Beoordeling klanten van shop.netatmo.com

Evaluaties van klanten

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Extreem duur zoals later bleek op andere websites. Het sd kaartje met veel grotere capaciteit kost tien euro minder op andere websites; tw 14,99 bij Netatmo en €4,99 op andere site. Schandalig dat je zo met klanten omgaat

  Advies van 7/10/2023, naar aanleiding van een ervaring van 28/09/2023 door WIM W.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Geen op- of aanmerkingen.

  Advies van 28/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 6/09/2023 door TONNY T.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Werkt goed ,zeer tevreden!

  Advies van 20/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 17/09/2023 door GJ V.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Snel geleverd, goede unboxing ervaring, eenvoudig geconfigureerd en te gebruiken via smartphone. top.

  Advies van 14/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 27/08/2023 door NOÉ C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De site om produkten te bestellen is niet helemaal helder. Ik bestelde een nieuwe wind module ( bestaande werkt niet meer. Best een korte levensduur) Heb ditect betaald. Na een week kwam mijn geld retour??? Iets met een betalingsprobleem Daroo bestelde ik opnieuw. Echter de unit was plotseling ca 10€ duurder. Hierover contact gehad. 10€ eraf en een extra korting van 15% Ik kreeg een code maar zag geen kans deze ergens in te vullen. Nadat ik bezwaar maakte kreeg ik te horen dat ik de korting bij een volgende aankoop zou krijgen. Maar er is natuurlijk geen volgende aankoop voor mij. Ik heb de unit besteld maar zal hem terug sturen. Zonde van mn tijd en ik heb er genoeg van om elke keer een screenshot te moeten maken

  Advies van 14/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 2/09/2023 door JAN B.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Jan, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, wees gerust dat dit een uitzonderlijke situatie is. We hebben direct contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag, Het Netatmo team

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Netatmo heeft mooie spullen maar erg kostbaar en duur in onderhoud.

  Advies van 6/09/2023, naar aanleiding van een ervaring van 3/09/2023 door MAXIMILIAAN A.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Mijn buitenstation wil niet werken ik vraag telefonische ondersteuning … ik hoor niemand maar mijn probleem blijft zo onopgelost zeer Spijtig voor een trouwe klant g

  Advies van 26/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 11/08/2023 door MARTIN S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  het lukt niet om de camera aangesloten te krijgen

  Advies van 22/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/07/2023 door MICHAEL C.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  het enige wat ik toe nu toe heb ontvangen is een factuur en nu al wordt mijn mening gevraagd; als ik inlog en de bestelstaus check lees ik: "Verwacte aflevering niet gevomden"

  Advies van 16/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 7/08/2023 door DOLF E.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De eerste aankoop poging mislukte door het niet goed functioneren van IDeal. De tweede poging ging prima, vlotte afhandeling. Nu nogwachten op de aflevering van de buiten module.

  Advies van 16/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 9/08/2023 door SJEF D.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Leuke producten. Heldere website. Verdere innovatie?

  Advies van 8/08/2023, naar aanleiding van een ervaring van 6/08/2023 door GERD L.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Correcte afhandeling en ondersteuning bij vervanging versleten product. Helaas wordt het te vervangen product (biitensensor weerstation) niet aangeboden binnen de Nederkandse webshop, hierdoor heb ik per abuis een extra binnensensor besteld welke ik wilde inzetten als buitensensor.

  Advies van 27/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 21/07/2023 door WIM V.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik was verbaasd dat de camera in een grote doos zonder vulling is geleverd. Hierdoor heeft deze tijdens transport geen extra bescherming gehad. Ook is de bijgeleverde SD kaart defect geleverd. Jammer, aangezien het een prijzig produkt betreft.

  Advies van 14/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 3/07/2023 door FEMKE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Levering duurde bijna een week dat is te lang, daarom 1 ster minder.

  Advies van 13/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 30/06/2023 door MARCO V.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De site is hemelgod ingedeeldende aanbiedingen zijn makkelijk te vinden

  Advies van 9/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 3/07/2023 door MAËLLE G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Zending was 5 dagen eerder binnen dan verwacht

  Advies van 7/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/06/2023 door ANTOON V.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De koop op de website gaat erg makkelijk. De levering daarentegen duurt nu al meer dan een week. Dat is niet meer van deze tijd.

  Advies van 5/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/06/2023 door ROGER B.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Gewoon goed

  Advies van 5/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 1/07/2023 door ELIBERT K.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Netatmo is een zeer betrouwbare partner en geeft een prachtige service na verkoop, zelfs buiten garantie. Absoluut Top

  Advies van 5/07/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/06/2023 door LUCAS V.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Levering extreem lang, spijt van direct gekocht te hebben bij de club zelf

  Advies van 27/06/2023, naar aanleiding van een ervaring van 18/06/2023 door ARTHUR V.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Het is wat zoeken naar de meest interessante deals maar uiteindelijk lukt het wel. Eens gevonden eindig je met een hele mooie prijs

  Advies van 14/06/2023, naar aanleiding van een ervaring van 12/06/2023 door GEERT V.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Keurig en tijdig geregeld Website vriendelijke en duidelijk

  Advies van 8/06/2023, naar aanleiding van een ervaring van 6/06/2023 door TEDO L.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Zoals steeds goede producten en snelle leveringen

  Advies van 8/06/2023, naar aanleiding van een ervaring van 3/06/2023 door JACQUES V.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Geen bevestiging ontvangen

  Advies van 1/06/2023, naar aanleiding van een ervaring van 30/05/2023 door ROBBE A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Jullie zijn te snel. Wel betaald maar nog niets ontvangen…..

  Advies van 10/05/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/04/2023 door LÉON P.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Léon, Bedankt voor uw beoordeling. Volgens de trackinggegevens van uw bestelling werd het pakket op 5 mei 2023 geleverd. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag, Het Netatmo team

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Produkten vlot geleverd en vlot geïnstalleerd.

  Advies van 10/05/2023, naar aanleiding van een ervaring van 30/04/2023 door ERIK P.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Eenvoudig en snel

  Advies van 10/05/2023, naar aanleiding van een ervaring van 26/04/2023 door JACQUES V.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik kreeg een goede korting en dus kocht k rechtstreeks bij NEtatmo, dit beviel me zeker aangezien ik kreeg wat ik wilde in een record tijd en voor een hele goede prijs.

  Advies van 2/05/2023, naar aanleiding van een ervaring van 26/04/2023 door GERD J.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Correcte en snelle levering

  Advies van 29/04/2023, naar aanleiding van een ervaring van 25/04/2023 door ROBERT K.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Niet echt gebruiksvriendelijk

  Advies van 18/04/2023, naar aanleiding van een ervaring van 15/04/2023 door CHIARA R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  prima service , en degelijke toestellen. Enkel spijtig dat de levering zolang duurt ( 5 a 7 dagen ) . Verder geen opmerkingen.

  Advies van 16/04/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/04/2023 door KAREL T.

• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Hoe kan ik iets beoordelen als ik het artikel nog niet heb ontvangen. Een ontvangstbevestiging niet ontvangen. Ik heb betaald dus zoek het maar uit.

  Advies van 7/04/2023, naar aanleiding van een ervaring van 29/03/2023 door HENNIE V.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Hennie, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, wees gerust dat dit een uitzonderlijke situatie is. We hebben direct contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com/hc. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  zou graag een telefoonnummer willen krijgen om nog iets te vragen. volgens mij onmogelijk ook niet via de website of ik moet iets over het hoofd zien.

  Advies van 7/04/2023, naar aanleiding van een ervaring van 22/02/2023 door MEINARD K.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  “Deur en Raam Sensoren” aangeschaft, Ondanks de veelvuldig storing van indoor camera, Verlies van de netwerkverbinding, en recentelijk veel vertraging met doorkrijgen van beeldmateriaal Even goed nog steeds blij met beeldmateriaal en detectie van buitencamera’s. Goed voor het doel. Hopelijk goeie samenwerking van systemen.

  Advies van 8/03/2023, naar aanleiding van een ervaring van 6/03/2023 door NORE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Deze beoordeling komt. Wel heel erg vroeg, heb het product nog niet eens ontvangen. Vandaar heel slecht

  Advies van 2/03/2023, naar aanleiding van een ervaring van 21/02/2023 door HANNEKE S.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Hanneke, Bedankt voor uw beoordeling. Onze prioriteit is om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, we waarderen uw feedback en houden er rekening mee. Nog een fijne dag, Het Netatmo team

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  perfect systeem maar nu al zoveel jaren aan vervanging toe

  Advies van 19/02/2023, naar aanleiding van een ervaring van 14/02/2023 door PIET T.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Mooie korting, enkel de website blokkeerde af en toe bij "betaling". Anders geen opmerkingen!

  Advies van 10/02/2023, naar aanleiding van een ervaring van 7/02/2023 door JAN B.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Nog steeds niets ontvangen! Zelfs geen bericht dat order is/wordt uitgevoerd. Waardeloos dus!

  Advies van 10/02/2023, naar aanleiding van een ervaring van 31/01/2023 door MATHYS D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Roel , Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, wees gerust dat dit een uitzonderlijke situatie is. We hebben direct contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag, Het Netatmo team

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  stop deze spam aub

  Advies van 9/02/2023, naar aanleiding van een ervaring van 30/01/2023 door WALTER V.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Walter, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, wees gerust dat dit een uitzonderlijke situatie is. We hebben direct contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag, Het Netatmo team

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De levertijd is redelijk lang voor het bestelde juist omdat het om een onderdeel gaat.

  Advies van 9/02/2023, naar aanleiding van een ervaring van 24/01/2023 door WENDELINE A.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Geen vlotte levering en geen informatie betreffende het installeren van de vervangende buiten unit. Uiteindelijk functioneert alles naar volle tevredenheid.

  Advies van 28/01/2023, naar aanleiding van een ervaring van 26/01/2023 door RIENK B.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Annuleren gaat niet meer. Geen antwoord op emails

  Advies van 27/01/2023, naar aanleiding van een ervaring van 16/01/2023 door JULES V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Arjan, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen. Bestelling annuleren is alleen mogelijk binnen een kort tijdsbestek na validatie van de bestelling. We hebben contact met u opgenomen om de retourinstructies met u te delen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Kwaliteitsvol en mooi strak design! Vlot geleverd en prima service !

  Advies van 27/01/2023, naar aanleiding van een ervaring van 16/01/2023 door MARTIN B.

• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik wacht al een week op mijn bestelling. Nog niks ontvangen

  Advies van 27/01/2023, naar aanleiding van een ervaring van 13/01/2023 door NOLAN S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Wai keung, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, wees gerust dat dit een uitzonderlijke situatie is. We hebben direct contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag, Het Netatmo team

  Antwoord van Nolan S

  

  Melden

  In uw bericht staat dat u mij contact heeft opgenomen hiervoor. Wel grappig als ik hier niks van weet!

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Fijne producten zonder abonnement.

  Advies van 27/01/2023, naar aanleiding van een ervaring van 21/01/2023 door RUUD R.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Mails in het frans en lange leveringstijd!

  Advies van 27/01/2023, naar aanleiding van een ervaring van 17/01/2023 door GUY S.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Aankopen lopen goed. Herstellingen zeer negatief. Er mag niks defect gaan.

  Advies van 17/01/2023, naar aanleiding van een ervaring van 8/01/2023 door BART V.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De website is niet echt gebruiksvriendelijk en je moet echt goed zoeken om te vinden wat je zoekt.De levrertijd is niet van deze tijd (5 dagen!) en tegen extra betaling 'slechts' 4 dagen. Een premium artikel (ook qua prijs) zou next day delivery moeten zijn.

  Advies van 10/01/2023, naar aanleiding van een ervaring van 3/01/2023 door SANDER V.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Kantenservice op afstand. Lastig bereikbaar contact duurt lang. Webside prima, alleen verzenden is duur! Kan echt niet.

  Advies van 5/01/2023, naar aanleiding van een ervaring van 2/01/2023 door MAXIMILIAAN A.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Bestelde product is inmiddels al 4 weken onderweg en nog steeds niet aangekomen.

  Advies van 31/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/11/2022 door MAARTEN S.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Maarten, Dank u voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. Uw eerste pakket werd door de transporteur verloren verklaard, daarom hebben we onmiddellijk een nieuwe bestelling geplaatst die nu is geleverd. Het spijt ons oprecht voor deze vertraging. Wees gerust, we zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen. Een fijne dag verder, Het Netatmo team

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Een maand later, nog steeds niks ontvangen en van het bedrijf geen bericht of antwoord op gestelde vragen. Terrible!! Ordered a month ago, still haven’t received my order. From the company you don’t hear anything not even a reply to my emails.

  Advies van 26/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/11/2022 door DANI T.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Dani, Dank u voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. Uw eerste pakket werd door de transporteur verloren verklaard, daarom hebben we onmiddellijk een nieuwe bestelling geplaatst die nu is geleverd. Het spijt ons oprecht voor deze vertraging. Wees gerust, we zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen. Een fijne dag verder, Het Netatmo team

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Goed genoeg

  Advies van 24/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 13/12/2022 door MAXIME J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  niets ontvangen

  Advies van 24/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 12/12/2022 door PAULA P.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Paula, Bedankt voor uw recensie. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen. Wees gerust, we reageren zo snel mogelijk op elk bericht en nemen maatregelen om u een snellere service te bieden. Na uw gesprek met onze Support is uw bestelling geleverd. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag, Het Netatmo team

• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik heb nog geen Bestelfactuur gezien. Product lijkt wel besteld. En op navraag Netatmo heb ik nog geen antwoord.

  Advies van 23/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 13/12/2022 door VINCE H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Kevin, Bedankt voor uw recensie. De factuur wordt per e-mail verstuurd bij de verzending van uw bestelling. Het Support team heeft u dit document ook per e-mail toegestuurd. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag, Het Netatmo team

• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Geen levering voor weken en geen communicatie

  Advies van 16/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/11/2022 door LOLA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Omar , Bedankt voor uw beoordeling. Onze prioriteit is om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden. Als u uw feedback wilt delen of als uw product niet goed functioneert, neem dan contact met ons op via helpcenter.netatmo.com, we helpen u graag. Nog een fijne dag, Het Netatmo team

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De klantendienst is zeer moeilijk te bereiken. Antwoorden blijven zeer lang uit en de Nederlandse taal blijkt een moeilijkheid.

  Advies van 16/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 28/11/2022 door JOZEF V.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  gevonden wat ik zocht op de site makkelijk zoeken en bestellen goede communicatie aangaande bestelling en levering ook nog snel geleverd

  Advies van 16/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/12/2022 door EDWIN S.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Tevreden vanaf 1e minuut. Vooral handig die tags, via ifttt lkun je een bv een deurbel geluid afspelen als je garagepoort open staat. De gezichtsherkenning is handig zodat je ook weet wie er binnenkomt..

  Advies van 16/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/11/2022 door JACQUES V.

• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Onduidelijke en zeer lange levertijd 24 uur is normaal Meerdere dagen niey

  Advies van 16/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/12/2022 door ROB W.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Rob, Dank u voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. Uw initiële pakket werd door de transporteur teruggestuurd naar de afzender na een fout in het adres. We hebben onmiddellijk een nieuwe bestelling geplaatst die nu is afgeleverd. Het spijt ons oprecht voor deze vertraging. Wees gerust, we zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

  Antwoord van Rob W

  

  Melden

  Ok dank voor de reactie.

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  incomplete bestelling

  Advies van 15/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/11/2022 door SIEBE H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Edward, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, wees gerust dat dit een uitzonderlijke situatie is. We hebben direct contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Geen feedback over levering bestelling na twee weken! Niet best

  Advies van 15/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 21/11/2022 door BERT A.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Bert, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. We ondervonden enige vertraging in de levering na onze Zwarte Week aanbiedingen. Wees gerust dat we maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Veel te lange verwerking en levertjijd, track en tracé klopt niet.. Artikel zelf voldoet aan mijn verwachtingen. Goede kwaliteit.

  Advies van 15/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/11/2022 door ELISA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Zeer slechte service E-mail wordt niet beantwoord Geen terug koppeling over de levertijd Ik heb spijt van mijn bestelling

  Advies van 15/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 21/11/2022 door KLAAS S.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste klaas, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. We ondervonden enige vertraging in de levering na onze Zwarte Week aanbiedingen. Wees gerust dat we maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik heb het niet ontvangen en ontvang wel een vraag om het te beoordelen.

  Advies van 12/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/11/2022 door ALEX V.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Alex, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. We ondervonden enige vertraging in de levering na onze Zwarte Week aanbiedingen. Wees gerust dat we maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  They take long to ship the item. There is no cuchioning or whatsoever in the box to protect the product. Received a defect product. No response from Customer Support whatsoever. Useless.

  Advies van 12/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 19/11/2022 door ANDRE B.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Andre, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. Na uw gesprek met ons Support team is uw product nu vervangen. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen. Een fijne dag verder, Het Netatmo team

  Antwoord van Andre B

  

  Melden

  Thank you. It took long to respond, but once I got a reaction customer support was actually very helpful and friendly and provided a very good solution.

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  30 november besteld, 5 december nog geen vooruitzicht over levering. Niets op de site te vinden over levertijd....

  Advies van 12/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 30/11/2022 door CHIARA G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Verzending duurt wel heel lang. Besteld op maandag 28 november, en vandaag 6 december krijg ik pas melding dat het verzonden is, en de tracking zegt dat het 13 december pas geleverd zal worden. Next-day verwachtte ik niet per se, maar dit is wel heel lang.

  Advies van 12/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 28/11/2022 door AYOUB A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Mooie producten maar de verzending loopt vertraging op. Product nog niet gehad maar is wel verzonden. Mogelijk door black friday week.

  Advies van 12/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 28/11/2022 door MARCEL L.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Site ok, bestelling werd geleverd binnen redelijke termijn

  Advies van 12/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/11/2022 door RUDI C.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Het afleveren duurde iets langer dan de verwachte 5 dagen. (22 november besteld 3 december geleverd)

  Advies van 12/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/11/2022 door JG V.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Zeer trage afhandeling in deze order. 3 dagen geen voortgang. Order bevestigen zeer laat ontvangen na 3dagen na plaatsing order. Ik ging zelfs twijfelen ofdat ik niet op een nep site mijn order had geplaatst. Snap dat het druk is maar andere doen dit binnen enkele seconden?

  Advies van 11/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 28/11/2022 door DAAN L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Week geleden thermostaat besteld en betaald en daarna is het stil. Geen enkele communicatie waarom het zo lang duurt. Hier score je geen punten mee ongeacht hoe goed het product is.

  Advies van 11/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/11/2022 door PHILIP S.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Philip, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. We ondervonden enige vertraging in de levering na onze Zwarte Week aanbiedingen. Wees gerust dat we maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

  Antwoord van Philip S

  

  Melden

  Fijn dat jullie de moeite nemen om te reageren en natuurlijk kan ik mij voorstellen dat ten gevolge van de Zwarte week of de Kerstperiode iets mis gaat maar het blijft mis gaan. Ik ben al vanaf het moment dat de Thermostaat geleverd is in gesprek met een of andere buitenlandse helpdesk van jullie om het ding aan de praat te krijgen. Iedere e-mail die ik beantwoord naar aanleiding van de vragen die ze stellen duurt weer 4-6 weken voordat daar weer op gereageerd wordt. In mijn laatste e-mail heb ik gevraagd om een adres waar ik de Netatmo thermostaat naartoe kan sturen om mijn geld terug te krijgen. GEEN REACTIE. Ik geef ongeveer € 160,- voor een thermostaat uit die niet werkt en jullie reageren niet of veel te laat. Hoe dan ook hij doet het nog steeds niet en sta dus nu op het punt om naar een consumentenprogramma te schrijven. Je kunt in je reactie niet constant verwijzen naar de drukte omdat jullie zo succesvol zijn er er veel vraag is. Dit gedrag en mijn ervaring zorgt niet voor ambassadeurs voor jullie product

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Heb de bestelling nog niet ontvangen!!!

  Advies van 11/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/11/2022 door PAULIEN G.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Paulien, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. We ondervonden enige vertraging in de levering na onze Zwarte Week aanbiedingen. Wees gerust dat we maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Goed product en makkelijk aan te sluiten. De levering was door drukte iets vertraagd

  Advies van 11/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/11/2022 door RUBY P.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  raar dat er wordt gevraagd wat ik van het product vindt. terwijl ik het nog niet eens ontvangen heb.

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/11/2022 door AN S.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste An, Bedankt voor uw beoordeling. De enquête wordt een week na de verzending van uw bestelling verstuurd. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Precies een week geleden besteld, maar nog steeds niet verzonden.

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 25/11/2022 door ELOÏSE R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Gokhan, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. We ondervonden enige vertraging in de levering na onze Zwarte Week aanbiedingen. Wees gerust dat we maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik heb nog niks ontvangen .... En op vragen over de status van mijn bestelling krijg ik geen antwoord..... Ben dus niet tevreden !

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/11/2022 door MIENT H.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Mient, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. We hebben wat vertraging opgelopen in de levering na onze Zwarte Week aanbiedingen. Wees gerust dat dit een uitzonderlijke situatie is. Na uw gesprek met het Support team is de tracking informatie van uw pakket verzonden en is het ook geleverd. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

  Antwoord van Mient H

  

  Melden

  Is inmiddels verbeterd en heb goede reactie terug ontvangen, dank daarvoor

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Slechte informatie over levering. Levertijd niet in overeenstemming met de gesuggereerde levertijd.

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/11/2022 door WF P.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. We hebben wat vertraging opgelopen in de levering na onze Zwarte Week aanbiedingen. Wees gerust dat dit een uitzonderlijke situatie is. Na uw gesprek met het Support team is de tracking informatie van uw pakket verzonden en is het ook geleverd. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Zeer goed

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/11/2022 door MALAK V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  absoluut treurige levering. Na 1.5 week nog niet geleverd, verwachte leverdatum ruim 2 weken na bestelling, dat is geen 'excellente performance'. Laatste keer dat ik via Netatmo zelf bestel, geen aanbeveling. Besteld: dinsdag voor BF, verewachte levering 2 dagen na Sinterklaas.

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/11/2022 door JULIA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Garry, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. We ondervonden enige vertraging in de levering na onze Zwarte Week aanbiedingen. Wees gerust dat we maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Bestelling plaatsen niets mis mee, maar vervolgens achterhalen wat de bestelstatus is is een ramp… heb geen flauw idee wanneer ik bestelling ongeveer zou kunnen verwachten… zal wel goed komen, maar kan dus beter!

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/11/2022 door JAAP V.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Prima website! De levering duurde alleen wat lang..

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/11/2022 door VIKAASH M.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Na bijna een week is er nog niets geleverd. Ook op mijn vraag over wanneer levering zal zijn, krijg ik geen antwoord. Bezorger stuurt mail dat bestelling na 24 of 48 uur te volgen is. Dit moet beter!

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/11/2022 door KAREL W.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Karel, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie. We ondervonden enige vertraging in de levering na onze Zwarte Week aanbiedingen. Wees gerust dat we maatregelen zullen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Top kwaliteit Een echte aanrader.

  Advies van 10/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/11/2022 door TON V.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Nog niet goed. Krijg wel een rekening maar geen info over de levering (track & trace)

  Advies van 9/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/11/2022 door HANS S.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Zo slecht als je een review verzoek e-mail krijgt en je kan je niet uitschrijven!

  Advies van 9/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/11/2022 door EMANUEL S.

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Emanuel, Bedankt voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, wees gerust dat dit een uitzonderlijke situatie is. We hebben direct contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

  Antwoord van Emanuel S

  

  Melden

  Direct? De review is weken geleden geschreven

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Nog niets ontvangen, dus moeilijk een beoordeling te geven.

  Advies van 9/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/11/2022 door MATHYS P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Nog steeds niets ontvangen!!??

  Advies van 8/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/11/2022 door SIEBE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Unbelievabe… no or very late response. No phone number. Returned goods about a month ago based on netatmo return order… no response…

  Advies van 8/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 15/10/2022 door THOMAS D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Problemen met het plaatsen van de bestelling op de website. Erg verwarrend ; niet gebruiksvriendelijk. Trage respons (bevestiging) na het plaatsen van de bestelling. Lange levertijd ; geen feedback. Communicatie in het Engels. Waarom wordt de taal van de klant niet gerespecteerd??

  Advies van 8/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/11/2022 door THÉO T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Prima online ervaring. Levertijd is wel wat aan lange kant.

  Advies van 6/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door PETER V.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering, degelijk verpakt.

  Advies van 6/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door JOANNES G.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Bestellingen worden traaaaaaag afgehandeld. Na een week is mijn bestelling nog niet eens opgehaald. Zo slecht...

  Advies van 6/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 21/11/2022 door ENZO A. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Een vervangende buitenmodule is lastig te vinden op de site. Na een week nog niks ontvangen.

  Advies van 6/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/11/2022 door WILLEM K.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Werkt samen met een slechte koeriersdienst. Pakketje heeft na 7 dagen nog steeds de status 'niet verstuurd'

  Advies van 5/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 21/11/2022 door GIOVANNI B.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik heb mijn bestelling op 21-11 gedaan. Inmiddels is het 27-11 en de spullen zijn nog steeds niet verzonden. Dat duurt veel te lang.

  Advies van 5/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 21/11/2022 door ANNELIES E.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Spijtig dat er geen API bestaat.

  Advies van 5/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door LUC V.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Nog niet ontvangen.

  Advies van 3/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 21/11/2022 door WILLEM S.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Je ne peux pas répondre car cela est en néerlandais! Savez-vous que la moitié de la population belge parle français!!!!

  Advies van 3/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 19/11/2022 door MICHEL S.

• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Duurt te lang voor het verzonden is

  Advies van 3/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/11/2022 door RON V.

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde