Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
Zeer tevreden over de kwaliteit en werking van de producten. Snelle en nette levering, met goede communicatie. Geschikt voor intensief gebruik en voldoet aan verwachtingen.
-
Annemiek J.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingIk ben heel tevreden over de aankoop. De stoomgenerator werkt perfect.
-
John R.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingZogenaamde cash back klopt niet of er moet veel voor gedaan worden. Het zogenaamde bij gevoegde cadeau zat niet in de verpakking en moest ik weer bellen met een ander afdeling. Zeer slechte service
Antwoord van Tefal.nl
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Graag willen wij toelichten dat voor al onze acties, zoals cashback-promoties of cadeaus bij aankoop, duidelijke voorwaarden en stappen gelden. Deze zijn steeds beschikbaar en dienen zorgvuldig gelezen en gevolgd te worden om succesvol deel te kunnen nemen. Zo moeten bijvoorbeeld bijgevoegde cadeaus geclaimd worden via de aangegeven procedure, zodat die correct geleverd kunnen worden. Deelname aan acties werkt net zoals bij spelregels: het is essentieel om de voorwaarden te volgen, zodat alles eerlijk en correct verloopt. Uw feedback is echter zeer waardevol voor ons en helpt ons om onze dienstverlening voortdurend te verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Tefal Team
Antwoord van John R.
dat zijn de regels van Tefal, die als klant onvriendelijk worden ervaren. Naam bank en verdere gegevens zijn door aankoop bij tefal bekend en dan toch een klant onvriendelijk beleid.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
W. P.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingSnel en correct geleverd
-
Ed K.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingTop kwaliteit en snel geleverd
-
R. F.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingGoed
-
A. F.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingHandig
-
R. V.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingAlles werkt naar behoren, alleen jammer dat je niet bij elke pan een deksel heb. Voor de rest super blij mee
-
Latifa E.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingBen erg blij mee
-
Nuri O.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingGewoon goed.
-
Petra H.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingSuper snelle levering. Goed verpakt en niet nogmaals in een doos.
-
Jan willem D.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingAlles ok, maar het inleveren van het cashback formulier was een ramp.
-
Liza V.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingGeweldig goed product, Geweldig goed product, Geweldig goed product, Geweldig goed product
-
Jacklyn K.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingDuidelijk en heldere website, een bestelling is zo gepiept
-
Emrah B.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingbestellen was even gemakkelijk als via de website van een grote electroketen
-
Harrold V.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingNa bestelling snel ontvangen, top!
-
Bassel K.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingIk ben zeer tevreden over de prestaties en de kwaliteit van de materialen. Hij is gemakkelijk schoon te maken en grilt snel en goed. Ik raad het aan, het is gemakkelijk schoon te maken.
-
Gea S.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingPrima Airfrayer
-
Herma D.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingIk heb nog niet alle programma's uit geprobeerd maar voor de functies die ik wel heb gebruikt ben ik erg tevreden. Fijne krachtige motor.
-
Ludwin S.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingOver de website is niks te klagen overzichtelijk en je kan duidelijk zien wat je kan kopen
-
Emine A.
1 jun 2025
Geverifieerde beoordelingBij aankoop van dit product was er een claim actie. Het product zelf werd geleverd in een verzenddoos en de ean code was erop geplakt met een sticker op een dikke verzenddoos, welke niet uit te knippen was. Foto hiervan was niet voldoende zolang het niet uitgeknipt was. De sticker eraf halen lukte ook niet zonder het te ruineren. Contact opgenomen met klantenservice en zij hebben helemaal niet meegeholpen. Enkel aangegeven dat de code uitgeknipt dient te zijn. Als dit de voorwaarde is, dan dien je je producten ook te verzenden met een normale doos, waar je de ean code en bijbehoren barcode kan uitknippen, die in een verzenddoos verzonden wordt. Ik had net zo goed andere pannen of een heel ander merk kunnen kopen als ik had geweten dat mijn claim niet goedgekeurd zou worden.
Antwoord van Tefal.nl
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat het teleurstellend kan zijn wanneer een claim niet wordt goedgekeurd, zeker wanneer u enthousiast deelnam aan de actie. Bij onze cashbackacties is het echter essentieel dat alle voorwaarden strikt worden gevolgd, waaronder het fysiek uitknippen van de originele EAN-code. Wanneer uitknippen lastig is, mag de code ook zorgvuldig uitgesneden worden – zolang het originele etiket fysiek en duidelijk kan worden overlegd. Dit vormt een vast onderdeel van het digitale aanvraagproces. Het is niet zo dat onze klantenservice niet wilt of niet probeert te helpen – integendeel. Onze klantenservice is echter gebonden aan de voorwaarden van de actie, die digitaal en centraal worden verwerkt, waardoor er helaas weinig ruimte is voor uitzonderingen. Net zoals elk spel duidelijke spelregels heeft, vragen ook wij dat de voorwaarden van onze acties nauwgezet worden nageleefd. Uw feedback is daarbij zeer waardevol en helpt ons om onze communicatie en dienstverlening te blijven verbeteren. Met vriendelijke groet, Het Rowenta Team
Antwoord van Emine A.
Dan mogen jullie voortaan deze belangrijke codes plakken op een oppervlakte die makkelijk uitknipbaar is voor iedereen en niet op een (bruine) kartonnen doos waarin het product wordt verzonden.
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
