Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Torros.nl ontvangt overwegend positieve beoordelingen, waarbij klanten de snelle en efficiënte levering, de duidelijke website en de hoge kwaliteit van de producten waarderen. De klantenservice wordt als behulpzaam beschouwd, wat bijdraagt aan een goede ervaring.
-
Gerald G.
3 jun 2025
Geverifieerde beoordelingWat ik besteld heb, heb ik in goede orde ontvangen..
Antwoord van torros.nl
Beste Gerald, Bedankt voor uw review! Fijne dag, Charlotte van Team Torros
-
Chantal V.
3 jun 2025
Geverifieerde beoordelingsnelle levering , enkel graag betere begeleiding voor de olie bij het toestel ,stelde de vraag via de mail ,welke olie moet ik bijbestellen en daar werd niet op geantwoord ,gevolg nu de verkeerde olie besteld ,beter deze gelijk bijvoegen bij het toestel
Antwoord van torros.nl
Beste Chantal, Onze excuses dat u geen tijdige reactie op uw mail ontving. We hopen dat u alsnog tevreden bent met uw aankoop. Fijne dag, Charlotte van Team Torros
Antwoord van Chantal V.
beste , u antwoord ,maar geeft geen antwoord op mijn mail geen oplossing , alleen bent u tevreden met uw aankoop ch stein
Antwoord van torros.nl
Beste, Heeft u reeds contact gehad met onze klantendienst voor het omruilen van de olie? Zo niet kan u een mail naar mij sturen via c.maes@torros.nl, met uw bestelnummer en het probleem. "We hebben ervoor gekozen om geen olie aan de producten toe te voegen, zodat elke klant zelf kan bepalen welke olie wordt gebruikt en hier niet standaard voor hoeft bij te betalen. Mvg Team Torros
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Eric V.
3 jun 2025
Geverifieerde beoordelingVreselijk slechte ervaring. Vanaf februari tot nu, nauwelijks contact te leggen via zowel mail als telefonisch. Per telefoon wordt ik al vele malen gewoon uit de lijn gegooid. Mail wordt niet op gereageerd. Op basis van mijn ervaringen tot nu raad ik werkelijk niemand aan zaken te doen met Torros, of hoe dit bedrijf ook mag heten. VDH machines?!? Vynckier?!? Echt waardeloos en dat wil je als afnemer niet. Liever met mijn werk bezig.
Antwoord van torros.nl
Beste Eric, Ik heb u een mail gestuurd. Ik hoor graag met wat ik u kan helpen zodat we een gepaste oplossing kunnen vinden. Fijne dag Charlotte van Team Torros
Antwoord van Eric V.
Voor eventuele uitleg ben ik telefonisch bereikbaar, tenzij ik druk bezig ben. Mijn nummer is bij u bekend onder mijn bedrijfsnaam
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
Bart J.
3 jun 2025
Geverifieerde beoordelingGoede prijs kwaliteit
Antwoord van torros.nl
Beste Bart, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Peter paul F.
27 mei 2025
Geverifieerde beoordelingNog niet binnen
Antwoord van torros.nl
Beste Peter, Ik zie dat het pakket op 23 mei correct werd afgeleverd. We wensen u veel plezier met uw aankoop. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Jeroen V.
27 mei 2025
Geverifieerde beoordelingDe klantenservice goed te bereiken en komen de afspraken goed na. Top service. En de kwaliteit van de portaalkraan is ook top.
Antwoord van torros.nl
Dag Jeroen, Bedankt voor de heel mooie review! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Vasile cristian B.
27 mei 2025
Geverifieerde beoordelingDespite the reviews I read before ordering, my order went very well, I ordered over the weekend and it arrived at my home on Tuesday. I highly recommend
Antwoord van torros.nl
Dear Vasile, Thank you for your feedback! Indeed, we experienced some logistical issues in February/March, which caused delays in deliveries and led to our customer service being overwhelmed with phone calls and emails. In the meantime, all of these problems have been resolved, and as you’ve noticed yourself, we are once again operating at the same level as before. Have a nice day, Charlotte from Team Torros
-
W.a. D.
27 mei 2025
Geverifieerde beoordelingSuper snelle verzending.
Antwoord van torros.nl
Beste, Bedankt voor de 5 sterren! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Hendrik W.
27 mei 2025
Geverifieerde beoordelingSuper snelle levering, binnen een dag.
Antwoord van torros.nl
Beste Hendrik, Bedankt voor de 5 sterren! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Jean-Paul M.
27 mei 2025
Geverifieerde beoordelingOverzichtelijk en duidelijk maar geen lijst van de te bestellen onderdelen zou een meerwaarde zijn (V-riem, klepels, enz.)
Antwoord van torros.nl
Beste Jean-Paul, Bedankt voor de feedback! Via de handleiding, die je kan vinden bij het bestelde product op onze webshop, kan je een volledige onderdelenlijst terugvinden. Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Fabio V.
27 mei 2025
Geverifieerde beoordelingMachine zoals beschreven op de site ook goed verpakt en geleverd.
Antwoord van torros.nl
Beste Fabio, Bedankt voor de mooie review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Angelo G.
27 mei 2025
Geverifieerde beoordelingJ' ai reçu un produit qui ne correspond pas à ma commande, non conforme, impossible à monter sur ma machine. J' attends toujours le remboursement. TORROS ne répond pas à mes sollicitations.
Antwoord van torros.nl
Cher Angelo, Merci pour votre avis. Je suis désolé d’apprendre que tout ne s’est pas déroulé comme prévu. J’ai transmis à nouveau votre remarque concernant le produit livré incorrectement à notre service client afin que cela puisse être résolu rapidement et de manière appropriée. Cordialement, l'équipe Torros
-
Siriluk F.
27 mei 2025
Geverifieerde beoordelingSnel en correcte levering
Antwoord van torros.nl
Beste, Bedankt voor de positieve review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
F. A.
21 mei 2025
Geverifieerde beoordelingHeel snelle levering. Vrijdag rond 10 uur besteld en maandag geleverd voor 11 uur. Bravo!!!! De chauffeur van DHL wilde het product aan het begin van de straat bij nr 2 afleveren. (ik woon op nr. 6). Daarna wilde hij het op de oprit bij het trottoir neerzetten. Nadat mijn vrouw nogmaals hem verzocht om het bij de voordeur (10 meter verder) neer te zetten deed hij dat uiteindelijk wel. Chauffeur vroeg een mesje om het product los te maken van de pallet. Dat heeft mijn vrouw gedaan. We hoefden niet te tekenen voor ontvangst wat wel in de leveringsvoorwaarden stond.
Antwoord van torros.nl
Beste, Heel erg bedankt voor de positieve feedback! Normaal moet de transporteur inderdaad vragen om een handtekening te plaatsen. Spijtig dat dit niet correct gebeurde. Wij zijn helaas niet verantwoordelijk voor de werkwijze van DHL, maar we geven uw opmerkingen aan hen door. Fijne dag! Charlotte van Team Torros
-
M. D.
20 mei 2025
Geverifieerde beoordelingDe website is overzichtelijk met een goede zoekfunctie
Antwoord van torros.nl
Beste, Bedankt voor de mooie review! Prettige dag Charlotte van Team Torros
-
Marty K.
20 mei 2025
Geverifieerde beoordelingik ben tevreden
Antwoord van torros.nl
Beste Marty Heel erg bedankt voor uw feedback! Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Henk V.
20 mei 2025
Geverifieerde beoordelingSnel geleverd,zonder problemen
Antwoord van torros.nl
Beste Henk, Bedankt voor de review! Prettige dag, Charlotte van Team Torros
-
Linda V.
20 mei 2025
Geverifieerde beoordelingDoor de onduidelijke handleiding was het bijna onmogelijk om de motorfrees feilloos te monteren. Zo hebben wij een paar dingen over die we niet goed weten waar te plaatsen ( zie foto). Het zou fijn zijn als U ons zou kunnen helpen hiermee, durf de frees niet goed gebruiken daardoor. Wat de levering betreft is super goed.
Antwoord van torros.nl
Beste Linda, Bedankt voor uw review! Heeft u al contact opgenomen met onze klantendienst via info@torros.nl. Zij volgen uw vraag over de frees graag verder op. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
H. K.
20 mei 2025
Geverifieerde beoordelingLeuke site van Toros snelle levering
Antwoord van torros.nl
Beste, Heel fijn te lezen dat alles volgens verwachtingen verliep. Fijne dag Charlotte van Team Torros
-
Mazhar ali A.
20 mei 2025
Geverifieerde beoordelingBest service
Antwoord van torros.nl
Dear, Thank you for the kind review! Have a nice day Team Torros
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
