Go to website
-
Anonymous A.
Feb 11, 2025
Review collected by a third partyOPLICHTERS IN 1 WOORD... 20 dagen geleden besteld met levering volgende dag, geen antwoord op geen enkele mail op chat poging tot nu. dan blijkt dat ze niet kunnen leveren voor mei. ze hebben gewoon helemaal geen voorraad!!!! ze bestellen pas als de klant besteld.... volgens hun site was nochthans de volledige bestelling op voorraad. eens benieuwd hoe lang het duurd voor ik men geld terug zie???? goede raad, bestel hier niets!!!!
Reply from Toolsvoordelig.nl
Hoi Tom, Dank voor het schrijven van een review. De reden is echter minder. Aan de hand van de review heb ik zo helaas geen order kunnen vinden en wordt inhoudelijk reageren lastig, maar uiteraard is er van oplichting geen spraken. Het klopt inderdaad dat wij niet alle artikelen op voorraad hebben. Hier wordt dan ook een andere levertijd bij weergegeven op onze site. Dit kan verschillen van een x aantal werkdagen, tot weken, of zelfs een langere termijn. Uit de review begrijp ik dat je de order inmiddels heb geannuleerd. Een terugbetaling wordt uitgevoerd binnen 14 dagen na annulering. In de praktijk zijn we hierin een stuk sneller en zitten we gemiddeld op een credittermijn van zo'n 3/4 werkdagen. Ik ga er dan ook vanuit dat de creditering inmiddels is voldaan. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Feb 9, 2025
Review collected by a third partyOver het produkt ben ik wel tevreden maar had mede door de aanbieding welke erbij stond, gratis bosch artikelen gerekend, maar lijkt niet zo te zijn. Zal toolsvoordelig dan ook niet direct aanraden bij bekenden. Voel me een beetje beet genomen
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Ton, Hartelijk dank voor je review! Goed om te horen dat je tevreden bent met het bestelde artikel! Dat is uiteraard wel zo belangrijk. Aan de hand van de review kan ik zo helaas geen order vinden welke voldoet aan het beschreven beeld, maar het kan zijn dat je het gratis artikel zelf dient aan te vragen bij Bosch. Meer informatie is te vinden op onze actiepagina's (https://www.toolsvoordelig.nl/collections/bosch-acties) Mocht je verdere vragen hebben, of hulp nodig hebben bij de aanvraag, horen we dat uiteraard graag! Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 30, 2025
Review collected by a third partySnelle levering
Reply from Toolsvoordelig.nl
Hoi Frans & Agnes, Hartelijk dank voor de fijne review! Daar doen we het voor! Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 29, 2025
Review collected by a third partyZeer slechte service...te onbeschoft om netjes te reageren op een mail..je krijg je geld gewoon niet meer terug wat netjes retour is...je wordt aan alle kanten belazerd als je ze aan de telefoon heeft mooie belofte's doen maar er aanhouden kunnen deze gasten niet...ik heb totaal geen goed woord over voor deze bedrijf
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Diana, Dank voor het schrijven van een review. Enorm jammer en vervelend om te horen dat je ervaring met ons niet naar wens is geweest. Onze excuses! Ik heb direct meegekeken en zie dat jouw order retour is gekomen op 23-01. Op 28-01 wordt de retour behandeld, verwerkt en terugbetaald, conform onze servicebeloften. Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 29, 2025
Review collected by a third partydefect toestel geretourneerd. Na 3 maand, 5 mails, 6 telefoongesprekken nog steeds geen update. Persoon aan telefoon vriendelijk maar constant loze beloftes. collega werkt in avond ze gaan navragen, ze gaan leverancier bellen, ze gaan leverancier mailen, ze gaan zelf retour gaan zoeken, ze gaan alles op mail zetten. Ze gaan hun verantwoordelijke contacteren. Op mails 0,0 reactie
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Koen, Hartelijk dank voor de review, jammer om de reden hiervan voor te vernemen!
-
Anonymous A.
Jan 28, 2025
Review collected by a third partyMijn bestelling terug gestuurd maar kreeg tot mijn verbazing een retourbon!!! Dat had ik zelf aangegeven zeiden ze nadat ik ongeveer 2 uur kwijt was om iemand te bereiken!!! Via de mail, chatbox en telefonisch nergens reageerde er iemand op mn vraag dat ik geen tegoed bon wilde!! Daarna nog meerdere producten daar gekocht dus had niets aan een tegoedbon en zou die anders wel ingeleverd hebben lijkt mij, maar nee ik had dat schijnbaar aangegeven en dat konden dus ook niet meer veranderen!! Daarvan toch maar iets van gekocht maar geen factuur ervan ontvangen dus ben ik alweer n half uur bezig om iemand te spreken... nee mij snel uitschrijven en hier koop ik nooit iets meer!! Dus als je ellende wilt bestel hier maar iets dan komt dat zeker goed! Succes...
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Theo, Hartelijk dank voor je review! Enorm vervelend dat je ervaring met ons niet goed is geweest. Onze excuses hiervoor. Het klopt inderdaad dat, als je een retouractie hebt gemaakt, dit achteraf niet meer terug te draaien is. Op het moment dat je de keuze maakt om een tegoedbon te krijgen t.w.v. het aankoopbedrag en deze vervolgens ontvangt, is dit een niet terug te draaien actie. Wat betreft de nieuw geplaatste order, kan ik aan de hand van de review geen orders zoeken. Ik ga er vanuit dat het inmiddels is opgelost met/voor je. Mocht dat onverhoopt nog niet zijn gebeurt, vernenem wij dat uiteraard graag! Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 28, 2025
Review collected by a third partyGeen communicatie, onbereikbaar via telefoon, email wordt niet beantwoord. Geen levering. Men jokt over de status van de bestelling. Dit alles riekt naar duistere zaakjes.
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Monique, Hartelijk dank voor de review. Enorm vervelend om te vernemen dat je lastig in contact kwam met ons. Desondanks de enorme drukte van de afgelopen periode, is dit iets wat wij met man en macht proberen te voorkomen. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 27, 2025
Review collected by a third partyDe produckt is goed en snel aangekomen prima verpakt
Reply from Toolsvoordelig.nl
Bedankt voor je review! Fijn dat je tevreden bent met onze service. We wensen je veel plezier met je aankoop! Groet, team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 24, 2025
Review collected by a third partyBestelling gedaan op 03-12-2024 en na lang gewacht geen accu boormachines geleverd gekregen. Aangegeven dat het geld retour gestort moet worden maar tot op vandaag 24-01-2025 nog steeds niets mogen ontvangen, gewoonweg schandalig! We hebben zelf een online shop en terugbetalen is 1 druk op de knop en het is geregeld!!!
Reply from Toolsvoordelig.nl
Goedemiddag Pascal, Hartelijk dank voor het schrijven van een review. Aan de hand van de review kan ik helaas geen order vinden en is inhoudelijk reageren helaas niet mogelijk. Echter kijken we graag mee naar wat hier is gebeurt. Zou je daarom contact met ons willen opnemen zodat we gezamenlijk tot een oplossing kunnen komen? Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 24, 2025
Review collected by a third partyop 15-01 een bestelling gedaan en nog steeds niet binnen. Voor 22:00 besteld morgen binnen is het motto, nou niet dus. Bellen helpt niet, je hebt altijd 1 wachtende voor je en daarna ben je eerstvolgende in de wacht maar je krijgt niemand aan de lijn. Chat wordt niet op gereageerd en email ook niet. Als ik de eerdere reviews lees is het mij duidelijk dat dit bedrijf geen webwinkel keurmerk verdiend. Volledige radiostilte, totaal geen communicatie. Update: 27 januari Inmiddels weer gebeld, chat en mail geprobeerd. Geen reactie op mail, chat reageert niemand en als je bel ben je uiteraard nr 1 in de wacht, wat een @&€%# bedrijf. Update: 29 januari Gisteren een mail ontvangen dat mijn bestelling vandaag bezorgd wordt. Geen woord over de vertraging of de radiostilte. Ik wacht af..... Update 3 februari Pakket ontvangen op 30 januari zonder begeleidend schrijven, volledig radiostilte. Ik heb inmiddels al andere haken gekocht want dit duurdemij te lang. Gezien de ervaring met dit bedrijf hou ik de haken en vraag ik geen geld terug, wie weet hoe lang dat Gaat duren. Echt een heel teleurstellende service van dit bedrijf, of beter gezegd geen service. Totaal geen communicatie. Mijn advies, hier niks bestellen.
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Ton, Hartelijk dank voor het schrijven van een review! Uiteraard trok jouw review direct onze aandacht, en hebben we meegekeken. Ik zie inderdaad dat jouw order langer heeft geduurd dan vooraf gecommuniceerd. Onze excuses! Zeker in combinatie van het uiblijven van communicatie/contact, kan ik begrijpen dat dit een verkeerd beeld afgeeft. Mocht het nog naar wens zijn om de order te retourneren, willen we dit graag mogelijk maken voor je. Hiervoor mag je contact opnemen via een van onze contactkanalen. Nogmaals onze excuses voor het ontstane ongemak. Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 23, 2025
Review collected by a third partyBestelling niet geleverd, als je ernaar vraagt zeggen ze dat het de volgende dag geleverd zal worden, maar dat is een leugen, als je vraagt om de bestelling te annuleren blijven ze volhouden dat het "de volgende dag" geleverd zal worden
-
Anonymous A.
Jan 22, 2025
Review collected by a third partyDit bedrijf houdt van misleiding en houdt zich niet aan de voorwaarden. Beloofd voor 22:00 uur besteld, morgen in huis. Maar maakt het bij ons waar om het niet eens binnen 10 dagen thuis geleverd te krijgen. Een en al misleiding. Klantenservice is slecht. 15 minuten in de wacht en nog niemand aan de lijn. Een en al oplichting hier.
-
Anonymous A.
Jan 20, 2025
Review collected by a third partyGeen levering, geen reacties op mails, geen reactie op chat, telefoon wordt niet opgenomen. Algeheel niet aan te raden hier te kopen.
-
Anonymous A.
Jan 20, 2025
Review collected by a third partyIk wacht nu al 4 weken op 2 pakketjes. In de 4 weken, 4 verschillende mensen van de klantenservice gesproken, 4 verschillende antwoorden waarvan sommige antwoorden echt belachelijk en erg ongeloofwaardig zijn. Nog steeds heb ik mijn 2e pakketje niet ontvangen, terwijl 2 keer is gezegd dat die eerder zou komen (de volgende dag). Waarom is tegen mijnal 2 keer gezegd dat het de volgende dat geleverd zou worden maar we inmiddels 4 weken verder zijn. Het stond op voorraad op de website. Wanneer ik mijn 2e pakketje krijg is natuurlijk de vraag, gaan we voor de 5e keer bellen...
-
Anonymous A.
Jan 19, 2025
Review collected by a third partyZeer onprofessioneel bedrijf en dito klantenservice. Men levert een product welke incompleet is en met een reeds verbroken seal. De koffer waar de schroefmachine in zit is beschimmeld en geheel onder het stof. Op verzoek van Bol.com (via hun was dit artikel besteld) eerst contact opgenomen met het bedrijf voor een oplossing. Op het eerste contact wordt gereageerd. Daarna, na 3 januari, niet meer en reageert het bedrijf nergens meer op. Niet op de chat, niet via het contactformulier via chat en niet via de mail. Gezien de overige ervaringen van andere kopers kan ik niets anders concluderen dat je dit bedrijf beter kan mijden. Wees gewaarschuwd als u hier iets besteld. Via Bol.com kon ik het product nog net retour sturen maar het lijkt er tevens op dat ze net zolang wachten totdat het termijn voor retour verlopen is. Gezien de overige reviews op andere sites kan ik niets anders concluderen dat het een onbetrouwbaar bedrijf is. Overigens verbaast het mij dat Toolsvoordelig wel hier reageert op reviews. Waarom reageert u dan niet op mijn e-mails?
-
Anonymous A.
Jan 14, 2025
Review collected by a third partyPerfecte levering
Reply from Toolsvoordelig.nl
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de levering perfect was. Tot de volgende keer! Groet, team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 12, 2025
Review collected by a third partyHeggenschaar besteld, maar deze bleek niet binnen een voor mij gewenste tijd leverbaar. Door toolsvoordelig werd toen voorgesteld de bestelling te annuleren en de betaling te retourneren. Dit is allemaal snel en goed gedaan.
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Eric, Dank voor je review. Jammer om te horen dat de levertijd niet naar wens is geweest. Fijn om te vernemen dat de afhandeling wel naar wens is gegaan! Tot een volgende keer! Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 10, 2025
Review collected by a third partyWat een bizar slechte winkel is dit. Gecommuniceerde levertijden worden niet nagekomen. Gemaakte afspraken over deelleveringen worden niet nagekomen en nu na 40 minuten aan de telefoon in de wacht gestaan te hebben wordt mede gedeeld dat het misschien wel pas over anderhalve week wordt geleverd. Hierbij wordt geen enkele zelfreflectie toegepast en ligt het volledig aan de leverancier... Geen idee waarom een merk als feston zich nog inlaat met dit bedrijf
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste, Hartelijk dank voor het schrijven van een review. Enorm vervelend om te vernemen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij begrijpen dat langere wachttijden vervelend zijn. Echter is het niet zo dat dit jouw ervaring met Toolsvoordelig heeft moeten beïnvloeden. We willen daarom onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak welke dit heeft veroorzaakt. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. We hopen je alsnog in de toekomst te mogen verwelkomen in onze webwinkel om te laten zien dat dit een incident is geweest. Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 9, 2025
Review collected by a third partyHeggenschaar besteld. Staat online dat hij leverbaar is, maar de andere medewerker zegt weer van niet. Een heel verhaal. Niets ontvangen ook de orderstatus is nog hetzelfde. Inmiddels mijn bestelling geannuleerd en daar een bevestiging van gehad. En toegezegd dat mijn geld binnen 14 dagen op mijn rekening staat. Voor de zekerheid mijn rechtsbijstandsverzekering ingeschakeld.
Reply from Toolsvoordelig.nl
Beste Ton, Hartelijk dank voor de review! Enorm vervelend om te horen dat er onduidelijkheid is/was. Ik zie inderdaad dat de order inmiddels is geannuleerd en is afgehandeld. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij hopen je echter in de toekomst wederom te mogen verwelkomen om te laten zien dat dit een incident was. Groet, Team Toolsvoordelig.nl
-
Anonymous A.
Jan 5, 2025
Review collected by a third partyMateriaal en verzending ok. Jammer dat Belgische klanten niet kunnen genieten van de 2j extra waarborg.
Reviews displayed in chronological order
Contact
Go to website
Certification
