Klantbeoordelingen van Technim.nl

Goedemiddag, Er is zojuist goed telefonisch contact geweest met een van onze collega's. Het is ons duidelijk geworden dat er een product op nalevering is komen te staan, en dat dit niet juist is gecommuniceerd. Ook niet op het moment toen we u, eerder vorige week, aan de lijn hadden. De schuld hiervan ligt dus volledig intern! Onze excuses voor het ongemak wat dit heeft veroorzaakt, en bedankt voor de duidelijke telefonische toelichting. Wij wensen u een fijne dag toe.

Goedenavond, Hierover is ondertussen contact geweest. U heeft via deze link daarnaast de mogelijkheid om uw review, indien gewenst, aan te passen. Fijne avond gewenst.

Goedemiddag, Hierover hebben we u zojuist gebeld en contact gehad. Hopelijk is dit voor u alsnog juist opgelost! Zoals telefonisch aangegeven, en ook wel even goed om te weten voor andere potentiële kopers: Meld altijd per mail of telefoon, liefst per mail met foto's, een defect of verkeerde zending. We kunnen dan direct ingrijpen en ervoor zorgen dat het wordt opgelost. Fouten worden er gemaakt, we zijn allemaal mens nietwaar? Het is echter belangrijk om elkaar daar tijdig op te wijzen, en ervoor te zorgen dat deze fouten worden hersteld. Hopelijk heeft u na de geboden oplossing alsnog een goed gevoel overgehouden van uw bestelling bij Technim. Wij wensen u een fijne dag.

Dank voor uw mail en uw review, welke helaas weinig positief is. Er waren gebruikte en geopende producten bij? U had zelf reeds een mail gestuurd (is dit de mail van zojuist?) en de levering kwam te laat? Daarnaast is het een week geleden en had u uw geld al wel terug verwacht. We vinden het altijd fijn als men eerst dergelijke zaken aan ons voorlegt, op die manier kunnen we waar nodig en mogelijk een oplossing bieden. Ik zie geen verdere mail of telefonisch contact welke wijst op een ondeugdelijke zending? Behalve dan de mail die zojuist is verzonden, daar kunnen we natuurlijk zo kort op elkaar nooit op handelen. Verder heeft mijn collega u nog een mail met de tracking gestuurd, zie ik. Retourzendingen worden binnen 7-10 werkdagen verwerkt en gecrediteerd. Zie ook onze algemene voorwaarden. We hebben wel de tijd en ruimte nodig om dit te behandelen. Daarnaast is onze levertijd is 1-2 werkdagen, mits voor 14.00 uur besteld en eventuele overmacht uitgezonderd. Onze excuses voor het ongemak. Fijne dag gewenst.

Goedemiddag, Dank voor uw bericht. Wat zonde dat u ons hierdoor zo slecht beoordeelt. Men wil toch normaliter graag de status weten van de bestelling. Ik zie enkel een orderbevestiging en factuur per mail. Daarnaast misschien een tracking, maar dat zijn dan normaliter hooguit 3 mails? De mail voor het beoordelen van de bestelling komt van Webwinkelkeur. Onze excuses voor het ongemak wat u hierdoor heeft ervaren. Fijne dag gewenst.

Goedemorgen, Mijn collega heeft hier ondertussen contact met u over gehad om dit z.s.m. op te lossen. U ontving namelijk een verkeerd product (pickfout) wij waren hier niet van op de hoogte. We hadden dit graag z.s.m. opgelost voor u. De omschrijving klopt wel, echter ontving u simpelweg een verkeerd product, dit is onze fout uiteraard. Excuses voor het ongemak.

Goedemiddag Mijn collega heeft hierover ondertussen telefonisch contact met u gehad. We hebben begrepen dat het product alsnog een werkdag later is geleverd? Waarschijnlijk heeft onze collega eerder in alle drukte vergeten u te bellen om te vertellen dat de order een dag later geleverd zou worden. Onze excuses voor het ongemak. Fijne dag gewenst.

Good morning, Are you maybe confusing our company with another company? You ordered a product at our webshop on the 6th of January, which was delivered on the 8th of January (postal, mailbox package). Please let us know, the courier also says it was delivered. Many thanks in advance.

Goedemiddag, Dank voor uw bericht. Het spijt ons dat de levering van dit product niet juist is verlopen. Ik kan echter zien dat hierover ook is geprobeerd te bellen (geen gehoor), later heeft u ons hierover gemaild. Mijn collega heeft u gevraagd of u wilde wachten op de levering, of dat deze geannuleerd moest worden, waarop u heeft aangegeven dat u wel even wilde wachten. Uiteraard kunnen we deze alsnog annuleren, dit gaan we dan ook direct regelen. De mail met de vraag om alsnog te verwijderen hebben wij op 25 december mogen ontvangen, dit was echter op eerste kerstdag, vandaar dat dit nog niet is verwerkt. We gaan direct zorgen dat deze order wordt geannuleerd.