Evaluaties van klanten
-
Wijzigen Melden
Snelle levering en correct
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SOREN B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Soren, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Na telefonisch overleg omtrent negatieve reviews trustpilot toch besloten een bestelling te plaatsen. Hierna alleen lof over afwikkeling en bezorging.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TH.J.N. B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor de mooie review! Fijn dat we je konden overtuigen van onze producten en diensten. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De items zijn goed te vinden op de site
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CHRISTIAAN B.
-
Wijzigen Melden
De levering was niet compleet
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SHAFIQ O.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Shafiq, Ik heb u een mailtje gestuurd nav uw review. U kan deze beantwoorden en dan kijken we samen voor een oplossing. Mvg Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENDRIK D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Hendrik, Bedankt voor de review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
1 bestelling gedaan, duidelijk en netjes
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOOP V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Joop Bedankt voor de fijne review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Ik ben heel tevreden met levering en service van Torres. Kan ik iedereen aanbevelen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANS B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Hans, Bedankt voor de mooie review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Alles goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RIEN G.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Rien, Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Bestellen ging makkelijk en snel en de HHK84 hakselaar was ook nog eens de volgende dag geleverd. So far so good. Minpuntje, de sales die ik daarvoor had gebeld kwam niet echt informatief over.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SANDER J.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Sander, Bedankt voor uw feedback! We geven deze zeker door zodat onze sales voldoende geïnformeerd zijn over onze producten. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Het apparaat is beschadigd aangekomen. Het papieren retourformulier is erg lastig.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DOMINIK K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Dominik, Spijtig te lezen dat het product beschadigd werd geleverd. Ik stuur u een mailtje, waarop je kan antwoorden, zodat ik jou kan helpen met de retour. Fijne dag, Charlotte van Team Torrs
-
Wijzigen Melden
Correcte aflevering. Goed product
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICHEL H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Michel Heel erg bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Top product
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TOMCHE V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Tomche, Bedankt voor de review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Vlotte website. Duidelijke omschrijving. Goede prijzen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERBEN B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Gerben, Bedankt voor de review en de positieve feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
er wordt nergens gemeld van hoe de mobiele mechanische autolift te gebruiken bij laaghangende auto. Tevens duidelijk vermelden hoeveel ruimte men naast de auto moet hebben om de lift te plaatsen. Dit kan niet in een smalle garage of garagebox.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUC W.
-
Wijzigen Melden
Top!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEF T.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jef, Bedankt voor de positieve review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zeer goede ontvangst en uitleg in de toonzaal te Moeskroen. Zeer snelle en perfecte levering. Alles OK
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARCEL V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Marcel, Bedankt voor de mooie woorden! Heel fijn te lezen dat alles volgens verwachtingen verliep. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Mooie duidelijke site
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DANNY B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Danny Heel erg bedankt voor de positieve feedback! Prettige dag Team Torros
Antwoord van Danny BMeldenGoedemorgen mooie site, alleen zelf niet goed gekeken. Kan ik 2 producten ruilen. Vr gr Danny
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
goed product
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BENNY M.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Benny Heel erg bedankt voor de review! Prettige dag Team Torros
-
Wijzigen Melden
duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIRK P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Dirk, Bedankt voor de review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De bestelling en de levering verliepen vlot. De Torros klepelmaaier op rupsen met maaibreedte 860 mm en Loncin motor 15 pk ziet er patent uit (nog niet echt mee gewerkt). Ik hoop wel dat jullie beschrijving klopt want volgens de handleiding mag er zelfs geen steentje liggen. Volgens jullie beschrijving: Professionele maaier voor het onderhoud van parken, tuinen, openbaar domein, wegbermen, klaarmaken van bouwplaatsen, wegbermen en terreinen met diverse obstakels zoals palen, borden, stenen, paden enz. • Krachtige 15pk benzinemotor, gebouwd voor zware belasting door hoge begroeiing, houtachtige beplanting en overwoekering • Geschikt voor terrein met stenen of rotsen Verder zie ik niet hoe die frontwielen geblokkeerd kunnen worden. Rubber frontwielen 200mm (8x300-4), met eenvoudige in- en uitschakeling van de frontwielblokkering. Rechte frontwielen zijn nuttig bij het maaien op hellingen of oneffen terreinen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PIET D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Piet Bedankt voor uw review en de 4 sterren! Ik heb uw opmerking ivm een goede werking wanneer er stenen op het terrein leggen, besproken met onze productmanager van de maaiers. Hij bevestigde mij dat het geen enkel probleem is om de maaier op hellingen en zwaardere terreinen waar stenen liggen te gebruiken. Mvg Team Torros
Antwoord van Piet DMeldenBedankt voor jullie vlugge en duidelijke reactie.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Goede service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AHMED A.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ahmed Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Website werkt prima. Nederlandse klantenservice is telefonisch prima bereikbaar, maar je hebt er niet veel aan. Het product was in Utrecht niet te bezichtigen, dus puur op de gok gekocht. Levering werd pas op de dag zelf om 9.30 doorgegeven. Tussen 8.00 en 18.00 met handtekening. Moet je dus net op je werk gearriveerd zijn. Niets te regelen, moest via leverancier, die dus zei dat ik maar een mailtje moest sturen. Gelukkig een chaufeur die het snapte en hem keurig verstopt had afgeleverd en zelf die handtekening gezet heeft.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door N.C. V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review! Onze excuses dat de track & trace te laat werd doorgestuurd. Wij hebben geen inzicht op de planning van de transporteur en kunnen niet meegeven op welk moment van de dag er net geleverd zal worden. Desalniettemin kon u beter geholpen worden door onze klantendienst. We hopen u volgende keer nog beter te kunnen helpen. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Ik heb een een generator en motorolie besteld en na de levering van de motorolie contact opgenomen wanneer de generator zou komen. deze zou reeds geleverd zijn. Telefonisch was het bedrijf slecht bereikbaar (werd verschillende keren opgehangen). Toen ik eenmaal contact werd er aangegeven dat er geleverd en ook voor getekend was. Dit was niet het geval helaas. Gelukkig kwam uiteindelijk alsnog de generator na veel drammen, maar ik heb het idee dat dit een bedrijf is dat via dropshipping werkt en compleet niet weet wat er geleverd is. Ik bemerkt geen enkele bereidheid om iets van service te bieden om een vervoerder te benaderen of er geleverd was of mee te denken met de klant. Ik zou hier sterk afraden om te bestellen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JONAS C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wij hebben een een magazijn van meer dan 20.000 m², waarin meer dan 200.000 artikel op voorraad liggen. Van dropshipping is dus helemaal geen sprake. Via volgende video laten we jou met plezier een kijkje binnen nemen: https://www.youtube.com/watch?v=G7mY2Q8BGg0 Wanneer iets fout loopt bij onze transporteur hebben wij helaas weinig te zeggen. Het pakket moet dan eerst gezocht worden en opnieuw worden aangemeld. Ik hoop dat u alsnog tevreden bent met de generator. Uw opmerking over de slechte communicatie ontkennen we niet. Het team wordt verder uitgebreid om dit vlotter te laten verlopen. Fijne dag Team Torros
-
Wijzigen Melden
de levering is goed verlopen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WYBO V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wybo, Heel erg bedankt voor de review! Prettige dag Team Torros
-
Wijzigen Melden
Werkt goed!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door R.G.A.M. V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor uw review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Gewoon prima site. Alles werd vlot geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RICHARD V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Richard, Heel erg bedankt voor de mooie feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
helder en duidelijk productenoverzicht
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHAN V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Johan, Bedankt voor de review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zeer slechte service. Kruiwagen zonder accu ontvangen, vervolgens 4 weken op de accu moeten wachten, terwijl er elke keer werd gezegd 'het komt volgende week binnen'. En dan twee maanden na bestelling weer een kruiwagen geleverd zonder accu. Die ik niet besteld heb. Het was één keer Torros, maar nu nooit meer!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANNEMIEK H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Annemiek, Het spijt mij te lezen dat er meerdere zaken misliepen bij uw bestelling. Ik heb u ondertussen een mail gestuurd om een correcte afhandeling van uw probleem te vinden. We hopen u alsnog te kunnen overtuigen van Torros. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Op de website stond geschreven beschikbaar binnen de twee à vijf werkdagen. Ik heb meer dan drie maanden moeten wachten. En de klanten dienst is slecht bereikbaar
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VAN LOOCKE J.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Het klopt dat er foutieve leveringsdatums op onze webshop getoond werden. Dit probleem kwam voort uit de omschakeling van logistiek systeem. Ondertussen werden deze foutieve weergaves weggewerkt en zijn de correcte levering data zichtbaar op de website. Ons klantendienst team werd verder uitgebreid waardoor wachttijden op antwoord nu ook beperkt zijn. Alvast onze excuses voor dit ongemak. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijke beschrijving van het product en binnen 2 werkdagen geleverd in een goede verpakking. Top.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WIM T.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wim, Bedankt voor de mooie review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Een mooie machine, geweldig om mee te werken Aan een leuke tip voor aan wordt het twee schroefgaten zijn een paar gewichten ophangen. Kan je ook een lege voertuig achterop staan als hij leeg is kiep hij graag naar achter. Is de start plankje rein super
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door INES C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt om de tijd te nemen om uw review te schrijven! Fijn te lezen dat alles naar wensen was. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Prima
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICHAEL N.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Michael Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snel gevonden en na bestelling keurig verpakt, aangeleverd op een pallet.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN-WILLEM H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan-willem Heel erg bedankt voor uw positieve feedback! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Correcte levering zoals aangegeven op de website.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NANCY D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Nancy, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De website van Torres ziet er prima uit. Wij konden snel vinden wat we wilden. Na bestelling was de levering snel gerealiseerd. Veel sneller dan op de site aangekondigd werd en dus ook sneller dan wij verwacht hadden. Daar zouden veel bedrijven een voorbeeld aan kunnen nemen. Bij het apparaat was helaas alleen een Engelstalige handleiding aanwezig. Aangezien er veel technische termen gebruikt worden, hadden wij een Nederlandstalige handleiding zeker op prijs gesteld.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EVERT J.
Antwoord van torros.nlMeldenDag Evert, Heel fijn dat je de tijd nam deze mooie review te schrijven! We zijn op de hoogte dat Nederlandse handleidingen een must zijn en zijn dan ook elke dag bezig om deze beschikbaar te maken. Helaas neemt dit wat tijd in beslag waardoor we nog niet alle Nederlandstalige handleidingen beschikbaar hebben. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Correct en op tijd, top!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SISSE H.
Antwoord van torros.nlMeldenDag Sisse, Bedankt voor de fijne feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijk overzicht,te zoeken item vlug gevonden!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PHILIPPE P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Philippe, Bedankt voor uw feedback! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering van een mooi product tegen een prima prijs. Zeer tevreden, zeker een aanrader!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUUD V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ruud, Bedankt voor uw review! Heel fijn te lezen dat alles naar wens verliep. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Nog geen idee hoe goed het gereeschap is maar ziet er op het eerste zicht toch heel goed uit.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KEVIN G.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Kevin, Bedankt voor de 5 sterren! We wensen jou veel plezier met jouw aankoop. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
zeer snel geleverd .had ik niet verwacht
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PAUL N.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Paul Heel erg bedankt voor de positieve feedback! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SACHA D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Sacha, Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Ik ontving het migmag residuceerventiel binnen 3 dagen, er ontbrak echter een nylon afdichting. Ik had er nog een op het oude ventiel, dus ik meldde het niet. Er kwam echter een pakje met de ontbrekende ring aan. Prima nazorg.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WILLEM G.
Antwoord van torros.nlMeldenDag Willem, Heel fijn te lezen dat u tevreden bent van onze diensten! Veel plezier met uw aankoop. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Bestelling was snel bezorgd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FILOMENA P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Filomena, Bedankt voor uw review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De site was heel duidelijk, vandaag besteld en morgen klaar voor afhalen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NIELS D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Niels, Bedankt voor uw positieve feedback! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Tot nog toe heel tevreden over de producten van Torros! Prijs/kwaliteit helemaal goed. Bij twee van mijn drie bestellingen werd er ook sneller geleverd dan ingeschat. De track & trace + de melding wanneer er gaat geleverd worden mag daarom wel ietsje beter. Want als de levering eerder komt dan je verwacht, kan het zijn dat je er niet op voorbereid bent. Vooral als het gaat om grote of zware zaken kan dat lastig zijn.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KRISTOF V.
Antwoord van torros.nlMeldenGoeiemorgen Kristof, Bedankt voor uw review! Wij zullen uw feedback meenemen en dit aanpassen. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Kristof VMeldenTop! Versta het niet verkeerd, hoor. Het is super. De meeste bedrijven leveren later dan aangegeven. Jullie leveren vroeger, wat op zich fantastisch is. Maar als je dan grote machines koopt en die komen vroeger toe dan verwacht, is dat logistiek gezien mogelijks wat lastig. Een iets beter georganiseerde track & trace zou dat al kunnen oplossen. Groetjes, Kristof
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Overzichtelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEROEN D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jeroen, Bedankt voor uw review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Jeroen DMeldenHelaas, ondanks de beloftes en het klaarzetten van de machine zoals gevraagd, na twee dagen nog niet opgehaald en geen enkele informatie ….
Antwoord van Jeroen DMeldenHelaas, ondanks de beloftes en het klaarzetten van de machine zoals gevraagd, na twee dagen nog niet opgehaald en geen enkele informatie ….
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
De levering duurde erg lang en daarover is op geen enkele wijze gecommuniceerd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TIM W.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Tim, Het spijt mij te lezen dat de bestelling niet helemaal volgens verwachtingen verliep. Het klopt inderdaad dat levertermijnen op onze site nog niet 100% correct aangetoond worden. Dit komt door verandering van systeem en enkele problemen die we hiermee nog ondervinden. We hopen dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Goede kwaliteit ben zeer tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BENJAMIN C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor uw positieve feedback! We wensen u veel plezier met uw aankoop. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
prima
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GEERT D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Geert, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snel en correct geleverd.bedankt
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HERMAN M.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Herman Heel erg bedankt voor uw waardevolle feedback! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Vlugge levering goede kwaliteit
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROLAND V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Roland, Bedankt voor de 5 sterren! Fijn te lezen dat alles naar wens is. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Vlotte bestelling en snelle correcte levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Patrick, Bedankt voor uw review! Veel plezier met uw aankoop. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
bijna 2 weken geleden een product besteld, maar nog steeds niet binnen en er wordt ook niet gereageerd op mijn mails
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JACQUELINE T.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jacqueline, Bedankt voor uw bericht. Ik heb u hierover een mail gestuurd. De bestelling werd op 6 maart verstuurd, maar bij de transporteur loopt het niet helemaal goed. Ik bekijk dit graag verder met u. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Jacqueline TMeldenWeet u al of ik de bestelling nog ga ontvangen? Zo niet, dan ontvang ik graag mijn geld retour
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jacqueline, Ik heb doorgekregen van mijn collega''s dat er ondertussen en nieuwe koffer naar u werd opgestuurd. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Jacqueline TMeldenHoi Charlotte, dat klopt inderdaad. De koffer is nu naar mijn werk gestuurd omdat ons huis slecht te bereiken is door wegwerkzaamheden. Morgen ga ik werken en verwacht ik dat de koffer er is. Bedankt voor de moeite, jullie krijgen nu 5 sterren!
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
De website is goed zeker weten Alleen ik heb het besteld maar heb alleen nog GEEN factuur dat wil ik zeker hebben i.v.m. de zaak !! maar krijg geen reactie op mijn mail ??
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARCEL S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Marcel, Bedankt voor de 5 sterren! Door verandering van systeem worden de facturen wat vertraagd verstuurd. Je zal deze binnenkort ontvangen via het opgegeven emailadres. Indien je deze binnen enkele dagen nog niet hebt ontvangen mag u ons hier altijd opnieuw over contacteren. Fijne dag Charlotte van Team Torros
Antwoord van Marcel SMeldenGraag het factuur doorsturen ??????? ik heb het product nu al 19 in huis ???? mvgr Marcel -0655373036
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Marcel, Indien u de factuur nog niet had ontvangen heb ik deze nogmaals naar uw emailadres gestuurd. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Wat verwarring bij de levering, maar heel goed opgelost.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door E K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw positieve review! Onze excuses voor de problemen bij levering, maar fijn te lezen dat alles vlot werd opgelost! Met vriendelijke groet, Het team van torros.nl
-
Wijzigen Melden
Goeie service. Snelle levering. Wat ze beloven wordt uitgevoerd dus een dikke 5 sterren
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALLCLEAN M.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw mooie beoordeling! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle levering. Met vriendelijke groet, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Producten zijn helemaal oké. De producten waren alleen onvoldoende goed verpakt voor transport. Een klauwplaat los in een doos opsturen is vragen om moeilijkheden. De doos was niets meer van heel. Gelukkig is alles aangekomen en is de klauwplaat zelf niet beschadigd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARC V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Marc, Bedankt voor uw feedback! Uw opmerking ivm slechte verpakking werd doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. We hopen dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop. Bij vragen of opmerkingen kan u ons altijd contacteren via info@torros.nl. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering van het bestelde gereedschap
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUCAS C. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DANNY P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Danny Heel erg bedankt voor de review! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Kon het toestel dezelfde dag nog gaan ophalen in hun magazijn.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan, Bedankt voor de 5 sterren! Veel plezier met uw aankoop. Fijne dag, Charlott evan Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zie er mooi uit
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SANDER H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Sander, Bedankt voor de positieve review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
informatie omtrent olie kan beter
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WILFRIED D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wilfried, Bedankt voor uw review! We zullen de opmerking ivm de olie meenemen. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Overzichtelijke site met veel keuze. In sommige gevallen behoeft de omschrijving van het product een update naar bijv. een vernieuwde uitgave van het product. Klantenservice helpen overigens prima als je daar vragen over hebt.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANS V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Hans, Bedankt voor uw review en uw feedback! Fijn te lezen dat onze klantendienst kon helpen bij het beantwoorden van uw vragen. Prettige dag, Charlotte van Torros Team
-
Wijzigen Melden
Rijd prima en zodanig dat mijn kleinkind er zot van is
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUDI V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Rudi, Bedankt voor de review! Veel plezier met uw aankoop. Heel leuk dat uw kleinkind ook al fan is van de elektrische kruiwagen! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Artikel in onvolledig geleverd, klantenduensy al meermaals gemaild en getelefoneerd, na anderhalve week nog steeds geen oplossing. Mijn geduld raakt op! Geen aanrader op deze manier van handelen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BRECHT D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Brecht, Ik heb u een email gestuurd ivm uw opmerkingen. U kan deze email beantwoorden, dan bezorg ik u graag een gepaste oplossing. Alvast onze excuses voor het ongemak. Prettige dag Charlotte van Team Torros
Antwoord van Brecht DMeldenNet mail gestuurd, graag meteen per kerende een oplossing.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Mooi overzicht en gemakkelijk om te bestellen. Generator op vrijdag besteld, en reeds op maandag geleverd. Top !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK D.
-
Wijzigen Melden
Organisatorisch geen enkele vorm van professionaliteit, levering pas ontvangen na meer dan een maand... Was zogezegd niet voorradig, vinden ze toch nog iets in hun outlet... Ga ik mee akkoord om deze te leveren met logischerwijs een korting... Product uit hun outlet geleverd (kapotte doos, product licht gekrast), maar wel geen contact voor terugbetaling of ander voorstel.... Aangekaart bij de klantendienst maar geen enkele reactie... GEEN AANRADER... verre van...
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICHAEL B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Michael, Bedankt voor uw review. Ik heb u hierover een mailtje gestuurd. Wij hebben een beleid ivm korting die wordt toegestaan op outlet modellen, wat hier dus ook van toepassing is. Ik volg dit graag voor u op. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
KOOP HIER NIET!!! Had ik de reviews maar gelezen voordat ik mijn bestelling plaatste. Een ster is nog teveel. De bestelling zou in 5 dagen geleverd worden, dit werden 6 weken. Tussentijds c.a. 20 keer gebeld maar niemand aan de lijn gekregen. Vervolgens per email mijn bestelling geannuleerd. Enkele dagen later werd de bestelling toch geleverd. Vervolgens vele malen getracht om telefonisch in contact te komen. Uiteindelijk een onvriendelijke man aan de lijn gekregen, die beweerde mijn mail nooit ontvangen te hebben, terwijl ik deze verstuurde via het contactformulier op de website. Dit vreselijk mens adviseerde mij om wederom een mail te sturen met een retourverzoek. Deze dus opgesteld en verstuurd en na 10 dagen nog geen respons. Ik denk dat dit een bedrijfje is dat vanaf een zolderkamer spullen probeert te verhandelen, die hij in china inkoopt en dus nooit in de beloofde tijd kan leveren. Laat je dus niet misleiden door de mooie website. Ik hoop dat je deze waarschuwing op tijd hebt gelezen, zodat je je nog op tijd kan bedenken om je bestelling te annuleren, voordat je betaald hebt. Datum van ervaring: 01 februari 2025
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door XANDER H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review. Ten eerste werken wij vanuit een bedrijfsgebouw in België. Met een magazijn van meer dan 20.000 m² en een voorraad van 150.000 artikelen, zowel van Europese topmerken als onze eigen merken, zorgen meer dan 50 medewerkers dagelijks voor een vlotte afhandeling van bestellingen. Werken vanuit een zolderkamer, met dropshipping uit China, is hier dus niet van toepassing. Ten tweede klopt het dat levertijden en reactietijden van onze klantendienst recent wat langer waren dan gebruikelijk. Dit kwam door de overgang naar een nieuw logistiek systeem en een aanzienlijke stijging in het aantal bestellingen. Dit leidde tot langere wachttijden en we begrijpen dat dit niet het niveau van service was dat u van ons verwachtte. We weten dat we hier niet de kwaliteit als voorheen konden bieden en hebben ondertussen de nodige stappen gezet om alles weer op de juiste koers te krijgen en de kwaliteit van onze service te herstellen. We begrijpen goed waar het misliep en wat we kunnen bieden: producten van hoge kwaliteit, snel geleverd, tegen een goede prijs. Een waarschuwing is dus niet nodig, aangezien we altijd blijven streven naar het leveren van de beste service mogelijk. Indien u ondertussen nog geen antwoord op uw vraag ontvangen hebben kan u mij altijd persoonlijk contacteren via c.maes@torros.nl. Dan bezorg ik graag een gepaste oplossing. Fijne dag Charlotte van Team Torros.
-
Wijzigen Melden
Erg jammer uit de doos naar de monteur. En dan zeggen jammer gerantie is er af. Wie betaalt mij dan
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FREDDY K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Freddy, Bedankt voor uw review. Wij bieden een eigen hersteldienst aan voor het geval een machine onderhoud of reparatie nodig heeft. Wanneer een artikel bij ontvangst beschadigd is of niet naar behoren functioneert, halen wij het direct op om een herstelling of vervanging uit te voeren. Indien de machine echter wordt gerepareerd door een andere partij dan onze eigen hersteldienst, vervalt de garantie. Dit komt omdat er wijzigingen aan de machine kunnen worden aangebracht waarvan wij niet op de hoogte zijn. Hierdoor kunnen wij niet meer achterhalen of eventuele problemen te wijten zijn aan fabrieksfouten of veroorzaakt zijn door de tussenkomst van een externe partij. Als de problemen duidelijk fabrieksfouten betreft, zal de garantie natuurlijk geldig blijven. Wij staan altijd klaar om onze klanten te helpen en beschikken daarom over eigen technische medewerkers die klaarstaan om te ondersteunen." Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Vlot geleverd, niet beschadigd, alle laden gaan soepel, en de aanbieding voor een lagere prijs was ook mooi meegenomen. Mijn set van onderkast en opzetkast is nu mooi compleet, laat het sleutelen aan oude motoren maar beginnen, hoef niet meer te zoeken naar gereedschap,ligt nu mooi in de lades.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOP W.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jop, Heel erg bedankt voor de mooie review! We wensen u veel plezier met uw aankoop en met het sleutelen aan de motoren! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Mooi product. Netjes geleverd zoals afgesproken.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan, Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
producten niet eenvoudig te vinden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAF D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Raf, Bedankt voor uw review. Ik hoor graag naar wat u op zoek was en wat de moeilijkheid was om het te vinden. We leren graag van onze klanten om de webshop te optimaliseren. Ik kan wel bevestigen dat we bezig zijn aan de ontwikkeling om de zoekbalk efficiënter te laten werken zodat u met uw zoekopdracht gemakkelijker kan vinden wat u zoekt. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Patrick, Bedankt voor de positieve review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Alles was in orde
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FLOR B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Flor, Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
alles perfect zoals afgesproken
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DANIEL V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Daniel Blij te lezen dat uw bestelling vlot verliep. Veel plezier meet uw aankoop! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zeer snelle levering ,alles correct aangekregen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK C.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Patrick, Fijn te lezen dat alles volgens verwachtingen verliep! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De site is prima en duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LARS V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Lars, Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijke website, snelle en goede levering,goed verpakt. Prijs / kwaliteit verhouding is prima.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door J. D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor de fijne review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Van bestelling tot levering is alles heel vlot verlopen. Machine voldoet aan de verwachtingen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WERNER S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Werner Heel fijn dat de machine aan de verwachtingen voldoet. Veel plezier met uw aankoop! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Alles is goe aangekomen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KRIS C.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Kris, Bedankt voor u review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
gewoon goed en snel geleverd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan, Bedankt voor de mooie review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Goede afbeelding Snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door IVES V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ives, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door E.A P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Simpel maar duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANNE-ALBERT B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Anne-albert, Heel fijn te lezen dat alles volgens verwachtingen verliep. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
VLOTTE LEVERING
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DAVID- BV DAVERMO V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor de 5 sterren! Fijn dat alles naar wens verliep. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Hdjdndn
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NEVEN J.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor uw review! Fijn dat u een aangename winkelervaring had bij Torros. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
staat verkeerde afmeting op de website
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RONY V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wij hebben uw opmerking goed ontvangen en de gegevens werden reeds aangepast. Alvast onze excuses voor het ongemak. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Er is geen communicatie, men kan nergens terecht met vragen ; Ik heb een 15 tal keren proberen te bellen waarbij er 2keer is gereageerd en op de vragen komt er nooit een antwoord
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GEERT D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Geert, Het spijt ons te moeten lezen dat de communicatie niet vlot verloopt, het is bij onze klantendienst enorm druk waardoor de wachttijden oplopen.. Kan u uw vragen doorsturen naar c.maes@torros.nl. Dan help ik u graag persoonlijk verder. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Geen track en tracé Geen product beschrijving Hoe werkt de tapmachine waar dienen de boutjes voor??? Sorry slechte service
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NICO B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Nico, Hier blijken een paar zaken niet goed te lopen. U mag uw vragen doorsturen naar c.maes@torros.nl, dan kijk ik graag mee om een gepaste oplossing te vinden en u verder te helpen. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Nico BMeldenIk zou graag het product terug sturen Het is toch niet wat ik nodig heb Mijn excuus
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Prima snel geleverd en werk goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOP W.
Antwoord van torros.nlMeldenDag Jop, Heel erg bedankt voor de mooie review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Artikel besteld waar een leverdatum in de toekomst bij stond. Ruim na die leverdatum nog niets ontvangen, terwijl het artikel wel op voorraad was op de website. Na een mail waar geen antwoord op kwam was er wel ineens een tracking code en is het artikel geleverd. Levering was snel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TESS H. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review. Het klopt dat de levertijden langer waren dan normaal wegens het grote aantal bestellingen en het wijzigen van logistiek systeem. Onze excuses voor deze vertragingen. We hopen alsnog dat u tevreden bent met uw aankoop. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle en goede levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door IM V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review! We wensen u veel plezier met uw aankoop. FIjne dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PJM D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Heel erg bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Nette duidelijk site
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door OSKAR R.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Oskar, Bedankt voor de review! Heel fijn te lezen dat alles naar wens was. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
There is a missing piece in my order. I wrote to you but did not still get a reply. So a big piece is missing
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door R. A. U.
Antwoord van torros.nlMeldenDear, Thank you for your review! You may soon receive an answer on your question regarding the missing piece. I will forward your comments to our customer service, and they will contact you shortly. Have a nice day, Charlotte from Team Torros
-
Wijzigen Melden
Ben heel tevreden over mijn aankoop en mocht het product al na 2 dagen afhalen. 1 klein minpuntje, ik heb mijn factuur nog niet mogen ontvangen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIRK L.
Antwoord van torros.nlMeldenGoedemiddag Dirk Heel erg bedankt voor de review! De factuur zal u opgestuurd worden, maar daar zit inderdaad wat vertraging op. Je zal deze zeker ontvangen op het emailadres dat je gebruikte bij uw bestelling. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Alles is goed, maar het heeft lang geduurt voordat ik de bestelling bezorgd kreeg.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PIET V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Piet, Bedankt voor uw review! Fijn te lezen dat de bestelling in orde is. De levertermijn is inderdaad langer dan normaal door verandering van systemen en een enorme toestroom van bestellingen. We hopen je een volgende keer sneller te kunnen helpen! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Overzichtelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALDO C.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Aldo, Bedankt voor het schrijven uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Goed product, goede prijs en snel geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERRIT K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Gerrit, Bedankt voor de positieve review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
We missen onderdelen . Mail er achteraan gestuurd maar niks van gehoord . Onderdelen wel betaald maar niet gekregen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TJERK B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Tjerk Ik heb hier contact over gehad met mijn collega's van de klantendienst en ze hebben mij doorgegeven dat ze hiermee bezig zijn. Je mag dit binnenkort verwachten. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Tjerk BMeldenhelaas hebben we nog steeds ontvangen van jullie . We zouden graag in contact met jullie komen. 0623743182
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Ziet er perfect uit en stabiel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHN H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste John, Bedankt voor uw review! Fijn te lezen dat alles naar wens is. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De aanhanger is echt top, een aanrader. De communicatie was helaas wat minder, slechte update over de levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CINDY B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Cindy, Heel leuk dat je tevreden bent met uw aankoop. We weten dat de communicatie momenteel niet loopt hoe het zou moeten, hier proberen we aan te werken en andere procedures voor vast te leggen. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Correcte behandeling.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GASTON B.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Gaston, Bedankt voor uw positieve review! Fijn dat u een aangename winkelervaring had bij Torros. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Goed
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK V.
Antwoord van torros.nlMeldenDag Patrick, Bedankt voor jouw review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
snelle en correcte levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JORIS T.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Joris, Heel erg bedankt voor jouw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Leveringstijd 2 weken overschreden, twee mails gestuurd voor navraag planning maar geen respons op ontvangen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERRIT V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Gerrit, Spijtig te lezen dat de communicatie niet zo vlot verliep. Dit kan inderdaad beter, maar de wachttijden bij de klantendienst zijn momenteel langer dan normaal. Hopelijk heeft u het artikel goed ontvangen en bent u tevreden bent de aankoop. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Artikel wat ik zocht makkelijk kunnen vinden en bezorging vanuit Belgie was helemaal prima en supersnel
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WILLEM D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Willem, Bedankt voor de mooie review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Willem dMeldenGraag gedaan;)
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Ce serait parfait si on était informés avec plus de précision sur l' heure de passage du transporteur.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANGELO G.
-
Wijzigen Melden
Met 1 minpuntje was telefonisch niet bereikbaar. Betaling met bank overschrijving was reeds 9 dagen verzonden. En nog steeds geen reactie, werd ongerust, was toch tamelijk bedrag. Na mail kwam alles in stroomversnelling en vandaag geleverd. Misschien ook beetje mijn fout had eerder moeten mailen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EDGARD C.
Antwoord van torros.nlMeldenDag Edgard, Wij nemen deze fout zeker op ons. We weten dat de communicatie momenteel vertraagd loopt en dat we beter kunnen, hier werken we hard aan. Heel erg bedankt om te winkelen bij Torros! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Edgard CMeldenIk ben tevreden dat U er hard aan werkt.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
werkt goed en is duidelijk over de artikelen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROBIN K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Robin Bedankt voor review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Goed contact snelle levering helemaal tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATHYS S. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Torros gaan wij in ieder geval NOOIT meer bestellen!!! Foto’s op de site komen niet overeen met hetgeen je daadwerkelijk besteld. Zelfs niet, alvorens wij bestelden hebben wij telefonisch contact gezocht met torros. Aan de telefoon werd duidelijk gezegd hetgeen op de websitebezoek-foto staat wordt ook daadwerkelijk geleverd. NIET dus!!! En om dan torros telefonisch te bereiken - erbarmelijk slecht - maakt niet uit welke keuze je maakt in het keuzemenu!!! Dan ontvang je je bestelling (twee producten) waarvan 1 niet dat is wat je besteld hebt. Na een niet al te fijn telefoongesprek - waarbij torros zeker niet eerlijk was en geen fouten kon toegeven!!! En van conflicthantering had hij nog nooit gehoord. Wij wilden het ene apparaat graag retour sturen en daarvoor een nieuw exemplaar of ander apparaat voor terug ontvangen. Dit was volgens torros niet mogelijk!!! Want bij torros moet dan de gehele bestelling (2 apparaten) retour. Wij zijn dan verantwoordelijk voor de retourzending inclusief de kosten!!!! En dan stuurt torros vervolgens de juiste apparaten maar ook de verzendkosten komen dan weer voor onze rekening! Torros een lekker verdienmodel over de rug van degene die besteld. Dat is ook lekker makkelijk voor jullie administratie!! Niet na hoeven denken hoe een verrekening moet!!! Torros maakt een fout en vervolgens zijn ze zo flexibel als een breekijzer. Fouten toegeven hoooo maar. Telefonische bereikbaarheid: zeeeer slecht. Zelfs de klantenservice is niet te bereiken!!! Er zit gewoon 1 persoon aan de telefoon die verkoop/expeditie/klantenservice tegelijk moet doen. NOOIT meer bestellen!!!! Zie overige recensies over torros.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door P. V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Het spijt mij te lezen dat de bestelling niet goed verliep. Kan u uw order nummer, probleem en eventuele mail communicatie doorsturen naar c.maes@torros.nl. Dan probeer ik samen met u de gepaste oplossing te vinden. Alvast onze excuses voor de communicatie hieromtrent. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van P. vMeldenWij waren zelfs bereid om het terugsturen van het ene apparaat (het verkeerde) op onze kosten aan u te retourneren . Maar niks was mogelijk!!!! Beide apparaten moesten terug!!! Terwijl wij het andere goede apparaat al hadden uitgepakt en getest. Dat was ons probleem zei Gregory!!!! En Gregory houd bij hoog en bij laag vol dat het juiste is geleverd . Niet dus want het scherm van de balanceerder is heel anders op de foto dan hier daadwerkelijk staat. Het was het allernieuwste lcd scherm. Hoezo lcd scherm? Gregory was zo flexibel als een breekijzer en totaal niet klant- en oplossingsgericht!!! Gregory is er voor om het geld binnen te harken. Stuurt u de melding maar door naar je collega! Maar terugsturen gaan wij zeker niet meer doen! Maar compensatie/genoegdoening van het walgelijke gedrag van torros, en specifiek Gregory, is zeker op zijn plaats. Want mijn man was van plan om naar moeskroen te rijden om het juiste sapparaat op te halen. Zegt Gregory - dan krijg je hem toch niet mee. Ik wacht uw reactie af.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Wat fijn zou zijn is dat je een afhaal punt van DHL zou kunnen kiezen,
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RONALD T.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ronald, Bedankt voor uw review. We zijn inderdaad de mogelijkheden voor pakketpunten aan het bekijken en zullen dit binnenkort invoeren. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Naar mijn mening een prima aggregaat Zie er netjes uit en funceneert prima. Ook prettig is een Nederlandse handleiding erbij. Prima ben tevreden.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PIM B.
-
Wijzigen Melden
Eerste contact was goed en snel, maar naar levering van de bestelling geen reactie meer op vragen over mijn bestelling? Erg jammer, zit nu al meer dan een week te wachten, eind vorige week nogmaals een mail gestuurd. Tot op heden toe zonder reactie, vandaar deze review. Service gaat verder ook na de aankoop Torros!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARNO J.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Arno Het spijt mij dat de respons van onze klantendienst lang op zich laat wachten. Ik zoek het even voor jou uit, je mag snel een antwoord verwachten. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Arno JMeldenBeste Charlotte, Ondertussen zijn we 3 dagen verder blijkbaar nog zoekende, de snelheid zit er echt in. Ga zo door! Mijn eerste en vermoed laatse aankoop bij Torros. Met vriendelijke groet, Arno
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Arno, Ik heb dit met onze aftersales service besproken en ze gaven mij door u een antwoord gegeven te hebben. Ik vraag ze het nogmaals te versturen. Mvg Charlotte
Antwoord van Arno JMeldenMisschien de mails eens lezen! En dan deze beantwoorden. Gisteren mijn gegevens bekeken, niets veranderd? Schakelaar die wordt aangeboden staat omschreven voor een 24volt circuit, mijn machine is 230v? Ook de aangegeven modelnummers bij de Schakelaar komen niet over een met mijn machine! Vragen hierover worden NIET beantwoord??? Dus niet vragen om iets nogmaals te versturen, maar graag antwoord op mijn mails? En voor een gevraagde wijziging door in uw administratie! B.V.D. Arno
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
overzichtelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SEPPE P. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Bedankt voor uw review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle levering na bestelling. De elektrische kruiwagen werd in een mooie houten kist bezorgd. Het in elkaar zetten was goed te doen met de gebruiksaanwijzing erbij. Blij met de kruiwagen, het werk rondom de paarden wordt nu een stuk lichter. Degelijke kruiwagen die tegen een stootje kan.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SUSAN V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Susan, Bedankt voor uw positieve review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Mooi product ontvangen en super snel geleverd. Motorsteun is van zeer zware kwaliteit. Top.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAMON K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ramon, Bedankt voor uw mooie review! Heel fijn te lezen dat alles naar wens was. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Goed en overzichtelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JORIS K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Joris, Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Na de levering de startbatterij getest en was voldoende geladen. Olie opgevuld met SAE 10W40. De motor gestart en laten opwarmen. Controle van de frequentie en deze bleek 53Hz te zijn. Dit bijregelen om de 50Hz te bereiken was niet zo eenvoudig en kon opgelost worden door een moerplaatje en voor de zekerheid een borgring tussen de stelschroef te plaatsen zodat bij het vastschroeven de instelling dezelfde bleef. Na een half uurtje draaien bleek een bout van de koelfan in de zijkant van de behuizing losgekomen te zijn. Moer in de behuizing teruggevonden en de bout teruggeplaatst en alle 4 de bouten gecontroleerd op vastgeschroefd te zijn. Test op vollast of op belasting moet nog doorgevoerd worden daar de belasting waar deze op aangesloten moet worden redelijk kritisch is op de frequentie. Daar bij de levering deze dus 53Hz was, ik niet het gepaste moerplaatje had en met de stelschroef, zonder het moerplaatje, vast te schroeven de instelling van de frequentie verliep nog niet kunnen testen of bij belasting de nu behaalde 50Hz stabiel blijft.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SVEN S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Sven, Bedankt voor uw review! Bij vragen of hulp kan u ons altijd contacteren via info@torros.nl. Fijne dag Charlotte van Team Torros
Antwoord van Sven SMeldenCharlotte Zonet een bericht gestuurd naar het mailadres “info@torros.nl” met de bijkomende melding dat bij het meten van het geluidsniveau deze 90db is en niet de beschreven 72db
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
eenvoud, maar okay
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERRIT E.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Gerrit, Bedankt voor uw review. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De levertermijn was niet geheel duidelijk. Een email naar Torros en ik kreeg binnen de dag een duidelijk antwoord. De bestelling op zich werd op 5 werkdagen geleverd wat niet slecht is.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARC D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Marc, Bedankt voor uw review! Fijne te lezen dat alles naar wens verliep, de levertermijn was inderdaad iets langer dan normaal, maar we werken hard om deze terug in te korten. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De site ziet er heel goed uit.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WERNER D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Werner, Bedankt voor uw positieve review. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zeer overzichtelijke site met duidelijke omschrijving van de producten. Zeer snelle levering via DHL.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TACO V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Taco, Bedankt voor uw review! Heel fijn te lezen dat alles naar verwachtingen was. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
De kachel werkt niet bij levering , stroef contact met klantenservice. Er mist een onderdeel van de kachel en ben nu al 2 dagen bezig om te proberen het onderdeel opgestuurd te krijgen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KEVIN P.
-
Wijzigen Melden
Duidelijke informatie en goeie kwaliteit voor een goeie prijs!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ADJE V.
-
Wijzigen Melden
Afhaling was een ramp. Ze vonden het niet, zijn 2 keer naar Moeskroen moeten rijden. Madammeke aan de telefoon kende er niets van en was ook te lui om het te vragen... Zeker geen reclame !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BERNARD N.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Bernard, Spijtig om te lezen dat niet alles volgens verwachtingen verliep. We willen ons hiervoor excuseren en zullen dit binnen het team bespreken, want wij streven naar 100% klantentevredenheid. We hopen u alsnog op onze webshop te mogen verwelkomen zodat we u toch kunnen overtuigen van onze diensten. Prettige dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Site werkt goed. Bedrijf slecht. Heb via de site een stuk gereedschap besteld, betaald, en is keurig geleverd. Na een week kreeg ik een mail met een nieuwe set gereedschap, maar een andere prijs. Was een now replay mail. Via klanten service gemaild en 10 gebeld maar nog steeds geen reactie. Slecht dus!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MORTEN D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Morten Spijtig te lezen dat niet alles naar verwachtingen verliep. Kan u specifiëren wat er net verkeerd liep? Heeft u uw bestelling kapot ontvangen? Fijne dag Charlotte van Team Torros
Antwoord van Morten dMeldenHeb de bestelling ontvangen, maar u stuurt mij een week later een nieuwe factuur met een andere prijs of ik dit wil betalen om de bestelling nogmaals te kopen? Zie tekst van uw mail. Factuur - 25001974 - Morten de Haan - 22/01/25 Gereedschap No-reply Bijlagen do 23 jan, 15:55 (7 dagen geleden) aan mij Geachte Mevrouw, Geachte Heer In bijlage vindt u de Factuur betreffende uw levering. Met vriendelijke groeten
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
netjes en duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RONNIE D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ronnie, Bedankt voor uw review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Telefonish bijna niet te berijken. Bestelling word niet op tijd verzonden. Reageren niet op mail. Dit alles mat een bestelling van bijna €10.000. Geleverd product functioneert niet door slechte afwerking.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHN C.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste John Door enorme drukte en wijziging van systemen zijn de levertijden en wachttijden bij onze klantendienst inderdaad langer dan normaal. We werken enorm hard om dit zo snel mogelijk in te halen. Kan u mij specifiëren met welk product uit uw bestelling u problemen hebt? Dan kijk ik graag met u verder om een gepaste oplossing te vinden. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
probeer maar eens contact te krijgen via telefoon of mail......... niemand thuis !
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WIM V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wim, Door enorme drukte zijn de wachttijden inderdaad langer dan waar wij naar streven. We willen ons hiervoor excuseren. We werken enorm hard om deze achterstand snel weg te werken. U kan gerust uw vraag hier noteren, dan help ik u graag verder. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Super mooi motorbrug ontvangen. Dit was de enige op internet die ik kon vinden met de verbredingset. Ondank dat de levering 2 dagen langer duurde mag dit de pret niet drukken. Ook telefonisch contact gehad met Torros en super vriendelijk behandeld. Thanks voor de services.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAMON K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ramon, De levertijden waren inderdaad langer dan normaal door een enorme drukte. Alvast onze excuses hiervoor. Toch erg bedankt voor de 5 sterren! Heel fijn dat verder alles naar wens verliep. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
goed aangekomen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROLAND D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Roland, Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Product zogezegd op voorraad, levering echter langer als 30 dagen, als je klantcontact mailt geen antwoord. Zelfs de factuur moet je nog om vragen.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAAP D.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jaap, De levertijden waren inderdaad langer dan normaal vanwege toegenomen drukte en een verandering van systeem. Onze oprechte excuses hiervoor, we weten dat we dit beter hadden kunnen doen. Ook de facturen werden om dezelfde reden vertraagd verstuurd.. Normaal worden deze automatisch na levering naar het opgegeven e-mailadres verstuurd. We hebben heel hard gewerkt om de achterstand in te halen en weer de beloftes waar te maken die je van ons gewend bent. Fijne dag, Charlotte van Team Torros.
Antwoord van Jaap DMeldenwe zullen het afwachten.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Zeer behulpzaam personeel Mijn bestelde infrarood kachel werd sneller bezorgd door wat extra aandacht van een van hun medewerkers ze krijgen van mij 10 sterren
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAYMOND H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Raymond, Deze woorden betekenen veel voor ons! Heel erg bedankt We wensen u veel plezier met uw aankoop. Prettige dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Raymond HMeldenGeen dank graag gedaan Jullie hebben je best ervoor gedaan Mvg Ray Garage Ray
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Alles perfect verlopen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GRETA L.
-
Wijzigen Melden
snel geleverd , mooie machine
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GJ V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw mooie review! Fijne dag! Charlotte van Team Torros.
-
Wijzigen Melden
Ik heb dit product besteld op basis van de website voorraad. Vervolgens navraag gedaan waar mijn product blijft. Ik kreeg een verhaal dat voor mij niet geloofwaardig was. Toen geannuleerd. Vervolgens krijg ik 2 maanden later een mail uw bestelling wordt geleverd. Daar opvolgende een mail met tevredenheid. Nu een 2e mail met tevredenheid heid. In deze situatie kunt u begrijpen dat ik nooit meer iets zal bestellen bij Torros.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RUDOLF K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Rudolf Het spijt mij te lezen dat uw bestelling niet helemaal volgens verwachtingen is gelopen. De voorraad van dit artikel was op en de levertermijn was langer dan verwacht. Door verandering van informatica systeem zijn deze mails met vraag naar review verstuurd naar alle orders, ook geannuleerde. Onze oprechte excuses hiervoor. Prettige dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
goed kunnen vinden wat ik zocht
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door STICHTING MARIAOORDOMMEL P.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor de review! Heel fijn te lezen dat u een aangename winkelervaring had bij Torros. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Gewoon goed.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUUK V.
-
Wijzigen Melden
Top levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NIELS V.
-
Wijzigen Melden
Snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RYAN S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ryan, Heel erg bedankt voor uw review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Product had een paar dagen vertraging. Zeer goede communicatie zowel per mail en telefoon!!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NORBERT J.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Norbert, We zaten inderdaad met vertragingen in onze leveringen wegens een enorme toeloop van bestellingen. We werken enorm hard om alles zo snel mogelijk de deur uit te krijgen. Heel fijn te lezen dat de communicatie hieromtrent vlot verliep. Veel plezier met uw aankoop! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Vlotte levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door J. V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review! Heel fijn dat alles naar wensen verliep. Prettige dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Alles liep prima, als ik de generator aansluit geef ik nog een reactie.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LAMBERT F.
-
Wijzigen Melden
Levering niet volgens afspraak.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIRK H.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Dirk Bedankt voor uw review. We ondervonden inderdaad problemen met een te lange levertijd wegens een enorme toestroom van bestellingen. Ondertussen hebben we deze achterstand weggewerkt en zijn onze leveringsafspraken weer correct van toepassing. Onze excuses voor het ongemak! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Producten zijn goed, levering ook geen probleem. Maar hun contacteren zijn ze niet bereikbaar, via mail, telefoon of chatten geprobeerd op geen enkele manier krijg ik ze niet te pakken. Heb een factuur nodig voor mijn zaak die ze steeds niet hebben opgestuurd. Daarom dat is ze probeer te bereiken.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARNE D. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw review en fijn te lezen dat de levering volgens uw verwachtingen verliep. Wij zijn recent overgeschakeld naar een nieuw systeem waardoor de facturen nog niet werden uitgestuurd. U kan deze binnenkort in uw mailbox verwachten. Prettige dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Goed product voor goede prijs.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAF V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Raf, Bedankt voor uw review! We wensen u veel plezier met uw aankoop. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snel en perfect geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RONALD K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ronald, Heel erg bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Zeer tevreden
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THOMAS V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Thomas Heel erg bedankt voor uw review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Wat een slechte service bellen mailen geen enkele reactie.. Dan wordt een deel geleverd is het helemaal niet wat besteld is.. Op hun site staat alles in voorraad maar kan toch niet samen geleverd worden.. Dan nog maar eens bellen zouden bereikbaar zijn tot 16.00 geen reactie mailen geen reactie.. Ik zou niemand adviseren om daar ook maar iets te bestellen.. Hoe kan zo een firma blijven bestaan!!!!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NATASCHA V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Natascha, We vinden het spijtig te lezen dat uw bestelling niet voldeed aan de verwachtingen. We ervaren momenteel enorme drukte waardoor levertijden en respons van onze klantendienst langer duurt dan normaal. Kan u mij meedelen wat uw vraag juist is, dan kijk ik graag verder. We werken hard om deze vertragingen weg te werken, als u kijkt naar onze andere positieve reviews zie je dat dit uitzonderlijk is voor onze firma. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van natascha vMeldenGoede reviews waar staan die dan??? Overal staat dat jullie goed materiaal hebben maar dat het daar ook bij blijft.. We bestellen alles voor banden op te leggen en jullie komen hier af met een draaibank voor hout.. Mijne man zelfstandig blijft speciaal thuis nu kan gebeuren.. Fouten maken is menselijk.. Telefonisch zijn jullie niet te bereiken mailen geen antw.. Slechte revieuw en meteen telefoon waarbij we nu nog altijd geen antw hebben waar het balanceer machine is.. Vandaag de rest gekregen wat we besteld hebben.. Als jullie de druk niet aankunnen dan wordt het hoogtijd dat jullie u levertijd aanpast maar op zijn minst zorgt dat je iemand kan bereiken.. Maar mijne man heeft vorige week al meermaals gemaild en geen antw gekregen.. Is een bestelling van over de 5000 euro dan verwacht je tot wel een beetje service.. Waar is dat balanceermachine wat hier vorige week zou geleverd worden..
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Duidelijk en materiaal onbetaalbaar prijs
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WAHID K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wahid Heel erg bedankt voor uw review! We wensen u veel plezier met uw aankoop. Prettige dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Levertijd was relatief lang. Communicatie via mail verliep niet super efficiënt. Product zelf is prima.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEF C.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jef, Bedankt voor uw eerlijke review! Het klopt inderdaad dat de leveringen en communicatie momenteel wat trager verlopen wegens een enorme drukte. We werken hard om dit te verbeteren. Veel plezier met uw aankoop! Fijne dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Top snelle levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRANK O.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Frank, Heel erg bedankt voor positieve review! Fijn te mogen lezen dat alles volgens verwachtingen verliep. Prettige dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Duidelijk en gebruiksvriendelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANOUK G. *
*Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur
-
Wijzigen Melden
snelle levering goede communicatie
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TON V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Ton, Heel fijn om te lezen dat u tevreden bent met uw aankoop bij Torros. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Gewoon goed.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENK S.
-
Wijzigen Melden
snelle levering en product zoals beschreven. Prima!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN C.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan, Bedankt voor uw review! Veel plezier met uw aankoop. Prettige dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Prima levering maar nadat er 2x gevraagd is om een factuur wordt deze niet toegestuurd!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VINCENT V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Vincent Bedankt voor uw review. Leuk te lezen dat de levering vlot verliep. Door wijziging van systeem kunnen de facturen nog niet uit ons systeem vertrekken, van zodra dit opgestart is zal u de factuur voor uw bestelling ontvangen. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
Antwoord van Vincent vMeldenBeste Charlotte, Dan wachten we dat even af, is hier nog een tijdbestek aan te plakken? Groet Vincent.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
geen antw op mn vraag kan t vuur niet op waakvlam zetten blijft branden op 1ne stand grtn
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NADIA C.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Nadia, Bedankt voor uw review. Ik zal uw vraag met onze service afdeling bespreken en kom hier op terug. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Van bestelling tot levering alles oké cijfer 8
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GER K.
-
Wijzigen Melden
torros heeften zeer goede en duidelijke website, het bestellen van spullen zeer eenvoudig binnen een week had ik mijn bestelde aggregaat in huis, keurig thuis bezorgd door DHL kortom,;ik ben zeer tevreden over de aflevering en het product !!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DORUS K.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Dorus, Heel erg bedankt voor uw mooie review! Veel plezier met uw aankoop. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
Antwoord van dorus kMeldenik ben erg blij met het aggregaat, werkt fantastisch, bedankt voor de snelle levering !
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Wijzigen Melden
Heel tevreden over mijn levering!
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door STEFFI C.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Steffi, Bedankt voor uw review! Heel fijn te lezen dat u een aangename winkelervaring had bij Torros. Prettige dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Gemakkelijke website, kwalitatief product, prima service.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN L.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jan, Bedankt voor de positieve woorden! Heel fijn dat u tevreden bent met uw aankoop bij Torros. Prettige dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Snelle en correcte levering. Toestel wel nog niet uitgeprobeerd
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PHILIPPE S.
-
Wijzigen Melden
Werkt prima
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROB V.
-
Wijzigen Melden
Site ziet er goed uit, er is een link naar de handleiding. Fabrikant is volgens site Metal Works. Deze fabrikant bestaat niet. Is een eigen merk sticker, de werkelijke fabrikant is chinees die niet te achterhalen is.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VJ G.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste, Bedankt voor uw positieve review! MW Tools is inderdaad ons eigen merk waarbij we producten ontwikkelen, die wij volgens de Europese normen, laten produceren. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Product besteld en meerdere malen naar het telefoonnummer gebeld, niet te pakken gekregen of werd weggedrukt. Gemaild, geen reactie. Product werd vijf dagen na bestelling geleverd.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JELMER S.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Jelmer Bedankt voor uw review! Door een enorme toestroom van bestellingen en vragen via mail en telefoon hebben wij momenteel vertragingen. Alvast onze excuses hiervoor, we werken hard om deze vertragingen zo snel mogelijk weg te werken. Wij nemen uw feedback zeker mee binnen het team om de responstijd te kunnen versnellen. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
-
Wijzigen Melden
Goed service en goed prijs
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NAWROZ A.
-
Wijzigen Melden
Melding van levering 1 dag na levering ontvangen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EDDY M.
-
Wijzigen Melden
Snelle en juiste levering
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAURICE M.
-
Wijzigen Melden
Vlotte communicatie
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROB O.
-
Wijzigen Melden
Geen opmerkingen
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEAN PIERRE V.
-
Wijzigen Melden
website is duidelijk
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAT H.
-
Wijzigen Melden
Prima geregeld
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERWIN B.
-
Wijzigen Melden
Ze geven niet aan op hun site dat ze gesloten zijn tussen kerst en nieuw. Ik bestel hier omdat er bij het artikel staat dat het vandaag nog verzonden zal worden. Dit is oneerlijke concurrentie, omdat andere goedkopere sites wel aangeven dat het artikel pas 10 dagen later zal geleverd worden.
Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WOUT V.
Antwoord van torros.nlMeldenBeste Wout Spijtig te lezen dat je ervaring bij Torros niet helemaal volgens verwachtingen liep. Wij hadden nochtans wel een melding op onze webshop lopen waarbij de boodschap werd meegegeven dat er vertragingen gingen zijn. Bij het doorklikken op de melding kon je een volledige uitleg met de vertraagde levertijden terugvinden. Het lijkt erop dat je deze melding wellicht gemist hebt. We hopen alsnog dat je tevreden bent met jouw aankoop bij Torros. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde