Berekend op basis van 3390 Beoordeling
Klantwaarderingen
Beste, Het spijt ons te vernemen dat de planten niet in goede staat zijn aangekomen. Is het mogelijk ons foto's te bezorgen en uw bestelbonnummer? Alvast onze excuses. Met vriendelijke groeten, Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Erg jammer dat ik een geopend product heb ontvangen. De doos was zelfs nat van het lekken . Hierover een mail gestuurd en nog steeds geen reactie
op
19/04/2022
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste, het spijt ons te vernemen dat u nog niet geholpen kon worden. We kennen momenteel een drukke periode waardoor onze klantendienst niet kan volgen. Is het mogelijk uw bestelbonnummer door te geven dan kijken we dit voor je na. Alvast bedankt en onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
DHL geeft via track en trace aan dat het artikel afgeleverd is. Helaas geen pakket ontvangen. Klanten service aantal keer gemaild met de vraag dit bij DHL uit te zoeken. Tot op heden, geen pakket en geen antwoord vd klantenservice mogen ontvangen.
op
03/04/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste heer Wegens de enorme drukte konden wij uw vraag niet beantwoorden binnen de 3 werkdagen. Wij hebben het onderzoek dan direct gestart bij DHL voor u en uw pakket was wel degelijk geleverd op het vakantiepark zoals gewoonlijk. Onze excuses voor het lange wachten op een antwoord in deze drukke tijden en danken u voor uw begrip. Vriendelijke groeten Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Verbetering hoeft niet.
op
03/03/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Email met klacht beantwoorden
op
14/02/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste, Het spijt ons te vernemen dat uw mailtje nog niet beantwoord werd. We zoeken het even op en beantwoorden dit zo spoedig. Onze excuses voor het wachten. Met vriendelijke groet Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
klantenservice. Zaterdag besteld zondag kwam ik erachter dat ik verkeerde planten besteld had. Maandag direct gebeld. De mevr aan de telefoon weigerde en wilde geen enkele moeite doen om de bestelling te veranderen of te annuleren
op
12/01/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Was voldoende
op
30/11/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
nee ik was zeker niet tevreden ik vindt dat foto's en beschrijving moeten kloppen bij het gene je ontvangt de bezems + stelen zijn prima de kruiwagen is echt een misser eerste was de sticker die ik wilde wegnemen maar de plak bleef achter het is een sticker zo groot als een A4 maar hierover zou ik niet klagen alleen een notitie maar nu mijn frustratie , de kruiwagen is niet goed in elkaar te zetten het voelt aan als een chinees bouwpakket en er waren meerdere fouten de gebruiksaanwijzing onleesbaar en niet duidelijk 1 spitpen was gebroken geleverd een braam op één moer gaf een bloedbad de buizen wilde niet goed aansluiten en de slotbouten vielen niet in de voorbestemde gaten van de eindstuk. ik dacht na een half uur laat ze deze maar ophalen maar ik heb de kruiwagen nodig en had geen zin in nog meer extra werk met uit elkaar halen inpakken, retouren ect ect. ik zou deze kruiwagen nooit meer kopen en vindt het misleidend dat ik een slecht chinees bouwpakket hebt wat niet goed is en veel werk koste.
op
09/11/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
zeer slecht contact met de klant. geen contact na melding van een defect product. Opzettelijke verzending van het verkeerde product wegens onvoldoende voorraad.
op
07/11/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Kas zou na 4 tot 6 weken geleverd worden. Dat werd 8 weken. Helpdesk zegt alleen dat je moet mailen. Dan kan je beter een bandje aanzetten. We hebben een tuinkas gekocht en het monteren van het glas moet met een kunststof profiel die er met geen mogelijkheid tussen past. Heb zonder glas helemaal niks aan die kas. Ga zeker een klacht indienen en geld terug vragen!
op
25/10/2021
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Anabel Wat jammer dat uw kas 14 dagen later werd geleverd. Heel vervelend natuurlijk als je vol spanning zit te wachten. Kan u ons eventueel enkele foto's bezorgen van het profiel dat u heeft ontvangen en op welke wijze u ze plaatst? Dan kunnen wij u beter verderhelpen. Vandaar ook dat we vragen om ons per mail te contacteren zodat we foto's kunnen bekijken en kunnen meedenken met u. Een bandje aanzetten zou niks oplossen natuurlijk ;-) Ik wacht dan ook op uw mailtje zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen voor u. Met vriendelijke groeten Tuinadvies
Informatie Tuinadvies.nl
Beschrijving:
Tuinadvies is één van de meest bezochte tuinsites in België en Nederland. 🌱 Meer dan 25.000 producten voor tuin, huis en dier 🌱 Uniek assortiment van meer dan 5.000 tuinplanten 🌱 Gratis levering vanaf €50 🌱 Professioneel advies en snelle klantenservice
Adres:
Jacques Paryslaan 4c
9940, Evergem
Website:
Contact:
klantendienst@tuinadvies.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
3390
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
2 / 5