Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Professionele en deskundige afhandeling met duidelijke communicatie en goede opvolging zorgen voor klanttevredenheid. De samenwerking verloopt doorgaans vlot en de website is gebruiksvriendelijk.
-
A. A.
30 jul 2022
Geverifieerde beoordelingAlles is ok voor samenwerking
-
A. A.
15 jun 2022
Geverifieerde beoordelingis goed
-
A. A.
3 jun 2022
Geverifieerde beoordelingveel schade die niet vermeld was en ook geen foto's volgens mij is de schade gebeurd nadat de wagen gecontroleerd was
Antwoord van OPENLANE Europe
Geachte klant, bedankt voor uw feedback. We werken er hard aan om elke klantervaring aangenaam te maken en het spijt ons oprecht dat we deze keer niet aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We willen dit graag zo snel mogelijk verduidelijken en een oplossing vinden die voor u werkt. Laat ons weten wanneer we u terug kunnen bellen, zodat we dit in detail kunnen bespreken. We helpen u graag verder. Uw ADESA-team
Antwoord van A. A.
Beste, ik ben alle werkdagen berijkbaar groeten rudy de prez
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
5 apr 2022
Geverifieerde beoordelingaltijd goed geweest laatst 2 keer slechte ervaring gehad en niet opgelost
Antwoord van OPENLANE Europe
Geachte, Onze oprechte excuses voor het eventuele ongemak dat u heeft ondervonden. We verzekeren u dat ADESA uw opmerkingen serieus neemt. Bedankt dat u een ADESA klant bent. We stellen uw zakelijke samenwerking zeer op prijs. Als u er dieper op in wilt gaan, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice, te bereiken tussen 9u-12u en 14u-16u, of stuur een e-mail naar info@adesa.eu met uw verzoek. Nogmaals bedankt en met vriendelijke groet, Customer Service
-
A. A.
6 mrt 2022
Geverifieerde beoordelingDe claimdienst van adessa is de slechtste dat ik al meegemaakt heb! Niet bereikbaar via tel, alleen via mail en dan nog lang wachten op antwoord van hun. Ze wijzen ook bijna alles af. Firma is enkel geinteresseerd in zoveel mogelijk winst te maken en heeft geen zier om hun klanten.
Antwoord van OPENLANE Europe
Beste, we stellen uw feedback op prijs en we kunnen u verzekeren dat ADESA als doel heeft om de beste service te bieden. Om misverstanden en/of verkeerde interpretaties te voorkomen, werkt de claims afdeling inderdaad alleen in schriftelijke vorm. Wij streven ernaar om vragen binnen 2 werkdagen te beantwoorden, maar er kan enige vertraging optreden als wij informatie nodig hebben van servicepartners. Met vriendelijk groet, ADESA Europe
-
A. A.
14 feb 2022
Geverifieerde beoordelingGa zo door, Eerlijk en transparant. Super goed helpdesk.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
