Klantbeoordelingen van Tuinadvies.nl

I received the ordered product 'Koude bak grenenhout verhoogd 120 x 60 x 90 cm". Unfortunately the product seems to be very old and is in very bad condition. When opening, the parts were extremely dirty, there are mold spots on the wood and green and other kinds of discolouring is visible on the wood. Attached you can find pictures of these defects. I ordered this product as a present for someone else and I was very embarassed the moment opened the package, since it seems like the product is very old already. I would kindly ask you to either send a new proper version of the product, or to refund my money for it, as I do not agree paying for such a defect product.

op verzoek van medewerkster mail gestuurd inzake niet juist product. Tot op dir moment nog geen antwoord ontvangen

Ik bestelde de Vijverreiniger. Op de site staat: "Met dit handig toestel verwijder je moeiteloos het slib en afval dat zich op de bodem van jouw vijver heeft verzameld. Sluit de vijverreiniger aan op een tuinslang. Er onstaat vervolgens een lage druk in het water waardoor alle vuil wordt opgezogen en wordt verzameld in een filterzak aan de bovenkant van de reiniger. Het water wordt hierdoor gefilterd en komt gezuiverd terug in de vijver. Het slib blijft achter in de zak." Welnu, dit klopt niet. Het slib en afval op de bodem van mijn vijver gaat er maar moeizaam in. De zuigkracht door een gewone tuinslang op de kraan is niet sterk, waardoor blad en modder niet of nauwelijks wordt opgezogen. Laat staan 'alle vuil'. De filterzak is niet erg fijnmazig, waardoor kleine vuildeeltjes opnieuw terugspoelen naar de vijver. De term 'gezuiverd' vind ik daarom ook niet prettig. Ik kan het apparaat niet terugdoen omdat ik het beschadigd heb, anders zou ik dat doen. Ik heb Tuinadvies het bovenstaande ook geschreven, maar daar verder geen reactie meer op gekregen.

Wat een slecht bedrijf zeg.... Ik bestelde een folie tuinkasje waarmee ik heel blij was want ik heb maar beperkt ruimte in mijn tuin. Nadat het kasje was geplaatst merkte ik dat het heel licht van constructie was dus heb ik met de bijgeleverde koorden het kasje vast gezet aan de schutting en een aantal zakken tuinaarde en potten met stenen op het frame geplaatst om te zorgen dat het niet weg zou waaien. De volgende dag lag het kasje, verbogen geknapt en gescheurd achter in mijn tuin waarbij hij ook een rozenboog heeft meegenomen die over mijn vijver stond. Vandaag heb ik contact opgenomen met Tuinadvies over hoe nu verder. Ik kreeg een "dame" aan de telefoon die vertelde dat ik pech had gehad en maar een zwaarder kasje moest bestellen. Daarna hing ze gewoon op!! Wat een onbeschofte manier om met een klant om te gaan zeg!! Geld kwijt, geen oplossing/service en dit kasje kan regelrecht naar de vuilstort! Hij heeft nog geen volledige dag gestaan! Nooit van mijn leven zal ik hier ooit nog iets bestellen en ik zal ook zeker mijn tuinvrienden informeren. Wat een slecht bedrijf..

Compostmolen dubbele kamer 200 liter ontvangen en in elkaar gezet. Wat mij verbaast is dat op de factuur staat 200 liter en als ik hem nu opmeet niet verder kom dan ca 147 liter! Dit is meer dan 25% verschil. Wilt u zo vriendelijk zijn het omgerekende verschil in geld à euro 32,50 terug te storten op mijn rekening?

Ik bestelde bij u een acer saccharum (ofte suikeresdoorn). Rond het boompje dat u mij toestuurde hing echter een etiketje acer saccharinum (wat betekent zilveresdoorn of witte esdoorn, en dit is een totaal andere boomsoort dan acer saccharum). Toen ik het boompje zelf bekeek, bleek het tot mijn ontsteltenis zelfs een acer palmatum te zijn (ofte Japanse esdoorn, wéér een totaal andere boomsoort !!!). Wie wordt hier nu eigenlijk voor de gek gehouden ? Hoewel het maar een kleine bestelling betrof vind ik deze manier van doen totaal onaanvaardbaar.

Beste mensen, Betreft bon: 319375 Helaas zijn de schotjes van de borderrand te kort. Op de foto, van het bestellen op uw site, leek de lengte oké. Maar bij ontvangst, dat ging prima, zag je dat de lengte maat minimaal 10 cm meer had moeten zijn. Uw afbeelding is, ondanks de maataanduiding van 175 cm, suggestief hoger. Daarom zal ik het moeten aanpassen. Zag op de site van Hornbach ronde paaltjes van 30 cm lang en 5 cm rond. Die schroef ik met 2 schroeven aan het middelste schotje zodat het geheel meer houvast in de grond heeft. Dit is een hele klus want heb voor 15 mtr. circa 35 paaltjes nodig. Dus, uw informatie is goed, alleen suggereert u meer. Ik had beter moeten opletten en niet op uw plaatjes moeten afgaan. Heb me laten misleiden. Volgende keer beter. gr. Jan

Keurig binnen 2 dagen bezorgd. Helaas werkt de druppeldarm niet zoals gehoopt. De aansluiting van de darm lekte zo erg dat de rest niet op druk kwam.

Zeer slechte service. Direct (nog geen vijf min) na mijn bestelling gevraagd of ik deze nog kon wijzigen. Dit kon niet. Ik zou een nieuwe order moeten plaatsen, waardoor ik dubbele verzendkosten betaal en een staffelkorting mis. Ik ben nu bijna 2x zo duur uit. Men kan mij niet wijsmaken dat na 5 minuten een order niet uit te breiden is. Absoluut geen aanrader.

Planten gekocht, goed verpakt, maar waren allemaal ziek en/of aangetast, kortom rotzooi. Veel gedoe, foto's gestuurd, doos met planten ook retour moest daarvoor iemand charteren. Antwoord van tuinadvies na contact kweker te zot voor woorden: gelieve onderstaand de bevindingen van onze kweker te willen vinden: "Door de samenloop van omstandigheden zoals het slechte weer met het natte voorjaar, nu de harde droogte komen de planten in een stress toestand. Daardoor zijn ze gevoeliger voor ziekte en door de steeds strengere fyto wetgeving kan/mag de kweker niet meer tegen in behandelen. Ik heb hen gebeld en dit is effectief het geval hier zoals ik reeds vermoedde. Het is ook geen zwaar probleem in dit geval groeit dit gewoon verder uit de plant. De klimop verliest in het najaar zijn blad en in het voorjaar zal deze terug perfect mooie bladeren hebben. Als de klant de planten gewoon plant en water geeft is er verder geen probleem. Ik koop toch geen planten om zelf op te knappen!!!!!!