Berekend op basis van 3390 Beoordeling
Klantwaarderingen
Beste Martin, Het spijt ons te vernemen dat de kwaliteit ondermaats was. U mag onze klantendienst hiervan foto's bezorgen, zodoende dat zij u een nieuw kunnen bezorgen. Alvast onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groeten, Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Zeef valt voortdurend uit de bak. Ik heb de zeef met ducttape vast moeten zetten. De bestelling was dinsdag om 18.00 uur geplaatst. Volgens de website zou levering de volgende dag plaatsvinden. Ik kreeg de bestelling echter pas op vrijdag 17.10 uur. Drie dagen later dus.
op
14/07/2022
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Volgens website levering binnen 24 uur. Zondag aan begin van avond besteld, levering had dus maandag moeten plaatsvinden. Op dinsdag de status bekeken: bestelling was nog niet eens verzonden. Bij contact met klantenservice: beroep op interne problemen (product lag boven in stelling, had heftruck nodig). Naast dat dit dus een zelf-veroorzaakt probleem was, had dit nooit meer dan 24 uur vertraging mogen opleveren. In werkelijkheid wordt de levertermijn met minstens 48 uur overschreden. Factor 3 dus. Dan heb je je logistieke processen niet op orde. Ook wordt er niet proactief geïnformeerd over de vertraging.
op
14/06/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
De service was goed. Echter ben ik totaal niet tevreden over de champignons kweeksets. Maar liefst 4 kweeksets gekocht en na 10 weken totaal 3 champignons gehad. NIET KOPEN dus.
op
12/06/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Abbey, Het spijt ons te vernemen dat de oogst pover was. Het blijft uiteraard levend materiaal dat onder bepaalde omstandigheden kan groeien. Deze staan onder de instructies vermeld van het pakket. Heeft u dit gevolgd en kwam er toch geen champignon te zien, dan mag u onze klantendienst foto's bezorgen van de staat waarin ze nu verkeren. Zodoende kunnen we wat er is misgelopen. Met vriendelijke groeten, Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Slecht kwam een dag te laat . laag volgens de klanten service eraan dat ik er een opmerking bij had gezet of het echt morgen binnen kwam. Als ik dat niet had gedaan was het gewoon op tijd geweest. wel heel vreemd. toen ik zij dat dat heel vreemd was. En dat het er niet bij stond als je een opmerking erbij zet dat het dan later komt. Kreeg ik geen antwoord meer. Heb ik zo een hekel aan als grote bedrijven niet te bereiken zijn.,
op
10/06/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Rob, Het spijt ons te vernemen dat de zending een dag te laat kwam. Er zijn een aantal problemen geweest met de koerierdienst. Mag ik uw bonnummer dan ik jouw vraag nakijken. We kennen momenteel een drukke periode waardoor niet alles tijdig kan beantwoord worden. Met vriendelijke groeten, Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Tuinplanten besteld. Kwamen beschadigd aan ondanks de enorme berg (plastic) verpakkingsmateriaal. Een soort is zeker niet soortecht, de andere is afwachten. Teleurstelling want normaal is tuinadvies een goede leverancier.
op
03/06/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
De planten waren stevig verpakt in plastic in een doos. Helaas had het plastic en de dichte doos de planten niet beter gemaakt. Het blad van deHelenium planten waren bijna wit door gebrek aan licht. De Echinips 'Veitch blue' waren erg klein en amper doorworteld in half met grond gevulde potjes.
op
29/05/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste, Het spijt ons te vernemen dat de planten zo zijn aangekomen. Is het mogelijk onze klantendienst hiervan foto's te bezorgen, zodat er voor een oplossing kan gekeken worden? Alvast onze excuses. Met vriendelijke groeten, Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Produkt doet niet wat het belooft
op
29/05/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste, Jammer te horen dat de producten niet naar wens zijn. Is het mogelijk ons te melden over welk product het juist gaat en wat het probleem is? Ik zie uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groeten, Klantendienst Tuinadvies
Klantbeoordelingen
Sommige planten half verdord. Haal je ze uit de potten is de buitenkant beschimmeld.
op
14/05/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Het graszaad is oud, kiemt na 2,5 week nog niet terwijl het snel kiemend zaad is, en jullie zijn telefonisch niet bereikbaar! Ik wil mijn geld terug!! Echt schandalig slecht graszaad voor €160…. Kunnen jullie contact met mij opnemen?
op
25/04/2022
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste, het spijt ons te vernemen dat het zaad niet aanslaat. Door het drukke seizoen draait onze klantendienst momenteel overuren, waarvoor onze excuses. Bij problemen mag u ons ook steeds per mail contacteren met een aantal foto's. Zij hebben u alvast een mailtje gestuurd. We zien uw reactie graag tegemoet. Met vriendelijke groeten, Klantendienst Tuinadvies
Informatie Tuinadvies.nl
Beschrijving:
Tuinadvies is één van de meest bezochte tuinsites in België en Nederland. 🌱 Meer dan 25.000 producten voor tuin, huis en dier 🌱 Uniek assortiment van meer dan 5.000 tuinplanten 🌱 Gratis levering vanaf €50 🌱 Professioneel advies en snelle klantenservice
Adres:
Jacques Paryslaan 4c
9940, Evergem
Website:
Contact:
klantendienst@tuinadvies.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
3390
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
1 / 5