Beoordelingen voor OPENLANE Europe

Totaal: 246 beoordelingen sinds 14/02/2022

Authentieke beoordelingen

Omdat uw vertrouwen essentieel is, ondergaan alle beoordelingen een strenge controleprocedure, van verzameling tot moderatie tot publicatie, om maximale betrouwbaarheid te garanderen. Meer weten

3.3

Gebaseerd op 44 beoordelingen van de afgelopen 12 maanden

  • 48%
  • 21%
  • 9%
  • 9%
  • 13%

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Professionele en deskundige afhandeling met duidelijke communicatie en goede opvolging zorgen voor klanttevredenheid. De samenwerking verloopt doorgaans vlot en de website is gebruiksvriendelijk.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Bedankt voor je feedback!
Nuttig?

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Professionele en deskundige afhandeling met duidelijke communicatie en goede opvolging zorgen voor klanttevredenheid. De samenwerking verloopt doorgaans vlot en de website is gebruiksvriendelijk.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Bedankt voor je feedback!
Nuttig?
Filters
  • 48%
  • 21%
  • 9%
  • 9%
  • 13%

Geef een beoordeling
  1. 1 Vul het formulier in
  2. 2 Echte Beoordelingen zal de verstrekte informatie verifiëren
  3. 3 Je ontvangt een beoordelingsverzoek per e-mail

Factuur of inkooporder *

Geen enkel bestand te downloaden

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    voertuig wordt niet goed beschreven aangaande schades en beschadigingen. Na indienen claim wordt deze afgewimpeld door te verwijzen naar de algemene voorwaarden.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste, Bedankt voor het delen van uw feedback. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen de frustratie als uw claim niet in overeenstemming is met onze Algemene Voorwaarden en we betreuren het dat u een onaangename ervaring heeft gehad. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van onze algemene voorwaarden om onze kopers en verkopers te kunnen beschermen. Wij hopen dat wij in de toekomst aan uw verwachtingen zullen voldoen.

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Xxxx

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Bedankt voor je waardering! Als je nog feedback hebt of ergens hulp bij nodig hebt, laat het ons gerust weten. We blijven ons voortdurend verbeteren om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met OPENLANE.

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Over het algemeen wel tevreden, auto's die we in bilzen op kunnen halen meestal redelijk snel beschikbaar. Maar de auto's die bezorgd worden duurd vaak wel erg lang

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Bedankt voor je positieve feedback! We werken aan het verbeteren van de leveringssnelheid van de auto's. Als je nog suggesties hebt of hulp nodig hebt, laat het ons weten. We streven ernaar om je ervaring met Openlane nog beter te maken.

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Normaal lopen de aankopen redelijk vlot. Maar als er problemen zijn ,dan zijn er problemen. Daarmee wil ik zeggen, er is geen echt aanspreekpunt waar het probleem aangepakt wordt. Heb ook niet de indruk dat mensen die aan telefoon zitten alle gegevens niet binnen krijgen om dit probleem aan te pakken. Ook de schades daar wordt regelmatig loopje mee genomen. Sommige verkopers doen dat perfect,bij andere laat het de wensen over. Dus de beoordeling over de verkoper zou wat meer in de verf mogen worden gezet. Laatste WV T6 met techn.problemen waar niets was van vermeld.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Bedankt voor je feedback. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Wij begrijpen dat er ruimte is voor verbetering en verbeteren voortdurend onze processen. Wij zullen uw opmerkingen ter harte nemen om onze dienstverlening verder te verbeteren. Als u specifieke vragen heeft over een aankoop of een probleem wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd klaar om u te helpen en eventuele problemen op te lossen. OPENLANE Europe

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Prachtige bedrijf Maar Alsjeblieft mijn inloggegevens terug om te mij bieden op de auto’s

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Bedankt voor je positieve feedback! We hebben je verzoek doorgestuurd naar ons klantenserviceteam en zij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen om je te helpen met je inloggegevens. Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    In het algemeen: Vlotte en duidelijke communicatie en dit doorheen heel het proces, van inspectie tot ophaling van de wagens.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Bedankt voor je geweldige feedback! Wij zijn blij om te horen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij waarderen uw aanbeveling en kijken ernaar uit om in de toekomst weer met u samen te werken!

  • A. A.

    22 mrt 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    zeer slechte bereikbaarheid bij bellen betreffende levertijd en of documenten auto's. Tevens bij mail zeer late reactie

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, We waarderen uw feedback betreffende onze klantenservice. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten en streven ernaar om uw vertrouwen in de toekomst waar te maken. Onze excuses voor eventuele ongemakken die u heeft ondervonden. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen en uw ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team

  • A. A.

    21 feb 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    alles is vlot verlopen

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte cliënt, Wij danken u hartelijk voor het geven van 4 sterren aan onze service. We zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de service aan uw verwachtingen voldeed. Uw aanbeveling wordt zeer op prijs gesteld en wij streven ernaar een kwalitatieve en efficiënte service te blijven bieden. Als er een andere manier is waarop we kunnen verbeteren of helpen, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. Bedankt dat u voor onze diensten heeft gekozen en we kijken ernaar uit u bij uw toekomstige interacties met ons uitzonderlijke service te blijven bieden. Uw OPENLANE Europe-team

  • A. A.

    21 feb 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Zeer correcte service!!

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team

  • A. A.

    21 feb 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Correcte behandeling bij de verkoop van drie voertuigen, zowel qua afspraken nakomen als snelle betaling. Ook het ophalen van de voertuigen ging vlot.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte cliënt, Wij danken u hartelijk voor het geven van 4 sterren aan onze service. We zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de service aan uw verwachtingen voldeed. Bedankt dat u voor onze diensten heeft gekozen en we kijken ernaar uit u bij uw toekomstige interacties met ons uitzonderlijke service te blijven bieden. Uw OPENLANE Europe-team

  • A. A.

    20 feb 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Top zoals altijd tot volgende wagen

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team

  • A. A.

    20 feb 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Reeds bestaande klant

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team

  • A. A.

    17 feb 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Goeie service

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Uw tevredenheid is voor ons van het allergrootste belang en wij zijn dankbaar voor uw positieve feedback. Als er nog iets is waar we mee kunnen helpen of verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team

  • A. A.

    17 feb 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Ondanks een drukke eindejaarsperiode werden 7 wagens tijdig geveild en administratief afgehandeld.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte cliënt, Wij danken u hartelijk voor het geven van 5 sterren aan onze service. We zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de service aan uw verwachtingen voldeed. Uw aanbeveling wordt zeer op prijs gesteld en wij streven ernaar een kwalitatieve en efficiënte service te blijven bieden. Als er een andere manier is waarop we kunnen verbeteren of helpen, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. Bedankt dat u voor onze diensten heeft gekozen en we kijken ernaar uit u bij uw toekomstige interacties met ons uitzonderlijke service te blijven bieden. Hoogachtend, OPENLANE

  • A. A.

    27 jan 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Top!!

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte cliënt, Wij danken u hartelijk voor het geven van 5 sterren aan onze service. We zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de service aan uw verwachtingen voldeed. Uw aanbeveling wordt zeer op prijs gesteld en wij streven ernaar een kwalitatieve en efficiënte service te blijven bieden. Als er een andere manier is waarop we kunnen verbeteren of helpen, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. Bedankt dat u voor onze diensten heeft gekozen en we kijken ernaar uit u bij uw toekomstige interacties met ons uitzonderlijke service te blijven bieden. Hoogachtend, OPENLANE Europe

  • A. A.

    27 jan 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Beste autoveiling van Europa

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Uw tevredenheid is voor ons van het allergrootste belang en wij zijn dankbaar voor uw positieve feedback. Als er nog iets is waar we mee kunnen helpen of verbeteren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team

  • A. A.

    27 jan 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Het duurt lang om de gekochte wagen te krijgen

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste, bedankt voor het delen van uw feedback. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van ons bedrijf en het voldoen aan de verwachtingen van onze klanten. We nemen uw feedback serieus en we zullen ons best doen om aan uw toekomstige verwachtingen te voldoen. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team

  • A. A.

    27 jan 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    moeilijk, moeilijk moeilijk te bereiken....

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste, Bedankt voor uw feedback, maar het spijt ons te zien dat uw ervaring met 1 ster is beoordeeld. Wij willen graag beter begrijpen wat er is gebeurd, zodat we passende actie kunnen ondernemen. Als u specifieke zorgen of details heeft die u wilt delen, kunt u contact opnemen met ons klantenserviceteam. Wij staan ​​klaar om uw zaak te beoordelen en u de hulp te bieden die u nodig heeft. Wij verontschuldigen ons voor het eventuele ongemak dat dit kan veroorzaken en hopen dat wij de kans krijgen om uw ervaring met onze diensten te verbeteren. Eerlijk, OPENLANE Europe

    Antwoord van A. A.

    dat is juist jullie probleem, bij de klantenservice is bijna niemand telefonisch bereikbaar, eerlijk maar niet bereikbaar sorry

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • A. A.

    20 jan 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    geen opmerkingen alleen moeilijk bereikbaar met de telefoon.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste Meeus, bedankt dat u uw feedback met ons deelt. We zijn ons bewust van het probleem met betrekking tot het grotere aantal vragen en ons responspercentage is lager dan verwacht. We werken voortdurend aan het verbeteren en introduceren van nieuwe communicatiefuncties en we hopen in de toekomst aan uw behoeften en criteria te voldoen. Bedankt dat u voor OPENLANE heeft gekozen en we kijken ernaar uit om onze service verder te verbeteren. Hartelijke groeten, OPENLANE Europa

  • A. A.

    17 jan 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    het is onmogelijk om iemand telefonisch te bereiken en via mail duurt het dagen tot weken alvorens antwoord te krijgen. er zitten ook nog veel fouten in het online platform

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste, Bedankt voor het delen van uw ervaring met ons. We begrijpen dat er enkele uitdagingen zijn geweest, omdat er meer vragen zijn en ons responspercentage lager is dan verwacht. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren en introduceren van nieuwe communicatiemogelijkheden, en we hopen dat we in de toekomst beter aan uw behoeften en verwachtingen kunnen voldoen. We moedigen u aan om ons het probleem waarmee u te maken kreeg bij het gebruik van ons OPENLANE-platform rechtstreeks naar ons te sturen, zodat we de bugs kunnen onderzoeken en oplossen, zodat uw toekomstige gebruikerservaring eenvoudiger en aangenamer is. Bedankt dat u voor OPENLANE heeft gekozen en we zijn blij dat we onze service kunnen blijven verbeteren. Hoogachtend, Het OPENLANE Europe-team

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde

Over OPENLANE Europe

OPENLANE Europe

Koop en verkoop voertuigen op openlane.eu. Het Europese online veilingplatform voor professionele autohandelaars en traders.

icon contact Contact

Grijpenlaan 19A , Tienen 3300

www.openlane.eu Auto and motorcycle
icon contact Ga naar website

Onze toezeggingen

Sinds de oprichting zet Avis Vérifiés zich in om het vertrouwen tussen merken en consumenten te versterken. We hebben deelgenomen aan de ontwikkeling van 's werelds eerste norm om de authenticiteit van online beoordelingen te garanderen (die NF ISO 20488 werd), en we verdedigen totale transparantie en naleving van ethische praktijken bij het verzamelen, modereren en publiceren van klantbeoordelingen.

Certificering
Beoordelingsbeheersysteem in overeenstemming met de ISO 20488-norm.
Beoordelingen onderworpen aan controle.
  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling, de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, en de redenen voor weigering, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen.
  • Antwoorden op beoordelingen kunnen zijn geholpen of gegenereerd door tools die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie. Er is echter menselijke validatie vereist vóór publicatie.
Zie ons transparantiehandvest