Locatie
Adesa Europe

Grijpenlaan 19 A, Tienen 3300

Beoordelingen voor Adesa Europe

Totaal: 235 beoordelingen sinds 14/02/2022

Authentieke beoordelingen

Omdat uw vertrouwen essentieel is, ondergaan alle beoordelingen een strenge controleprocedure, van verzameling tot moderatie tot publicatie, om maximale betrouwbaarheid te garanderen. Meer weten

3.4

Gebaseerd op 40 beoordelingen van de afgelopen 12 maanden

  • 48%
  • 21%
  • 8%
  • 9%
  • 13%

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Openlane biedt professionele en deskundige afhandeling van dossiers, met duidelijke communicatie en een prettige samenwerking. Klanten zijn tevreden over de correcte opvolging van afspraken en de gebruiksvriendelijke website. Het etablissement wordt vaak geprezen om zijn flexibele service en snelheid van communicatie.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Bedankt voor je feedback!
Nuttig?

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Openlane biedt professionele en deskundige afhandeling van dossiers, met duidelijke communicatie en een prettige samenwerking. Klanten zijn tevreden over de correcte opvolging van afspraken en de gebruiksvriendelijke website. Het etablissement wordt vaak geprezen om zijn flexibele service en snelheid van communicatie.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Bedankt voor je feedback!
Nuttig?
Filters
  • 48%
  • 21%
  • 8%
  • 9%
  • 13%

Geef een beoordeling
  1. 1 Vul het formulier in
  2. 2 Echte Beoordelingen zal de verstrekte informatie verifiëren
  3. 3 Je ontvangt een beoordelingsverzoek per e-mail

Factuur of inkooporder *

Geen enkel bestand te downloaden

  • A. A.

    27 jun 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Zeer vlotte afhandeling

    Antwoord van openlane.eu

    Beste klant, Bedankt voor uw uitstekende beoordeling! We zijn verheugd dat u een zeer vlotte afhandeling heeft ervaren. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Team OPENLANE

  • A. A.

    1 jun 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Zeer lange levering, slechte statusinzicht op site, wegens verkeerde status vertraagde verzending voertuigdocumenten, Optimo formulier geüpload van verkeerd voertuig.

    Antwoord van openlane.eu

    Beste klant, Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering en statusinformatie. Wij begrijpen dat een lange levering en foutieve informatie zeer frustrerend kunnen zijn. Uw feedback is belangrijk voor ons en we zullen deze punten intern bespreken om onze processen te verbeteren. Onze excuses voor het ongemak. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice voor verdere ondersteuning. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE team

  • A. A.

    24 mei 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Claims altijd negatief beantwoord

    Antwoord van openlane.eu

    Geachte klant, Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor eventuele ongemakken die u heeft ervaren met ons claimproces. Bij OPENLANE streven we naar een eerlijke en transparante afhandeling van claims. Het spijt ons te horen dat uw claims altijd negatief zijn beantwoord. We willen graag meer inzicht krijgen in uw specifieke situatie en eventuele problemen oplossen. Neem alstublieft rechtstreeks contact op met ons klantenserviceteam, zodat we uw zorgen grondig kunnen onderzoeken en een passende oplossing kunnen vinden. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team

  • A. A.

    24 mei 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Zeer tevreden

    Antwoord van openlane.eu

    Beste klant, Hartelijk dank voor uw 5-sterren beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u zeer tevreden bent met onze service. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we streven er voortdurend naar om aan uw verwachtingen te voldoen. Als u in de toekomst nog verdere vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Nogmaals bedankt voor uw positieve feedback en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team

  • A. A.

    17 mei 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    geweldig veiling portaal

    Antwoord van openlane.eu

    Beste klant, Hartelijk dank voor uw positieve feedback en uw 5-sterren beoordeling! We zijn verheugd te horen dat u tevreden bent met ons veilingportaal. Het is ons doel om een uitstekende service te bieden en uw waardering betekent veel voor ons. Als u in de toekomst nog vragen of behoeften heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Nogmaals bedankt voor uw steun en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team

  • A. A.

    17 mei 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    De officiële nummeplaten worden blijkbaar niet afgenomen. Zou handiger zijn, op die manier blijft de controle op het schrappen van de nummerplaten bij ons.

    Antwoord van openlane.eu

    Beste klant, Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. We waarderen uw suggestie over het afnemen van officiële nummerplaten. We zullen dit bespreken en bekijken hoe we dit proces kunnen verbeteren om meer controle te bieden over het schrappen van nummerplaten. Als u in de toekomst nog verdere vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen en uw ervaring te verbeteren. Nogmaals bedankt voor uw waardevolle feedback en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team

  • A. A.

    17 mei 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    slechte telefonische verbinding

    Antwoord van openlane.eu

    Beste klant, Dank u voor uw feedback en waardering. Onze excuses voor de slechte telefonische verbinding die u heeft ervaren. We begrijpen hoe frustrerend dat kan zijn en we werken eraan om onze communicatiekanalen te verbeteren, inclusief onze telefonische bereikbaarheid. Als u in de toekomst nog vragen heeft of assistentie nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via andere kanalen zoals e-mail of chat. We staan altijd voor u klaar om te helpen. Nogmaals bedankt voor uw begrip en voor het kiezen van OPENLANE. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE Team

  • A. A.

    30 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Vlotte afhandeling en goede communicatie

    Antwoord van openlane.eu

    Wij zijn blij om te horen over uw positieve ervaring! Het verzorgen van vlotte transacties en duidelijke communicatie is onze prioriteit. Bedankt voor uw vriendelijke feedback en wij kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn!

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    geen opmerkingen

    Antwoord van openlane.eu

    Bedankt voor je beoordeling en feedback. We zijn blij te horen dat je over het algemeen tevreden bent met onze service. Als je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We blijven ons voortdurend inzetten om onze diensten te verbeteren en hopen je in de toekomst nog beter van dienst te kunnen zijn.

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Heel vlotte en duidelijke communicatie. Alles verloopt snel en correct. Zeker een aanrader om mee samen te werken.

    Antwoord van openlane.eu

    Bedankt voor je geweldige feedback! Wij zijn blij om te horen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij waarderen uw aanbeveling en kijken ernaar uit om in de toekomst weer met u samen te werken!

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Schadeclaims worden zogoed als altijd negatief beantwoord, duurt lang voordat de auto geleverd wordt

    Antwoord van openlane.eu

    Bedankt voor je feedback. We begrijpen je zorgen over de afhandeling van schadeclaims en de tijd die het kost voordat de auto wordt geleverd. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en zullen jouw opmerkingen ter harte nemen. Als je specifieke zorgen hebt over een schadeclaim of de levering van een auto, neem dan gerust contact met ons op. We staan altijd klaar om te helpen en eventuele problemen op te lossen.

    Antwoord van A. A.

    dit schadeclaims zijn onterecht afgesloten 7636300, 7499365 en een audi A4 die ik had gekocht en achteraf door jullie is geannulleerd daar had jullie een voorstel gedaan van 150€ die ik nooit gekregen heb

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    voertuig wordt niet goed beschreven aangaande schades en beschadigingen. Na indienen claim wordt deze afgewimpeld door te verwijzen naar de algemene voorwaarden.

    Antwoord van openlane.eu

    Beste, Bedankt voor het delen van uw feedback. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen de frustratie als uw claim niet in overeenstemming is met onze Algemene Voorwaarden en we betreuren het dat u een onaangename ervaring heeft gehad. Wij werken voortdurend aan het verbeteren van onze algemene voorwaarden om onze kopers en verkopers te kunnen beschermen. Wij hopen dat wij in de toekomst aan uw verwachtingen zullen voldoen.

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Xxxx

    Antwoord van openlane.eu

    Bedankt voor je waardering! Als je nog feedback hebt of ergens hulp bij nodig hebt, laat het ons gerust weten. We blijven ons voortdurend verbeteren om ervoor te zorgen dat je de best mogelijke ervaring hebt met OPENLANE.

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Over het algemeen wel tevreden, auto's die we in bilzen op kunnen halen meestal redelijk snel beschikbaar. Maar de auto's die bezorgd worden duurd vaak wel erg lang

    Antwoord van openlane.eu

    Bedankt voor je positieve feedback! We werken aan het verbeteren van de leveringssnelheid van de auto's. Als je nog suggesties hebt of hulp nodig hebt, laat het ons weten. We streven ernaar om je ervaring met Openlane nog beter te maken.

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Normaal lopen de aankopen redelijk vlot. Maar als er problemen zijn ,dan zijn er problemen. Daarmee wil ik zeggen, er is geen echt aanspreekpunt waar het probleem aangepakt wordt. Heb ook niet de indruk dat mensen die aan telefoon zitten alle gegevens niet binnen krijgen om dit probleem aan te pakken. Ook de schades daar wordt regelmatig loopje mee genomen. Sommige verkopers doen dat perfect,bij andere laat het de wensen over. Dus de beoordeling over de verkoper zou wat meer in de verf mogen worden gezet. Laatste WV T6 met techn.problemen waar niets was van vermeld.

    Antwoord van openlane.eu

    Bedankt voor je feedback. Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaringen met ons te delen. Wij begrijpen dat er ruimte is voor verbetering en verbeteren voortdurend onze processen. Wij zullen uw opmerkingen ter harte nemen om onze dienstverlening verder te verbeteren. Als u specifieke vragen heeft over een aankoop of een probleem wilt bespreken, neem dan gerust contact met ons op. Wij staan altijd klaar om u te helpen en eventuele problemen op te lossen. OPENLANE Europe

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Prachtige bedrijf Maar Alsjeblieft mijn inloggegevens terug om te mij bieden op de auto’s

    Antwoord van openlane.eu

    Bedankt voor je positieve feedback! We hebben je verzoek doorgestuurd naar ons klantenserviceteam en zij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen om je te helpen met je inloggegevens. Als je nog andere vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

  • A. A.

    25 apr 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    In het algemeen: Vlotte en duidelijke communicatie en dit doorheen heel het proces, van inspectie tot ophaling van de wagens.

    Antwoord van openlane.eu

    Bedankt voor je geweldige feedback! Wij zijn blij om te horen dat wij aan uw verwachtingen hebben voldaan. Wij waarderen uw aanbeveling en kijken ernaar uit om in de toekomst weer met u samen te werken!

  • A. A.

    22 mrt 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    zeer slechte bereikbaarheid bij bellen betreffende levertijd en of documenten auto's. Tevens bij mail zeer late reactie

    Antwoord van openlane.eu

    Beste klant, We waarderen uw feedback betreffende onze klantenservice. We zijn voortdurend bezig met het verbeteren van onze diensten en streven ernaar om uw vertrouwen in de toekomst waar te maken. Onze excuses voor eventuele ongemakken die u heeft ondervonden. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om te helpen en uw ervaring te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het OPENLANE-team

  • A. A.

    21 feb 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    alles is vlot verlopen

    Antwoord van openlane.eu

    Geachte cliënt, Wij danken u hartelijk voor het geven van 4 sterren aan onze service. We zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad en dat de service aan uw verwachtingen voldeed. Uw aanbeveling wordt zeer op prijs gesteld en wij streven ernaar een kwalitatieve en efficiënte service te blijven bieden. Als er een andere manier is waarop we kunnen verbeteren of helpen, aarzel dan niet om ons dit te laten weten. Bedankt dat u voor onze diensten heeft gekozen en we kijken ernaar uit u bij uw toekomstige interacties met ons uitzonderlijke service te blijven bieden. Uw OPENLANE Europe-team

  • A. A.

    21 feb 2024

    Geverifieerde beoordeling
    • Verzameld en geverifieerd door Echte Beoordelingen

    Zeer correcte service!!

    Antwoord van openlane.eu

    Geachte cliënt, Hartelijk dank voor het geven van 5 sterren aan uw ervaring bij ons. Wij zijn erg blij om te weten dat u een positieve ervaring heeft gehad. Wij danken u voor uw vertrouwen en voor de mogelijkheid om u van dienst te zijn. Wij hopen u in uw toekomstige interacties met ons kwaliteitsservice te kunnen blijven bieden. Hartelijke groeten, Uw OPENLANE-team

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde

Over Adesa Europe

OPENLANE Europe

Auto auction in Tienen, Belgium

icon shop Locaties

1 beschikbare locatie

Onze toezeggingen

Geverifieerde beoordelingen: belangrijkste punten

Sinds de oprichting zet Avis Vérifiés zich in om het vertrouwen tussen merken en consumenten te versterken. We hebben deelgenomen aan de ontwikkeling van 's werelds eerste norm om de authenticiteit van online beoordelingen te garanderen (die NF ISO 20488 werd), en we verdedigen totale transparantie en naleving van ethische praktijken bij het verzamelen, modereren en publiceren van klantbeoordelingen.

Certificering
Beoordelingsbeheersysteem in overeenstemming met de ISO 20488-norm.
Beoordelingen onderworpen aan controle.
  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling en de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen. De redenen voor het verwijderen van recensies zijn hier beschikbaar
  • Antwoorden op beoordelingen kunnen zijn geholpen of gegenereerd door tools die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie. Er is echter menselijke validatie vereist vóór publicatie.
Zie ons transparantiehandvest