Beoordeling klanten van shop.netatmo.com

Evaluaties van klanten

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Aanbod prima, verwerking bestelling kostte enkele dagen, zo hoort het niet

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 19/11/2022 door FT DE V.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Bestelling ging heel makkelijk en was duidelijk

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/11/2022 door MAURITS D.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Top service !

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door CÉLIA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Okay

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door PIETER S.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik kon gemakkelijk vinden wat ik zocht en de bestelling was zo geplaatst.

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door EMILE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Wat een fijn apparaat. Ik heb in het verleden er eentje gehad en in de tussentijd de Toon. Nu toch weer terug naar de Netatmo. Toppertje

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door THIJS V.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  lange levertijd, meer dan een week?

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door RENE D.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  IN HET FRANS? AUB! PAS DE SERVICE APRES VENTE JUSTE UNE FOIRE AU QUESTION QUI NOUS FAIT TOURNER EN ROND!!!

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door ILIAS P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Slechte tijdsindicatie van levering. Tegenstrijdige informatie op website, e-mail als van de transportsector zelf

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door SACHA M.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De afwikkeling van de bestelling is prima, de bezorgtijd is echter lang, 8 dagen tussen besteldatum en afleverdatum.

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door HANS R.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Kan nog geen beoordeling geven. Nog geen tracking nummer ontvangen. De bestelling ook niet.

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door LINA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  IMPOSSIBLE DE RE-CONNECTER LE MATERIEL EN WIFI TRES DECU!!!! PAS DE SOLUTION A PAR UNE FOIRE AUX QUESTIONS OU L'ON TOURNE EN ROND CE QUI NE RESOUD RIEN....

  Advies van 1/12/2022, naar aanleiding van een ervaring van 18/11/2022 door YANIS V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Good service, shipping takes a little more time.

  Advies van 19/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/11/2022 door TJ V.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Levertijd mag wel wat sneller.

  Advies van 19/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/11/2022 door ZOË L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Helemaal goed

  Advies van 17/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/11/2022 door JANNE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De prijs is aan de hoge kant, maar om er zeker van te zijn dat er geen discussie ontstaat, toch maar via Netatmo. De tijd die nodig is om de oodracht te verwerken en bijkomende verzendtijd is absurd!

  Advies van 17/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/11/2022 door DERIO R.

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Het was moeilijker zoeken voor de vervanging van een defecte module.

  Advies van 17/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 8/11/2022 door ALBERT V.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Tevreden.

  Advies van 17/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 13/11/2022 door FREDDY D.

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Promocode niet te gebruiken, echt klant-ontvriendelijk.

  Advies van 16/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/11/2022 door FRANS D.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Tijdens en na de bestelling nergens info over de te verwachten levertijd.

  Advies van 9/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/11/2022 door AMY C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  goed

  Advies van 4/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 1/11/2022 door TOMMY T.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Tot nu toe is alles goed gegaan ware het niet dat ik een verkeerde module besteld heb. Hij moet helaas retour.

  Advies van 4/11/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/10/2022 door MARIO V.

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik heb alleen de bestelling nog niet gekregen

  Advies van 29/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/10/2022 door ANDRE S.

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Via de website een artikel besteld. Netatmo heeft het artikel in een doos gedaan en opgestuurd. Alles prima verlopen.

  Advies van 19/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/10/2022 door VICTORIA P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De eerste keer goed is precies zoals het hoort!! Dan kom ik de volgende keer terug. Anders bedenk ik me.

  Advies van 18/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/10/2022 door FEMKE F. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Nog geen problemen mee gehad

  Advies van 18/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/10/2022 door EMIEL D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Heb nog niets ontvangen. Weet zelfs nog niet wanneer ik het ga ontvangen. Dus volgens mij ben je veel te vroeg met de vraag !!!

  Advies van 18/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 8/10/2022 door SARA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Henk, Bedankt voor uw review. Uw bestelling, geplaatst op 8 oktober, is op 10 oktober verzonden. Het pakket is onderweg, zowel de trackinggegevens als de factuur zijn naar uw e-mailadres gestuurd. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een fijne dag Het Netatmo team

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  makkelijk bestellen en betalen. Levering is wel enorm traag en men krijgt weinig info. Het is beter om via bol.com te bestellen. snellere levering en zelfde prijs soms zelfs lager

  Advies van 18/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 14/10/2022 door NOA F. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Dure camera gekocht en binnen 4 dagen weer 20 euro uitgeven aan een SDkaart omdat de nieuwe stuk zou zijn…

  Advies van 12/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 1/10/2022 door ROOS U. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Hallo Erik, Bedankt voor uw recensie, Dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft. Ons support team zal direct contact met u opnemen, wees gerust dat we u zullen helpen deze situatie op te lossen zodat u volledig kunt genieten van uw buitencamera. Met vriendelijke groet, Het Netatmo team

  Antwoord van Roos U

  

  Melden

  Ik had reeds een nieuwe besteld en betaald ook. Echter nu ook nog een kaartje als service. Heb ik er eentje als reserve. Lijkt goed opgelost zo hoewel ik nog geen kaartje binnen heb en dus ook nog niet geïnstalleerd. Hoop dat de camera eind vd week weer werkzaam is. Vriendelijke groet, Erik

  Antwoord van Roos U

  

  Melden

  Ik had reeds een nieuwe besteld en betaald ook. Echter nu ook nog een kaartje als service. Heb ik er eentje als reserve. Lijkt goed opgelost zo hoewel ik nog geen kaartje binnen heb en dus ook nog niet geïnstalleerd. Hoop dat de camera eind vd week weer werkzaam is. Vriendelijke groet, Erik

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De site wijst zichzelf. Alles op een logische plek.

  Advies van 1/10/2022, naar aanleiding van een ervaring van 29/09/2022 door MOHAMED D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Prachtig apparaat, die regenmeter, eenvoudig toe te voegen aan bestaande units. Goed op de hoogte gehouden van de tijd van bezorging.

  Advies van 25/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/09/2022 door LORE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  na bestelling snel geleverd

  Advies van 22/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 15/09/2022 door OLIVIA R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik weet het niet, heb de bestelling zelfs nog niet gehad.Hoe kan ik ze dan beoordelen?

  Advies van 22/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 13/09/2022 door FIEN L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Hallo Luc, Dank u voor uw feedback, Dit is niet de ervaring die wij u toewensen. De levering van pakketten kan door verschillende externe factoren worden beïnvloed. Wij werken voortdurend aan de verbetering van onze diensten. Na verificatie is uw pakket nu geleverd. Wij horen graag van u als u vragen heeft over helpcenter.netatmo.com. Wij wensen u een goede dag. Het Netatmo team

  Antwoord van Fien L

  

  Melden

  Ik was geen vragende partij, over commentaar op de levering noch beoordeling.Dus ik heb geen vragen.

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Erg lang leveringstijd en duurder dan andere distributeurs

  Advies van 14/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/09/2022 door HAMZA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De voeding van mijn Welcome is defect, ik vind dat erg snel voor een kwaliteitsproduct. Nieuwe kost 20,- en daar komt nog 9,- bij voor verzenden.Kost mij dus een kleine 30,-. Ik vind dat enige coulance/korting hier opp z'n plaats zou zijn.

  Advies van 10/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/09/2022 door ELISE B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Snelle levering en adequate behandeling van veagen.

  Advies van 9/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/09/2022 door TUUR V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Levertijd is erg slecht. Prijs is hoog. Nu met korting concurrerend. ETA 6 september (meer dan een week) dat kan deze tijd echt niet meer.

  Advies van 8/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/08/2022 door VIC W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Geachte klant, Dank u voor uw recensie. Zodra uw bestelling gevalideerd is, kan het tot twee werkdagen duren om uw bestelling klaar te maken. Dan volgt de verzending zelf, die gemiddeld 4 tot 6 werkdagen in beslag neemt. Nog een prettige dag, Het Netatmo Team

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Alleen jammer van de te hoge bezorgkosten

  Advies van 8/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/09/2022 door INÈS G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  bestellen eenvoudig en snelle levering

  Advies van 8/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/09/2022 door MARTIN W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Het startpakket met relais en 3 kranen besteld. Had al een slimme thermostaat. Het is niet de goedkoopste oplossing maar er hoeft geen abo afgesloten te worden. Installatie was heel eenvoudig. Oude thermostaatkranen verwijderen, de juiste adapter zoeken uit het zakje en de Netatmokraan er op. Relais in een stopcontact en de app installeren. De rest wijst zich vanzelf. Ook heel eenvoudig toe te voegen aan Google Home. Laat de winter maar komen.

  Advies van 8/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 29/08/2022 door ESTELLE J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Prima

  Advies van 8/09/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/08/2022 door ELIAS G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Krijg het niet goed aangesloten op de "security app". Toevoegen op de "woning"app ging heel snel maar ik krijg geen meldingen op de telefoon (wel zon ingesteld) en voor de opname functie staat dat ik nog van alles bij moet kopen en dan valt mij zwaar tegen

  Advies van 30/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 30/07/2022 door SALMA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Hallo Wilfred, Dank u voor uw beoordeling, Dit is niet de ervaring die we graag zouden willen dat u had, neem contact op met ons ondersteuningsteam op helpcenter.netatmo.com, wees gerust dat we u zullen helpen deze situatie op te lossen, zodat u volledig kunt genieten van uw product. Hoogachtend, Het Netatmo team

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Goede afhandeling van de aankoop en goed op de hoogte gehouden

  Advies van 11/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 5/08/2022 door FEMKE W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Mooi producten en ook netjes geleverd een mooie overzichterlijke webshop geen klachten over deze firma ga zo door.Toppers

  Advies van 1/08/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/07/2022 door GIULIA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk bestellen, goed service en altijd klantgericht.

  Advies van 30/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 19/07/2022 door VINCE J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik heb geid overgemaakt naar Netatmo en ze weten niet (schrijven ze!) waar het geld is. Order is wel geannuleerd omdat er zogenaamd niet betaald is!!!

  Advies van 28/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/07/2022 door LOWIE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Ben, Dank u voor uw review. Uw bestelling #C9000025216 poging met iDeal is niet voltooid vandaar dat de bestelling is geannuleerd. Uw volgende bestellingen betaald met iDeal en PayPal zijn echter wel succesvol, ze zijn nu verzonden. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een prettige dag Het Netatmo team

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Het product wat ik wilde bestellen (Beschermhoes voor het Slimme Weerstation) is slecht te vinden op de site. Er ontbreekt een zoekfunctie. Beloofde levertijd is 5 werkdagen. Het blijkt nu (voorlopig) 7 werkdagen te zijn

  Advies van 16/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 6/07/2022 door TIBO P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Bestelling snel geleverd. Hetgeen wat besteld is, voldoet aan de verwachtingen.

  Advies van 16/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 4/07/2022 door LUCA J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Vlot en zoals afgesproken geleverd

  Advies van 16/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 4/07/2022 door HANNE M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Geen bevestigingsmail ont a gen en klaarmaken voor verzenden duurt nu al meerdan 3 dagen...

  Advies van 13/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 1/07/2022 door MATTEO D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Geachte klant, Dank u voor uw recensie. Onze prioriteit is om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, wij waarderen uw feedback en houden er rekening mee. Ter informatie: de vertraging bij de voorbereiding van de bestelling bedraagt maximaal 2 werkdagen. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com. Nog een prettige dag Het Netatmo team

  Antwoord van Matteo D

  

  Melden

  We hebben de bestelling in goede orde ontvangen. Het is alleen handig als u een bevestiging van de aankoop mail in het aankoopproces.

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Tot nog toe goede info maar product wordt pas binnenkort geleverd….

  Advies van 13/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 4/07/2022 door CLARA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Meegeleverde batterijen werkten niet. Nieuwe batterijen maakten de installatie wel mogelijk.

  Advies van 13/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 4/07/2022 door NATHAN E. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De bestelling alsook de manier van betalen verliep heel vlotjes. Nu nog wachten op de levering van mijn slimme binnencamera.

  Advies van 13/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 4/07/2022 door TESS L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Mooie website, makkelijk, aankoop is goed en snel geleverd. Aanrader als je van Gadgets houd.

  Advies van 13/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 30/06/2022 door ELISE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Vriendelijk, en heel behulpzaam, goede verlening van service.

  Advies van 7/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 30/06/2022 door OLIVIA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Goeie website duidelijke beschrijvingen

  Advies van 7/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 2/07/2022 door LARS M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 2 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De deur en raam sensoren werken na 2 dagen niet meer. de camera binnen en buiten camera werken goed. het buitencamera bereik vindt ik klein, camera hangt op 3 meter hoog, maar de beelden zijn niet echt voldoende. groetjes, marc

  Advies van 7/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 10/06/2022 door MARGOT M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Hallo Marc, Dank u voor uw beoordeling, Dit is niet de ervaring die we graag zouden willen dat u had, bezoekt u alstublieft ons helpcenter op helpcenter.netatmo.com, u zult daar hulp vinden over de installatie en het gebruik van de producten. Als u extra hulp nodig heeft, kunt u vanaf daar contact opnemen met ons ondersteuningsteam. Met vriendelijke groet, Het Netatmo team

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Netjes verpakt en keurig bezorgt

  Advies van 7/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/06/2022 door JASPER J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Vlotte bestelling, vriendelijke opvolging en .... interessante producten!

  Advies van 7/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/06/2022 door ARNE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik heb mijn product nog niet ontvangen en jullie vragen een review , andere volgorde lijkt mij meer op zijn plek.

  Advies van 7/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 26/06/2022 door ADRIEN D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Bestelling nog steeds niet ontvangen. Waarom moet dit zo lang duren?

  Advies van 7/07/2022, naar aanleiding van een ervaring van 25/06/2022 door GIULIA J. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Geachte klant, Dank u voor uw recensie. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie . Weet alstublieft dat de aangekondigde vertraging op de aankoopdatum een schatting is, vele variabelen kunnen de levering van een pakket beïnvloeden. Wees gerust, we zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen. Nog een prettige dag, Het Netatmo team

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  perfect geregeld

  Advies van 29/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 27/06/2022 door ANNA B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Toppie

  Advies van 28/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 21/06/2022 door GILLES D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Prima product. Snel geleverd.

  Advies van 25/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/06/2022 door ALEXANDRE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  goede producten en goede service

  Advies van 24/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/06/2022 door JELLE W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk bestellen aflevering duurd wat langer

  Advies van 23/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 21/06/2022 door AXEL L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Gemakkelijk te bestellen en te betalen. Maar zeer trage levering, die nu uitkomt op een dag dat ik niet thuis ben.

  Advies van 23/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/06/2022 door FIEN V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Website duidelijk en chat service heel goed

  Advies van 23/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/06/2022 door LISA V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Duidelijke site, betaling verliep vlekkeloos en verzending ging snel

  Advies van 23/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 21/06/2022 door LINDE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Product is prima maar bestelling duurt veel te lang 5 dagen voor deze tijd.

  Advies van 22/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 19/06/2022 door KATO P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Velux active snel geleverd en werkt fantastisch

  Advies van 17/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 7/06/2022 door AARON B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ik had liever gehad dat deze bestelling niet nodig zou zijn geweest (adapter voor Netatmo deurbel). Maar op de 'bestaande' beltrafo werkte de bel niet. De trafo blijft brommen ondanks dat hij 8V is. Mijn schoonzoon heeft dezelfde (slechte) ervaring. Hopen dat de (bel)adapter wel naar behoren gaat werken. Eigenlijk is het een 'slecht' teken (?) dat deze adapter is uitgebracht. Als er normaliter geen problemen zouden zijn met de bestaande (bel) leidingen is een adapter feitelijk niet nodig. Mijn bestaande bel (merk zal ik niet noemen) werkt goed op de bestaande beltrafo maar daarvoor moet je jaarlijks een bedrag betalen voor de opslag. Ook een overweging is geweest dat de app van het andere merk ingewikkeld(er) is geworden. Voordat je kunt 'praten' is de bezoeker al lang vertrokken. De app van Netatmo 'ken' ik en deze is nog steeds 'eenvoudig' van bediening. Omdat ik al veel security heb van Netatmo heb ik besloten ook een bel aan te schaffen. Alles in één app.

  Advies van 17/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/06/2022 door ANTOINE H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Na een bestelling op de website op 19 mei kreeg ik op 20 mei de bevestiging dat het pakket onderweg was. Op 27 mei een bericht dat mijn pakket "vlakbij" is. Op 30 mei een bericht dat mijn pakket "steeds dichterbij" komt. Op 31 mei heb ik een vraag gesteld hoe het nu zit met het pakket, dat gingen ze onderzoeken. Op 31 mei krijg ik een e-mail met de vraag om mijn adres te bevestigen zodat ze een nieuw pakket op kunnen sturen. Tot op vandaag (9 juni) zegt de track & trace code van dit "tweede" pakket dat dit pakket niet bestaat. Wordt vervolgd!

  Advies van 17/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 19/05/2022 door LAURA C. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Beste Peter, Dank u voor uw recensie. Dit is niet de ervaring die wij u toewensen, dit was een uitzonderlijke situatie . Uw oorspronkelijke pakket werd door de transporteur verloren verklaard, daarom hebben we onmiddellijk een nieuwe bestelling geplaatst die op 13 juni 2022 werd geleverd. Wees gerust, wij zullen maatregelen nemen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen. Nog een prettige dag, Het Netatmo team

  Antwoord van Laura C

  

  Melden

  De dag na mijn review op "Echte Beoordelingen" (10 juni) ontving ik eindelijk een track & trace code van Netatmo. UPS heeft toen binnen twee werkdagen het pakket afgeleverd.

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Omdat ik precies wist wat ik wilde, was het makkelijk te vinden. De site wijst zichzelf. Navigatie op de site was voor mij logisch.

  Advies van 2/06/2022, naar aanleiding van een ervaring van 31/05/2022 door RAYAN B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Goede kwaliteit product, verzending duurt een paar dagen maar kost ook niets extra. Prima service.

  Advies van 25/05/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/05/2022 door MARGOT L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  zeer tevreden met dit nieuwe artikel dat de buitenmodule beschermd. Heb de buitenmodule al eens moeten vervangen.

  Advies van 22/05/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/05/2022 door LOTTE P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Alles ging soepel, en zo hoort het

  Advies van 21/05/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/05/2022 door NIELS S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De zoveelste bestelling gedaan, en weer tevreden. Doordat het een internationale organisatie is zijn ze niet de snelste maar zeker betrouwbaar.

  Advies van 17/05/2022, naar aanleiding van een ervaring van 13/05/2022 door WARRE L. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Nelle afhandeling van de bestelling

  Advies van 22/04/2022, naar aanleiding van een ervaring van 20/04/2022 door TESS V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Snel probleem mee geanalyseerd en advies voor vervanging

  Advies van 15/04/2022, naar aanleiding van een ervaring van 13/04/2022 door LIAM S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Makkelijk en snel geleverd binnen de week! Top producten! Stabiel en kwaliteitsvol.

  Advies van 26/03/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/03/2022 door MOHAMMED P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De windsensor was na 3 jaar uit gevallen.Toch heeft Netatma een fijne oplossing aangeboden.

  Advies van 15/03/2022, naar aanleiding van een ervaring van 4/03/2022 door LISE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Het idee van de Netatmo producten is super... Maar!!! Ik ben absoluut niet tevreden, ondanks dat ik enorm veel van hun zaken in huis heb. Momenteel het weersstation, 12 radiatorknoppen, welcome, air quality, regenmeter, windmeter. NETATMO PRODUCTEN GAAN NOOIT LANG MEE!!! Dit is nu al de derde buitenmodule die ik op enkele jaren tijd moet aankopen. Alle 12 radiatorknoppen die ik nu in huis heb zijn ook totaal niets waard! De eerste set batterijen gaat altijd bijna een half jaar mee maar de volgende sets batterijen zijn er soms op een week door! Oplaadbare batterijen zijn geen optie!!! (Voltage te laag... => slechte, ondoordachte productontwikkeling.) De uitleg die je krijgt is dat de contactpunten moeten schoon zijn, de batterijen van goede kwaliteit moeten zijn, enz, enz. enz. Ik krijg dus constant meldingen over lege batterijen en spendeer een fortuin aan nieuwe batterijen, nog meer dan dat ik uitspaar met Netatmo... Tevens, als ik op de ene kamer een bepaalde temperatuur wil aanhouden (bijvoorbeeld 18°C) en op de andere kamer een hogere temperatuur (bijvoorbeeld 22°C) vraag, gaat de ene kamer ook toch mee opwarmen... Wat is het nut dan van dit systeem? Moest ik dan bijna € 1000 uitgeven om dit vast te stellen? Klantendienst werkt extreem traag en geeft de problemen van hun producten niet toe. Ze zijn ook vaak niet bereidwillig en absoluut niet telefonisch bereikbaar. Producten zijn erg duur. De prijs van deze producten maakt dat je ABSOLUUT niets bespaart aan het einde van de rit. Integendeel, de kosten liggen hoger dan de winst... Tevreden over de functionaliteit maar ABSOLUUT NIET tevreden van de kwaliteit en de werking... Mijn advies: lees eerst heel wat reviews en getuigenissen alvorens een Netatmo product aan te schaffen. Want daarin lees je ook al héél veel klachten.

  Advies van 15/03/2022, naar aanleiding van een ervaring van 3/03/2022 door RUNE D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Hallo Kristof, Dank u voor uw beoordeling, Onze prioriteit is om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden, dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, we waarderen uw feedback en nemen deze in overweging. Als u nog steeds problemen ondervindt met de producten, neem dan contact met ons op via helpcenter.netatmo.com, wij zullen u helpen deze situatie op te lossen. Nog een prettige dag, Het Netatmo team

• 3 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  De levering duurt erg lang, meer dan een week. Dat kan tegenwoordig niet meer.

  Advies van 3/03/2022, naar aanleiding van een ervaring van 25/02/2022 door GIULIA B. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Gratis nieuwe sd card

  Advies van 24/02/2022, naar aanleiding van een ervaring van 16/02/2022 door DYLAN V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Wat een geweldige service. En telkens een vlotte reactie op onze vragen.Enkele jaren geleden een beveiligingscamera gekocht en pas vorig jaar laten plaatsen. De camera bleek na een paar weken stuk. Netatmo stuurde, zonder dat we er om vroegen, een nieuwe camera. Daar hadden we totaal niet op gerekend .Super geweldig ! Hartelijke dank, Netatmo!!! We kunnen iedereen aanraden om producten bij Netatmo te bestellen.

  Advies van 24/02/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/02/2022 door JULIEN G. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Ondanks de geweldige looks en technische specs van de Netatmo apparatuur maken ze hun A-status niet waar. Apparatuur vertoont storingen, klantenservice niet bereikbaar en verontschuldigt zich daar bij voorbaat voor. Tenslotte wordt er een oplossing aangeboden en mislukt de transactie onder garantievoorwaarden. Werkelijk een piss poor performance!

  Advies van 24/02/2022, naar aanleiding van een ervaring van 15/02/2022 door ELLA T. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Hallo Jan, Dank u voor uw review, Dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, wees gerust we nemen maatregelen om u een snellere service te bieden. We hebben uw ondersteuningsverzoek gevonden en we zien dat de situatie nu is opgelost. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com Nog een prettige dag, Het Netatmo team

  Antwoord van Ella T

  

  Melden

  Eh niet echt, door het uitblijven van de gevraagde ondersteuning heb ik zelf een geheugenkaart aangeschaft en het euvel verholpen. Pas daarna kwam u in beweging en werd een vervangende geheugenkaart aangeboden waarvan de eerste poging tot bestellen ook nog eens mislukte… Als gezegd, geen service die bij een A-merk past!

  De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Verschrikkelijk goede service. Juan heeft mij ontzettend goed geholpen met alles. Zijn excuses gemaakt toen er iets te veel tijd over het antwoord heen ging maar verder perfect

  Advies van 24/02/2022, naar aanleiding van een ervaring van 17/02/2022 door TOM V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Uitstekende service door Jawad.

  Advies van 12/02/2022, naar aanleiding van een ervaring van 10/02/2022 door FLORIAN R. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Snelle afhandeling van de bestelling

  Advies van 11/02/2022, naar aanleiding van een ervaring van 9/02/2022 door CLÉMENCE P. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Kan makkelijk bestellen

  Advies van 10/02/2022, naar aanleiding van een ervaring van 2/02/2022 door EMMA W. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Uitstekende service!

  Advies van 8/02/2022, naar aanleiding van een ervaring van 4/02/2022 door ROBIN S. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Already started this issue on a defect radiator valve controller since 4 october so it took me over 2.5 months to convince them the thing was defect. their respinse time is between a week and a month. Love the product but LeGrand should really provide for extra capacity. My feedback on the fact that Dutch VAT is not 20% but 21% is still not resolved. If it wasn’t so sad it would be hilarious. In the end it is resolved so they earn 1 star. You’re a new brand, so start earning your credits. The products deserve it..

  Advies van 1/02/2022, naar aanleiding van een ervaring van 22/01/2022 door SARAH M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Snel reactie en ze denken in oplossingen ik ben zeer tevreden .

  Advies van 20/01/2022, naar aanleiding van een ervaring van 24/12/2021 door NOA M. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  No response on warranty case, 3 outdoor modules broken within 5 years…it’s dramatic…but when you invested in all modules of the weather station, you don’t want to quit….really a bad customer experience..,.the internet is full of compliance on this outdoor module, why not improve and support your customers, at least respond.

  Advies van 20/01/2022, naar aanleiding van een ervaring van 10/01/2022 door ROMAIN D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  Antwoord van shop.netatmo.com

  

  Melden

  Hello Albert, Thank you for your review, This is not the experience we want you to have, from what you describe it seems you have received defective products. Rest assured giving you the best user experience is our priority: providing you with durable and high quality products, and in case you have received a product that needs to be exchanged, arranging it as quickly as possible. We have found your support request and we will get back to you shortly to help you resolve this situation. Have a nice day The Netatmo team

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Goede service

  Advies van 13/01/2022, naar aanleiding van een ervaring van 10/01/2022 door HUGO V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 4 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Perfect technical support ; 5 stars if the all response are done in 24h.

  Advies van 13/01/2022, naar aanleiding van een ervaring van 10/01/2022 door GIULIA H. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Als klanten als het ware gedwongen worden om een beoordeling te geven om zo de automatische e-mails om toch een beoordeling te schrijven, te stoppen, geef ik bewust de minimale score. Stop aub met SPAM te sturen naar uw klanten!

  Advies van 12/01/2022, naar aanleiding van een ervaring van 29/12/2021 door ETHAN V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 1 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Unilingue flamand, je ne comprends rien. Merci

  Advies van 1/01/2022, naar aanleiding van een ervaring van 23/12/2021 door SARA D. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

• 5 / 5 1

  

  Wijzigen Melden

  Via een reseller heb ik een Netatmo deurbel gekocht, die nieuw in de folie werd geleverd. Na hem gemonteerd te hebben bleek hij helaas defect te zijn. Dit gaf de fout code volgens Netatmo aan. De reseller kon helaas niets betekenen ind deze, maar Netatmo heeft kosteloos een nieuwe naar mij opgestuurd. Wat een top service!!

  Advies van 25/12/2021, naar aanleiding van een ervaring van 22/12/2021 door LOTTE V. *

  *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde