Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
De beoordelingen benadrukken de uitstekende prestaties van het merk, met gebruikers die het product snel en efficiënt vinden. De gebruiksvriendelijke website en het gemak van bestellen worden vaak geprezen. Klanten zijn zeer tevreden met hun aankoop en de functionaliteit van de producten.
-
A. A.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordelingStof opzuigen is zeker ok. Spijtig dat hij niet blijft zelfstandig rechtstaan na gebruik.
-
A. A.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordelingGoede service 👍
-
A. A.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordelingSnel geleverd, geen problemen.
-
A. A.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordelingMooie korting/prijs, snel geleverd, toptoestel in gebruik
-
A. A.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordelingGemakkelijk te bestellen en zeer snelle levering
-
A. A.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordelingGoede koopervaring
-
A. A.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordelingGoeie en snelle levering. Plug and play!
-
A. A.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordelingDuidelijke website, eenvoudig bestel proces. Enige minpunt was de cashbackknop. Deze is onzichtbaar als je een pop-up blocker gebruikt. Na contact met de klantendienst was dit snel opgelost.
-
A. A.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordelingbestelling ging vlot
-
A. A.
2 nov 2023
Geverifieerde beoordelingStofzuiger heeft lage zuigkracht en batterij is snel leeg
-
A. A.
26 okt 2023
Geverifieerde beoordelingTevreden
-
A. A.
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling...
-
A. A.
26 okt 2023
Geverifieerde beoordelingIk zou een xtra batterij gratis ontvangen. Nog steeds niets mogen horen.
Antwoord van rowenta.be
Beste Frank, Het spijt me te horen dat je een probleem hebt met de aanvraag van je gratis batterij. Normaalgezien moet je je aankoop via deze link registreren: https://www.rowenta.be/nl/refunds Als je dossier wordt goedgekeurd, ontvang je een mail met een kortingscode waarmee je de batterij gratis kan bestellen op onze website. Hopelijk helpt dit je verder! Indien je tevreden bent van dit antwoord, mag je altijd je review aanpassen! ;-) Vriendelijke groeten, Jason
Antwoord van A. A.
Beste, Al deze stappen werden doorlopen. Ik kreeg zelfs een bevestigingsmail. De volgende dag echter werd de "bestelling" om ongekende redenen geannuleerd. Niet oké dus! Moet nu lukken dat het juist de extra gratis batterij is, die ons heeft doen kiezen voor de Rowenta. Ik overweeg een klacht bij het ministerie van Binnenlandse Zaken wegens frauduleuze reclame ... Frank beck
Antwoord van rowenta.be
Beste Frank, Als ik het goed begrijp, heb je de mail met de kortingscode voor de batterij ontvangen, heb je de gratis batterij besteld en is het deze bestelling die geannuleerd is? Dat is inderdaad zeer spijtig en zeker niet de bedoeling! Zou je de annulatiemail naar mij kunnen doorsturen (jsijssens@groupeseb.com)? Dan bekijk ik wat er is misgelopen. Je hoeft je echter geen zorgen te maken, ik verzeker je dat je je gratis batterij zal ontvangen! We vinden zeker een oplossing. Alvast bedankt! Vriendelijke groeten, Jason
Antwoord van A. A.
Verstuurd op jouw mailadres
Antwoord van rowenta.be
Beste Frank, Ik heb je mailtje goed ontvangen, bedankt! Ik heb onderussen nagevraagd wat er is misgelopen en heb antwoord gekregen. Het was een samenloop van omstandigheden. Technische uitleg: onze voorraad wordt niet "live" bijgehouden, maar elke 3 uur herberekend. Wanneer jij je batterij hebt besteld, was de voorraad juist heel laag (3 stuks). In die periode van 3 uur zijn er echter 5 bestellingen gebeurd. Hierdoor zijn er 2 bestellingen automatisch geannuleerd (waaronder dus die van jou). Onze excuses hiervoor, dit is een situatie die maar zelden voorkomt! Ik heb wel goed nieuws. Ondertussen is er nieuwe voorraad binnen van deze batterij. Je kan deze dus opnieuw bestellen. Ik geef je een nieuwe kortingscode (want ik ben niet zeker of je oude nog zou werken): BAT702-E6NZ-6L8M-6SL6 Hiermee kan je dus gratis een nieuwe batterij bestellen. Om ons te verontschuldigen en om je te compenseren voor het tijdverlies en het heen-en-weer gemail, zou ik je ook nog een kortingscode van 33% willen geven, die je vrij op onze website van Rowenta kan gebruiken. Moest je dus nog een ander toestel nodig hebben, kan je deze code hiervoor gebruiken: THIRTYTHREE-NWKT-1LNR-MMRX PS: Binnen een aantal weken start de Black Friday periode, er zullen interessante deals te doen zijn! Hopelijk hebben we je hiermee tevreden kunnen stellen! Vriendelijke groeten, Jason
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
26 okt 2023
Geverifieerde beoordelingbeste , ik wacht nog op mijn gratis 2 batterij van steelstofzuiger.
-
A. A.
26 okt 2023
Geverifieerde beoordelinggeef ons je mening
-
A. A.
26 okt 2023
Geverifieerde beoordelingMijn bestelling is toegekomen in een zwaar beschadigde doos. Ik stuurde hiervoor een mail maar heb nooit een reactie ontvangen. Best jammer.
-
A. A.
24 okt 2023
Geverifieerde beoordelingVlotte levering, goede kwaliteit
-
A. A.
24 okt 2023
Geverifieerde beoordelingWe gaven aan dat we niet helemaal tevreden waren over de zuigkracht van de stofzuiger en stelden enkele vragen (of we misschien zelf iets mis dede, of er iets mis kon zijn, met de stofzuiger en of we eventueel nog konden ruilen). We werden losweg afgepoeierd in een mail die geen antwoord gaf op onze vragen en die geen enkele blijk van klantvriendelijkheid gaf.
Antwoord van rowenta.be
Beste Joke, Het spijt me enorm dit te moeten lezen. Dit is uiteraard niet de service die we wensen te bieden! Zou je me het dossiernummer kunnen doorgeven van je mailconversatie? Ik denk dat je dit in de titel van je mail kan terugvinden. Zo kan ik nagaan wie je geantwoord heeft en kunnen we je op een kwalitatieve manier verderhelpen! Nogmaals mijn excuses! Vriendelijke groeten, Jason
Antwoord van A. A.
Beste, dat is 04881406.
Antwoord van rowenta.be
Beste Joke, Hartelijk bedankt voor dit dossiernummer, ik heb dit intern doorgegeven. Zou je me (voor alle zekerheid) ook je ontvangen mail kunnen doorsturen? Je mag deze sturen naar jsijssens@groupeseb.com. Dan bekijk ik of ik je alvast verder kan helpen met je probleem! Vriendelijke groeten, Jason
Antwoord van A. A.
mail werd verstuurd
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
19 okt 2023
Geverifieerde beoordelingGoed product
-
A. A.
19 okt 2023
Geverifieerde beoordelingToch niet proper
Antwoord van rowenta.be
Beste, Alvast bedankt voor uw beoordeling van onze website Rowenta.be! Kan u zeggen wat u juist bedoelt met "Toch niet proper"? Bent u niet tevreden van onze service? Als u me laat weten wat het probleem is, kan ik zien of ik een oplossing kan vinden! Alvast bedankt! Vriendelijke groeten, Jason
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
