Reviews for Toolsvoordelig.nl

Beste Paul, Dank voor je review. Jammer om te horen dat er iets niet naar wens is geweest. Aan de hand van de review heb ik echter geen order kunnen vinden, maar als ik dit zo lees, verwacht ik dat er een levertijd heeft gestaan bij het artikel . Bijvoorbeeld 1 tot 4 werkdagen. Dit betekent dat het artikel niet op voorraad is en niet de volgende dag geleverd kan worden. Excuses voor het ontstane ongemak. Groet, Team Toolsvoordelig

Hi Jaap, Dank voor de review! Veel plezier met de aankoop! Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Tomas, Dank voor je review. Jammer om te horen dat er iets niet naar wens is geweest. Aan de hand van de review heb ik echter geen order kunnen vinden, maar als ik dit zo lees, verwacht ik dat er een levertijd heeft gestaan bij het artikel . Bijvoorbeeld 1 tot 4 werkdagen. Dit betekent dat het artikel niet op voorraad is en niet de volgende dag geleverd kan worden. Excuses voor het ontstane ongemak. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hoi Erik, bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat de service goed is verlopen. We wensen je veel plezier met jouw aankoop! Groet, team Toolsvoordelig.nl

Beste Joost, Dank voor je review, vervelend om te vernemen dat je een mindere ervaring met ons hebt gehad. Het is inderdaad niet wenselijk dat je lastig in contact kan komen met ons. De tijden van de chat en telefoon kan ik lastig terughalen, maar onze reactietijd in de mail was conform onze servicebeloftes. Je opmerking over het contact met ons moederbedrijf kan kloppen. Zij hebben inderdaad géén inzicht in de online orders en kunnen daarbij niet helpen. Als ik naar jouw order kijk, zie ik dat je een artikel hebt besteld met een alternatieve levertijd. De order is conform de gecommuniceerde levertijd geleverd bij je. Desondanks de mindere ervaring wensen wij je veel plezier met je aankoop. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hi Papu, Thanks voor je mooie review! Veel klussplezier met de aankoop! Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Coert, Dank voor je review. Enorm vervelend om te vernemen dat je langer hebt moeten wachten op je order! Ik heb direct meegekeken en zie dat, ten tijden van bestellen, de order niet volledig op voorraad was. In dat geval blijft in ons systeem de hele order staan, totdat alle onderdelen binnen zijn. Uiteraard is het geen gewenste situatie dat je ons lastig kan bereiken. Hiervoor wil ik je dan ook onze excuses aanbieden. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Roland, Dank voor je review. Na het lezen van de review heb ik direct alle gegevens erbij gepakt. Ik zie inderdaad dat het hier niet goed gaat met de garantieaanvraag. Ik zou je in deze reactie de verdere details besparen, maar ik zie inmiddels dat er is gekozen om je een nieuwe oplader op te sturen. Mocht je deze huidig nog niet hebben ontvangen, zal je deze spoedig in ontvangst mogen nemen. Nogmaals onze excuses voor het ontstaan van deze situatie en de het bijkomende ongemak. Dit had niet mogen gebeuren. Groet, Toolsvoordelig.nl

Beste Danny, Hartelijk dank voor de review. Enorm vervelend om te horen dat je ervaring met ons niet naar onze richtlijnen is geweest. Onze excuses! Ik heb met je meegekeken en zie dat er helaas een fout is gemaakt met het aanmelden van je pakket bij DHL. Hierdoor is de order vertraagd geraakt. Ik zie dat de order inmiddels is geannuleerd en je het aankoopbedrag retour hebt gekregen. Onze excuses voor het ontstaan van deze situatie en het ongemak welke hieruit voortvloeit. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Louis, Enorm vervelend om te vernemen dat de eerste ervaring met onze winkel niet is geweest wat je ervan hebt mogen verwachten! Ik heb direct meegekeken en zie dat de door jouw bestelde artikelen ten tijden van bestellen niet op voorraad waren, vandaar stond er een aangepaste levertijd op de productpagina van de bestelde artikelen. Vandaar komt de regel 'Voor 22:00 besteld, morgen in huis' te vervallen. Inmiddels zie ik dat de order is geleverd en wens ik je, desondanks de latere levering, veel klussucces met de aangekochte artikelen. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste David, Bedankt voor de review. Enorm vervelend om te vernemen dat de ervaring met onze webshop niet naar onze norm is geweest. De afgelopen periode hebben wij te maken gehad met enorme drukte wat onze wachttijden - helaas - hebben doen oplopen. Dit is uiteraard geen excuus voor de langere tijden/afhandeling van de machine. Wij begrijpen uiteraard dat je een dergelijke machine nodig hebt en deze weer zo snel als mogelijk in ontvangst wilt nemen. Onze excuses dat dat in deze niet is gelukt. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hoi Peter, Vervelend om te vernemen dat er iets niet goed lijkt te gaan! Ik heb direct even meegekeken, want dit is wel vreemd. De factuur die wij hebben aangeleverd, is goedgekeurd door Makita Nederland om deel te nemen aan hun acties. Zou je de melding welke je van hen krijgt door willen zetten naar onze klantenservice? Dan kunnen we eens meekijken hierin. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hoi Perziah, Dank voor je review! Jammer om te horen dat je een negatieve ervaring met ons hebt (gehad)! Helaas kan ik aan de hand van jouw review geen order vinden. Graag zou ik dit wel ontvangen om te kijken wat/waar dit fout is gegaan. Ik ga er vanuit dat de situatie inmiddels is opgelost met je. Mocht dit onverhoopt nog niet zo zijn, verneem ik dat uiteraard graag van je. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hoi Tom, Enorm vervelend om te vernemen dat je ervaring met ons niet goed is. Aan de hand van de review kan ik helaas geen order vinden, dus inhoudelijk reageren wordt lastig. Het lijkt me echter een open deur dat beloftes welke gemaakt worden, nagekomen moeten worden. Excuses dat dit dan ook niet is gedaan. Ik ga er inmiddels vanuit dat de situatie is opgelost met je. Mocht dit nog niet zo zijn, vernemen we dit uiteraard graag. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hoi! Jammer om te horen dat je een negatieve ervaring met ons hebt. Helaas kan ik aan de hand van de review niet zien wie je bent of welke order je hebt geplaatst. Uiteraard kijken we graag met je mee om eventueel tot een oplossing te komen. Zou je contact met ons op kunnen nemen om dit voor elkaar te krijgen? Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Eelko, Hartelijk dank voor de review. Enorm vervelend om te vernemen dat je een negatieve ervaring met ons hebt gehad. Ik heb het direct meegekeken en zie inderaad dat de order hier te lang heeft gelegen alvorens deze naar Hikoki is gezonden voor een reparatie. Onze excuses. Inmiddels is deze reparatie weer retour geleverd aan je. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hi Mario, Hartelijk dank voor de fijne review! Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Beste Arthur, Hartelijk dank voor de review! Op al onze acties zijn actievoorwaarden van toepassing, zoals een minimaal bestelbedrag. Al deze voorwaarden zijn vindbaar op onze actiepagina's, maar ook op de productpagina's. Jammer om te vernemen dat dit niet duidelijk vermeld is. Ik heb dit dan ook doorgezet naar de betrokken collega's om tot een betere oplossing te komen. Verder is het uiteraard fijn om te vernemen dat de order goed en naar tevredenheid is geleverd! Groet, Team Toolsvoordelig.nl

Hoi Peter, Hartelijk dank voor de fijne review! Daar doen we het voor! Groet, Team Toolsvoordelig.nl