Berekend op basis van 1772 Beoordeling
Klantwaarderingen
Klantbeoordelingen
Snel geleverd
op
06/12/2019
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Levering bleef uit. Na belletje bleek dat men (verontwaardigt) op de "achteraf betaling" wachtte vooraleer men tot verzending zou overgaan. Beetje kneuterig, achteraf betalen is tegenwoordig alom bekend als "betalen na levering". Dus toen maar direct betaald, en toen vrij rap de wobblers ontvangen. [UPDATE 7 dec. 2019] Bedankt voor uw reactie! Wat betreft.. ..usability: De bestelling was niet bepaald bedoeld voor particulier gebruik, maar omdat bij zakelijke invoer geen directe mogelijkheid werd geboden voor achteraf betalen hebben we getracht deze optie aangeboden te krijgen bij een particuliere bestelling, maar helaas wijzigde dit niet. Daarom gekozen voor de optie "Bankoverschrijving", in de hoop dat dit het dan toch zou zijn. Maar blijkbaar staat "bankoverschrijving" voor "Vooruit betalen per bank" in jullie backoffice? Dat vertelde de historie niet. Na kort nader onderzoek heb ik zojuist de kleine lettertjes gevonden m.b.t. de optie voor betalen op rekening (https://www.shopdepot.nl/service/payment-methods/). Helder! Maar wel even zoeken. Daar is vast een goede reden voor. ..afhandeling: Een (vet gedrukte) notie op de factuur met de mededeling dat u op betaling wacht alvorens u tot verzending overgaat, zou verhelderender zijn geweest. Of een * op de betaalpagina bij de optie van Bankoverschrijving. Of de optie "Bankoverschrijving" qua tekst wijzigen in "Vooruit betalen per Bank" (hoewel "vooruitbetalen" iets vriendelijker klinkt ;-) ) Goeie zaken gewenst! En wellicht tot een volgende keer, na contact met info@ :-)
op
06/12/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Jonica, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik even gekeken en ik zie dat u voor de betaaloptie "vooruit betalen per bank" heeft gekozen. Hierdoor staat de order in de wacht totdat deze betaald wordt. We zijn niet snel verontwaardigd dus ik denk dat u dit verkeerd heeft geïnterpreteerd. Onze excuses als dit zo over is gekomen. Achteraf betalen voor particulieren is bij ons helaas niet mogelijk en vooruitbetaling of direct gebruik maken van de Ideal betaalmodule is dan ook een vaak gebruikte betaalmethode. Met vriendelijke groet, Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Snelle levering en goed verzorgd.
op
30/11/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Meer duidelijkheid op de website zetten omtrent zakelijke aankopen. Verwerkingskosten in rekening brengen voor een retour. Zelf de verzendkosten betalen kan ik inkomen maar dan ook nog is +/- 12% van het aankoopbedrag is toch wel droevig. Dan nog aankomen met we zullen u bestelling uit coulance terugnemen....Het juiste artikel zullen wij elders bestellen hier komen wij niet meer terug.
op
29/11/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Chris, Bedankt voor uw review. We hebben op uw order precies 10% retourkosten (€10,80) in rekening gebracht. Zoals toegelicht zijn wij niet verplicht de retour te accepteren. Op uw verzoek hebben we de kosten nog transparant gemaakt zodat u hier meer inzicht in heeft gekregen. (orderpick kosten, verzendkosten, verpakkingsmateriaal, retour in ontvangst nemen, controleren en weer verwerken) Wij bieden u dus wel de mogelijkheid om te retourneren en doen dit inderdaad uit coulance en volgen hiermee de richtlijnen van diverse partijen omtrent zakelijke bestellingen. Let dus op bij uw volgende zakelijke bestelling want ook hier zal dit ook gewoon een normale werkwijze zijn. Met vriendelijke groet, Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Snel, duidelijke prijs, goede navraag aan de telefoon en goede prijs
op
28/11/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Snelle levering en goed verpakt
op
27/11/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Snelle levering en zeer snel antwoord op vragen over de bestelling. Absolute aanrader!
op
25/11/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Sneller leveren, niet na 1.5-2 weken
op
25/11/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Toine, bedankt voor uw review. Ik ben het inderdaad met u eens dat dit te lang heeft geduurd. Onze excuses hiervoor, er zat een probleem in de toelevering van dit artikel waardoor de afgesproken levertijd niet is gehaald. Ik wil u vragen om bij een volgende bestelling even een mail te sturen naar info@shopdepot.nl. We zullen dan ter compensatie iets extra's voor u doen. Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Perfecte levering
op
24/11/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Informatie Shopdepot.nl
Beschrijving:
Shopdepot is toonaangevend in haar scherpe prijzen en brede assortiment. Na jarenlange ervaring in presentatiematerialen en verbruiksartikelen hebben we de beste prijzen van onze leveranciers kunnen bedingen en dit delen we graag met onze eindklanten. Wij streven naar het maximale resultaat in klanttevredenheid en hecht grote waarde aan haar klanten. Omdat wij zeer veel diverse producten hebben waar advies gewenst kan zijn, zijn wij zowel per e-mail als telefonisch bereikbaar voor al uw vragen.
Adres:
Biezenveen 2
4823 HN, Breda
Website:
Contact:
info@shopdepot.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
1772
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
4 / 5