Beoordelingen voor OPENLANE Europe

Totaal: 246 beoordelingen sinds 14/02/2022

Authentieke beoordelingen

Omdat uw vertrouwen essentieel is, ondergaan alle beoordelingen een strenge controleprocedure, van verzameling tot moderatie tot publicatie, om maximale betrouwbaarheid te garanderen. Meer weten

3.3

Gebaseerd op 44 beoordelingen van de afgelopen 12 maanden

  • 48%
  • 21%
  • 9%
  • 9%
  • 13%

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Professionele en deskundige afhandeling met duidelijke communicatie en goede opvolging zorgen voor klanttevredenheid. De samenwerking verloopt doorgaans vlot en de website is gebruiksvriendelijk.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Bedankt voor je feedback!
Nuttig?

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Professionele en deskundige afhandeling met duidelijke communicatie en goede opvolging zorgen voor klanttevredenheid. De samenwerking verloopt doorgaans vlot en de website is gebruiksvriendelijk.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Bedankt voor je feedback!
Nuttig?
Filters
  • 48%
  • 21%
  • 9%
  • 9%
  • 13%

Geef een beoordeling
  1. 1 Vul het formulier in
  2. 2 Echte Beoordelingen zal de verstrekte informatie verifiëren
  3. 3 Je ontvangt een beoordelingsverzoek per e-mail

Factuur of inkooporder *

Geen enkel bestand te downloaden

  • Desimpel P.

    28 apr 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Het duurt veel te lang vooraleer we de papieren van het voertuig krijgen....

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Hallo, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat het ontvangen van de papieren van het voertuig langer kan duren dan verwacht en dat dit frustrerend is. We waarderen uw geduld en zijn altijd beschikbaar om eventuele vragen verder te bespreken. Met vriendelijke groet, OPENLANE Europe

  • Abdullah E.

    27 apr 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Topie

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste Topie, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn erg blij te horen dat u tevreden bent met uw ervaring bij openlane.eu. Uw feedback is waardevol voor ons en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren. We kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, OPENLANE Europe

  • Meulen I.

    24 apr 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Loopt goed.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste gebruiker, Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat alles goed loopt. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen! Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe

  • Mustapha I.

    4 apr 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Prijzen zijn wat te hoog

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat u de prijzen als aan de hoge kant ervaart. We streven ernaar om de beste waarde en service te bieden. Als u meer wilt delen over uw ervaringen of vragen heeft, horen we dat graag. Met vriendelijke groet, OPENLANE Europe

  • Bauwens A.

    14 mrt 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Duidelijke en korte communicatielijnen. Afspraken en timings worden perfect nageleefd. Correcte afhandeling en kundige mensen.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Hallo, Hartelijk dank voor uw lovende woorden! We zijn blij te horen dat onze communicatie, afspraken en professionaliteit aan uw verwachtingen voldoen. Uw feedback motiveert ons om ons voortdurend te verbeteren. Met vriendelijke groet, OPENLANE Europe

  • Grammet B.

    4 mrt 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    ****

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Hallo, Hartelijk dank voor uw waardevolle beoordeling en het delen van uw ervaring met ons. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service. Uw feedback motiveert ons om elke dag beter te presteren. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe

  • Huub D.

    4 mrt 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Snelheid van transport is heel slecht ik koop dus steeds minder bij jullie

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat de snelheid van het transport teleurstellend kan zijn en dat dit invloed heeft op uw beslissingen om bij ons te kopen. We waarderen uw input en zouden graag horen hoe we uw ervaring kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, OPENLANE Europe

  • Mouton G.

    4 mrt 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    professionele en deskundige afhandeling

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste reviewer, Hartelijk dank voor uw prachtige beoordeling! We zijn blij te horen dat u onze professionele en deskundige afhandeling waardeert. Uw feedback is belangrijk voor ons en motiveert ons om altijd de beste service te blijven bieden. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe

  • Fatih B.

    4 mrt 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Papieren van de wagens komen laat aan! Jullie kunnen best een ander systeem vinden voor dat. Groetjes

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Bedankt voor uw feedback over de vertraging van de papieren. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en zullen uw opmerkingen intern bespreken om onze processen te verbeteren. Als u verdere vragen of opmerkingen heeft, horen we dat graag van u. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe

  • Gerrit W.

    4 mrt 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Nadat je betaald hebt duur alles lang. Papierwerk duurt lang, transport duurt lang. Terwijl als ik ze via een ander platform op het zelfde adres koop ze veel sneller zijn dus het kan wel.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste, Bedankt dat u uw ervaring met ons deelt. Het spijt ons te horen dat u het gevoel heeft dat alles langer duurt na betaling – zowel het papierwerk als het transport. We begrijpen heel goed dat dit frustrerend is, zeker wanneer u merkt dat het via een ander platform sneller kan verlopen. Na ontvangst van de betaling worden verschillende administratieve en logistieke stappen in gang gezet, waarbij we afhankelijk zijn van meerdere partijen (verkoper, opslaglocatie, transportpartner en documentverwerking). Dat neemt niet weg dat wij voortdurend werken aan het optimaliseren van deze processen om doorlooptijden te verkorten en transparanter te communiceren over de voortgang. Uw feedback is voor ons erg waardevol en helpt ons om verbeterpunten te identificeren. Mocht u willen, dan kijken we graag mee naar een concreet dossier via de chat in uw OPENLANE-account om te bekijken waar er eventueel vertraging is ontstaan. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Europe Team

  • Stefaan S.

    11 feb 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Goede verstandhouding met Openlane

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste reviewer, Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u een goede verstandhouding heeft met Openlane. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet, OPENLANE Europe

  • Martijn G.

    11 feb 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Camionette aangekocht, wacht al meer dan een maand op de levering, Niemand die kan zeggen wanneer ze er mee komen, telefonisch niet bereikbaar, momenteel echt niet tevreden

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Geachte klant, Het spijt ons dat u een teleurstellende ervaring heeft gehad met de levering van uw bestelwagen. We begrijpen dat dit frustrerend is en we willen u graag helpen uw problemen op te lossen. Neem contact op met onze klantenservice via de live chat, zodat we uw situatie kunnen bekijken. Met vriendelijke groeten, Het OPENLANE Europe team

    Antwoord van Martijn G.

    Ik heb al verschillende mails gestuurd, amper reactie. Ook al gevraagd om me terug te bellen, gebeurt ook niet. Camionette is al meer dan een maand betaald en nog steeds niet geleverd en ook geen richtdatum. Dit is niet de goede manier van werken!

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • Gino J.

    4 feb 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    professionele behandeling van dossiers, komen afspraken na, ook op het vlak van betaling

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de professionele behandeling van uw dossiers en dat we onze afspraken nakomen. Uw feedback moedigt ons aan om onze diensten te blijven verbeteren. Bij vragen of verdere opmerkingen staan we altijd voor u klaar! OPENLANE Europe

  • Huub D.

    4 feb 2026

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Site is goed, transport duurt verl te lang dus ik koop minder auto’s bij jullie

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van onze site! We begrijpen dat de transporttijd frustrerend kan zijn en waarderen uw feedback. We blijven ons inzetten om onze service te verbeteren, zodat u in de toekomst nog meer van uw ervaringen bij ons kunt genieten. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe

  • Pieter V.

    29 dec 2025

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Vlotte service

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Hallo! Dank je wel voor je positieve beoordeling en als je onze vlotte service hebt ervaren. We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze dienstverlening. Als je in de toekomst vragen of opmerkingen hebt, staan we altijd voor je klaar. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe

  • Van alst T.

    29 dec 2025

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Ik heb al eerder mijn mening gegeven over de verbetering van Openlane, helaas wordt dit ervaren als kritiek en heb ik daarmee een dame aan de telefoon beledigd. Vergeleken met andere online aanbieders is Openlane ontzettend traag en onvoldoende transparant.Het kan toch eigenlijk niet zo zijn dat als een gekochte en direct betaalde auto pas na 3-5 weken opgehaald kan worden! Jullie concurenten leveren bijna altijd binnen 5 a 7 werkdagen de auto's als ik deze zelf ophaal dan is dat bijna altijd binnen 2 werkdagen. (auto's uit Duitsland, Denemarken Belgie en Oostenrijk) Het aanbod op Openlane is wel goed maar mijn geld is te lang bij jullie onderweg waardoor ik bijna niets bij jullie koop! Ik wens jullie veel succes in 2026

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Dank u voor uw feedback. We begrijpen dat de wachttijden bij de levering van voertuigen frustrerend kunnen zijn en waarderen uw opmerkingen over onze dienstverlening. We werken continu aan verbetering en nemen uw suggesties ter harte. We hopen u in de toekomst een soepelere ervaring te kunnen bieden. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe

    Antwoord van Van alst T.

    Goedemorgen, ik ben bang dat er niet zoveel gaat veranderen omdat er constructief iets veranderd zou moeten worden. Wat ik mezelf afvraag is waarom jullie opzoek zijn naar nog meer kopers en huidige kopers ervoor beloond worden als je nieuwe kopers aanbrengt en toch al meer dan een jaar te kampen hebt met te lange levertijden. Ik zou eerst het logistieke gedeelte logischer inrichten wat ten gunste komt van de doorlooptijd. Hoe doet o.a. Caronsale, Autoproff, Auto1 dit? Hoeveel auto's had u meer kunnen verkopen bij uw huidige klanten? Ik wens jullie in 2026 een vlotte afhandeling maar voor nu eerst een fijne kerst en een mooie jaarwisseling.

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • Arno V.

    25 dec 2025

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Heb nog steeds geen afhaalbericht.

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste gebruiker, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u nog steeds geen afhaalbericht heeft ontvangen. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Gelieve contact met ons op te nemen via onze klantenservice, zodat we uw situatie kunnen onderzoeken en een oplossing kunnen bieden. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe

    Antwoord van Arno V.

    Heeft u een link of telefoonnummer van de klantenservice? Via de chat kom ik niet verder.

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • Cindy M.

    25 dec 2025

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Snelle en correctie behandeling van vragen

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de snelle en correcte behandeling van uw vragen. Uw feedback is voor ons van groot belang en motiveert ons om onze service te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe

  • Steve P.

    3 dec 2025

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Duidelijke afspraken - vlotte communicatie - goede opvolging !

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Hallo, Bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij te horen dat onze duidelijke afspraken, vlotte communicatie en goede opvolging hebben bijgedragen aan uw positieve ervaring. Uw feedback is van groot belang voor ons. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe team

  • Jean-Philippe V.

    3 dec 2025

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Top service

    Antwoord van OPENLANE Europe

    Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te leren dat u tevreden bent met onze service. Uw feedback motiveert ons om onze kwaliteit hoog te houden. Als u in de toekomst vragen heeft, staan we altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet. OPENLANE Europe team

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde

Over OPENLANE Europe

OPENLANE Europe

Koop en verkoop voertuigen op openlane.eu. Het Europese online veilingplatform voor professionele autohandelaars en traders.

icon contact Contact

Grijpenlaan 19A , Tienen 3300

www.openlane.eu Auto and motorcycle
icon contact Ga naar website

Onze toezeggingen

Sinds de oprichting zet Avis Vérifiés zich in om het vertrouwen tussen merken en consumenten te versterken. We hebben deelgenomen aan de ontwikkeling van 's werelds eerste norm om de authenticiteit van online beoordelingen te garanderen (die NF ISO 20488 werd), en we verdedigen totale transparantie en naleving van ethische praktijken bij het verzamelen, modereren en publiceren van klantbeoordelingen.

Certificering
Beoordelingsbeheersysteem in overeenstemming met de ISO 20488-norm.
Beoordelingen onderworpen aan controle.
  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling, de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, en de redenen voor weigering, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen.
  • Antwoorden op beoordelingen kunnen zijn geholpen of gegenereerd door tools die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie. Er is echter menselijke validatie vereist vóór publicatie.
Zie ons transparantiehandvest