Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Bij ekosport melden klanten vaak een vlotte bestelling, nette producten en scherpe prijzen. Tegelijk gaat het niet altijd soepel met de bezorging, want meerdere beoordelingen noemen vertraging, een verkeerd pakketpunt of zelfs een pakket dat niet aankwam. Ook de klantenservice komt in een paar reacties naar voren als traag of moeilijk bereikbaar, wat voor extra frustratie zorgde.
Levering
"Snel en efficiënt bezorgd. Perfecte ervaring en super service."
"Makkelijk bestellen en snelle levering."
"Bezorging veel later dan toegezegd en uiteindelijk bezorgd op een heel ander pakketpunt dan afgesproken was, met veel beperktere openingstijden"
Digitale ervaring
"Goede site snel besteld zeer goede aanbieding verzendkosten waren duur"
"Goede en nette webshop met scherpe prijzen."
"Goede site met een mooi uitgebreid assortiment."
Assortiment
"Groot assortiment goede prijs snelle afhandeling"
"Jammer dat je per sportcategorie moet zoeken. Handiger is gewoon kleding, schoenen e.d. met daarin de onderverdeling"
"Fijne winkel met een zeer uitgebreid assortiment, is sinds kort mijn favoriete online winkel voor wintersport en outdoor producten."
-
A. A.
11 feb 2024
Geverifieerde beoordelingPrecies wat ik ervan verwachtte
-
A. A.
9 feb 2024
Geverifieerde beoordelingWij kenden de site niet, maar de producten en prijzen zijn uitstekend. Toch bestelt, en alles op tijd geleverd. twee artikelen retour gestuurd. dat zal ook wel goedkomen.
-
A. A.
9 feb 2024
Geverifieerde beoordelingNa een paar dagen was het product goed ontvangen. De prijs kwaliteit is goed van deze site.
-
A. A.
9 feb 2024
Geverifieerde beoordelingErg tevreden over de prijs kwaliteitsvergelijking.
-
A. A.
9 feb 2024
Geverifieerde beoordelingMooie aanbieding bij Ekosport
-
A. A.
9 feb 2024
Geverifieerde beoordelingHeel slecht, ik moest vooraf betalen en nu heb ik betaald en nog steeds geen bestelling binnen !!!!!
Antwoord van Ekosport.nl
Beste Cindy, Onze oprechte excuses voor de vertraging en het ongemak dat je hebt ondervonden. We begrijpen je bezorgdheid en nemen dit serieus. We hebben onmiddellijk de status van je bestelling onderzoekt en samen met je een oplossing kunnen vinden. Dank voor je geduld. Met vriendelijke groet, Ekosport
-
A. A.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordelingHet duurde zeer lang voordat ik het retourbedrag terug gestort kreeg. Het zelf een mail gestuurd.
-
A. A.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordelingPrima service en ruime keuze in het assortiment tegen goede prijzen. Hele goede klantenservice, goed bereikbaar, behulpzaam en vriendelijk. Jammer dat de pakketbezorger DPD niet meewerkte wat erg frustrerend ,bijna 2 weken moeten wachten voor er duidelijkheid over het pakket was.
-
A. A.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordelingPrima, snelle afhandeling!
-
A. A.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordelingKwaliteit prijs verhouding 👌 Snelle levering
-
A. A.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordelinggoed
-
A. A.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordelingSnelle levering
-
A. A.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordelingProduct is nooit afgeleverd. Heb geen bericht gehad van DPD. Track en trace zegt dat ik het zelf moet ophalen bij een dierenwinkel. Dat was niet de afspraak.
-
A. A.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordelingNot satisfied with the product. It had a different size than indicated on the website. Transport costs are high and not reimbursed.
Antwoord van Ekosport.nl
Dear David, We apologize for the inconvenience caused by the size discrepancy in the product. We take this matter seriously and are working to address it promptly. If you have additional details to share, please contact us. Thank you for your patience. Sincerely, Ekosport
-
A. A.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordelingWebsite waar ik altijd even kijk voor producten die ik zoek. Prijs is vaak goed Over het algemeen heb ik de producten binnen 5 á 6 dagen na bestellen binnen. FR - NL
-
A. A.
7 feb 2024
Geverifieerde beoordelingGoed
-
A. A.
4 feb 2024
Geverifieerde beoordelingIk koop een paar skischoenen voor €360. Na twee dagen geleverd. Halve maat te klein. Ik meld de klantenservice onmiddellijk dat ik ze graag wel omruilen. Is de aanbieding opeens ‘verlopen’ en moet ik naast de retourkosten opeens ruim €20 meer betalen voor de schoenen. Het is een principekwestie, maar voor die €20 ga ik nooit meer iets bij jullie kopen. Ik heb zo’n onfatsoenlijke omgang met klanten zelden meegemaakt.
Antwoord van Ekosport.nl
Beste Wouter, Onze excuses voor het ongemak. Prijzen kunnen variëren door verschillende factoren. We begrijpen je teleurstelling en willen benadrukken dat we je feedback serieus nemen. We zullen intern bekijken hoe we dit soort situaties in de toekomst kunnen verbeteren. We zijn vastbesloten om dit op een eerlijke manier op te lossen. Voor verdere vragen, neem contact op met onze klantenservice op. Dank voor je begrip. Met vriendelijke groet, Ekosport
Antwoord van A. A.
Laat maar weten op welke eerlijke manier. Tot die tijd zal ik niets meer kopen en kost ik alleen maar geld ben ik bang. Wist je dat XSPO eigenlijk altijd dezelfde aanbiedingen heeft? En ook nog eens een supervriendelijke klantenservice!
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
4 feb 2024
Geverifieerde beoordelingSnel en correct
-
A. A.
4 feb 2024
Geverifieerde beoordelingTop!!
-
A. A.
4 feb 2024
Geverifieerde beoordelingDelivery time 3x times longer than indicated on the website and zero help from customer service
Antwoord van Ekosport.nl
Dear Stelina, We apologize for the significant delay in the delivery time; this is not the experience we aim to provide. Your feedback is important to us, and we're actively working to address this issue. We understand your frustration and will investigate the cause of the delay. If there's anything specific you'd like assistance with, please reach out to us . Thank you for bringing this to our attention. Sincerely, Ekosport
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
