Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Zeer tevreden klanten waarderen de snelle levering, goede kwaliteit en aantrekkelijke prijzen van het assortiment. Het aanbod en gebruiksgemak van de website worden ook geprezen, wat bijdraagt aan een positieve ervaring.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingProducten en website zeer goed. De ski’s waren goed ingepakt waardoor ze niet beschadigd zijn tijdens transport. Enige wat beter kon was de levertijd, het pakket was meerdere dagen te laat. Dit vond ik persoonlijk geen probleem.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingTotaal verkeerde bestelling geleverd, ondertussen al 2,5 week op juiste bestelling aan het wachten. Klantenservice is zeer klantonvriendelijk. Onbereikbaar ook en meest bijzondere reacties via de mail. Dit was de eerste en laatste keer dat ik hier iets heb besteld. Mijn advies: bestel elders
Antwoord van ekosport.nl
Goededag, Wij verontschuldigen ons voor deze slechte ervaring, dit had normaal gesproken niet mogen gebeuren. Uw bestelling is inderdaad tijdens de verzending omgewisseld met een andere bestelling. En helaas zijn deze 2 weken onderzoek tijd nodig om de bestellingen bij de vervoerder te kunnen vinden. Wij doen er uiteraard alles voor om het onderzoek sneller op te lossen. Ondertussen hebben wij hier samen een oplossing voor kunnen vinden. Het Ekosport team
Antwoord van A. A.
Ohja, een oplossing? Besteld op 7 januari. Heb mijn geld teruggekregen op 17 februari. Na eindeloos getouwtrek en veel excuses maar geen snelle fatsoenlijke oplossing. Klantvriendelijkheid is ver te zoeken. Doe veel bestellingen bij webwinkels maar heb nooit zo’n slechte ervaring gehad als nu met jullie. Foutje maken kan, maar neem dan de verantwoordelijkheid en los het snel en klantvriendelijk op.
Antwoord van ekosport.nl
Goededag, Als de fout bij Ekosport is gemaakt nemen wij natuurlijk de verantwoordelijkheid, maar dit was hier niet het geval. Wij werken met de vervoerder omdat wij vertrouwen in hun hebben, maar helaas gebeurd het soms dat er een "foutje" wordt gemaakt. Wij hadden de retourlabel op de 17/01 naar u verzonden en u heeft uw retour op de 31/01 pas terug gestuurd. Dit had allemaal dus veel sneller kunnen worden afgerond. Onze excuses voor deze slechte ervaring. Het Ekosport Team
Antwoord van A. A.
Resume, uit dit antwoord blijkt: Volgens jullie ligt het aan mij en de vervoerder en natuurlijk helemaal niet aan jullie! Dat is nou precies het probleem. Totaal gebrek aan zelfreflectie en servicegerichtheid. Succes met jullie business, ik hoop dat al jullie nieuwe klanten dit draadje even lezen voordat ze op de bestelknop drukken.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingZeer goede website, duidelijk en snel. Levering snel en correct. Retourzending is gemakkelijk en goed geregeld.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingHelemaal oké erg goed ekosport
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingSnelle goede service
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingperfect
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingPrima schoenen, goede aanbieding
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingPrima levering!
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingNiks dan lof: goede website, snelle levering en prima skies gekocht voor een hele schappelijke prijs
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingalhoewel uit het buitenland verstuurd is de service wat je mag verwachten. Chapeau.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingGoede winkel, snel ontvangen.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingSnel, makkelijk en betrouwbare
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingHelemaal prima en beide bestellingen binnen 5 dagen in huis
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingGoede kwaliteit prijsverhouding. Snelle levering maar service achteraf is top.
-
A. A.
9 feb 2023
Geverifieerde beoordelingOndanks de vele “mindere” beoordelingen toch besteld gezien de zeer aantrekkelijke prijs. Alles super correct verwerkt en sneller geleverd dan ik had verwacht. Track en tracé van DPD super transaparant, heb me geen moment zorgen gemaakt of ik spijt zou krijgen van mijn bestelling. Aanrader dus 👍🏻
-
A. A.
8 feb 2023
Geverifieerde beoordelingIk heb tot nu toe mijn bestelling niet gekregen. Ik heb 2x een e-mail gestuurd met geen reactie en 2x opgebeld wegens geen verandering in de status van de bestelling. Contact was aardig maar ik kreeg verder geen bevestiging. Bestelling was gemaakt op 14/01/2023. Ik heb op dit moment geen idee of mijn bestelling is onderweg- jammer want ik had het nodig voor aanstaande zaterdag. Hopelijk kunnen jullie mij verder helpen
-
A. A.
8 feb 2023
Geverifieerde beoordelingIk wacht al sinds 12 Januari op een paar schoenen... Dit ben ik niet gewend van jullie. Had het al gemeld dat de bestelling niet is aangekomen, maar nog steeds geen reactie vanuit Ekosport. Hoor graag van jullie,
Antwoord van ekosport.nl
Goededag, Vervelend om te lezen. Excuses voor de gang van zaken, normaal gesproken gaat het veel sneller. Als er nog geen oplossing is gevonden, kunt u telefonisch contact met ons opnemen van maandag tot vrijdag van 9:00 tot 13:00 met dit nummer vanuit België : 32 50 58 08 05 of met dit Nederlands nummer : 31 85 208 8478. U kunt ons ook altijd per mail bereiken op info@ekosport.nl. Wij hopen snel een reactie van u te kunnen ontvangen zodat wij hier samen een oplossing op kunnen vinden. Het Ekosport team
Antwoord van A. A.
Ik weet niet waarom jullie dit bericht sturen. De bestelling is opgelost een paar weken geleden. Waarom er nu dan een bericht wordt gestuurd... snap ik helemaal niet? Iets met mosterd na de maaltijd...
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
8 feb 2023
Geverifieerde beoordeling~Blij met het product, maar zoals deze beoordeling opmaak laat zien, kwam het product uit Frankrijk.
-
A. A.
7 feb 2023
Geverifieerde beoordelingProduct kwam niet overeen met de maat veel te klein en liet seer lang op zich wachten.
Antwoord van ekosport.nl
Goededag, Wij zijn wat verbaasd van uw recensie, omdat zoals vermeld in de algemene verkoopswaarden, heeft u 60 dagen vanaf ontvangst van de bestelling om deze terug te sturen. Maar dit heeft u niet gedaan. Voor de levertijd zijn wij ook verbaasd omdat uw bestelling op de 10/01 is verzonden en op de 12/01 geleverd. Wij hopen snel een antwoord van u te krijgen zodat wij hier misschien nog een retour voor kunnen doen. Het Ekosport team
-
A. A.
7 feb 2023
Geverifieerde beoordelingDuidelijke website , goede producten, aantrekkelijke prijzen en snelle, betrouwbare levering. Wat wil een consumens nog meer?
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
