Ga naar website
Beoordelingssamenvatting
De beoordelingen geven aan dat de producten van het merk goed functioneren en gebruikers inzicht bieden in temperatuur en neerslag. De website is duidelijk en overzichtelijk, en het bestelproces is eenvoudig. Klanten waarderen de snelle levering en zijn tevreden over de garantieafhandeling.
-
A. A.
24 feb 2022
Geverifieerde beoordelingVerschrikkelijk goede service. Juan heeft mij ontzettend goed geholpen met alles. Zijn excuses gemaakt toen er iets te veel tijd over het antwoord heen ging maar verder perfect
-
A. A.
24 feb 2022
Geverifieerde beoordelingGratis nieuwe sd card
-
A. A.
24 feb 2022
Geverifieerde beoordelingWat een geweldige service. En telkens een vlotte reactie op onze vragen.Enkele jaren geleden een beveiligingscamera gekocht en pas vorig jaar laten plaatsen. De camera bleek na een paar weken stuk. Netatmo stuurde, zonder dat we er om vroegen, een nieuwe camera. Daar hadden we totaal niet op gerekend .Super geweldig ! Hartelijke dank, Netatmo!!! We kunnen iedereen aanraden om producten bij Netatmo te bestellen.
-
A. A.
24 feb 2022
Geverifieerde beoordelingOndanks de geweldige looks en technische specs van de Netatmo apparatuur maken ze hun A-status niet waar. Apparatuur vertoont storingen, klantenservice niet bereikbaar en verontschuldigt zich daar bij voorbaat voor. Tenslotte wordt er een oplossing aangeboden en mislukt de transactie onder garantievoorwaarden. Werkelijk een piss poor performance!
Antwoord van Shop.netatmo.com
Hallo Jan, Dank u voor uw review, Dit is niet de ervaring die we willen dat u heeft, wees gerust we nemen maatregelen om u een snellere service te bieden. We hebben uw ondersteuningsverzoek gevonden en we zien dat de situatie nu is opgelost. We blijven tot uw beschikking voor eventuele vragen op helpcenter.netatmo.com Nog een prettige dag, Het Netatmo team
Antwoord van A. A.
Eh niet echt, door het uitblijven van de gevraagde ondersteuning heb ik zelf een geheugenkaart aangeschaft en het euvel verholpen. Pas daarna kwam u in beweging en werd een vervangende geheugenkaart aangeboden waarvan de eerste poging tot bestellen ook nog eens mislukte… Als gezegd, geen service die bij een A-merk past!
De opmerkingen weergeven De opmerkingen verbergen -
A. A.
12 feb 2022
Geverifieerde beoordelingUitstekende service door Jawad.
-
A. A.
11 feb 2022
Geverifieerde beoordelingSnelle afhandeling van de bestelling
-
A. A.
10 feb 2022
Geverifieerde beoordelingKan makkelijk bestellen
-
A. A.
8 feb 2022
Geverifieerde beoordelingUitstekende service!
-
A. A.
1 feb 2022
Geverifieerde beoordelingAlready started this issue on a defect radiator valve controller since 4 october so it took me over 2.5 months to convince them the thing was defect. their respinse time is between a week and a month. Love the product but LeGrand should really provide for extra capacity. My feedback on the fact that Dutch VAT is not 20% but 21% is still not resolved. If it wasn’t so sad it would be hilarious. In the end it is resolved so they earn 1 star. You’re a new brand, so start earning your credits. The products deserve it..
-
A. A.
20 jan 2022
Geverifieerde beoordelingNo response on warranty case, 3 outdoor modules broken within 5 years…it’s dramatic…but when you invested in all modules of the weather station, you don’t want to quit….really a bad customer experience..,.the internet is full of compliance on this outdoor module, why not improve and support your customers, at least respond.
Antwoord van Shop.netatmo.com
Hello Albert, Thank you for your review, This is not the experience we want you to have, from what you describe it seems you have received defective products. Rest assured giving you the best user experience is our priority: providing you with durable and high quality products, and in case you have received a product that needs to be exchanged, arranging it as quickly as possible. We have found your support request and we will get back to you shortly to help you resolve this situation. Have a nice day The Netatmo team
-
A. A.
20 jan 2022
Geverifieerde beoordelingSnel reactie en ze denken in oplossingen ik ben zeer tevreden .
-
A. A.
13 jan 2022
Geverifieerde beoordelingGoede service
-
A. A.
13 jan 2022
Geverifieerde beoordelingPerfect technical support ; 5 stars if the all response are done in 24h.
-
A. A.
12 jan 2022
Geverifieerde beoordelingAls klanten als het ware gedwongen worden om een beoordeling te geven om zo de automatische e-mails om toch een beoordeling te schrijven, te stoppen, geef ik bewust de minimale score. Stop aub met SPAM te sturen naar uw klanten!
-
A. A.
1 jan 2022
Geverifieerde beoordelingUnilingue flamand, je ne comprends rien. Merci
-
A. A.
25 dec 2021
Geverifieerde beoordelingVia een reseller heb ik een Netatmo deurbel gekocht, die nieuw in de folie werd geleverd. Na hem gemonteerd te hebben bleek hij helaas defect te zijn. Dit gaf de fout code volgens Netatmo aan. De reseller kon helaas niets betekenen ind deze, maar Netatmo heeft kosteloos een nieuwe naar mij opgestuurd. Wat een top service!!
Beoordelingen worden weergegeven in chronologische volgorde
Contact
Ga naar website
Certificering
