Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Krups wordt door klanten vooral beschreven als een merk met duidelijke informatie, vlotte service en apparaten die prettig in gebruik zijn. Meerdere reacties noemen een compacte machine die hete koffie zet en waarvan de koffie echt goed smaakt, wat het dagelijks gebruik eenvoudig en aangenaam maakt.
Levering
"Goede website en kon makkelijk vinden wat ik zocht. Besteld en betaald en binnen twee dagen bezorgd."
"Gls heeft een hele onduidelijke website om de bestelling te volgen. Hierdoor was ook niet duidelijk waar het bezorgd werd en wanneer. De mail…"
Gls heeft een hele onduidelijke website om de bestelling te volgen. Hierdoor was ook niet duidelijk waar het bezorgd werd en wanneer. De mail vertrouwende ik ook niet leek heel erg spam. Artikel is goed aangekomen.
"Ik heb een Expresso machine aangeschaft enige tijd geleden. Melkschuimer was gevallen dus nieuwe bestellen en geprobeerd het o ringetje te vinden…"
Ik heb een Expresso machine aangeschaft enige tijd geleden. Melkschuimer was gevallen dus nieuwe bestellen en geprobeerd het o ringetje te vinden wat opdracht het buisje hoort. Deze is niet te vinden. Verder duurt het vrij lang voordat de bestelde zaken arriveren. Lastig om de juiste dingen te vinden die je zoekt en lange levertijd. Ook de prijzen zijn best hoog. Zie nog veel verbeterpunten.
Digitale ervaring
"Duidelijke informatie op de website, prima levering. Product voldoet aan de beschrijving."
"Goede duidelijke site en snelle service"
"Waterfilters besteld online via website KRUPS. Vlot gedaan , zonder problemen/"
Reactiesnelheid
"Snelle levering vriendelijke service"
"De levering was snel en de klantenservice is vriendelijk"
"Snelle levering en bij vragen, vriendelijk en behulpzaam"
Vriendelijkheid en hoffelijkheid
"Goed contact, goede service"
"Lekker koffie. Makkelijk bediening en vooral de reiniging progamma is heel fijn."
"Fijne klantenservice. Snelle hulp vanwege klein mankement."
Deskundigheid van het team
"Prima goed advies en fijn apparaat"
"Goede en bereikbare klantenservice"
"De klantenservice heeft mijn klacht prima behandeld"
-
A. A.
13 apr 2024
Geverifieerde beoordelingna 6x het koffiezetapparaat gebruikt te hebben, is de lekstop uit elkaar gevallen. Na contact met de "klantenservice " kreeg ik een mail dat het apparaat opgestuurd moest worden op gerepareerd te worden terwijl het opgelost kon worden met vervanging van een los koffiefilter. Hierna nogmaals 2x moeizaam contact moeten hebben om dit duidelijk te maken. Uiteindelijk alsnog apparaat terug moeten sturen voor omruiling. Hoe moeilijk kan je het maken.
Antwoord van Krups.nl
Hallo, bedankt dat je de tijd neemt om een recensie achter te laten. Je kunt er zeker van zijn dat wij rekening zullen houden met je feedback en deze zullen doorgeven aan de betrokken diensten. Nog een prettige dag, het Krups team
-
A. A.
13 apr 2024
Geverifieerde beoordelingDe Evidence ECO-Design EA897B gekocht. In de doos ontbrak helaas de ragger en melkslang. Het eerste contact met krups service verliep moeizaam (moest foto's opsturen de problemen - hmmm hoe kan je nu een foto opsturen van ontbrekende accessoires). Gelukkig was het tweede contact prima en inmiddels zijn de ontbrekende zaken opgestuurd.
-
A. A.
31 mrt 2024
Geverifieerde beoordelingNa de bestelling is alles netjes geleverd.
-
A. A.
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordelingPrima site over de expresso machines en duidelijke informatie
-
A. A.
29 mrt 2024
Geverifieerde beoordelingAlles prima
-
A. A.
26 mrt 2024
Geverifieerde beoordelingSuper behandeld,service op site was prima,snelle levering
-
A. A.
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordelingDe koffie met melk zijn lauw/koud
-
A. A.
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordelingN.v.t
-
A. A.
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordelingEen zeer goede, uitgebreide website. De nodige informatie is eenvoudig te vinden. Zeer goede communicatie betreffende de bestelling en de levering.
-
A. A.
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordelingTop product
-
A. A.
29 feb 2024
Geverifieerde beoordelingPerfecte koffie, zeer tevreden. Kwaliteit.
-
A. A.
25 feb 2024
Geverifieerde beoordelingTop service Snelle levering Super apparaat
-
A. A.
16 feb 2024
Geverifieerde beoordelingDe levering verliep prima.
-
A. A.
15 feb 2024
Geverifieerde beoordelingDe website is duidelijk en overzichtelijk. De bestelling en levering verliep goed.
-
A. A.
15 feb 2024
Geverifieerde beoordelingDe website vind ik makkelijk in gebruik. Fijn ook dat alle bijbehorende accessoires bij het artikel staan vermeld. Bestelling plaatsen ging heel makkelijk en de levering ging ook prima.
-
A. A.
11 feb 2024
Geverifieerde beoordelingSnelle levering en blij met de 200 euro cashback
-
A. A.
10 feb 2024
Geverifieerde beoordelingGoed
-
A. A.
9 feb 2024
Geverifieerde beoordelingPrima apparaat. Even wennen aan alle knopjes en mogelijkheden maar prima koffie
-
A. A.
3 feb 2024
Geverifieerde beoordelingFictioneel een goed apparaat, reparereren een crime!
-
A. A.
1 feb 2024
Geverifieerde beoordelingGoede producten.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
