Berekend op basis van 1767 Beoordeling
Klantwaarderingen
Goedemorgen, Hartelijk dank voor uw review. Ik heb uw bestelling even bekeken en zie dat er artikelen bij zitten die een levertijd van 5 tot 8 werkdagen hebben. Uw order is binnen deze tijd verzonden. Wellicht dat u dit niet gezien heeft? Tevens zie ik een afwijking in het adres omdat het geleverd moet worden op een vakantiepark. PostNL zal uw toevoegingen niet als een geldig adres zien. Hierdoor gaat dit inderdaad retour komen. In het vervolg zou ik adviseren dit telefonisch met ons te overleggen zodat we extra zorg aan de verzending kunnen besteden. Als een klant toevoegingen aan een adres doet verwachten wij dat de PostNL bezorger dit begrijpt. In dit geval helaas dus niet. Zodra wij het weer retour hebben ontvangen zullen we contact met u opnemen voor een nieuwe afleverlocatie. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Levering heeft veel langer geduurd dan aangegeven.
op
02/02/2020
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Goedendag, Hartelijk dank voor uw review. Ik zie inderdaad dat uw bestelling twee dagen later bij u is afgeleverd. Onze excuses voor deze vertraging! Met vriendelijke groeten, Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Late levering, telefonisch eerst vanaf 930uur bereikbaar dan helemaal niet bereikbaar. Na mail bestelling zelfde dag verzonden.
op
25/01/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Er wordt via de chat aangegeven op mijn vraag dat het product op voorraad is en de volgende dag geleverd kan worden. Het blijkt ruim een week later pas geleverd te worden - te laat voor mij omdat ik het product eerder nodig had.
op
08/12/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Sandra, Dank voor u review. Ik heb het direct even teruggezocht in de chat om te kijken of we u inderdaad verkeerd geïnformeerd hebben. Ik zie hier dat u gevraagd heeft naar de levertijd van de T en L standaards. Deze producten hebben we inderdaad op voorraad en kunnen direct verzonden worden. Echter zie ik ook dat u een visitekaarthouder heeft besteld, hier heeft u niet over gesproken in de chat. Hier stond een levertijd bij van 5 tot 8 werkdagen en dit hadden we u dan ook uiteraard verteld. Een order wordt verzonden zodra deze compleet is. In dit geval dan dus in 5 tot 8 werkdagen. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Levering bleef uit. Na belletje bleek dat men (verontwaardigt) op de "achteraf betaling" wachtte vooraleer men tot verzending zou overgaan. Beetje kneuterig, achteraf betalen is tegenwoordig alom bekend als "betalen na levering". Dus toen maar direct betaald, en toen vrij rap de wobblers ontvangen. [UPDATE 7 dec. 2019] Bedankt voor uw reactie! Wat betreft.. ..usability: De bestelling was niet bepaald bedoeld voor particulier gebruik, maar omdat bij zakelijke invoer geen directe mogelijkheid werd geboden voor achteraf betalen hebben we getracht deze optie aangeboden te krijgen bij een particuliere bestelling, maar helaas wijzigde dit niet. Daarom gekozen voor de optie "Bankoverschrijving", in de hoop dat dit het dan toch zou zijn. Maar blijkbaar staat "bankoverschrijving" voor "Vooruit betalen per bank" in jullie backoffice? Dat vertelde de historie niet. Na kort nader onderzoek heb ik zojuist de kleine lettertjes gevonden m.b.t. de optie voor betalen op rekening (https://www.shopdepot.nl/service/payment-methods/). Helder! Maar wel even zoeken. Daar is vast een goede reden voor. ..afhandeling: Een (vet gedrukte) notie op de factuur met de mededeling dat u op betaling wacht alvorens u tot verzending overgaat, zou verhelderender zijn geweest. Of een * op de betaalpagina bij de optie van Bankoverschrijving. Of de optie "Bankoverschrijving" qua tekst wijzigen in "Vooruit betalen per Bank" (hoewel "vooruitbetalen" iets vriendelijker klinkt ;-) ) Goeie zaken gewenst! En wellicht tot een volgende keer, na contact met info@ :-)
op
06/12/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Jonica, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik even gekeken en ik zie dat u voor de betaaloptie "vooruit betalen per bank" heeft gekozen. Hierdoor staat de order in de wacht totdat deze betaald wordt. We zijn niet snel verontwaardigd dus ik denk dat u dit verkeerd heeft geïnterpreteerd. Onze excuses als dit zo over is gekomen. Achteraf betalen voor particulieren is bij ons helaas niet mogelijk en vooruitbetaling of direct gebruik maken van de Ideal betaalmodule is dan ook een vaak gebruikte betaalmethode. Met vriendelijke groet, Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Keuze voor een kleur (van een mandje) lijkt te vervallen bij uiteindelijke bestelling. Niet onoverkomelijk maar jammer
op
12/11/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Er waren diverse producten gebroken bij bezorgen. Hier heb ik reeds een mail over gestuurd.
op
31/10/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Produkten zijn prima. De manier van leveren was erg slecht. Vrijwel alle 7 dozen waren of gescheurd of ingezakt. Levertijd was ook erg lang.
op
03/07/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hartelijk dank voor uw review en jammer te horen dat de dozen beschadigd zijn. aangekomen. We hebben ons best gedaan om de producten zo spoedig mogelijk bij u te krijgen maar helaas een aantal dagen te laat doordat de zending bij PostNL is blijven hangen. Ik verwacht dat hier de beschadigingen veroorzaakt zijn. Onze excuses hiervoor. We vinden het in ieder geval fijn om te horen dat u tevreden bent met de producten! Met vriendelijke groeten, Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Het duurde wel even voordat het geleverd was
op
02/07/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Beste, ik was verbaasd over het teveel aan verpakking, dat kon allemaal in één doos ipv twee. Dat is verspilling. mvg, Cis
op
06/06/2019
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hoi Cis, Ik zie dat uw order vanaf twee locaties is gekomen. Vandaar dat u twee pakketten heeft ontvangen. We doen dit om vertraging te voorkomen.
Informatie Shopdepot.nl
Beschrijving:
Shopdepot is toonaangevend in haar scherpe prijzen en brede assortiment. Na jarenlange ervaring in presentatiematerialen en verbruiksartikelen hebben we de beste prijzen van onze leveranciers kunnen bedingen en dit delen we graag met onze eindklanten. Wij streven naar het maximale resultaat in klanttevredenheid en hecht grote waarde aan haar klanten. Omdat wij zeer veel diverse producten hebben waar advies gewenst kan zijn, zijn wij zowel per e-mail als telefonisch bereikbaar voor al uw vragen.
Adres:
Biezenveen 2
4823 HN, Breda
Website:
Contact:
info@shopdepot.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
1767
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
3 / 5