Berekend op basis van 3390 Beoordeling
Klantwaarderingen
Dag Chris, We begrijpen je berichtje. Jouw pakketje kreeg inderdaad een aantal scans bij verzending, maar bleef een langere tijd dan gewenst met oponthoud zitten. We hebben na jouw berichtje contact opgenomen met onze distributiepartner om na te gaan wat de status was. We kregen vandaag dan ook de melding dat uw pakketje verdere scans zou krijgen om verzonden te worden. Ingaand op uw verzoek, hebben we deze dan ook geannuleerd en u voorzien van een terugbetaling van uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak. We hopen dat we u hierbij voldoende hebben kunnen helpen. - Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
28 April tuinhuis gekocht voor bijna 600 euro. Afspraak gemaakt voor levering 19 mei. 19 mei van bezorgdienst mailtje (geen telefoontje) dat levering verplaatst is naar morgen omdat ze vergeten zijn het pakket op te halen bij verkoper, of dat ze het ergens bij het huis mogen neerzetten?SERIEUS? Op mijn advies hebben ze toch maar even netjes gebeld en andere afspraak gemaakt. TUINADVIES heeft mij NIET geinformeerd over de situatie terwijl ze dus weten dat het pakket niet is opgehaald bij hun. HEEL SLECHT dit. Ik hoop niet dat er straks iets mis is met het ding...ik houd mijn hart nu al vast
op
19/05/2025
door Pascal .
Beoordeling verzameld door 
Beste Pascal, We hebben inmiddels contact met u opgenomen om nadere toelichting te geven over de levering. We hopen dat dit meer duidelijkheid heeft gebracht. Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder Vriendelijke groeten, team tuinadvies
Klantbeoordelingen
Het egelhuis dat ik heb besteld is voor de helft van kunststof, dat had ik niet opgemaakt uit de omschrijving. Ik voel me misleid en heb ook twijfels of het huisje goed is voor egels.
op
07/05/2025
door Mar .
Beoordeling verzameld door
Beste Mar, jammer om te vernemen dat het egelhuisje niet aan uw verwachtingen voldoet. Mogen wij u vragen om onze klantendienst hiervoor te contacteren, zij helpen u graag verder. Met vriendelijke groeten, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Mijn bestelling kwam beschadigd aan. De emmer witkalk voor de kas was open gegaan en zat door de doos, over de andere producten en kwam door de naden heen. Per mail klacht ingediend maar geen reactie…..
op
14/04/2025
door Beschadigde K.
Beoordeling verzameld door
Beste Frank, Onze excuses dat uw bestelling beschadigd is aangekomen. We hebben gisteren contact met u opgenomen voor de verder afhandeling. We hopen dan ook samen tot een oplossing te kunnen komen. Met vriendelijke groeten, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Hier een egelhuisje besteld en een terracottapot vogelhuisje. Ik begrijp niet dat er heel veel positieve reviews zijn. Daarom hier besteld, maar nooit weer. Ik vind het oplichting. Egelhuisje is waardeloos. Mijn vingers zaten onder de groene verf van de geverfde wilgentakjes en met goede afwasmiddel en goed handen wassen kreeg ik het er niet af. Er zit enkel een soort van kunsstof plastic, (voelt en lijkt net papier) boven het metalen frame en daarover wilgentakjes en voor camouflage de geverfde groene wilgentakjes. Terracottapot is van achteren volledig open, waarbij je muur smerig wordt.
op
09/04/2025
door Maya .
Beoordeling verzameld door
Beste Maya, Het spijt ons te vernemen dat u niet tevreden bent met uw ontvangen bestelling. We hebben zopas contact met u opgenomen via email om u hierbij verder te helpen. We hopen dan ook op een vlotte afhandeling. Voor verdere vragen kan u ons steeds verder contacteren. Met vriendelijke groeten, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Mijn product kwam beschadigd binnen
op
17/03/2025
door J. B.
Beoordeling verzameld door
Beste J.Bremmer, Onze excuses dat uw product met schade werd aangeleverd. Wij merken reeds op dat u een tegemoetkoming van de klantendienst heeft ontvangen. Mocht u verder nog vragen hebben, aarzel dan niet om onze klantendienst te contacteren. Vriendelijke groeten, Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Bestelling niet ontvangen en bij informeren en verzoeken geld terug te storten werd gewoon de verbinding verbroken
op
20/02/2025
door Peter P.
Beoordeling verzameld door
Beste Peter, Onze excuses voor het verloop van uw bestelling. We hebben u via email op de hoogte gebracht van de verdere stappen en hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. We volgen uw bestelling dan ook verder op tot we de terugbetaling kunnen doorvoeren. Voor verdere vragen kan u ons steeds via email opnieuw contacteren. Vriendelijke groeten, Team Tuinadvies.
Klantbeoordelingen
Mijn bestelling met afmeting van 5x50x70 cm werd ingepakt in een doos zo groot als een diepvrieskast vol gevuld met papieren. Ongelooflijk hoeveel troep met je meekrijgt.
op
24/11/2024
door Anna .
Beoordeling verzameld door
Beste Anna, Helaas moeten wij u meegeven dat wij een beperk aantal formaten dozen hebben. Voor uw bestelling werd dan ook de beste doos uit ons assortiment gekozen waar uw product in paste. Hierbij lijkt het dan ook soms dat de doos veel te groot is voor het besteld product, waarvoor onze excuses. We geven u wel mee dat alle verpakkingsmaterialen gerecycleerd kunnen worden. Onze verontschuldigingen als dit voor u een ongemak was. Vriendelijke groet, Team Tuindadvies
Klantbeoordelingen
Mijn product niet ontvangen
op
04/11/2024
door Janny .
Beoordeling verzameld door
Beste Janny, Zou u ondertussen u bestelling ontvangen hebben? Momenteel kunnen wij dit niet natrekken daar uw bestelnummer niet lijkt te kloppen. Mocht u dit nog niet ontvangen hebben, dan vragen wij u graag om een email te sturen naar onze klantendienst zodoende zij u verder kunnen helpen. Vriendelijke groet, Team Tuinadvies
Klantbeoordelingen
De kas is niet op de afgesproken dag geleverd. Waardoor we de monteur hebben moeten betalen. Niemand is bereikbaar, uiteindelijk contact met de leverancier kunnne krijgen die ook niet weet waar het pakket is. Nu is de kas geleverd zitten er verkeerde onderdelen bij waardoor hij weer niet in elkaar gezet kan worden!! Op mail wordt niet gereageert, telefonisch krijg ik te maken met en geïrriteerde medewerker omdat ik antwoorden wil en een complete kas. Belachelijk! Ook nu wordt alles weer doorgeschoven naar externe mensen. Kleine dingen per post zijn goed gegaan maar ik zou geen grote bestellingen bij ze doen. Dit is heel frustrerend.
op
23/10/2024
door Alles B.
Beoordeling verzameld door
Beste Denise, Onze excuses dat uw kas met 1 werkdag vertraagd werd bezorgd. Het is dan ook steeds mogelijk dat door een onvoorziene omstandigheid wat vertraging oploopt. Tijdens uw telefoontje probeerde onze medewerker u uit te leggen wat de verdere stappen waren. Deze stappen hebben wij dan ook ondernomen waardoor de vervangende onderdelen nog dezelfde dag verstuurd werden voor U. We hopen dan ook dat u geen verdere problemen ondervindt bij de opbouw en u verder kan genieten van uw aankoop. Vriendelijke groet, Team Tuinadvies
Informatie Tuinadvies.nl
Beschrijving:
Tuinadvies is één van de meest bezochte tuinsites in België en Nederland. 🌱 Meer dan 25.000 producten voor tuin, huis en dier 🌱 Uniek assortiment van meer dan 5.000 tuinplanten 🌱 Gratis levering vanaf €50 🌱 Professioneel advies en snelle klantenservice
Adres:
Jacques Paryslaan 4c
9940, Evergem
Website:
Contact:
klantendienst@tuinadvies.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
3390
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
1 / 5