Blog Voor bedrijven

Beoordeling klanten van shop.netatmo.com

3.8 / 5

Berekend op basis van 61 beoordelingen verkregen in de afgelopen 12 maanden,

475 beoordelingen sinds 25/12/2021

Beheer van beoordelingen conform ISO 20488-norm.

Beoordeling onderworpen aan controle.

  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling en de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen. De redenen voor het verwijderen van recensies zijn hier beschikbaar

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Goede productkwaliteit en gebruiksgemak, met een duidelijke website en eenvoudige bestelling. Hoogwaardige producten en aantrekkelijke acties worden gewaardeerd.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Was het nuttig? Ja Nee
Informatie en contact Netatmo Over Echte Beoordelingen

Zoeken in de beoordelingen

Filteren op score

  • 177
  • 105
  • 77
  • 29
  • 87

Informatie shop.netatmo.com

Over Echte Beoordelingen

De oplossing Echte Beoordelingen wordt uitgegeven door SKEEPERS, dat gespecialiseerd is in het beheer van beoordelingen van consumenten na een online bestelling. Meer zien

Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden

Acties aangaande Echte Beoordelingen

Misbruik melden

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Goede productkwaliteit en gebruiksgemak, met een duidelijke website en eenvoudige bestelling. Hoogwaardige producten en aantrekkelijke acties worden gewaardeerd.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Was het nuttig? Ja Nee

Evaluaties van klanten

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Site werkt slecht met kortingscoupon met garantieafhandeling...kreeg verzendkosten en duurde rui. Een maand om op te lossen! En ook totaal geen proactieve houding

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROY V.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Roy, Bedankt voor uw recensie, Onze prioriteit is om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, we stellen uw feedback op prijs en houden er rekening mee. Prettige dag, Het Netatmo-team

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Niets op aan te merken.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BERT G.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Klantvriendelijk en correct

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENK L.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    klantvriendelijk en zeer correct

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENK L.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Goed. Website is prima te navigeren. Producten zijn makkelijk te vinden. Informatie is op orde. Bestellen is makkelijk. Alleen de levertijd is wat langer dan bijvoorbeeld bij Coolblue of Bol. Daar had ik geen problemen mee maar als je snel de producten in huis wil hebben kan je beter ergens anders winkelen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETER B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    duidelijke site met voldoende uitleg

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RENÉ S.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Bij de installatie is er een probleem met de app. Via de helpdesk komt er geen feedabck of support. Ik heb gevraagd om alles terug te sturen maar ook hier blijft de feedback uit.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RONNIE W.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Hallo Ronnie, Bedankt voor je feedback. Dit is niet de ervaring die we je willen bieden. Je kunt je bestelling hier retourneren: https://consumer-path.shoprunback.com/en/netatmo Als je vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via helpcenter.netatmo.com/hc. Wij wensen je een fijne dag. Het Netatmo-team

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    duidelijke website, eenvoudig te bestellen en paar dagen later gearriveerd in de locker.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke webshop. Veel betaal mogelijkheden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NIELS G.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie summerdeal! De netatmo presence camera’s bevallen zeer goed

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door J D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Zeer slechte bezorgservice en klantenservice die niet veel kan helpen. Ik zou de volgende keer een andere winkel gebruiken met bezorgdienst die pakketjes wel bezorgd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GEERT C.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Geert, Bedankt voor uw recensie, Onze prioriteit is om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, we stellen uw feedback op prijs en houden er rekening mee. Prettige dag, Het Netatmo-team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke webwinkel en sterke aanbiedingen. Daar ik reeds een camera van tetatmo heb, ken ik de uitstekende kwaliteit.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THEO T.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Leuk om zo'n mooi weerstation in het bezit te hebben. Het doet wat we ervan verwacht hebben!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door VINCENT F.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Het is een uitstekend product en de bestelling is snel en adequaat afgehandeld.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARIE G.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Gisteren besteld , vandaag kijk ik op de website dat hetzelfde product 40 minder kost ! Ik voel me bedrogen!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door L G. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste klant, Bedankt voor je reactie. Dit is niet de ervaring die wij graag zouden willen hebben. Wij hebben uw ondersteuningsverzoek ontvangen en hierop gereageerd. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via helpcenter.netatmo.com/hc. Wij wensen u een goede dag. Het Netatmo-team

    Antwoord van L G
    Melden

    Nu ik het weerstation heb ontvangen,kan het niet geïnstalleerd worden , ik heb de app gedownload,maar raak niet verder , de hoofmodule knippert 3 X ,wordt even verbonden met mijn wifi ,maar verdwijnt onmiddellijk …

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik heb al 2 camera’s van jullie en 1 er van is defect na 5 jaar en daarom heb ik een nieuwe gekocht aan een zeer goeie prijs

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUC B.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Info over levering in het frans en betalen voor levering ook 1week wachten. Mijn volgende bestelling zal op een andere website gebeuren.kosteloos levering en 1dag wachten.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALFONS V.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Lieber Alfons, Vielen Dank für Ihr Feedback. Alle Informationen in unserem niederländischen E-Shop sind auf Niederländisch. Die Standardlieferung ist kostenlos für Bestellungen über 99€. Diese Informationen sowie die verschiedenen Tarife und Fristen für jede Versandoption werden vor der Bestellung angezeigt. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com/hc. Nog een fijne dag, Het Netatmo team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Zeer duidelijke webshop. Bestelling werd snel verzonden en is reeds onderweg met de vervoersdienst. Dit alles binnen 1 werkdag.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SJON G.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Nog geen productontvangen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KEES V.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Kees, Bedankt voor uw beoordeling. We hebben geen verzoek van u ontvangen en hebben daarom contact met u opgenomen om dit probleem op te lossen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com/hc. Prettige dag verder, Het Netatmo team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijk te vinden wat ik nodig had, snel verzonden!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TOM B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke website. Zeer overzichtelijk... Bestellen ging super makkelijk....

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    tot nu toe alleen communicatie via geautomatiseerde systemen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FT DE V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENDRIK-JAN K.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK F.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke informatie, goede prijs en snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEO D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    xxxxxxxGoedxxxxxx

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERIC B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    bestelproces makkelijk en duidelijk en je wordt goed op de hoogte gehouden over de verzending

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAMON W.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    De levering duurt wel lang

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DIRK O.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Fijn geholpen door klantenservice .

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GH E.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke website en het slimme weerstation snel gevonden. Ik heb direct de koop gesloten mede door de kortingsactie.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEO D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Correcte informatie

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEAN-MARIE K.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Probleemloze bestelling en eerder bezorgd dan was voorspeld

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GER K.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    er is geen enkele mogelijkheid om iemand mondeling te spreken, bij een probleem bij een bestelling.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RU V.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Ru, Bedankt voor uw antwoord. Dit is niet de ervaring die we graag willen hebben. We hebben je supportverzoek ontvangen en beantwoord. Neem contact op met ons ondersteuningsteam als je nog vragen hebt. . U kunt ook contact met ons opnemen via helpcenter.netatmo.com/hc. We wensen je een fijne dag. Het Netatmo-team

    Antwoord van ru v.
    Melden

    Heb een uitgebreide email gestuur, waarin ik het probleem heb uitgelegd. Nog geen antwoord op ontvangen

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Het is nagenoeg ONMOGELIJK contact te krijgen met Netatmo. Je blijft in de tunnel naar een formulier gestuurd worden, nergens zijn contactgegevens duidelijk vermeld. ONDER DE MAAT!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door R F. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste klant, Hartelijk dank voor uw beoordeling. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via ons HelpCenter hier: helpcenter.netatmo.com/hc U vindt hier artikelen waarin de productfuncties worden uitgelegd en andere artikelen die u stap voor stap helpen bij het installeren van het product, maar ook instructies voor het retourneren van producten. Om een bericht te sturen, selecteert u het artikel dat het dichtst bij uw verzoek ligt en klikt u vervolgens op 'stuur ons een bericht' onderaan het artikel. Prettige dag verder, Het Netatmo team

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Waardeloos, bestelling gedaan, pakket blijft op een status hangen en komt dus niet aan. De mail adressen in hun eigen emails werken beide niet meer (dit zijn niet de no-reply email adressen). Daarna zoek je een mogelijkheid tot contact, maar hier wordt je in rondjes gestuurd en kan je alleen een vraag indien als je inlogt een account aanmaakt. Wat een onnozel gedoe allemaal en verschrikkelijk klantonvriendelijk!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BRAM H.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Bram, Bedankt voor uw feedback. We hebben uw verzoek om assistentie ontvangen en er is een antwoord aan u gegeven. Uw pakket is afgeleverd bij het relaypunt, hoewel de trackingstatus niet is bijgewerkt. U kunt er zeker van zijn dat de situatie met uw bestelling uitzonderlijk is en dat we momenteel stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. Als u nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via helpcenter.netatmo.com/hc. We wensen je een fijne dag. Het Netatmo team

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Het was moeilijk om het product te vinden en vind de verzendkosten voor brievenbus pakketje belachelijk hoog! Adapter rringen zou een service product moeten zijn. De kranen zijn al duur genoeg!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    uitstekend

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERRIT V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Eenvoudig om te bestellen en te verwerken

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAYMOND V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Wel erg lastig om te installeren maar als je er eenmaal achter bent is het prima te doen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THEO D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Niet alleen de kwaliteit van de producten zijn TOP maar ook de Service. De mondelinge beoordelingen is de beste reklaam en gaan wij zeker doen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JACQUES M.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goeie service en degelijke producten.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHNY J.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima !

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MIENT H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Ondanks dat het vanuit Frankrijk verzonden is, toch snel in huis via een afhaalpunt. Jullie aangegeven leverdatum klopt precies.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELLY P.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel bezorgd, probleemloze installatie en een uitstekend functionerend product. De modulerende thermostaat vervangt bij mij een aan/uit thermostaat en al duurt het nog een week of twee voor de stooklijn optimaal is ingesteld, de modulatie van de aanvoertemperatuur bevalt mij nu al prima. Ga nadenken over uitbreiding met thermostaatknoppen in slaap- en badkamer.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KEES Z.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede service en uitleg

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door H V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Lange levertijd en niet helemaal duidelijke communicatie daarover

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FREDDY D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goed Snelle levering en duidelijke instructie voor het installeren

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door OLOF T.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Aflevering mag wel wat sneller

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRITS A.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Levering van 5 werkdagen is iets wat ze nooit waarmaken, super service als je geen haast hebt

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door S S. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    ???

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERIC M.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Als ik boven een bepaald bedrag zat dan kreeg ik gratis verzending, ik heb dus twee items besteld. Doordat ik twee dezelfde items bestelde kreeg ik een korting van 10% met "BONUS10", maar doordat er 10% afging kwamen er weer verzendkosten bij. Dus een beetje een dubieuze manier van berekenen lijkt me. Dus m.a.w. in plaats van dat ik die 10% korting kreeg, wat eigenlijk een korting zou geweest zijn van 14€ kwamen er meteen weer 13€ verzendkosten bij, dus i.p.v. 14€ korting heb ik maar 1€ korting gekregen. Toch iets om je vragen bij te stellen toch ...

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SIEGFRIED N.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Er staat gratis levering bij een bestelling van 99€, bij de afrekening was er bij me toch deze afrekening er zo niet!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door F G. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    De producten zij prima als je ze op de site kunt vinden. Was even zoeken! Prijzen zijn stevig maar van de klantenservice een kortingscode gekregen en betaalbaar kunnen bestellen. Dus eindoordeel Prima!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAXIMILIAAN A.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Er ging iets mis bij de bestelling. Wel het geld afgeschreven. Daarna was het moeilijk om contact te vinden (lijkt bijna voor 100% te worden afgeschermd). Enig constructief klant contact zou prettig zijn! Ben benieuwd of het product nu geleverd wordt ondanks verschillende reacties van jullie zijde.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARJAAN H.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Arjaan, Hartelijk dank voor uw beoordeling. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via ons HelpCenter hier: helpcenter.netatmo.com/hc U vindt hier artikelen waarin de productfuncties worden uitgelegd en andere artikelen die u stap voor stap helpen bij het installeren van het product, maar ook instructies voor het retourneren van producten. Om een bericht te sturen, selecteert u het artikel dat het dichtst bij uw verzoek ligt en klikt u vervolgens op 'stuur ons een bericht' onderaan het artikel. Prettige dag verder, Het Netatmo team

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    1.Erg traag reagerend op mails 2. Bestelling wordt traag geleverd

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENK R.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Het was niet mogelijk jullie service after sales te bereiken betreft verzending! Colis privé kon ook niks doen. Ik hoop nooit een probleem te hebben met de toestellen!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RIC D.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Ric, Bedankt voor uw feedback, Dit is niet de ervaring die we graag zouden willen hebben. Levertijden zijn slechts een indicatie. De levering kan worden beïnvloed door verschillende externe factoren. Uw bestelling werd geleverd op 17/12. U kunt er zeker van zijn dat we momenteel stappen ondernemen om u een snellere service te bieden. Met vriendelijke groet Het Netatmo-team

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede producten bij Netatmo. Ik kocht over de jaren zowel voor binnen als buiten toestellen en ben nog zeer tevreden over de kwaliteit, compabiliteit en integreerbaarheid met homekit. Ik blijf wel op mijn honger ivm videoscherm voor deurbel die ook met homekit zou werken.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOHAN C.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Snel en makkelijk besteld

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARTIJN C.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    26 november besteld vandaag 16 december en nog steeds niet in afleverpunt geleverd. Trouwens aflevering wordt niet gedaan in gevraagd afleverpunt maar in een naburig dorp (zelfs niet dezelfde stad...) Klantendienst doet niet de moeite om in het Nederlands te communiceren en schuiven leverprobleem bij de koerier. De koerier zegt dat het Netatmo is...

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THIERRY C.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Thierry, Bedankt voor uw feedback, Dit is niet de ervaring die we graag zouden willen hebben. Levertijden zijn slechts een indicatie. De levering kan worden beïnvloed door verschillende externe factoren, waaronder de beschikbaarheid van de afhaallocatie. Uw bestelling werd geleverd op 19/12. U kunt er zeker van zijn dat we momenteel stappen ondernemen om u een snellere service te bieden. Met vriendelijke groet Het Netatmo-team

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Deze beoordeling komt erg vroeg. Mijn bestelling is nog niet binnen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door P K. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke product beschrijving op de website. Met verwijzingen naar gerelateerde producten en ook de beperkingen. Dank. Bestelling op zich is recht-toe recht aan. Prima.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PIET H.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Tevreden, alleen erg jammer dat gratis verzenden vanaf 99 euro alleen naar een pakketpunt kan en niet naar het huisadres. Verder is alles naar wens verlopen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAAIKE B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Toestel voldoet aan vermelde kwalificaties!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUDO H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Handleiding voor instellingen voor gsm mag duidelijker.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETRO C.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    24u bezorging zit er niet in maar ik werd keurig geinformeerd over de voortgang van mijn bestelling. de bestelde producten werken, na wat (achteraf logische) aanloopprobleempjes, uitstekend.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GE J.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Vlotte duidelijke site

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN M.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Ontevreden!! IK KRIJG OPT EINDE V/E BESTRELLING "errorcode 403", fout ven server v/d correspondent (netatmo dus). ik doe de bestellingopnieuw, met zelfde resultaat. deze voormiddag ontdek ik dat er 2 bestellingen lopen, en dat ze allebei betaald zijn? Black friday ? of bewust bedrog ?

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WERY BRENT V.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste klant, Wij danken u voor uw feedback. Dit is niet de ervaring die we voor u willen, wees gerust dat de situatie met uw bestelling uitzonderlijk is en dat we momenteel maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com Prettige dag verder, Het Netatmo team

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Dramatische bejegening, geen of ergerniswekkende reacties

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GUUS H.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Guus, Bedankt voor uw opmerking. Dit is niet de ervaring die we graag zouden willen. We hebben uw ondersteuningsverzoek ontvangen en beantwoord. Als u nog vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via helpcenter.netatmo.com/hc. We wensen je een fijne dag. Het Netatmo-team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    werkt uitstekend snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARJAN F.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Moeilijke opvolging van verzending Sommige artikelen niet beschikbaar voor België Online vermeld men 2á3 dagen levertijd maar in realiteit langer.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FANNY V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    zeer tevreden !!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GJ V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    zeer tevreden

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THOMAS S.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Alles was voor mij prima te vinden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRITS J.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    zeer tevreden !!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GJ V.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Factuur stelt niet overeen met offerte, heb het gemeld maar heb nog geen reactie gekregen, ben ontgoocheld in de firma waar ik al zoveel jaren klant ben!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FRANS D.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Frans, Bedankt voor uw beoordeling. De BTW is al inbegrepen in de prijs die u op onze e-shop ziet, en er worden na betaling geen extra kosten in rekening gebracht. Op de factuur staat de BTW duidelijk vermeld, en komt overeen met wat u ziet bij het plaatsen van een bestelling. Na aankoop wordt er geen extra belasting toegevoegd. Volgens de verzendkosten heeft u voor uw bestelling een betaalbare bezorgoptie geselecteerd, dus deze kosten zijn aan uw bestelling toegevoegd. De betaling vindt plaats bij het afrekenen en het volledige bedrag is zichtbaar voordat de bestelling wordt bevestigd. Eerlijk, Het Netatmo-team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Zeer degelijk weerstation !

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goed premium product.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BAYRAM D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Alles is prima.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EDDY V.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    levertijd is waardeloos zeker gelet op de te betalen verzendkosten

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANS D.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Hans, Wij danken u voor uw mening, Dit is niet de ervaring die we voor je willen. De aangekondigde levertijden worden uitsluitend ter informatie verstrekt. De levering kan worden beïnvloed door verschillende externe factoren. Uw bestelling van 8/11 is op 20/11 geleverd. U kunt er zeker van zijn dat we momenteel stappen ondernemen om u sneller van dienst te zijn. Eerlijk, Het Netatmo-team

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik gebruik een thermostaat, die bevalt erg goed, alleen zou ik tijd intervallen willen verkorten. Verder gebruik ik video bel. Om de camera aan de gang te krijgen was een hele toestand. Hij werkt redelijk

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door A B. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Heb al lang weerinstrumenten van Netatmo; ben erg tevreden over de daardoor geleverde informatie en nauwkeurigheid! Jammer dat ik na mijn windmeter en de regenmeter, nu ook de buitentemperatuur meter heb moeten vervangen door een nieuw exemplaar… De buitencamera’s werken nog naar behoren!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOOP V.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Heel slecht in communicatie en de manier waarop netatmo met klanten omgaat. Op 4 november met ideal betaald maar de klant kan er achteraan.....

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HARM V.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Harm, Wij danken u voor uw beoordeling. Dit is niet de ervaring die we voor je willen. Afhankelijk van de gebruikte betaalmethode kunnen aanvullende controles worden uitgevoerd. We hebben uw ondersteuningsverzoek ontvangen, er is gereageerd en uw bestelling is nu verzonden. Wij staan ​​tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com/hc. Wij wensen u een goede dag. Het Netatmo-team

    Antwoord van Harm V.
    Melden

    Dat is onzin want iDeal geeft juist direct bevestiging

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    5 dagen levertijd......bizar

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door R M. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste klant, Wij danken u voor uw mening, Dit is niet de ervaring die we voor je willen. De aangekondigde levertijden worden uitsluitend ter informatie verstrekt. De levering kan worden beïnvloed door verschillende externe factoren. Uw bestelling van 4/11 is op 14/11 geleverd. U kunt er zeker van zijn dat we momenteel stappen ondernemen om u sneller van dienst te zijn. Eerlijk, Het Netatmo-team

    Antwoord van R M
    Melden

    Niet willen? Pas na 5 dagen sturen jullie het zelf af met een transporteur die er 5 dagen over mag doen ( goedkoop zeker). Eerst een mail wij leveren vrijdag om vervolgens een dag eerder om 9 uur mail te krijgen...we zijn er om 14 uur...succes zie maar dat je tuis bent....ergo. vooral netatmo factoren voor 90%

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Je hebt 1 adapter van 1 gram nodig voor de thermostaatkraan maar moet er 10 kopen. Dan vragen ze ook nog €8,00 voor verzenden van de enveloppe en moet je daar een week op wachten😤

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PAUL B.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste Paul, Wij danken u voor uw beoordeling. Onze levertijden en kosten variëren afhankelijk van de bestemming en het gekozen type levering. Onze prioriteit is om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, we stellen uw feedback op prijs en houden er rekening mee. Wij staan ​​tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com/hc Eerlijk, Het Netatmo-team

    Antwoord van Paul B.
    Melden

    Beste Netatmo-team, Bedankt voor uw reactie, maar deze komt helaas over als een standaardantwoord dat mijn specifieke punten niet echt adresseert. Het probleem ligt niet zozeer bij de levertijd of kosten die ‘variëren’, maar bij het feit dat ik gedwongen word om 10 adapters te kopen terwijl ik er maar 1 nodig heb. Daarnaast is €8 verzendkosten voor een kleine envelop buiten proportie. Ik waardeer dat u mijn feedback serieus wilt nemen, maar zou het nog meer waarderen als u concreet ingaat op mijn opmerkingen. Bijvoorbeeld: waarom niet de mogelijkheid bieden om per stuk te bestellen? En waarom zulke hoge verzendkosten voor een minimaal product? Dit zou écht bijdragen aan een betere gebruikerservaring. Met vriendelijke groet

    Antwoord van Paul B.
    Melden

    Beste Netatmo-team, Bedankt voor uw reactie, maar deze komt helaas over als een standaardantwoord dat mijn specifieke punten niet echt adresseert. Het probleem ligt niet zozeer bij de levertijd of kosten die ‘variëren’, maar bij het feit dat ik gedwongen word om 10 adapters te kopen terwijl ik er maar 1 nodig heb. Daarnaast is €8 verzendkosten voor een kleine envelop buiten proportie. Ik waardeer dat u mijn feedback serieus wilt nemen, maar zou het nog meer waarderen als u concreet ingaat op mijn opmerkingen. Bijvoorbeeld: waarom niet de mogelijkheid bieden om per stuk te bestellen? En waarom zulke hoge verzendkosten voor een minimaal product? Dit zou écht bijdragen aan een betere gebruikerservaring. Met vriendelijke groet

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    De Netatmo AC CONTROLLER EC kregen we niet "verbonden". Het terugzenden en crediteren van het bedrag, gebeurde binnen een week! Top!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FLORA W.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Na uitvoeren van betaling aankoop krijg je een foutmelding met “probeer later nog eens” als bericht. Tweede poging identiek. Opgegeven dus. Later krijg je twee bestel bevestigingen en tweemaal betaald ! Onmogelijk om hen per email te bereiken omtrent dubbele boeking en vraag om één bestelling te annuleren en terug te betalen. Dag later : de twee bestellingen zijn onderweg ! Het opgegeven mailadres om te reageren gebruikt, dan melding “deze mails worden niet gelezen” !!! Heel klantonvriendelijk !

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUDO S.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste klant, Bedankt voor uw beoordeling. U kunt contact opnemen met onze klantenservice via ons HelpCenter: helpcenter.netatmo.com/hc Om een ​​bericht te sturen, selecteert u het artikel dat het dichtst bij uw verzoek ligt en klikt u vervolgens op 'stuur ons een bericht' onderaan het artikel. Prettige dag, Het Netatmo-team

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    produkt staat niet in verhouding met de prijs en daarnaast ben je wel verplicht om er nog allerlei losse dingentjes bij te kopen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANS S.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste klant, Bedankt voor uw recensie, Onze prioriteit is om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, we stellen uw feedback op prijs en houden er rekening mee. Prettige dag, Het Netatmo-team

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima bestelling en ontvangst van de goederen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PATRICK S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Het bestellen op de website ging gemakkelijk. Het leveren ging wat apart, ik kreeg een bevestiging van de vervoerder met 09 - 10 -2024 wordt het geleverd, maar het werd al op 05-10-2024 geleverd.. prima :)

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BERT B.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik wilde na mijn bestelling contact opnemen met de klantenservice omdat ik bij invullen van mijn gegevens bij de betaling een fout had gemaakt. Het is zeer ingewikkeld om contact te krijgen. Bij een remail kreeg ik een foutmelding, bij een volgende poging een frans antwoord. Ben in afwachting van een correcte oplossing.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOSÉ T.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Hallo José, Bedankt voor je reactie. Dit is niet de ervaring die wij graag zouden willen hebben. Wij hebben uw verzoek ontvangen en hierop gereageerd. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via helpcenter.netatmo.com/hc. Wij wensen u een goede dag. Het Netatmo-team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    verloopt vlot

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YANNICK V.

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Vind een andere bezorgdienst. 8€ verzend kosten is echt asociaal.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door L B. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Beste klant, Bedankt voor uw recensie, Onze prioriteit is om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, we stellen uw feedback op prijs en houden er rekening mee. Ter informatie: wij bieden verschillende verzendopties aan, met verschillende tarieven. Al deze opties zijn zichtbaar wanneer u uw bestelling plaatst. Prettige dag, Het Netatmo-team

    Antwoord van L B
    Melden

    Pakket is niet bezorgd, maar dhl heeft mij wel een ontvangstmail gestuurd.

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima site, soepele bestelling

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EDWIN B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    quick help, fast delivery and good support online.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MICHEL L.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Tja, wat moet ik hier nu over zeggen. Het is een beetje tweeledig. Sinds januari 2017 heb ik het Netatmo basisstation met de buitenmodule. Werkt prima in combinatie met de App; alle info compleet met grafieken is beschikbaar. Ook de WebApp ziet er goed uit en geeft veel informatie. Wat mij teleurstelt is het feit dat ik nu al aan de 3e buitenmodule toe ben. De eerste buitenmodule ging 4 jaar mee en de tweede module 3 jaar. De 3e nieuwe module heb ik afgelopen week geïnstalleerd, ben benieuwd hoelang deze meegaat. Heb nog geen goed alternatief gevonden. Dus op basis van mijn ervaringen nu 3 sterren anders bij een goede buitenmodule 5 sterren.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BERT G.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Het zou prettig zijn als er een serienummer of versienummer van de artikelen benoemd worden ivm de actualiteit

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HENK D.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Bestelling na 9 dagen nog steeds niet ontvangen, terwijl er via de eshop beweert wordt op 4 dagen te leveren! Hoogst ontevreden over deze service.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BART C.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Hallo Bart, Bedankt voor uw opmerking. Dit is niet de ervaring die we graag zouden willen. We hebben je verzoek om ondersteuning ontvangen en beantwoord. Zodra je bestelling is gevalideerd, kan het tot twee werkdagen duren voordat je bestelling klaar is. Daarna volgt de verzending zelf, die gemiddeld 4 tot 6 werkdagen in beslag neemt. De vertraging die wordt aangegeven op de aankoopdatum is een schatting. Veel variabelen kunnen van invloed zijn op de levering van een pakket, zoals de beschikbaarheid van afhaallocaties of feestdagen. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via helpcenter.netatmo.com/hc. We wensen je een fijne dag. Het Netatmo team

    Antwoord van Bart C.
    Melden

    Intussen dag 12 na de bestelling, andere online shops doen véél beter, onbegrijpelijk lange verzendtijd!

    De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    10 dagen na de bestelling, nog steeds geen weerstation van Netatmo ontvangen. Via deze weg zal ik niet weer bestellen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MP T.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    het pakket is niet bezorgd,

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DENNIS B.

    Antwoord van shop.netatmo.com
    Melden

    Hallo , Hartelijk dank voor uw feedback, We hebben uw verzoek ontvangen en we zien dat u al in contact bent met ons ondersteuningsteam. U kunt er zeker van zijn dat we u zullen helpen deze situatie op te lossen, zodat u volledig van uw product kunt genieten. Met vriendelijke groet, Het Netatmo team

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Installatie is en blijft een drama, dat na al die jaren nog niet is verbeterd ?

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GUUS D.

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde

© 2025  Echte Beoordelingen
Cookie-instellingen
Pas uw cookievoorkeuren aan. U kunt verschillende categorieën cookies in- of uitschakelen naar uw voorkeur.
Deze cookies stellen ons in staat het bereik van onze website te meten en het gedrag van bezoekers te analyseren om uw ervaring op onze site te verbeteren.
Partners: Google Analytics, Microsoft Clarity