Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
De beoordelingen benadrukken de aantrekkelijke en duidelijke website, het gebruiksgemak bij het zoeken naar producten en de hoge productkwaliteit. Klanten zijn tevreden over de afwerking van de meubelen en waarderen de betrouwbare service. De verpakking is uitstekend, wat bijdraagt aan een positieve ervaring.
-
Nobonita S.
31 jul 2025
Geverifieerde beoordelingsuper makkelijk om te navigeren, en heel mooie site
-
Claudia G.
23 jul 2025
Geverifieerde beoordelingBeautiful table, good quality.
-
F. K.
23 jul 2025
Geverifieerde beoordelingVerzending is vrij prijzig, maar de levering was op tijd en netjes verpakt.
-
Sheetal P.
22 jul 2025
Geverifieerde beoordelingEasy to navigate, great photo layout and product description
-
Wilco V.
22 jul 2025
Geverifieerde beoordelingerg mooie website en ook erg duidelijk
-
Bas Q.
20 jul 2025
Geverifieerde beoordelingIk ben erg tevreden met de tafel, ook de levering ging goed.
-
Jacqueline G.
20 jul 2025
Geverifieerde beoordelingFijne website ,mooie spullen
-
Robert H.
19 jul 2025
Geverifieerde beoordelingSuper tevreden!
-
W. A.
15 jul 2025
Geverifieerde beoordelingSuperblij met de bank, maar absoluut ontevreden over de levering. De eerste keer hebben we een hele dag gewacht, maar de chauffeur kwam niet binnen het afgesproken tijdslot opdagen. Nadat we contact hadden opgenomen met het vervoersbedrijf, bleek dat de chauffeur geen plek had voor onze bank in zijn vrachtwagen. We hebben dus een dag voor niks gewacht. Een week later volgde een tweede poging. Weer een hele dag gewacht, maar opnieuw verscheen er geen chauffeur binnen het afgesproken tijdslot. Bij navraag bleek dat de chauffeur de bank was vergeten mee te nemen. Pas bij de derde poging werd de bank daadwerkelijk bezorgd. De communicatie met het vervoersbedrijf was erg matig. Ze wisten al dat ze de bank niet op de afgesproken dagen konden leveren, maar hebben ons daar niet van op de hoogte gesteld. Hierdoor hebben wij twee dagen voor niets thuis zitten wachten.
-
H. H.
14 jul 2025
Geverifieerde beoordelingOrder and delivery was frictionless. The customer service was helpful and quick to respond.
-
Jacobine V.
13 jul 2025
Geverifieerde beoordelingMooie toegankelijke website
-
Daniel O.
10 jul 2025
Geverifieerde beoordelingMooi product, snelle levering
-
Kayleigh D.
10 jul 2025
Geverifieerde beoordelingHeerlijk om op de Tikamoon site te "bladeren" door de pagina's met producten. Makkelijk in gebruik en prachtige spullen!
-
H. M.
10 jul 2025
Geverifieerde beoordelingMooie site duidelijke foto’s
-
Ria R.
10 jul 2025
Geverifieerde beoordelingAangezien de website de enige manier is om te beoordelen of je koopt wat je verwacht te kopen vind ik de kwaliteit van de foto van mijn produkt (zie hieronder) misleidend (Het lijkt een lichte houten tafel (beuken of berken), terwijl het veel donkerder van kleur is (in ons geval zelfs een beetje gevlamd). De informatie over het bezorgproces was onvolledig op de website. Toen we de tafel bestelden dachten we nog een keuze te hebben om de (loodzware) tafel al dan niet in huis te laten afleveren, maar bij de bezorging werden we voor het voldongen feit gesteld dat de tafel van 60 kg. op de stoep werd afgeleverd. Na een telefoontje bleek dat Tikamoon de samenwerking met de transporteur die wel meubels in huis aflevert was beëindigd, en dat nu verwacht werd dat we het zelf wel konden oplossen met vrienden of familie! Gelukkig vond de chauffeur het geen probleem om de tafel even met de lift naar boven te brengen (hier waren we blij met de lift vlak naast de algemene voordeur). Verwarrend vond ik de berichtgeving over het transportproces: ik ontving zeker 5 meldingen over de verschillende stadia van het proces. Ik begreep wel wat de bedoeling was, maar het had handiger geweest als Tikamoon even had uitgelegd hoe die levering vanuit het buitenland nu precies ging. Overigens was de voorspelde bezorgtijd tot bijna op de dag nauwkeurig, 6 weken na de besteldatum, geen klacht daarover.
Antwoord van Tikamoon.nl
Goedemorgen, Dank voor uw review. Het spijt ons dat de kleur van de tafel anders overkwam dan verwacht. Hout is een natuurlijk product en elke boom is uniek, daardoor kunnen kleur en nerven afwijken van de foto's. We proberen dit zo goed mogelijk te tonen op de website en nemen uw feedback ter harte. Onze excuses dat de levering niet naar wens verliep. We vermelden op de website dat we enkel klassieke levering tot aan de voordeur aanbieden. We begrijpen dat dit niet altijd ideaal is, en waarderen het dat u hierover telefonisch contact met ons heeft opgenomen. Fijn dat de chauffeur u uiteindelijk heeft kunnen helpen. Uw opmerkingen over de communicatie rond het transportproces nemen we mee om verder te verbeteren. Bedankt voor het delen van uw ervaring. Met vriendelijke groet, Het Tikamoon Team
-
Ina A.
10 jul 2025
Geverifieerde beoordelingZeer klantvriendelijk
-
Rianne B.
10 jul 2025
Geverifieerde beoordelingVoor €3500 aan meubels gekocht. We kregen een beschadigde buffetkast aangeleverd en een van de deurtjes viel er zelfs meteen uit bij het uitpakken. De scharnieren waren verbogen. Hoeken waren beschadigd en zijn heel duidelijk verlijmd. Heen en weer gemaild hierover maar leverde weinig op. Heel teleurstellend! De andere twee kasten waren goed. We zouden in september pas nieuwe scharnieren toegestuurd krijgen en het is nu juni. Zelf nieuwe gekocht en mijn man heeft ze geplaatst. Ik denk niet dat ik andere mensen aan zou raden hier iets te bestellen. En zeker niets vooruit betalen! Jammer…
Antwoord van Tikamoon.nl
Goedemorgen, Bedankt voor uw review. Het spijt ons dat de buffetkast bij levering beschadigd was. Dat is uiteraard niet wat u van ons mag verwachten. We zijn blij dat u contact met onze klantenservice heeft opgenomen en dat we samen tot een oplossing zijn gekomen. Fijn dat de andere meubels in goede staat zijn aangekomen. We nemen uw ervaring mee om onze service verder te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Tikamoon Team
-
Stephan S.
10 jul 2025
Geverifieerde beoordeling8,5
-
L. V.
1 jul 2025
Geverifieerde beoordelingziet er goed uit
-
René V.
30 jun 2025
Geverifieerde beoordelingDuidelijke website met mooie produkten. Bestellen ging soepel en er werd op tijd geleverd.
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
