Beoordelingen voor Tefal.nl

Beste klant, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te vernemen dat uw ervaring met onze service en bestellingen zo teleurstellend is geweest en dat dit u veel tijd en energie heeft gekost. Daarvoor bieden wij u graag onze oprechte excuses aan. Naar aanleiding van uw review hebben wij uw dossier zorgvuldig nagekeken. Hieruit blijkt dat er meerdere acties zijn ondernomen om u te helpen, onder andere met betrekking tot uw vraag rond een cashback-aanvraag. In dat kader is er zelfs een uitzondering aangeboden, onder voorbehoud dat enkele noodzakelijke gegevens werden aangeleverd om de aanvraag verder te kunnen behandelen. Deze informatie hebben wij echter niet mogen ontvangen en in de verdere communicatie leek het erop dat onze vraag naar deze gegevens niet werd opgevolgd, waardoor wij dit verzoek helaas niet verder konden verwerken. Met betrekking tot de melding over het niet ontvangen van bestellingen kunnen wij aangeven dat de geldende protocollen en procedures hierbij zijn gevolgd. Uw dossier en de volledige situatie worden momenteel opnieuw zorgvuldig onderzocht en de betreffende afdeling is reeds gecontacteerd, zodat dit verder kan worden nagekeken en u hierover een passende terugkoppeling kunt ontvangen. Met vriendelijke groet. Het Tefal team

Beste klant, Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze service en producten niet positief was. We begrijpen dat dit frustrerend is en waarderen uw feedback enorm. Dit beld ons om onze service en produxten te verbeteren. Met vriendelijke groet. tefal team

Beste klant, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te vernemen dat uw ervaring met onze service en bestellingen zo teleurstellend is geweest en dat dit u veel tijd en energie heeft gekost. Daarvoor bieden wij u graag onze oprechte excuses aan. Naar aanleiding van uw review hebben wij uw dossier zorgvuldig nagekeken. Hieruit blijkt dat er meerdere acties zijn ondernomen om u te helpen, onder andere met betrekking tot uw vraag rond een cashback-aanvraag. In dat kader is er zelfs een uitzondering aangeboden, onder voorbehoud dat enkele noodzakelijke gegevens werden aangeleverd om de aanvraag verder te kunnen behandelen. Deze informatie hebben wij echter niet mogen ontvangen en in de verdere communicatie leek het erop dat onze vraag naar deze gegevens niet werd opgevolgd, waardoor wij dit verzoek helaas niet verder konden verwerken. Met betrekking tot de melding over het niet ontvangen van bestellingen kunnen wij aangeven dat de geldende protocollen en procedures hierbij zijn gevolgd. Uw dossier en de volledige situatie worden momenteel opnieuw zorgvuldig onderzocht en de betreffende afdeling is reeds gecontacteerd, zodat dit verder kan worden nagekeken en u hierover een passende terugkoppeling kunt ontvangen. Met vriendelijke groet. Het Tefal team