaad belangrijk voor ons om vertrouwen te winnen en te behouden bij onze klanten. Jouw ervaringen zullen worden gedeeld met het team om ervoor te zorgen dat er stappen worden ondernomen om dit proces te verbeteren. We hopen dat je ons in de toekomst een nieuwe kans wilt geven, zodat we je beter kunnen bedienen. Bedankt voor het delen van je zorgen
-
Wijzigen Melden
Correcte en snelle service met een goed financieel resultaat.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JANSSENS H.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat je onze service als correct en snel hebt ervaren, en dat je tevreden bent met het financiële resultaat. Jouw tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben of vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Yunta cascales moet ik in zijn plaats een beoordeling geven? Daaraan zie je nog eens hoe jullie systemen werken
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YUNTA CASCALES V.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met ons systeem. We willen dit graag nader onderzoeken om te begrijpen wat er mis is gegaan en hoe we het kunnen verbeteren. Als je dit verder wilt bespreken, neem dan direct contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team
Antwoord van YUNTA CASCALES VMeldenAl beginnen met de standaard zinnen te verwijderen en persoonlijk in het probleem vast te bijten. Er kan nog heel veel verbeterd.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Service na verkoop is nul
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DANNY B.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring hebt gehad met onze aftersalesservice. We willen dit graag verder onderzoeken en verbeteren. Neem rechtstreeks of per e-mail contact met ons op, zodat we beter op de hoogte kunnen raken van het probleem waarmee u kampte. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team
Antwoord van Danny BMeldenBeste ik heb meerdere keren gevraagd ivm een claim bij jullie langs te komen of als er iemand naar hier kan komen om enkele problemen op te lossen .Tevens ben ik al maanden aan het wachten op een ongeval stobaert parking veroorzaakt door personeel van stobaert of openline 0475/814716
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
De site draait bij veilingen regelmatig in de soep. Volgens mij zijn de servers niet zwaar genoeg om te doen wat ze moeten doen. Daardoor miste ik de laatste keer 2 van de 3 Mercedes Vito die ik wou kopen. Zeer vervelend.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARINO F.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste Klant, Bedankt voor je feedback. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor de technische problemen die je hebt ervaren. We zullen dit onderzoeken om onze servers te verbeteren en een betere ervaring te bieden tijdens veilingen. Mocht je verder willen bespreken, neem dan direct contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Ophalen van een auto is een trage afwerking.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRANS S.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je problemen hebt ondervonden met de snelheid van het ophalen van de auto. We nemen je opmerkingen serieus en zullen ons proces herzien om de afhandeling te versnellen. Als je verdere vragen hebt of aanvullende details wilt delen, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
komen afspraken na flexibel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GEYPEN A.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat we aan je verwachtingen hebben voldaan en dat je onze flexibiliteit waardeert. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Zeer vlotte afhandeling
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GILBERT R.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor uw uitstekende beoordeling! We zijn verheugd dat u een zeer vlotte afhandeling heeft ervaren. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE
-
Wijzigen Melden
Steeds een zeer vlot verloop en service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARIJKE S.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u steeds een zeer vlot verloop en service ervaart. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we blijven ons inzetten om u de beste ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE
-
Wijzigen Melden
Goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VIAENE S.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent. Als er nog iets is waardoor we uw ervaring nog beter kunnen maken, laat het ons dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE
-
Wijzigen Melden
Ik vond alles zeer slecht gaan. Van de aankoop, afhandeling tot aan de klanten service.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GABRIEL H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor uw feedback, hoewel het spijtig is om te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring bij OPENLANE. We streven altijd naar een uitstekende service en we willen graag uw specifieke feedback begrijpen om onze dienstverlening te verbeteren. Neem alstublieft direct contact met ons, zodat we dit probleem kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE
-
Wijzigen Melden
Ok ok
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DAVID M.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren en uw feedback helpt ons daarbij. Als er iets specifiek is waar we aan kunnen werken om uw ervaring te verbeteren, horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE
-
Wijzigen Melden
Zeer lange levering, slechte statusinzicht op site, wegens verkeerde status vertraagde verzending voertuigdocumenten, Optimo formulier geüpload van verkeerd voertuig.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICK V.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering en statusinformatie. Wij begrijpen dat een lange levering en foutieve informatie zeer frustrerend kunnen zijn. Uw feedback is belangrijk voor ons en we zullen deze punten intern bespreken om onze processen te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE team
-
Wijzigen Melden
Zeer tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FAIK B.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u zeer tevreden bent met onze service. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we streven er voortdurend naar om aan uw verwachtingen te voldoen. Als u in de toekomst nog verdere vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
Claims altijd negatief beantwoord
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MUSTAPHA I.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte klant, Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor eventuele ongemakken die u heeft ervaren met ons claimproces. Bij OPENLANE streven we naar een eerlijke en transparante afhandeling van claims. Het spijt ons te horen dat uw claims altijd negatief zijn beantwoord. We willen graag meer inzicht krijgen in uw specifieke situatie en eventuele problemen oplossen. Neem alstublieft rechtstreeks contact op met ons klantenserviceteam, zodat we uw zorgen grondig kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
slechte telefonische verbinding
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KAGER J.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Dank u voor uw feedback en waardering. Onze excuses voor de slechte telefonische verbinding die u heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn en we werken eraan om onze communicatiekanalen te verbeteren, inclusief onze telefonische bereikbaarheid. Als u in de toekomst nog vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via andere kanalen zoals e-mail of chat. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Nogmaals bedankt voor uw begrip en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
De officiële nummeplaten worden blijkbaar niet afgenomen. Zou handiger zijn, op die manier blijft de controle op het schrappen van de nummerplaten bij ons.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOS B.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. We waarderen uw suggestie over het afnemen van officiële nummerplaten. We zullen dit bespreken en bekijken hoe we dit proces kunnen verbeteren om meer controle te bieden over het schrappen van nummerplaten. Als u in de toekomst nog verdere vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen en uw ervaring te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
geweldig veiling portaal
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BASIL A.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Hartelijk dank voor uw positieve feedback en uw 5-sterren beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met ons veilingportaal. Het is ons doel om een uitstekende service te bieden en uw waardering betekent veel voor ons. Als u in de toekomst nog vragen of behoeften heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Nogmaals bedankt voor uw steun en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team
-
Wijzigen Melden
Vlotte afhandeling en goede communicatie
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BIANCA S.
Antwoord van openlane.euMeldenWij zijn blij om te horen over uw positieve ervaring! Het verzorgen van vlotte transacties en duidelijke communicatie is onze prioriteit. Bedankt voor uw vriendelijke feedback en wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!
-
Wijzigen Melden
In het algemeen: Vlotte en duidelijke communicatie en dit doorheen heel het proces, van inspectie tot ophaling van de wagens.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KAREL H.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor je geweldige feedback! Wij zijn blij om te horen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij waarderen uw aanbeveling en kijken ernaar uit om in de toekomst weer met u samen te werken!
-
Wijzigen Melden
Prachtige bedrijf Maar Alsjeblieft mijn inloggegevens terug om te mij bieden op de auto’s
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALLEN K.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor je positieve feedback! We hebben je verzoek doorgestuurd naar ons klantenserviceteam en zij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen om je te helpen met je inloggegevens. Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
-
Wijzigen Melden
Normaal lopen de aankopen redelijk vlot. Maar als er problemen zijn ,dan zijn er problemen. Daarmee wil ik zeggen, er is geen echt aanspreekpunt waar het probleem aangepakt wordt. Heb ook niet de indruk dat mensen die aan telefoon zitten alle gegevens niet binnen krijgen om dit probleem aan te pakken. Ook de schades daar wordt regelmatig loopje mee genomen. Sommige verkopers doen dat perfect,bij andere laat het de wensen over. Dus de beoordeling over de verkoper zou wat meer in de verf mogen worden gezet. Laatste WV T6 met techn.problemen waar niets was van vermeld.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DE JAEGER K.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor je feedback. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Wij begrijpen dat er ruimte is voor verbetering en verbeteren voortdurend onze processen. Wij zullen uw opmerkingen ter harte nemen om onze dienstverlening verder te verbeteren. Als u specifieke vragen heeft over een aankoop of een probleem wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd klaar om u te helpen en eventuele problemen op te lossen. OPENLANE Europe
-
Wijzigen Melden
Over het algemeen wel tevreden, auto's die we in bilzen op kunnen halen meestal redelijk snel beschikbaar. Maar de auto's die bezorgd worden duurd vaak wel erg lang
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARK V.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor je positieve feedback! We werken aan het verbeteren van de leveringssnelheid van de auto's. Als je nog suggesties hebt of hulp nodig hebt, laat het ons weten. We streven ernaar om je ervaring met Openlane nog beter te maken.
-
Wijzigen Melden
Xxxx
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door H K.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor je waardering! Als je nog feedback hebt of ergens hulp bij nodig hebt, laat het ons gerust weten. We blijven ons voortdurend verbeteren om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met OPENLANE.
-
Wijzigen Melden
voertuig wordt niet goed beschreven aangaande schades en beschadigingen. Na indienen claim wordt deze afgewimpeld door te verwijzen naar de algemene voorwaarden.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROELOF B.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, Bedankt voor het delen van uw feedback. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen de frustratie als uw claim niet in overeenstemming is met onze Algemene Voorwaarden en we betreuren het dat u een onaangename ervaring heeft gehad. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van onze algemene voorwaarden om onze kopers en verkopers te kunnen beschermen. Wij hopen dat wij in de toekomst aan uw verwachtingen zullen voldoen.
-
Wijzigen Melden
Schadeclaims worden zogoed als altijd negatief beantwoord, duurt lang voordat de auto geleverd wordt
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KAREN S.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor je feedback. We begrijpen je zorgen over de afhandeling van schadeclaims en de tijd die het kost voordat de auto wordt geleverd. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en zullen jouw opmerkingen ter harte nemen. Als je specifieke zorgen hebt over een schadeclaim of de levering van een auto, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om te helpen en eventuele problemen op te lossen.
Antwoord van Karen SMeldendit schadeclaims zijn onterecht afgesloten 7636300, 7499365 en een audi A4 die ik had gekocht en achteraf door jullie is geannulleerd daar had jullie een voorstel gedaan van 150€ die ik nooit gekregen heb
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Heel vlotte en duidelijke communicatie. Alles verloopt snel en correct. Zeker een aanrader om mee samen te werken.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUDY W.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor je geweldige feedback! Wij zijn blij om te horen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij waarderen uw aanbeveling en kijken ernaar uit om in de toekomst weer met u samen te werken!
-
Wijzigen Melden
geen opmerkingen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KARIEN V.
Antwoord van openlane.euMeldenBedankt voor je beoordeling en feedback. We zijn blij te horen dat je over het algemeen tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We blijven ons voortdurend inzetten om onze diensten te verbeteren en hopen je in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.
-
Wijzigen Melden
zeer slechte bereikbaarheid bij bellen betreffende levertijd en of documenten auto's. Tevens bij mail zeer late reactie
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARIAN H.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, We waarderen uw feedback betreffende onze klantenservice. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten en streven ernaar om uw vertrouwen in de toekomst waar te maken. Onze excuses voor eventuele ongemakken die u heeft ondervonden. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen en uw ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Correcte behandeling bij de verkoop van drie voertuigen, zowel qua afspraken nakomen als snelle betaling. Ook het ophalen van de voertuigen ging vlot.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door STEFAAN S.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Wij danken u hartelijk voor het geven van 4 sterren aan onze service. We zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de service aan uw verwachtingen voldeed. Bedankt dat u voor onze diensten heeft gekozen en we kijken ernaar uit u bij uw toekomstige interacties met ons uitzonderlijke service te blijven bieden. Uw OPENLANE Europe-team
-
Wijzigen Melden
Zeer correcte service!!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TINA L.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
alles is vlot verlopen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KARIEN V.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Wij danken u hartelijk voor het geven van 4 sterren aan onze service. We zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de service aan uw verwachtingen voldeed. Uw aanbeveling wordt zeer op prijs gesteld en wij streven ernaar een kwalitatieve en efficiënte service te blijven bieden. Als er een andere manier is waarop we kunnen verbeteren of helpen, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. Bedankt dat u voor onze diensten heeft gekozen en we kijken ernaar uit u bij uw toekomstige interacties met ons uitzonderlijke service te blijven bieden. Uw OPENLANE Europe-team
-
Wijzigen Melden
Reeds bestaande klant
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALI A.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Top zoals altijd tot volgende wagen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALISAN D.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Ondanks een drukke eindejaarsperiode werden 7 wagens tijdig geveild en administratief afgehandeld.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIRK V.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Wij danken u hartelijk voor het geven van 5 sterren aan onze service. We zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de service aan uw verwachtingen voldeed. Uw aanbeveling wordt zeer op prijs gesteld en wij streven ernaar een kwalitatieve en efficiënte service te blijven bieden. Als er een andere manier is waarop we kunnen verbeteren of helpen, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. Bedankt dat u voor onze diensten heeft gekozen en we kijken ernaar uit u bij uw toekomstige interacties met ons uitzonderlijke service te blijven bieden. Hoogachtend, OPENLANE
-
Wijzigen Melden
Goeie service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ASTRID L.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Uw tevredenheid is voor ons van het allergrootste belang en wij zijn dankbaar voor uw positieve feedback. Als er nog iets is waar we mee kunnen helpen of verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
moeilijk, moeilijk moeilijk te bereiken....
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARCEL D.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, Bedankt voor uw feedback, maar het spijt ons te zien dat uw ervaring met 1 ster is beoordeeld. Wij willen graag beter begrijpen wat er is gebeurd, zodat we passende actie kunnen ondernemen. Als u specifieke zorgen of details heeft die u wilt delen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij staan klaar om uw zaak te beoordelen en u de hulp te bieden die u nodig heeft. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken en hopen dat wij de kans krijgen om uw ervaring met onze diensten te verbeteren. Eerlijk, OPENLANE Europe
Antwoord van marcel DMeldendat is juist jullie probleem, bij de klantenservice is bijna niemand telefonisch bereikbaar, eerlijk maar niet bereikbaar sorry
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Het duurt lang om de gekochte wagen te krijgen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MUSTAPHA I.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, bedankt voor het delen van uw feedback. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van ons bedrijf en het voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. We nemen uw feedback serieus en we zullen ons best doen om aan uw toekomstige verwachtingen te voldoen. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Beste autoveiling van Europa
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALISAN D.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Uw tevredenheid is voor ons van het allergrootste belang en wij zijn dankbaar voor uw positieve feedback. Als er nog iets is waar we mee kunnen helpen of verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Top!!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARK K.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Wij danken u hartelijk voor het geven van 5 sterren aan onze service. We zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de service aan uw verwachtingen voldeed. Uw aanbeveling wordt zeer op prijs gesteld en wij streven ernaar een kwalitatieve en efficiënte service te blijven bieden. Als er een andere manier is waarop we kunnen verbeteren of helpen, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. Bedankt dat u voor onze diensten heeft gekozen en we kijken ernaar uit u bij uw toekomstige interacties met ons uitzonderlijke service te blijven bieden. Hoogachtend, OPENLANE Europe
-
Wijzigen Melden
geen opmerkingen alleen moeilijk bereikbaar met de telefoon.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MEEUS C.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste Meeus, bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn ons bewust van het probleem met betrekking tot het grotere aantal vragen en ons responspercentage is lager dan verwacht. We werken voortdurend aan het verbeteren en introduceren van nieuwe communicatiefuncties en we hopen in de toekomst aan uw behoeften en criteria te voldoen. Bedankt dat u voor OPENLANE heeft gekozen en we kijken ernaar uit om onze service verder te verbeteren. Hartelijke groeten, OPENLANE Europa
-
Wijzigen Melden
Super snel en super vriendelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KAREN S.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Uw tevredenheid is voor ons van het allergrootste belang en wij zijn dankbaar voor uw positieve feedback. Als er nog iets is waar we mee kunnen helpen of verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Goede opvolging en afwerking van de wagens/dossiers
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BERT S.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Uw tevredenheid is voor ons van het allergrootste belang en wij zijn dankbaar voor uw positieve feedback. Als er nog iets is waar we mee kunnen helpen of verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Vlotte afwerking van de dossiers.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANNY D.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 4 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Uw tevredenheid is voor ons van het allergrootste belang en wij zijn dankbaar voor uw positieve feedback. Als er nog iets is waar we mee kunnen helpen of verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
het is onmogelijk om iemand telefonisch te bereiken en via mail duurt het dagen tot weken alvorens antwoord te krijgen. er zitten ook nog veel fouten in het online platform
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SLEMBROUCK N.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We begrijpen dat er enkele uitdagingen zijn geweest, omdat er meer vragen zijn en ons responspercentage lager is dan verwacht. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren en introduceren van nieuwe communicatiemogelijkheden, en we hopen dat we in de toekomst beter aan uw behoeften en verwachtingen kunnen voldoen. We moedigen u aan om ons het probleem waarmee u te maken kreeg bij het gebruik van ons OPENLANE-platform rechtstreeks naar ons te sturen, zodat we de bugs kunnen onderzoeken en oplossen, zodat uw toekomstige gebruikerservaring eenvoudiger en aangenamer is. Bedankt dat u voor OPENLANE heeft gekozen en we zijn blij dat we onze service kunnen blijven verbeteren. Hoogachtend, Het OPENLANE Europe-team
-
Wijzigen Melden
Er is géén enkele vorm van communicatie, heel moeilijk om iemand te bereiken, laat staan een antwoord te verkrijgen.Een wagen die is aangeboden maar niet verkocht,wordt niet automatisch bij archief geplaatst, zo kan je niet zelf de wagen aanbieden, maar moet je deze opnieuw aan de experts aanbieden. Van experts gesproken, de aanbiedingsprijs is te belachelijk, starten aan 500€, hoe kan je dan aan een aannemelijk bod geraken.Ik dacht een nieuwe start, via app en zelf kunnen aanbieden, is vooral een gemiste kans.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JACQUES F.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte gewaardeerde klant, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw feedback met ons te delen. Onze oprechte excuses voor de problemen die u bent tegengekomen op het gebied van de communicatie en het voertuigregistratieproces. We begrijpen hoe cruciaal effectieve communicatie is, en we betreuren het eventuele ongemak dat wordt veroorzaakt door problemen bij het bereiken van ons. Uw zorgen over de automatische archivering van onverkochte voertuigen en de prijsstrategie worden terdege genoteerd. We stellen uw feedback op prijs, omdat deze ons helpt verbeterpunten te identificeren. Ons team doet er alles aan om deze problemen aan te pakken en onze dienstverlening te verbeteren. We werken actief aan het verbeteren van de communicatiekanalen en het stroomlijnen van het voertuigregistratieproces voor een gebruiksvriendelijkere ervaring. U kunt er zeker van zijn dat uw feedback serieus wordt genomen en dat wij uw bedrijf waarderen. Als u specifieke problemen heeft of verdere hulp nodig heeft, raden wij u aan rechtstreeks contact op te nemen met ons klantenserviceteam. Bedankt voor uw geduld en dat u voor ons heeft gekozen. Wij doen er alles aan om de nodige verbeteringen aan te brengen om u beter van dienst te kunnen zijn. Hartelijke groeten, uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
beetje zoeken voor de opstart;maar daarna zeer gemakkelijk te gebruiken
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MOHAMED E.
Antwoord van openlane.euMeldenBest, bedankt voor deze hoge waardering! Wij kijken ernaar uit om verder samen te werken. Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Alles zoals gewoonlijk perfect verlopen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DEFONTAINES S.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, bedankt voor deze hoge waardering! Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met uw aankoop. Wij kijken uit naar de toekomstige samenwerking. Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Het totaal pakket qua website en de gebruiksvriendelijkheid ervan is heel goed.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAUER J.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte heer of mevrouw, Hartelijk dank voor uw hoge beoordeling! Wij zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad met OPENLANE! Wij kijken uit naar verdere samenwerking Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Allles ging goed behalve dienst service van openlane ik zou de papieren krijgen van de auto maar tot op heden niet gebeurd er zou contact met mij worden opgenomen ook niet gebeurd ik lijk wel niet serieus genomen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MOHAMMED E.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, bedankt voor uw feedback. Wij begrijpen dat het soms frustrerend kan zijn om contact op te nemen met onze klantenservice. Om deze reden werkt OPENLANE voortdurend aan het verbeteren van zijn communicatiekanalen. Sinds kort kunnen gebruikers ook contact met ons opnemen via livechat, waar ze in realtime met onze agenten communiceren en binnen enkele minuten een reactie ontvangen. We hopen dat deze nieuwe functie uw communicatie met OPENLANE eenvoudiger maakt. Als u wilt dat wij contact met u opnemen, kunt u ons laten weten wanneer u gecontacteerd wilt worden. Uw OPENLANE-team!
-
Wijzigen Melden
krijg bijna geen contact , verkeerde locaties waar de auto's niet staan , complete chaos en worden niet serieus genomen alles in afwachting .
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOS V.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor je feedback. We werken er hard aan om elke klantervaring zo aangenaam mogelijk te maken en het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Wij willen dit graag zo snel mogelijk duidelijk maken en zoeken naar een oplossing die voor u werkt. Laat ons alstublieft weten wanneer wij u terug kunnen bellen, zodat we dit uitgebreid kunnen bespreken. Wij helpen u graag. Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Valse informatie bij advertenties
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARION E. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, Bedankt voor je feedback. We werken er hard aan om elke klantervaring zo aangenaam mogelijk te maken en het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. Wij willen dit graag zo snel mogelijk duidelijk maken en zoeken naar een oplossing die voor u werkt. Laat ons alstublieft weten wanneer wij u terug kunnen bellen, zodat we dit uitgebreid kunnen bespreken. Wij helpen u graag. Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Customer support is a real issue.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FERRE J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenDear, Thank you for your rating. We understand that it can sometimes be frustrating to contact our customer service. For this reason, OPENLANE is constantly working to improve its communication channels. Recently, we developed a feature where users can contact us via Live Chat on our website, where they communicate with our agents in real time and receive a response within a few minutes. We hope this new feature makes your communication with OPENLANE easier. Your OPENLANE team!
-
Wijzigen Melden
Super tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FAIK B.
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte heer of mevrouw, Hartelijk dank voor uw hoge beoordeling! Wij zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad met OPENLANE! Wij kijken uit naar verdere samenwerking Uw OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
Zeer tevreden!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MOHAMED E.
Antwoord van openlane.euMeldenHet beste, bedankt voor de 5 sterren! Wij zijn blij dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan en dat u tevreden bent over OPENLANE! Jij OPENLANE-team
-
Wijzigen Melden
niet gemakkelijk om wagens te plaatsen volgens de nieuwe formule
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BERNARD V.
Antwoord van openlane.euMeldenBest, bedankt voor de hoge beoordeling! We zijn ons ervan bewust dat aanvullende aanpassingen aan de OPENLANE-maketplace nodig zijn en we zijn van plan intensief aan de gebruikerservaring te werken, dus we stellen uw feedback en hulp bij het verbeteren van de openlane.eu-website op prijs. Bedankt dat u voor OPENLANE heeft gekozen!
-
Wijzigen Melden
Ben er zeer tevreden over het platform. En de zeer tevreden over de vertegenwoordigers die steeds klaar staan voor elke vraag👌
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BULENT C.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, Wij zijn erg blij met uw positieve feedback en deze hoge beoordeling. Wij kijken ernaar uit om de autogroothandel voor u gemakkelijker te maken! Uw OPENLANE-team!
-
Wijzigen Melden
professionele werking
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GINO J.
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent en dat wij door samen te werken met OPENLANE aan uw verwachtingen voldoen! Wij kijken uit naar de voortzetting van deze succesvolle samenwerking. Uw OPENLANE-team!
-
Wijzigen Melden
Toppp
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ZOÉ A. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
*****
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROMAIN G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
correcte afspraken , goede service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THÉO P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Profesioneel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOLA B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
op het moment te lang moet wachten voor expert en ophaling, we proberen al zoveel mogelijk te groeperen en toch is de gemiddelde tijd vanaf de mails tot ophaling soms 3 weken of langer
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANAÏS M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
zeer nuttig en handig
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOLA R. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Prima samenwerking
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YASMINE Y. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Uitstekend ! Vriendelijke Contactpersoon !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOOR J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
ok geen problemen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LARA D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
gevraagd voor btw nummer aan te passen en na aantal autos gekocht te hebben nog steeds oude btw nummer en dan zeggen ze dat ze het niet meer kunnen veranderen en heel lang wachten op autopapieren en nog steeds aan het wachten op een aangekochte wagen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUKAS J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
top afspraken , correcte service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CLÉMENCE M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
xxxx
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MEREL J. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Heel laag prijzen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CAMILLE P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, bedankt voor je feedback. We werken er hard aan om elke klantervaring plezierig te maken en het spijt ons echt dat we niet aan je verwachtingen hebben kunnen voldoen. We willen dit zo snel mogelijk verduidelijken en een oplossing vinden die voor jou werkt. Laat ons weten wanneer we je kunnen terugbellen, zodat we dit in detail kunnen bespreken. We helpen je graag verder. Uw ADESA-team
-
Wijzigen Melden
Op alle gebieden heel bekwaam
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DAVID S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer vlotte afhandeling na aankoop van de wagen!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ESTELLE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
very good
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FLORIAN L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Solide organisatie!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SARA Y. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
dddd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHÉO T. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
professioneel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TRISTAN C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Altijd vriendelijk, correct
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TUUR T. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Het is zeer moeilijk om te communiceren met Adesa, na onze laatste aankoop en het transport van de auto met alle communicatie er omheen heeft mij doen beslissen om voorlopig niet meer te bieden op de auto's van Adesa. Ik koop op diverse platforms in binnen en buitenland in en dan moet ik concluderen dat jullie in de dienstverlening enorm achter blijven.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LARA C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, bedankt voor uw feedback. We werken er hard aan om elke klantervaring plezierig te maken en het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We willen dit zo snel mogelijk verduidelijken en een oplossing vinden die voor u werkt. Laat ons weten wanneer we u kunnen terugbellen, zodat we dit in detail kunnen bespreken. Binnenkort zullen we een aantal nieuwe zaken lanceren die u zeker zullen helpen. We helpen u graag verder. Uw ADESA-team
-
Wijzigen Melden
Top 👍
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOLA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
de communicatie is rampzalig. Geen feedback. Bij problemen met documenten is er totaal geen samenwerking. Ik wacht nu al weken op een document E705 !!! Geen nederlandstalige medewerkers aan de telefoon te krijgen. Bij vraag naar management, bellen deze dames of heren zeer zeker NIET terug ! Bij schades aan wagens wordt het veel te moeilijk gemaakt om claims in orde te krijgen, en de vergoedingen die men maar af en toe geeft zijn veel veel te laag. Beschrijvingen en fotos kunnen dikwijlls ook veel beter.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AXEL P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBeste B.L., bedankt voor uw feedback. We werken er hard aan om elke klantervaring plezierig te maken en het spijt ons dat we niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We willen dit zo snel mogelijk verduidelijken en een oplossing vinden die voor u werkt. Laat ons weten wanneer we u kunnen terugbellen, zodat we dit in detail kunnen bespreken. We helpen u graag verder. Uw ADESA-team
Antwoord van Axel PMeldenBeste Adesa -"team", Ik ben jullie al weken bijna dagelijks via telefoon en email aan 't kontakteren. Telkens iemand anders aan de telefoon of mail, en er gebeurt niets. Of men stuurt document van de verkeerde auto. Ook de vraag om iemand van het management te spreken wordt niet opgevolgd. Geen communicatie. U weet best wel waarover het gaat. En toch geraakt een zeer simpel probleem van 1 document na weken niet opgelost. Dit kost mij geld en klanten, waar jullie blijkbaar geen begrip voor hebben. Gelieve dus dringend kontakt te nemen. Benieuwd of het nu wel zal lukken.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Wij zijn zeer tevreden over de medewerking en vlotte afwerking .
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAYA S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Top ervaring met het team van Adesa
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EMILIE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer fijne en gebruiksvriendelijke website
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADRIEN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer vlotte samenwerking
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MILAN L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer correct. Communicatie zeer goed.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SOFIA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goed service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARGOT C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
geen opmerking. Op en top professioneel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOUISE M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
goedwerkend platform / correcte mensen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANOUK D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goed en overzichtelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THOMAS D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Professioneel.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YANA D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Nooit zeker van verkoop, te weinig echte kopers op
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LINDE C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBeste J., Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet naar wens was. Bedankt voor het melden van het probleem aan ons. We kijken uit naar een nieuwe kans om uw vertrouwen te winnen. Nogmaals bedankt voor uw feedback. Mvg, ADESA
-
Wijzigen Melden
Beste Over het algemeen zeer tevreden. Transporttijden zijn te lang
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HAMZA S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Super
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VIC M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Beste en eerlijkste
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NORA T. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer vlotte communicatie en goede opvolging!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARTHUR L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Een top bedrijf Goed georganiseerd, vlot in omgang Kortom gezegd een bedrijf met 5 sterren 👏
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FINN H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Professional service.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KOBE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
heel tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JANNE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
vlotte samerwerking, aangenaam contact, zeer correct
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBBE C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Ik ben erg tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LINA C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Te lage conversie in vergelijking met andere verkoopkanalen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MEREL D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
vlotte behandeling, professioneel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARIE C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Super
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOAH V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De website is duidelijk opgebouwd en het is eenvoudig te navigeren tussen de verschillende schermen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADAM G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Steeds correct en goed contact .
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LAURE S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Veel auto’s worden niet gegund na bieding en komen gewoon weer opnieuw in de veiling, soms zelfs tot 3 of 4 keer toe. Daarnaast duurt de levering vaak vele malen langer dan verwacht. Praat hier over leveringen van 10+ weken van auto’s die van te voren betaald moeten worden. Idee van adesa is super alleen de service wat minder
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIEGO G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte klant, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ADESA niet naar wens was. Gelieve onze excuses te aanvaarden voor het ongemak. Indien u wenst dat wij u hierover bellen, gelieve dan op deze mail te antwoorden alstublieft. Bedankt! We helpen u graag verder. Uw ADESA team
Antwoord van Diego GMeldenBellen is niet nodig hoor, al met een medewerker gesproken. Als de volgende auto gewoon netjes optijd binnenkomt zonder gezeur etc maak ik weer een nette 5 sterren review.
Antwoord van Diego GMeldenBellen is niet nodig hoor, al met een medewerker gesproken. Als de volgende auto gewoon netjes optijd binnenkomt zonder gezeur etc maak ik weer een nette 5 sterren review.
Antwoord van openlane.euMeldenTop!
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Goede en snelle service, goed georganiseerd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TOM D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Heel hulpvaardig bij levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NICOLAS L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Prima afhandeling en service, het is alleen spijtig dat een verkoper, die zelf geen autohandelaar is, niet zelf de biedingen op zijn te koop gestelde wagens op het platform kan volgen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOLAN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
vlot, beleefd en correct
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NINA M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Duurt te lang er je je auto krijgt en bij problemen lossen ze niks op.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUKAS M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte klant, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ADESA niet bevredigend was. Gelieve onze excuses te aanvaarden voor het ongemak. Indien u wenst dat wij u hierover bellen, gelieve dan op deze mail te antwoorden alstublieft. Bedankt! We helpen u graag verder. Uw ADESA team
-
Wijzigen Melden
goed opvolging!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JADE L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zoals altijd snelle en correcte afhandeling
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOÉ L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Snelle en correcte service, transparant proces.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SALMA S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Super
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Dienst naverkoop bijna nooit bereikbaar en weinig of geen hulp bij problemen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LILOU M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, Bedankt voor uw review. Onze helpdesk is beschikbaar van 8.00 tot 17.00 uur op werkdagen. Kunnen ze u niet meteen te woord staan, dan kunt u op 1 drukken om een bericht achter te laten voor uw klantendienstmedewerker. Zorg er a.u.b. voor dat u alle relevante gegevens vermeldt zoals de naam van uw bedrijf, de aard van uw oproep en, indien van toepassing, het referentienummer van het voertuig waarvoor u belt. De klantendienstmedewerker zal u zo spoedig mogelijk terugbellen—uiterlijk de volgende werkdag. Mvg, ADESA
Antwoord van Lilou MMeldenBeste, heb meermaals gebeld altijd was het in engels. Kreeg nooit iemand nederlandsstalig aan de lijn. Ik kreeg ook geen tel terug ....
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Heel goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AARON C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
geen opmerkingen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOLAN M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
op en top !!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUCA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
We zijn tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIEGO P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Top organisatie. Pascal autobedrijf Boelens.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MOHAMMED G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Dit is een top Bedrijf En ik doe er al jaren correct en veel handel Mee , en super betaling systeem
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULIEN M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer content
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEON B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Alles werkt goed en vlotte samenwerking
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUNA H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Top!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AXELLE Y. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer correct en aangenaam om mee samen te werken .
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FEBE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
samenwerking is vlot en correct
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TUUR G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer slecht wacht al 2 maand op decauto
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EMILE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, bedankt voor uw feedback. We werken er hard aan om elke klantervaring plezierig te maken en het spijt ons oprecht dat we deze keer niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We willen dit graag verduidelijken en een oplossing vinden die voor u werkt. Laat ons weten wanneer we u kunnen terugbellen, zodat we dit in detail kunnen bespreken. We helpen u graag verder! Het ADESA-team
Antwoord van Emile VMeldenIk ben al vanaf 20 oktober bezig Heb al 20 keer gemaild Auto zou 24 november in Italië Klaarstaan Maar elke keer andere smoes Maar als jullie nou wat willen doen Zorgen jullie dat ik de auto eindelijk kan ophalen
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Verbeterde telefonische bereikbaarheid, snelle verzending van de documenten. Prima
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TIBO P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
The best!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAXIME L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Geen op of aanmerkingen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TRISTAN D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HELENA L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
The best !!! Deze is naar mijn mening top klasse Mvg
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SIMON C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Altijd correct en goede opvolging, ik heb altijd contact gehad met Olivié maar helaas werkt hij niet meer bij jullie. Mvg, Koen - Auto's Kris / 2K motiv
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SACHA S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goede ervaringen, komen afspraak prima na
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WOUT H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
ADESA is top!!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELOÏSE V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
professioneel, correcte afspraken, snelle betaling
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARTHUR R. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
super
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VICTOR C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De papieren worden per pist opgestuurd, het neemt veel tijd. Slechte organisatie!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SARAH H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBeste klant, bedankt voor uw feedback. We werken er hard aan om elke klantervaring aangenaam te maken en het spijt ons oprecht dat we deze keer niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We willen dit graag zo snel mogelijk verduidelijken en zoeken naar een oplossing die voor u werkt. Laat het ons weten wanneer we u terug kunnen bellen, zodat we dit in detail kunnen bespreken. We helpen u graag verder. Uw ADESA-team
-
Wijzigen Melden
Komen correct de afspraken na, geven een marktconforme prijs en betalen onmiddellijk.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AMBER H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
heel tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROMAIN C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goede service. Correct, tijdig en transparant.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JASPER P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
alles werkt goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHÉO M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De wagens zijn enkel op te halen in Genk, terwijl ze bij het aanbieden op hun site, in een andere garage staan. Geef de mensen de keuze om te kiezen waar ze de wagen eventueel kunnen ophalen. Ook na betaling moet je vrij lang wachten eer de wagen ter plaatse is. Er was een wagen bij waarvan de motorsteun kapot was, benieuwd hoe dit gaat aflopen. Op de site van auto1 wordt er met de wagen gereden en bevindingen en opmerkingen bij gezet. Vooral de mankementen zijn voor ons belangrijk. Misschien een tip waar jullie eventueel kunt uit leren. Mvg, Erwin
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JULES B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Super handig dat er iemand langs komt voor de inspectie van de voertuigen. En een snelle afhandeling na akkoord! Echt TOP.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LAURA D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Vlotte afhandeling van het dossier. Correcte betaling. Duidelijke communicatie
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JANNE L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Duidelijke afspraken, snelle betaling en vrijwaring.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JADE M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goede duidelijke site, met (meestal) goede omschrijving en foto's van de aangeboden auto"s
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOUISE H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer tevreden met de goede samenwerking
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAM M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Zeer tevreden van , wel 1 punt wil ik zeggen Graag weer Vrachtwagens verkopen en Oltimers
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CLÉMENT V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
top bedrijf met excellente medewerkers
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SANDER V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
De zogezegde experts die de eerste waarde moeten bepalen zijn waardeloos. Echt al jaren een probleem. Wij weten wat we de wagen betaald hebben, als je daar 10% onder de veiling start ga je veel beter resultaten hebben
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TUUR M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Totaal geen klachten. Doe zo verder
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROMAIN L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Goede samenwerking en afspraken worden altijd netjes nagekomen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FEMKE N. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
goede en vlotte samenwerking
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FLORIAN B. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Alles al altijd vlot verlopen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBIN V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Very good
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SIEBE H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Alles is ok voor samenwerking
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AARON L. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Vlotte en correcte service! Grote dank aan Olivie!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MANON M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
Top service!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YANA S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
is goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MILAN V. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
veel schade die niet vermeld was en ook geen foto's volgens mij is de schade gebeurd nadat de wagen gecontroleerd was
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELISE A. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte klant, bedankt voor uw feedback. We werken er hard aan om elke klantervaring aangenaam te maken en het spijt ons oprecht dat we deze keer niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We willen dit graag zo snel mogelijk verduidelijken en een oplossing vinden die voor u werkt. Laat ons weten wanneer we u terug kunnen bellen, zodat we dit in detail kunnen bespreken. We helpen u graag verder. Uw ADESA-team
Antwoord van Elise AMeldenBeste, ik ben alle werkdagen berijkbaar groeten rudy de prez
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
altijd goed geweest laatst 2 keer slechte ervaring gehad en niet opgelost
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EVA M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenGeachte, Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat u heeft ondervonden. We verzekeren u dat ADESA uw opmerkingen serieus neemt. Bedankt dat u een ADESA klant bent. We stellen uw zakelijke samenwerking zeer op prijs. Als u er dieper op in wilt gaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice, te bereiken tussen 9u-12u en 14u-16u, of stuur een e-mail naar info@adesa.eu met uw verzoek. Nogmaals bedankt en met vriendelijke groet, Customer Service
-
Wijzigen Melden
De claimdienst van adessa is de slechtste dat ik al meegemaakt heb! Niet bereikbaar via tel, alleen via mail en dan nog lang wachten op antwoord van hun. Ze wijzen ook bijna alles af. Firma is enkel geinteresseerd in zoveel mogelijk winst te maken en heeft geen zier om hun klanten.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUNA M. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van openlane.euMeldenBeste, we stellen uw feedback op prijs en we kunnen u verzekeren dat ADESA als doel heeft om de beste service te bieden. Om misverstanden en/of verkeerde interpretaties te voorkomen, werkt de claims afdeling inderdaad alleen in schriftelijke vorm. Wij streven ernaar om vragen binnen 2 werkdagen te beantwoorden, maar er kan enige vertraging optreden als wij informatie nodig hebben van servicepartners. Met vriendelijk groet, ADESA Europe
-
Wijzigen Melden
Ga zo door, Eerlijk en transparant. Super goed helpdesk.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOÏC D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde