Beoordelingen voor Mister-auto.nl

Goedendag, Wij hebben uw bericht ontvangen en betreuren de slechte ervaring die u beschrijft ten zeerste. U geeft aan dat u vier kaarsen hebt besteld, die in een eenvoudige luchtkussenenvelop zijn verzonden. De postbode heeft ze met geweld in de brievenbus gepropt, waardoor twee kaarsen uit hun verpakking zijn gevallen en hun beschermdopjes zijn kwijtgeraakt. Wij begrijpen uw teleurstelling volkomen en bieden onze excuses aan voor dit ongemak. Uw opmerking wordt doorgegeven aan onze logistieke afdeling om de verpakking van breekbare producten te verbeteren en een betere bescherming tijdens de verzending te garanderen. Wij verzoeken u ook contact op te nemen met onze klantenservice om de non-conformiteit te melden en een vervanging of terugbetaling van de beschadigde kaarsen aan te vragen. Met vriendelijke groet, Mister-Auto

Goedendag, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. U geeft aan dat, hoewel de website uitstekend is en de bestelde onderdelen geschikt zijn, u een onderdeel van een ander merk hebt ontvangen dat goedkoper is dan het door u gekozen onderdeel, zonder dat u hierover bent geraadpleegd. Naar aanleiding van uw e-mail is u meegedeeld dat het om een technisch gelijkwaardig vervangend product ging. U moest zelf om een gedeeltelijke terugbetaling vragen, terwijl het oorspronkelijke product op de website als op voorraad stond vermeld, maar nu tegen een hogere prijs wordt aangeboden. Wij begrijpen uw ontevredenheid volkomen. Het is inderdaad verrassend om zonder voorafgaande toestemming een alternatief te leveren, vooral als het oorspronkelijke product beschikbaar was. Wij bieden onze excuses aan voor deze situatie en zullen uw opmerking doorgeven aan onze kwaliteitsafdeling en het klantenserviceteam om de transparantie te verbeteren en te voorkomen dat dit soort praktijken zich opnieuw voordoen. Met vriendelijke groet, Mister-Auto

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een lange verzendtijd heeft ervaren. We begrijpen dat dit frustrerend kan zijn en waarderen uw geduld. We blijven ons inzetten om onze processen te verbeteren. Met vriendelijke groet. mister-auto team

Bonjour, Nous avons bien pris en compte votre retour concernant votre commande. Vous indiquez qu’après un long délai de livraison, il vous a été annoncé que l’article n’était finalement pas en stock, alors que le site affichait encore sa disponibilité. Nous comprenons votre étonnement et votre frustration face à cette incohérence et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante. Afin de régulariser la situation (explication claire sur la gestion des stocks, suivi renforcé ou geste commercial), nous vous invitons à contacter directement notre service client via votre espace client ou par e‑mail. Un conseiller pourra vérifier votre dossier et vous proposer une solution adaptée. Cordialement, Mister‑Auto

Beste klant, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat snelle levering belangrijk is, en we waarderen uw opmerkingen over onze website. We nemen uw input serieus en zullen ons best doen om onze diensten te verbeteren. Wij staan altijd klaar voor verdere vragen of opmerkingen. Met vriendelijke groet. mister-auto team