Beoordeling klanten van ducatillon.be

Evaluaties van klanten

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  VLOTTE LEVERING EN OKE

  Advies van 30/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/12/2022 door SARAH L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Erg goed product, gemakkelijk te monteren, goed kunnen vinden op de site, snelle levering met heel prima communicatie daar omtrent

  Advies van 29/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/11/2022 door YASMINE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  zeer goed

  Advies van 28/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 11/12/2022 door VICTORIA L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snel aangekomen en zoals beschreven. Hier koop ik nog

  Advies van 27/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 11/12/2022 door GIULIA W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel vlugge service en prachtig materiaal

  Advies van 26/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 10/12/2022 door RUBEN B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Correcte & goede servive !

  Advies van 24/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 8/12/2022 door LISE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Artikel snel gevonden en besteld.

  Advies van 23/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/11/2022 door SOFIA J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Gebruiksaanwijzing ontbreekt

  Advies van 23/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/12/2022 door JASPER G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Super producten

  Advies van 22/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/12/2022 door MAXIME A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snel geleverd

  Advies van 22/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/12/2022 door CÉLIA R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  VLOTTE LEVERING

  Advies van 21/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 28/11/2022 door LIAM C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  onvoldoende

  Advies van 21/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/11/2022 door NORE H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons deelt. Welke moeilijkheden bent u tegengekomen? Mvg, klantendienst van Ducatillon

  Antwoord van Nore H

  

  Melden

  beste, ik had een "brandwerende"mat besteld en verwacht,en blijkt nu helemaal niet brandwerend te zijn.de mat blijft ter beschikking! groeten julien schiettecatte

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede communicatie; sneller geleverd dan voorzien; goed product

  Advies van 21/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/12/2022 door ANTOINE H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Nooit ontvangen

  Advies van 20/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/11/2022 door MAXIM P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Het spijt ons voor het ongemak, het item zal beschikbaar zijn in de winkel op 29 december. Daarna verzenden we het naar u. Mvg, Ducatillon klantendienst

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Website is goed. Werd keurig op de hoogte gehouden in het Frans en Nederlands

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/11/2022 door THOMAS D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  retour zendingen leverde problemen op.

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/11/2022 door MATHIS M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  slecht product

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/11/2022 door MARTIN S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Beste klant, bedankt dat u de tijd heeft genomen om onze enquête in te vullen. Uw feedback helpt ons om onze diensten te verbeteren en verder te gaan op de weg die bij u past. Wij delen u mee dat u per e-mail een retourbon is toegezonden. Hoogachtend

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  super

  Advies van 9/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/11/2022 door ADRIEN M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle service en goede kwaliteit! dankuwel!

  Advies van 8/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/11/2022 door MARGAUX L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Perfecte dienst, nu met GLS uitstekend, met DPD voorheen altijd miserie.

  Advies van 3/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 4/11/2022 door LUCA A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  okido

  Advies van 3/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/11/2022 door AYOUB M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed geleverd zoals voorzien

  Advies van 2/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/10/2022 door YASMINE W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik heb reeds een beoordeling gegeven. Ik had een bestelling gedaan en het lukte me niet om te betalen, daarom heeft mijn dochter een paar dagen later de bestelling gedaan maar moest hiervoor €10,00 meer betalen terwijl de prijs hetzelfde was gebleven. Verder was het hout van zeer slechte kwaliteit. Met vriendelijke groet, helena

  Advies van 2/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/10/2022 door VINCE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede inlichtingen en snelle bediening

  Advies van 25/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 2/11/2022 door FLORIAN V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Telang wachte op voor se het versturen

  Advies van 25/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 2/11/2022 door JULIETTE S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Beste, Het spijt ons voor het veroorzaakte ongemak, we hopen dat dit niet meer zal gebeuren. Klantendienst

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  vlug en ok

  Advies van 25/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 3/11/2022 door NOOR W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Niks mis mee

  Advies van 25/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 16/10/2022 door JADE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Overzichtelijk, volledig. Groot aanbod.

  Advies van 25/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/11/2022 door SANDER L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles was prima

  Advies van 25/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/10/2022 door NOLAN N. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  geen duidelijke website , vindt geen update van mijn bestelling meer , geen track en trace van pakket en door wie het verzonden is ....? en zo kan ik verder gaan ....! dus deze mijn mening en mijn cijfer .

  Advies van 19/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 25/10/2022 door JANNE B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Handschoenen waren prima en keurig op tijd geleverd.

  Advies van 19/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 28/10/2022 door LUCAS P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Super snel

  Advies van 19/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 12/10/2022 door NORE S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prachtig

  Advies van 11/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/10/2022 door ALEXANDER V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Is goed

  Advies van 10/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 25/10/2022 door CLÉMENCE B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Duidelijk

  Advies van 10/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 2/10/2022 door VICTOR B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  snel goed

  Advies van 10/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/10/2022 door BENJAMIN D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  de service is goed

  Advies van 10/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/10/2022 door SAM J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vlotte levering en goed op de hoogte gehouden.

  Advies van 10/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/10/2022 door HANNE Y. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Mij konden ze niet helpen en toen mijn dochter dezelfde bestelling deed moest zij bijna 11 euro meer betalen terwijl de prijs op jullie website niet veranderd was. Rara hoe kan dit? Bovendien pasten de delen niet netjes in elkaar. Met vriendelijke groet, Helena

  Advies van 10/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/10/2022 door LOUIS D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  in orde tevreden over de bestelling en levering

  Advies van 4/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 14/10/2022 door LEON D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel mooi en snelle levering

  Advies van 4/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/09/2022 door ZOÉ M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Helemaal perfect. Snelle levering, alles dik in orde.

  Advies van 4/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 13/10/2022 door EMILIE B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Geachte artikel is prima maar bij levering was er iets misgelopen ik kreeg een mail aan dat het geleverd was maar had niks gekregen , geen bel gehoord niemand gezien geen kaart in de bus dat het met de buren was geleverd totaal niks dat vond ik wel jammer ( adres was thans juist )

  Advies van 4/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 14/10/2022 door ELISE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  2 maand besteld nog niks ontvangen en dan vraag je een bevoordeling te geven

  Advies van 4/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/09/2022 door DAAN L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vlotte verzending en kwalitatief produkt

  Advies van 27/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 11/10/2022 door SARAH D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Excellent quality product and delivery

  Advies van 27/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 10/10/2022 door FEBE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Mooie producten voor een schappelijke prijs. De staande eenden zijn xxl formaat en mooi op kleur.

  Advies van 25/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/09/2022 door EMILIE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ruim 5(!) weken na de besteldatum en betaling is er nog niets geleverd. Wel is er al een paar keer om een beoordeling gevraagd.

  Advies van 22/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/09/2022 door LISE W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons deelt. Het spijt ons u te moeten informeren dat de Classic TM Bump Shorts momenteel niet op voorraad zijn. Na de laatste update van onze leverancier ontvangen wij uw bestelling op 18/11/2022. Wij doen ons uiterste best om zo snel mogelijk te leveren. Dank u voor uw geduld en begrip. Met vriendelijke groet, Ducatillon klantenservice.

  Antwoord van Lise W

  

  Melden

  Dank voor uw bericht. Wij hebben de volgende artikelen besteld en betaald: 2x “Pantalon femme Somlys® Anti Ronce T38” (zie bestelnummer 5060240). Kunt u aangeven of deze artikelen rond half november geleverd worden? Met vriendelijke groet, Marcel Janssen

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel goed en sneller binnen dan verwacht , het product voldeed aan de verwachting

  Advies van 22/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/10/2022 door LILY E. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel snelle levering!

  Advies van 13/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/09/2022 door RUBEN D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede opvolging.kwaliteit en levering

  Advies van 10/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/09/2022 door ALEXIS S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel snelle levering en correct levering

  Advies van 8/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/09/2022 door MOHAMMED H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goed

  Advies van 7/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 1/09/2022 door AYOUB B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima, duidelijke website, zonder problemen gesteld. Snelle levering.

  Advies van 1/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/08/2022 door THÉO B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer vlotte levering, de schoenen zijn ideaal voor in de tuin maar zeker ook voor een wandeling

  Advies van 30/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 14/09/2022 door JADE C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles in orde

  Advies van 29/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/08/2022 door NOOR C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Directe levering. Correcte levering.

  Advies van 29/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/08/2022 door NINA C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  prima

  Advies van 22/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/09/2022 door SOFIA H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Veelzijdig aanbod, correcte prijzen, stipte levering.

  Advies van 22/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/08/2022 door DAAN S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  jachtkleding goed te vinden op de site, goede kwaliteit.

  Advies van 22/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/09/2022 door CLARA H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed

  Advies van 21/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/09/2022 door CHIARA N. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed hoor dik in orde

  Advies van 19/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 3/09/2022 door ILIAS G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  alles perfect verlopen

  Advies van 15/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/08/2022 door LIEN B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima. Snel gevonden wat ik wilde hebben.

  Advies van 11/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/08/2022 door MATTEO D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Producten goed te vinden

  Advies van 10/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 30/07/2022 door CÉLIA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer tevreden over de afhandling van mijn bestelling!

  Advies van 10/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/08/2022 door AMY B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering

  Advies van 10/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 3/08/2022 door JULES H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  ////

  Advies van 10/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 3/08/2022 door ENZO P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Levering is aangekomen met schade en missende delen. Op de mail waarin dit gemeld is word niet gereageerd. De service lijn bellen maar is lastig. Hier word bijna elke keer gezegd dat de adviseurs bezig zijn. Dan na vaak bellen en heel lang wachten en iemand aan de lijn. Die zou een mail verzenden. Maar deze mail heb ik nog niet ontvangen. Weer bellen maar telkens zijn de adviseurs weer bezig. Kortom slechte service tot nu toe. En nog steeds een beschadigd, incompleet en onbruikbaar kuikenhok,

  Advies van 3/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 11/08/2022 door MATHÉO W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Hallo, Zoals vanmorgen telefonisch uitgewisseld, hebben wij u reeds per post een retourformulier gestuurd om het defecte pakket te retourneren. Na ontvangst zullen we overgaan tot het verzenden van een ander pakket. Onze excuses voor het ongemak. Ducatillon klantenservice

  Antwoord van Mathéo W

  

  Melden

  Dank! Nu eenmaal het contact gelegd is, verloopt het naar prima. Beter contact kunnen leggen is dus wel een verbeterpunt. Ik hoop dat het vervangende product spoedig aan zal komen. Gr Rik

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Matig

  Advies van 3/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 28/07/2022 door MILA L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Goedendag, meneer, Dank u dat u de tijd neemt om ons uw mening te geven, die van onschatbare waarde is voor de verbetering van onze producten en diensten. We zullen het doorsturen naar de betrokken afdeling. Wij wensen u een prettige dag, Het Ducatillon team.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  snelle levering en alles zoals beschreven!

  Advies van 3/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 12/08/2022 door ENZO L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De klantendienst antwoord niet op mijn vraag

  Advies van 2/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/08/2022 door EVA R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Hallo, Dank u voor het delen van uw mening met ons. We nodigen u uit om uw verzoek te specificeren. Hoogachtend, Ducatillon klantendienst,

  Antwoord van Eva R

  

  Melden

  Uiteindelijk is alles goed gekomen. Het kippenhok Hefa 2 is goed en de bijbehorende Kit is prima. Plots was het er , zonder bericht. Wat ging goed en wat ging fout en waar we allen van kunnen leren. Besteld op 6 augustus en Levering 15 augustus , goede info Melding Levering uitgesteld , geen probleem maar geen info tot wanneer. Mogelijk verbeterpunt voor Decatillon. Leveringsmelding door Decatillon op 18 augustus, terwijl niet geleverd was. Dat roept vragen op. Ik bestel op een Nederlandstalige website en krijg na bellen, wat al heel moeilijk is, omslachtig en meest in het frans, geen duidelijkheid. De gebrekkig sprekende man kan mij niet aan informatie wat er nu gaat komen. Verbeterpunt voor Decatillon. Vervolgens een mail gestuurd naar service Decatillon Belgie. Daarop ben ik gecontacteerd door een perfect Nederlandstalige dame. Het al of niet leveren was een betwisting. Ik moest schriftelijk bevestigen dat niet geleverd was en een kopie van mijn ID kaart sturen. Heb ik onmiddellijk gedaan. Goede actie van Decatillon. Dan hoor je de volgende dagen niets meer. Dat is niet goed. Verbeterpunt voor Decatillon. Waaron bevestigt Decatillon de ontvangst van mijn mail en ID kaart niet? Zo verlies je vertrouwen in Decatillon. Heb Decatillon Frankrijk gebeld om te zien of ze de bestelling wel kenden. Dat was zo. Maar geen Nederlands of Engels sprekenden zodat ik niet begreep wat er nog ging gebeuren. Waarom geen doorschakeling naar een Nederlandstalige bijv in België. Hopelijk kan ieder met deze communicatie zijn voordeel doen. Mijn vertrouwen in Decatillon is hersteld. Ik wens u verder veel succes met uw bedrijf.

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Web stock klopte niet met werkelijke stock

  Advies van 31/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 28/05/2022 door RANIA L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Beste, Nodigen wij u uit contact met ons op te nemen per e-mail op serviceclientbelgique@ducatillon.com met de foto's van het ontvangen artikel, zodat wij indien noodzakelijk kunnen doen wat daarvoor nodig is. Wij hooren graag van u en wensen u een fijne dag. Met vriendelijke groet, team Ducatillon.

  Antwoord van Rania L

  

  Melden

  Beste, Helaas heeft serviceclientbelgique@ducatillon.com mij nog geen terugbetaling gedaan en worden mijn laatste mails zelf niet meer beantwoord. Jullie hebben mijn bestelling nooit verzonden, maar ik heb deze wel betaald en wil dus graag een oplossing. Mvg, Stefaan

  Antwoord van Rania L

  

  Melden

  Beste, Helaas heeft serviceclientbelgique@ducatillon.com mij nog geen terugbetaling gedaan en worden mijn laatste mails zelf niet meer beantwoord. Jullie hebben mijn bestelling nooit verzonden, maar ik heb deze wel betaald en wil dus graag een oplossing. Mvg, Stefaan

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De website was makkelijk door te komen. Bestelen ging ook lekker.

  Advies van 23/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/07/2022 door ELENA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering, veilig verpakt

  Advies van 22/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/08/2022 door ADAM B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Ik ben zeer tevreden alles is goed is goed afgehandeld. Ik heb nog een raad plak als U een emmer verstuurd doe er dan wat plakband om de deksel.

  Advies van 18/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 29/07/2022 door ZOÉ S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle en prima levering. Goederen zoals beschreven op de site.

  Advies van 18/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 1/08/2022 door MAXIME C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vlotte bestelling en snelle levering!

  Advies van 18/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 30/07/2022 door FIEN M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goede service

  Advies van 11/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/07/2022 door ARNE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Alles naar verwachting., ruimvoldoende

  Advies van 6/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/07/2022 door LOUIS R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  goed

  Advies van 5/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/06/2022 door MANON M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering

  Advies van 5/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 14/07/2022 door KOBE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Matig

  Advies van 5/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/06/2022 door EMIEL V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Kooi gemakkelijk te monteren. Enkel zitstokken heb ik vervangen.

  Advies van 27/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 10/07/2022 door ELIAS V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer goede winkel, en perfecte levering

  Advies van 22/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 15/06/2022 door SENNE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed, gevonden wat ik nodig had

  Advies van 20/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 13/06/2022 door MARIE S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  duidelijke web site

  Advies van 20/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 11/06/2022 door PAULINE P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering en goede kwaliteit

  Advies van 19/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 3/07/2022 door FEBE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De navigatie verloopt heel traag

  Advies van 18/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 2/07/2022 door MARGOT L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Zeer slecht werk niet nog steeds niet heb het terug gestuurd nog steeds mijn geld niet terug gehad

  Advies van 14/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/06/2022 door LAURA A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Hallo mijnheer VERMEULEN Na controle zien wij dat de terugbetaling van uw bestelling is gedaan op 23/06/2022. Kunt u ons ter controle een foto van uw bankafschrift sturen Wij wachten op uw terugkomst en wensen u een goede dag

  Antwoord van Laura A

  

  Melden

  net mijn bank nagekeken en zie geen bijschrijving. Kunt u mij ter controle van de afschrijving van u sturen Mijn rekening nummer is naam C.W.G. Vermeulen rekening NL93RABO 0105 3834 49 Groet Kees Vermeulen

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Hallo mijnheer VERMEULEN Kunt u ons een foto van uw bankafschrift sturen, zodat wij dit kunnen controleren bij de boekhouding. Wij wachten op uw terugkomst en wensen u een goede dag

  Antwoord van Laura A

  

  Melden

  Ik kan bij dit bericht geen bijlage sturen, naar waar stuur ik de door u gevraagde afschrift heen???

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Dag mijnheer U kunt ons het bewijs sturen naar serviceclientbelgique@ducatillon.com Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een goede dag Ducatillin klantendienst

  Antwoord van Laura A

  

  Melden

  De Betaling is gedaan Bedankt voor uw bemiddeling

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Prima product!

  Advies van 11/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 25/06/2022 door TESS R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Vlotte levering en netjes verpakt

  Advies van 11/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/06/2022 door LOLA P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Duidelijk!!

  Advies van 10/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 4/06/2022 door STAN L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  heel goed prima alles naar wens

  Advies van 9/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/06/2022 door ELISA P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Kwaliteit en snelle service . Bedankt

  Advies van 9/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 19/06/2022 door SAM R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel onbeleefde mensen aan telefoon. Ze beloven 48u levering en ik heb 2 weken moeten wachten.

  Advies van 9/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 19/06/2022 door LISE J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Hallo, Dank u voor het delen van uw mening met ons. Naar aanleiding van uw bericht delen wij u mede dat voor een klassieke levering (verzendkosten: 10,90) de levertijd 8 tot 10 dagen bedraagt. Na controle heeft u een bestelling geplaatst op 29/06/2022 en geleverd op 29/06/2022. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een goede dag. Met vriendelijke groeten, Ducatillon Klantenservice

  Antwoord van Lise J

  

  Melden

  Dan klopt er iets niet op uw site en leverbonnen Daar staat alle 2 levering binnen 48u op.

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Hele lange tijd voordat er werd geleverd. Communicatie in het Frans niet te lezen Zal er nooit meer wat bestellen

  Advies van 9/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 1/06/2022 door MATHÉO V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Hallo, Dank u voor het delen van uw mening met ons. Wij verontschuldigen ons oprecht voor het veroorzaakte ongemak. Wij willen u graag informeren dat uw klacht vandaag zal worden doorgestuurd naar de betreffende afdeling. Wij blijven tot uw beschikking en wensen u een goede dag. Met vriendelijke groet, Ducatillon klantendienst.

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Heel goed

  Advies van 5/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 29/05/2022 door JULES V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5

  

  Wijzigen Melden

  Goed overzichtelijke site.

  Advies van 5/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/05/2022 door JADE C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5

  

  Wijzigen Melden

  De onderste plaat is stuk geleverd

  Advies van 30/04/2021, naar aanleiding van een ervaring van 10/04/2021 door JADE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van ducatillon.be

  

  Melden

  Hallo Mr. Vanden Eynde Mark, Dank u voor het delen van uw mening met ons. Wij hebben de mogelijkheid om u een nieuwe plaat te sturen, u hoeft alleen maar de foto's van de kapotte plaat op te sturen naar het adres : sav@ducatillon.com. Wij blijven tot uw beschikking voor alle verdere informatie. Hoogachtend, Ducatillon klantendienst.

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde