Berekend op basis van 1767 Beoordeling
Klantwaarderingen
Klantbeoordelingen
bestelling liet op zich wachten; ik moest zelf bellen naar de klantenservice voor de reden hiervan
op
22/06/2020
Beoordeling verzameld door 
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Martin, Dank voor uw review! U heeft een product besteld wat niet voorradig was en een langere levertijd had. Wij gingen er vanuit dat u dit gezien had tijdens het bestellen.(Bij het product + in de winkelwagen) Met vriendelijke groeten, Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Zich houden aan de levertijd. Ik had via chat gevraagd wat de levertijd was. Er werd gezegd dat het de volgende dag verzonden zou worden. Dat werd 2 weken. Dat had ik liever eerder geweten want dan had ik andere keuzes kunnen maken.
op
22/06/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Femke, Dank voor uw review. Ik zie inderdaad dat uw pakket behoorlijke vertraging heeft opgelopen. Dit heeft te maken gehad met een vertraagde toelevering. Onze excuses hiervoor! Met vriendelijke groeten, Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Door klant meer te informeren, wanneer zending komt en sneller reageren bij de klantenservice. Deze kunnen nooit direct een antwoord geven op je vragen en word je veel later teruggebeld of een dag later. Het zou prettiger zijn als je direct antwoord krijgt op je vraag.
op
25/05/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
Zich houden aan de afspraken
op
09/05/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
tot 3x bestelling niet compleet uiteindelijk alles geleverd in 3x vriendelijke mevrouw aan de telefoon
op
09/05/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Goedendag, Hartelijk dank voor uw review. We zien inderdaad dat er bij uw eerste bestelling een artikel te weinig is geleverd. Daarna heeft u artikelen telefonisch bij besteld en hier is ook wat mis gegaan. Wat een pech! Onze excuses hiervoor! Neem zeker even contact op als u nog een bestelling wilt plaatsen zodat we deze extra goed in de gaten kunnen houden!
Klantbeoordelingen
Betere info over de levertijden
op
07/05/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Goedendag, Hartelijk dank voor uw review en onze excuses voor de verlate levering. Door de drukte komt het helaas voor dat er op dit moment enige pakketten vertraagd zijn. We doen ons uiterste best om alles op tijd bij onze klanten te krijgen. Ik zie dat er bij u ook net nog een feestdag tussen zat waardoor de levering extra lang heeft geduurd. Nogmaals onze excuses en we hopen u in de toekomst weer van dienst te kunnen zijn met de beloofde levertijden. Met vriendelijke groeten, Klantenservice Shopdepot
Klantbeoordelingen
Materiaal was defect
op
28/03/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Beste Leonie, Dank voor je review. Er is hier iets mis gegaan bij de bezorgdienst. Onze excuses hiervoor! We hopen altijd iets meer tijd te krijgen dan een halve werkdag om tot oplossing te komen alvorens een review geplaatst wordt. Uiteraard lossen we dit soort zaken netjes op. Zo ook bij u.
Klantbeoordelingen
Klantenservice was traag. Meerdere keren is mijn mail in de spam inbox terecht gekomen. Dit kan natuurlijk gebeuren, maar dit had ook direct opgelost kunnen worden. Hierdoor duurde het erg lang voordat ik de juist informatie had om mijn bestelling te plaatsen.
op
27/03/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Klantbeoordelingen
levertijden op website blijken niet overeen te komen met daadwerkelijke levertijd. Ten tijde van bestellen waren artikelen op voorraad op één artikel na. Order wordt pas uitgeleverd als alles binnen is. Toen ontbrekende deel binnen was(
op
17/02/2020
Beoordeling verzameld door
*Gepseudonimiseerde informatie
Hartelijk dank voor uw beoordeling. We proberen inderdaad zoveel mogelijk bestellingen in één keer te verzenden. Dit staat ook duidelijk omschreven op de website, zodat dit voor iedereen vooraf duidelijk is of in ieder geval kan zijn. We betreuren het dat u dit wellicht niet heeft gelezen en het niet duidelijk voor u was. We gaan kijken hoe we dit in de toekomst nog beter kunnen communiceren. Ik zie dat in uw bestelling 2 van de 3 artikelen geen voorraad artikelen zijn en dus een langere levertijd hebben. We hebben ruim binnen deze levertijd uw volledige bestelling uitgeleverd. Met vriendelijke groet, Klantenservice Shopdepot
Informatie Shopdepot.nl
Beschrijving:
Shopdepot is toonaangevend in haar scherpe prijzen en brede assortiment. Na jarenlange ervaring in presentatiematerialen en verbruiksartikelen hebben we de beste prijzen van onze leveranciers kunnen bedingen en dit delen we graag met onze eindklanten. Wij streven naar het maximale resultaat in klanttevredenheid en hecht grote waarde aan haar klanten. Omdat wij zeer veel diverse producten hebben waar advies gewenst kan zijn, zijn wij zowel per e-mail als telefonisch bereikbaar voor al uw vragen.
Adres:
Biezenveen 2
4823 HN, Breda
Website:
Contact:
info@shopdepot.nl
Status :
bijgewerkt
Aantal beoordelingen:
1767
Over Echte-Beoordelingen
La solution Echte-Beoordelingen est éditée par Net Reviews, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne.Meer zien
Klantbeoordelingen
3 / 5