Beoordelingen voor OPENLANE Europe

Totaal: 246 beoordelingen sinds 14/02/2022

Authentieke beoordelingen

Omdat uw vertrouwen essentieel is, ondergaan alle beoordelingen een strenge controleprocedure, van verzameling tot moderatie tot publicatie, om maximale betrouwbaarheid te garanderen. Meer weten

3.3

Gebaseerd op 44 beoordelingen van de afgelopen 12 maanden

  • 48%
  • 21%
  • 9%
  • 9%
  • 13%

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Professionele en deskundige afhandeling met duidelijke communicatie en goede opvolging zorgen voor klanttevredenheid. De samenwerking verloopt doorgaans vlot en de website is gebruiksvriendelijk.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Bedankt voor je feedback!
Nuttig?

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Professionele en deskundige afhandeling met duidelijke communicatie en goede opvolging zorgen voor klanttevredenheid. De samenwerking verloopt doorgaans vlot en de website is gebruiksvriendelijk.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Bedankt voor je feedback!
Nuttig?
Filters
  • 48%
  • 21%
  • 9%
  • 9%
  • 13%

Geef een beoordeling
  1. 1 Vul het formulier in
  2. 2 Echte Beoordelingen zal de verstrekte informatie verifiëren
  3. 3 Je ontvangt een beoordelingsverzoek per e-mail

Factuur of inkooporder *

Geen enkel bestand te downloaden

  • A. A.

    31 jul 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Yunta cascales moet ik in zijn plaats een beoordeling geven? Daaraan zie je nog eens hoe jullie systemen werken

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste, Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden met ons systeem. We willen dit graag nader onderzoeken om te begrijpen wat er mis is gegaan en hoe we het kunnen verbeteren. Als je dit verder wilt bespreken, neem dan direct contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team

    Antwoord van A. A.

    Al beginnen met de standaard zinnen te verwijderen en persoonlijk in het probleem vast te bijten. Er kan nog heel veel verbeterd.

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • A. A.

    31 jul 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Correcte en snelle service met een goed financieel resultaat.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Bedankt voor je geweldige feedback! We zijn blij te horen dat je onze service als correct en snel hebt ervaren, en dat je tevreden bent met het financiële resultaat. Jouw tevredenheid is voor ons heel belangrijk. Mocht je in de toekomst nog hulp nodig hebben of vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team

  • A. A.

    31 jul 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Ophalen van een auto is een trage afwerking.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Bedankt voor je feedback. We begrijpen dat je problemen hebt ondervonden met de snelheid van het ophalen van de auto. We nemen je opmerkingen serieus en zullen ons proces herzien om de afhandeling te versnellen. Als je verdere vragen hebt of aanvullende details wilt delen, neem dan gerust contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team

  • A. A.

    31 jul 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    De site draait bij veilingen regelmatig in de soep. Volgens mij zijn de servers niet zwaar genoeg om te doen wat ze moeten doen. Daardoor miste ik de laatste keer 2 van de 3 Mercedes Vito die ik wou kopen. Zeer vervelend.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste Klant, Bedankt voor je feedback. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor de technische problemen die je hebt ervaren. We zullen dit onderzoeken om onze servers te verbeteren en een betere ervaring te bieden tijdens veilingen. Mocht je verder willen bespreken, neem dan direct contact met ons op. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team

  • A. A.

    24 jul 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    komen afspraken na flexibel

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Bedankt voor je positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat we aan je verwachtingen hebben voldaan en dat je onze flexibiliteit waardeert. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team

  • A. A.

    27 jun 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Ok ok

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. We streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren en uw feedback helpt ons daarbij. Als er iets specifiek is waar we aan kunnen werken om uw ervaring te verbeteren, horen we dat graag. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE

  • A. A.

    27 jun 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Ik vond alles zeer slecht gaan. Van de aankoop, afhandeling tot aan de klanten service.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Bedankt voor uw feedback, hoewel het spijtig is om te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring bij OPENLANE. We streven altijd naar een uitstekende service en we willen graag uw specifieke feedback begrijpen om onze dienstverlening te verbeteren. Neem alstublieft direct contact met ons, zodat we dit probleem kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE

  • A. A.

    27 jun 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Goed

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij dat u tevreden bent. Als er nog iets is waardoor we uw ervaring nog beter kunnen maken, laat het ons dan gerust weten. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE

  • A. A.

    27 jun 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Steeds een zeer vlot verloop en service

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Hartelijk dank voor uw uitstekende beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u steeds een zeer vlot verloop en service ervaart. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we blijven ons inzetten om u de beste ervaring te bieden. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE

  • A. A.

    27 jun 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Zeer vlotte afhandeling

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Bedankt voor uw uitstekende beoordeling! We zijn verheugd dat u een zeer vlotte afhandeling heeft ervaren. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE

  • A. A.

    1 jun 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Zeer lange levering, slechte statusinzicht op site, wegens verkeerde status vertraagde verzending voertuigdocumenten, Optimo formulier geüpload van verkeerd voertuig.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering en statusinformatie. Wij begrijpen dat een lange levering en foutieve informatie zeer frustrerend kunnen zijn. Uw feedback is belangrijk voor ons en we zullen deze punten intern bespreken om onze processen te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE team

  • A. A.

    24 mei 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Claims altijd negatief beantwoord

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte klant, Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor eventuele ongemakken die u heeft ervaren met ons claimproces. Bij OPENLANE streven we naar een eerlijke en transparante afhandeling van claims. Het spijt ons te horen dat uw claims altijd negatief zijn beantwoord. We willen graag meer inzicht krijgen in uw specifieke situatie en eventuele problemen oplossen. Neem alstublieft rechtstreeks contact op met ons klantenserviceteam, zodat we uw zorgen grondig kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team

  • A. A.

    24 mei 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Zeer tevreden

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u zeer tevreden bent met onze service. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we streven er voortdurend naar om aan uw verwachtingen te voldoen. Als u in de toekomst nog verdere vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team

  • A. A.

    17 mei 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    geweldig veiling portaal

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve feedback en uw 5-sterren beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met ons veilingportaal. Het is ons doel om een uitstekende service te bieden en uw waardering betekent veel voor ons. Als u in de toekomst nog vragen of behoeften heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Nogmaals bedankt voor uw steun en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team

  • A. A.

    17 mei 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    De officiële nummeplaten worden blijkbaar niet afgenomen. Zou handiger zijn, op die manier blijft de controle op het schrappen van de nummerplaten bij ons.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. We waarderen uw suggestie over het afnemen van officiële nummerplaten. We zullen dit bespreken en bekijken hoe we dit proces kunnen verbeteren om meer controle te bieden over het schrappen van nummerplaten. Als u in de toekomst nog verdere vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen en uw ervaring te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team

  • A. A.

    17 mei 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    slechte telefonische verbinding

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Dank u voor uw feedback en waardering. Onze excuses voor de slechte telefonische verbinding die u heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn en we werken eraan om onze communicatiekanalen te verbeteren, inclusief onze telefonische bereikbaarheid. Als u in de toekomst nog vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via andere kanalen zoals e-mail of chat. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Nogmaals bedankt voor uw begrip en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team

  • A. A.

    30 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Vlotte afhandeling en goede communicatie

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Wij zijn blij om te horen over uw positieve ervaring! Het verzorgen van vlotte transacties en duidelijke communicatie is onze prioriteit. Bedankt voor uw vriendelijke feedback en wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    geen opmerkingen

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Bedankt voor je beoordeling en feedback. We zijn blij te horen dat je over het algemeen tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We blijven ons voortdurend inzetten om onze diensten te verbeteren en hopen je in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Heel vlotte en duidelijke communicatie. Alles verloopt snel en correct. Zeker een aanrader om mee samen te werken.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Bedankt voor je geweldige feedback! Wij zijn blij om te horen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij waarderen uw aanbeveling en kijken ernaar uit om in de toekomst weer met u samen te werken!

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Schadeclaims worden zogoed als altijd negatief beantwoord, duurt lang voordat de auto geleverd wordt

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Bedankt voor je feedback. We begrijpen je zorgen over de afhandeling van schadeclaims en de tijd die het kost voordat de auto wordt geleverd. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en zullen jouw opmerkingen ter harte nemen. Als je specifieke zorgen hebt over een schadeclaim of de levering van een auto, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om te helpen en eventuele problemen op te lossen.

    Antwoord van A. A.

    dit schadeclaims zijn onterecht afgesloten 7636300, 7499365 en een audi A4 die ik had gekocht en achteraf door jullie is geannulleerd daar had jullie een voorstel gedaan van 150€ die ik nooit gekregen heb

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde

Over OPENLANE Europe

OPENLANE Europe

Koop en verkoop voertuigen op openlane.eu. Het Europese online veilingplatform voor professionele autohandelaars en traders.

icon contact Contact

Grijpenlaan 19A , Tienen 3300

www.openlane.eu Auto and motorcycle
icon contact Ga naar website

Onze toezeggingen

Sinds de oprichting zet Avis Vérifiés zich in om het vertrouwen tussen merken en consumenten te versterken. We hebben deelgenomen aan de ontwikkeling van 's werelds eerste norm om de authenticiteit van online beoordelingen te garanderen (die NF ISO 20488 werd), en we verdedigen totale transparantie en naleving van ethische praktijken bij het verzamelen, modereren en publiceren van klantbeoordelingen.

Certificering
Beoordelingsbeheersysteem in overeenstemming met de ISO 20488-norm.
Beoordelingen onderworpen aan controle.
  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling, de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, en de redenen voor weigering, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen.
  • Antwoorden op beoordelingen kunnen zijn geholpen of gegenereerd door tools die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie. Er is echter menselijke validatie vereist vóór publicatie.
Zie ons transparantiehandvest