Beoordeling klanten van tikamoon.nl

4.4 / 5

Berekend op basis van 273 beoordelingen verkregen in de afgelopen 12 maanden,

322 beoordelingen sinds 09/09/2024

Beheer van beoordelingen conform ISO 20488-norm.

Beoordeling onderworpen aan controle.

  • Voor meer informatie over de kenmerken van de beoordeling en de mogelijkheid om contact op te nemen met de beoordelaar, zie ons transparantiehandvest
  • Geen tegenprestatie aangeboden voor de beoordelingen
  • De aankondigingen worden bekendgemaakt en gedurende vijf jaar bewaard
  • Beoordelingen kunnen niet worden bewerkt: als een klant zijn beoordeling wil wijzigen, moet hij contact opnemen met Echte Beoordelingen om de bestaande beoordeling te verwijderen en een nieuwe te plaatsen. De redenen voor het verwijderen van recensies zijn hier beschikbaar

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Tikamoon wordt gewaardeerd om zijn mooie en goed afgewerkte producten, met een gebruiksvriendelijke website. Klanten zijn tevreden over de snelle levering en de kwaliteit van de meubels.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Was het nuttig? Ja Nee
Informatie en contact tikamoon.nl Over Echte Beoordelingen

Zoeken in de beoordelingen

Filteren op score

  • 198
  • 79
  • 15
  • 12
  • 18

Informatie tikamoon.nl

  • Vennootschap

    tikamoon.nl

  • Beschrijving

    Op de website van Tikamoon vindt u al onze collecties houten meubels. Massief houten meubels voor alle kamers van uw woning. Ontdek onze exclusieve collecties houten meubels.

  • Adres

    4 ALLEE DU PROGRES 59320 ENGLOS

  • Website

    https://www.tikamoon.nl

  • Categorie

    Home and garden

Over Echte Beoordelingen

De oplossing Echte Beoordelingen wordt uitgegeven door SKEEPERS, dat gespecialiseerd is in het beheer van beoordelingen van consumenten na een online bestelling. Meer zien

Raadpleeg onze Algemene Voorwaarden

Acties aangaande Echte Beoordelingen

icon sparkle Beoordelingssamenvatting

Tikamoon wordt gewaardeerd om zijn mooie en goed afgewerkte producten, met een gebruiksvriendelijke website. Klanten zijn tevreden over de snelle levering en de kwaliteit van de meubels.

Deze samenvatting is gegenereerd door AI
  • Dit overzicht is gebaseerd op een representatieve steekproef van minimaal 10 beoordelingen van minstens 20 tekens en wordt maandelijks bijgewerkt.
Was het nuttig? Ja Nee

Evaluaties van klanten

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Wij hadden een kastje ontvangen waar een lichte beschadiging op zat. Dit is super netjes en snel afgehandeld. Goede service van Tikamoon.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SANNE K.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    De aangeleverde versie was gespiegeld t.o.v. het bestelde voorbeeld. of anders was het onduidelijk dat een gespiegelde versie mogelijk was.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MATTIJS V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Super gezellig

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HELMY K.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Superslecht levering. Demi van de klantenservice geweldig. Door Pure transport zullen we helaas niet meer bij Tikamoon bestellen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RICHARD D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    We hebben wastafels besteld bij Tikamoon. De bestelling kwam wat later dan werd gezegd. Door een externe vervoerder werden de wastafels later bezorgd dan was beloofd door deze vervoerder. Tikamoon heeft het opgepakt en het uitstekend afgehandeld door excuses en de vervoerskosten te crediteren. De wastafels zijn trouwens boven verwachting. Deze heb ik nergens anders gezien en zullen de eyecatcher van onze badkamer worden. Zo kan het dus ook, dank jullie wel voor het afhandelen van het vervoer!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOUIS B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Geen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALTAY Y.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima. Filteropties mogen uitgebreider

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELS D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prachtige meubels en accessoires, je wordt er hebberig van

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GERDA H.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    De kast is prachtig, heel blij mee. Levering ging langzaam maar dat kwam door de transporteur.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARIANNE K.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke website

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAUREEN F.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    de mooiste wastafel !

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LUCJA G.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    The furniture is beautiful, but the cabinet was scratched at the top. The proposed to give me €30 back or I can discuss further options. However I feel that €30 is not enough. I took it since it is better than nothing as I could not wait another 3 or 4 weeks to sent it back.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANDRIES J.

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Hello, I’m sorry to hear that you are disappointed with the after-sales service. We take your feedback into account to improve, and please don’t hesitate to contact our team if you wish to change your after-sales service choice. Kind regards, Chloé

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Levering niet op orde, telefonisch zeer slecht bereikbaar, beschadigde spullen die ontvangen worden. In de basis wel mooie producten.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RALPH D.

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Hallo, Het spijt me oprecht voor deze problemen. In deze tijd van het jaar is het magazijn van onze partner Pure erg druk. Ons team heeft de coördinatie met de vervoerder overgenomen en de levering staat gepland voor morgenochtend. Met vriendelijke groet, Chloé Tikamoon

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Super fijne producten, en ook goed contact met de klantenservice. Reageren snel en adequaat. Goede communicatie over leveringen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RAFKE B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    The delivery company signed their own name without actual delivery in the first place. It took me multiple times calling and finally got answer from them that it would be delivered on the next day. Otherwise I might think the delivery was stolen. On the other hand the guy actually delivered it did pretty well. So the problem is not the deliveryman.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DU B.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Alles is prima gegaan.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PETRA P.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    prachtige spullen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERNA S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie spullen, overzichtelijke site

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANITA H.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Producten van en communicatie met Tikamoon volledig naar wens, communicatie over levering helaas ondermaats

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARIELLE V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie spullen en goed geleverd

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door J M. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede en snelle service!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOOST B.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Overzichtelijk

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CLARA M.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Top, over zichtelijk en gebruiksvriendelijke site

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NICHOLAS N.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Top producten altijd netjes geleverd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door YORDI S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Awesome

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MOREIRA L.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede kwalitatieve website.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door THIJS G.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Fijne site om doorheen te scollen. Netjes geordend en een duidelijk overzicht en details van de producten

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door REBEKKA E.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Terrazo waskom besteld. Ben er blij mee en ziet er super mooi uit. Ook netjes bezorgd en goed ingepakt.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door R S. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door M. V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering. Kasten zijn erg mooi en goed afgewerkt. Alles was erg goed ingepakt. Wel raar dat bezorgers geen gereedschap hadden. Ik moest ze schaar, mesje en schroevendraaier lenen. Ze vertelden dat ze dit niet kregen van hun baas.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AMANDA B.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Avoid the Isaure line at all costs. Top has been broken for two deliveries (first delivery the transport service forgot about leaving the composite counter top altogether). Hoping the fourth times will be the charm. In the meantime, customer service has been responsive but little to none meaningful solution to the problem. Also no actual commercial gestures which you would expect at this premium. If you decide to still go for it, take the premium delivery. Non negotiable, you’ll thank me later.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAXIMILIEN C.

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback over de Isaure lijn. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met de levering en het product zelf. We waarderen uw opmerkingen over onze klantenservice en zullen deze gebruiken om ons proces te verbeteren. Met vriendelijke groet. tikamoon team

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    De tafel is mooi,jammer dat de bezorging laat was,die jongens hadden veel bestellingen,maar verder prima.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RIEK B.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Meubels kwamen eerder dan aangegeven.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door N.C. B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Het meubel werd maar door een man afgeleverd,heb samen met hem 40 kilo naar binnen moeten dragen. Hele aardige,vriendelijke man,slecht management van de transporter. Verder heel tevreden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CAROL T.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    netjes behandeld

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HC J.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    heel goed, ik zou een optie willen om de verpakkingsmaterialen terug te geven

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARCEL I.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Het is een mooi bedrijf met hele goed afgewerkte producten.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ARDI B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prachtig meubel! Helaas kwam travertin blad in 2 delen aan door transporteur. Zonder issue een nieuw blad gekregen. Echter weer beroerde service van transporteur. Reageren ook niet op mails. Klantenservice Tikamoon gaat dit oppakken. Top meubel en super klantenservice.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TIM T.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Alles perfect

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door HANNEKE C.

  • 3 / 5
    Wijzigen Melden

    Nou het product is naar wens. De levering ging moeilijk . Levertijd orina. Communicatie met de vervoerder was slecht.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TINEKE K.

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Goedemiddag, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ervaren met de levering en de communicatie. We waarderen uw opmerkingen en nemen deze ter harte om onze service te verbeteren. Mocht u verdere vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet. Tikamoon

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Website prima. Echter het product was kapot, zat grote scheur in de salontafel. Er werden 2 opties ter compensatie aangeboden, voor een dure tafel waren de opties waardeloos. Tafel terug gestuurd. De communicatie verliep prima, duidelijk en snel werd de tafel weer opgehaald. Let op, bij de levering krijg je een dag van te voren te horen dat er geleverd wordt.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WENDY B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie site

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door DENISE S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle en professionele levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door WIL B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Overzichtelijk

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LOES N.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering, en prachtige waskommen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SIETSE D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goed assortiment, snelle levering en stevig verpakt. Uitstekende kwaliteit meubels.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JEFFREY D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima website!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door RENATE V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijke site.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SASKIA P.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Gewoon goed. Helder en duidelijke navigatie.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELLY K.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie kast en levering was prima, in de vooravond. Eerste levering ging niet door omdat de kast in de ochtend niet klaar stond voor de chauffeur. De communicatie hierover had iets beter gekund, uiteindelijk heb ik zal gebeld omdat mijn order uit de track & trace was verdwenen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JOKE V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Helder.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door LEO V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Ben ontzettend blij met het meubel dat ik ontvangen heb.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MAX V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    The specifics about the fabrics are not all truthful.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door FABIOLA L.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooi product, goed verpakt geleverd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CARLA R.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Overzichtelijk en snel geleverd Prachtig hout

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELINE F.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Beautiful furniture. I'm very happy with the quality, design and also shipping.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ALEKSANDRA J.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Omdat wij het spannend vonden dat we de stoelen niet konden testen waren de recensies zeer belangrijk voor ons. Alle positieve reactie over de stoelen kloppen! Vragen aan de klantenservice werden heel snel beantwoord. De levering was geregeld door een apart bedrijf waar we een afspraak mee hadden gemaakt maar ineens stonden de stoelen een halve week eerder al onder ons afdak. Geen probleem in ons geval maar het is zonde als er 2x zou moeten worden gereden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EVELINE G.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door G D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering, perfect ingepakt en erg blij met het prachtige nachtkastje!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROB D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Heel erg mooi, goede kwaliteit en snel afgeleverd

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door EUREKA B.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Misleidend voor de slechte service

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JO-ANNE K.

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Goedemorgen, Dank voor uw review. We begrijpen dat de situatie frustrerend is en betreuren het dat u zich genoodzaakt voelt dit zo te uiten. Zoals bekend, staan we al enige tijd met u in contact en hebben we de kwestie zorgvuldig opgepakt. We nemen uw melding serieus en doen ons best om tot een passende oplossing te komen. We blijven hierover graag met u in contact via de lopende communicatie. Met vriendelijke groet. tikamoon.nl team

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    De kwaliteit is super slecht. De lades waren gewoon scheef gemonteerd waardoor ze erin zijn geduwd en de schuifladders zijn kapot: heb zelf nieuwe gekocht en gemonteerd. De prijs kwaliteitniwnsledht.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door S K. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Hallo, Het spijt ons te horen dat u zo'n negatieve ervaring heeft gehad met onze producten. We begrijpen dat scheef gemonteerde lades erg frustrerend kunnen zijn en waarderen uw feedback. Als er verdere punten zijn die u met ons wilt bespreken, staan we open voor uw vragen. Met vriendelijke groet. tikamoon.nl team

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Makkelijk besteld en geretourneerd.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door PAULIE '.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Het was goed verpakt en op tijd. Levering via afspraak ging prima.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROOS L.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Op tijd geleverd, track en trace is accuraat. Bezorging is prima. Echt tevreden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GRACE B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    O.a. waskommen en meerdere meubelstukken besteld in de afgelopen twee jaar. Helaas was het televisiemeubel niet de juiste kleur; Totaal anders dan de foto deed vermoeden. Het was verder wel een heel mooi en degelijk meubel. Zoals ik van Tikamoon gewend ben. Gelukkig een geel fijne klantenservice die goed bereikbaar was en samen tot een passende oplossing gekomen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BRITT G.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie duidelijk website

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BARBARA B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prachtig!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GEMMA K.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    ...

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KATINKA V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede prijs en kwaliteit verhouding. Nette levering en duidelijke communicatie.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door BIANCA Z.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prachtig meubel, duidelijke communicatie en snelle levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ERWIN K.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijk en betaalbaar leuke prijzen

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SAKINA E.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CORINA K.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering, geolied afleverproces

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door MARK D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle levering goed verpakt en van goede kwaliteit

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SABRINA S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie spullen, snelle levering

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door SYLVIA E.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooie website, maar niet alles is even goed te vinden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELEONORA H.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    erg mooie tafel als laatste ontvangen!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELLA V.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Overzichtelijk aanbod

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door P V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Veel sneller bezorgd dan op de website stond (binnen 1 week ipv binnen 3 weken), en mooi en degelijke kwaliteit product.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door F D. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Onduidelijk aangaande herkomst en kwaliteit van producten

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ROGIER K.

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Goedemorgen, Bedankt voor uw feedback. We begrijpen dat onduidelijkheid over de herkomst en kwaliteit van onze producten frustrerend kan zijn. We waarderen uw opmerkingen en nemen deze mee om onze communicatie te verbeteren. Aarzel niet om ons te contacteren voor verdere vragen. Met vriendelijke groet, Tikamoon team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    great pictures

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANDREA P.

  • 4 / 5
    Wijzigen Melden

    Over de bezorging waren wel negatieve reacties te lezen. Wij werden onverwacht gebeld uit Venlo. Wel binnen tien dagen. De kast was op het bovenblad op diverse manieren beschadigd. Was geen vervoersfout.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door L.N. D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    netjes en snel geleverd nachtkastjes heel goed verpakt

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JAN G.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Alles is makkelijk te zoeken en te vinden.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AIMÉE E.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Veel te duur en slechte kwaliteit en de zending duurde meer dan een maand

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GWENDOLYN V.

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Hallo, Bedankt voor het delen van uw ervaring. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de kwaliteit en de levertijd van uw bestelling. We streven ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden en uw feedback is voor ons waardevol. Mocht u verdere opmerkingen of vragen hebben, staan we klaar om u te helpen. Met vriendelijke groet, Tikamoon team

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    1 ster – nooit meer Tikamoon Zeven weken geleden bestelde ik een hoofdbord bij Tikamoon. Op de website stond duidelijk: maximaal 6 weken levertijd. Na 5 weken kreeg ik een mail dat het onderweg was. Mooi, dacht ik. Wat er daarna gebeurde tart elke verbeelding: vier keer kreeg ik ’s avonds laat bericht van de transporteur dat het de volgende dag geleverd zou worden. Vier keer vrij genomen, vier keer thuisgebleven, en vier keer voor niets gewacht tot ver na 16.00 uur – zonder levering, zonder bericht. De klantenservice is nauwelijks bereikbaar en als je iemand te pakken krijgt, word je afgescheept met verhalen die elkaar tegenspreken: “het is echt onderweg”, “het was kwijt, maar nu weer gevonden”, “morgen komt het zeker”. Keiharde leugens, want het kwam niet. Na veel aandringen zou er “met spoed” een nieuw hoofdbord besteld worden, met levering binnen 7 dagen. Vrijdag nog een mail: maandag bezorging tussen 08.00–11.00 uur. Voor de vijfde keer vrij geregeld. En opnieuw: geen levering, geen telefoontje, geen mail. Hele dag voor niets thuis. Compensatie? Gratis bezorgkosten. Alsof mijn verloren werkdagen, frustratie en het feit dat ik na 7 weken nog steeds géén product heb daarmee opgelost zijn. Eindoordeel: ik heb geen idee hoe het hoofdbord is, want het is er nog steeds niet. Wat ik wel weet: Tikamoon levert niet wat ze beloven, de communicatie is ondermaats en de service ronduit waardeloos. Nooit meer.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door TANJA H.

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Goedemorgen, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met Tikamoon niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen de frustratie die dit veroorzaakt, vooral gezien de herhaaldelijke bezorgproblemen. Uw feedback is waardevol voor ons en we zullen dit gebruik om onze processen te verbeteren. We hopen dat we u in de toekomst beter kunnen van dienst zijn. Met vriendelijke groet. Tikamoon team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Snelle keurige levering Erg tevreden!

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ANNEMARIEKE H.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede klantenservice en bijzettafel naar wens

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JELTE D.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Mooi kastje van massief teakhout

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JACQUES S.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Goede prijzen, goede communicatie en snelle levering.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door AREND B.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Uitstekend

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door GREET G.

  • 1 / 5
    Wijzigen Melden

    Langsgeweest in de winkel in Lille. Vonden de meubels mooi dus besloten er eentje te bestellen via de website. Het product kwam helaas zwaar beschadigd aan. Los van de schade was het meubel ook zeer gebrekkig gebouwd en afgewerkt. O.a. scheve zaagsnedes, verroeste ladegeleiders, uitstekende splinters, lijmresten, kieren in het houtwerk. Uiteindelijk geld teruggekregen na contact met de klantenservice, maar ook dat verliep onvriendelijker dan gewenst. Al met al een no-go voor mij.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door G V. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Goedemiddag, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze meubels niet aan uw verwachtingen voldeed. We stellen uw feedback zeer op prijs en nemen dit serieus, zodat we onze producten en service kunnen verbeteren. We hopen dat u ons in de toekomst nog een kans wilt geven. Met vriendelijke groet. Tikamoon team

  • 2 / 5
    Wijzigen Melden

    Tafel niet ontvangen. Jullie zijn niet duidelijk over de bezorging. Er moeten bezorgkosten betaald worden maar brengen de tafel niet tot aan de voordeur.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door JUDITH V.

    Antwoord van tikamoon.nl
    Melden

    Goedemiddag, Het spijt ons te lezen dat uw tafel niet is geleverd en dat er onduidelijkheden waren over de bezorging. We waarderen uw feedback en nemen dit mee om onze service te verbeteren. We bedanken u dat u hierover contact met ons heeft opgenomen. Met vriendelijke groet, Tikamoon team

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Een duidelijke site waar ik op kon surfen naar wat ik nodig had. Daarbij nog leuke ideeen opgedaan voor de toekomst. Snelle nette levering. Keurig verpakt daarover mijn welgemeende complimenten. Het product kwam zonder beschadiging aan. Daar kan ik zo van genieten. Ik ben nu trots op mijn stoeltjes.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door D A. *

    *Gepseudonimiseerde gegevens op verzoek van de auteur

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prachtige meubels die aan de verwachting voldoen. Levering gaat ook netjes, duurt iets langer omdat het uit Frankrijk komt, maar dan nog steeds zeer goede communicatie met track en trace code. Klantenservice is erg aardig en denkt mee in mogelijkheden. Sturen ook bijv. de technische tekeningen diezelfde dag nog via de mail. Retourbeleid is top, is kosteloos en ruime de tijd voor.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door ELISE V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Fantastisch van begin tot einde

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door CJ K.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Duidelijk website met vele mooie artikelen.

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door KAREN Z.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Prima tafel, snel geleverd

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door REMI V.

  • 5 / 5
    Wijzigen Melden

    Ik heb al eerder een wand plank besteld. Leuke site

    Advies van , naar aanleiding van een ervaring van door NOELLA K.

Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde